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2月18日，AI公务员上岗的词条冲上热搜榜首
福田搞了“大动(dong)作(zuo)”
该区域推出
基于(yu)DeepSeek开发(fa)的AI数智(zhi)员工(gong)
首批70名(ming)上岗！
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量身定制个性化智(zhi)能(neng)体，满足240个业务场景使(shi)用
据悉(xi)，福田区政务大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1为核心底座，凭借混合专家架(jia)构（MoE）与强化学习技术，有效破解传统政务大模型算力消耗高、响应不稳定和专业性不足的痛(tong)点。福田区域政务2.0大模型，覆盖政务服务全链条。除有DeepSeek通用能(neng)力外，它们还可以结合部门各个单位的实际业务流程， 通过(guo)240个政务场景终端的精准(zhun)解析，构建“需求—训练—场景应用—迭代”闭环生态体系，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招(zhao)商引资等多(duo)元(yuan)场景。
▲人工(gong)工(gong)智(zhi)能(neng)政务应用
图片来源：幸福福田
记者了解到，这70名(ming)AI数智(zhi)员工(gong)可以实现：
个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级
公文格式修正准(zhun)确率超过(guo)95%
审核时间缩短90%
错(cuo)误率控制在5%以内
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网(wang)友热评
有人好奇，AI运(yun)维成本会不会很高？
最智(zhi)能(neng)的地方(fang)，就是最危险(xian)的地方(fang)，AI是否真的安全？
AI节省人力，建议(yi)全国推广
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继福田之后，多(duo)地宣布政务系统接入DeepSeek大模型
广州市(shi)政务服务和数据从管理局(ju)在政务外网(wang)正式部署上线DeepSeek-R1、V3 671B大模型，推动(dong)其在民生政策解读系统、12345热线工(gong)单分派等领(ling)域应用。
呼和浩特市(shi)大数据管理局(ju)完成了DeepSeek-R1在政务外网(wang)的本地化部署。 呼和浩特成为内蒙古自治区首个将(jiang)DeepSeek应用于(yu)城市(shi)大脑(nao)的地区。
另外，江苏南(nan)京(jing)、苏州、无(wu)锡、常州、盐城、连云港等地的城市(shi)算力网(wang)也宣布上线DeepSeek系列(lie)模型。本土(tu)化部署后， 其在金融、医疗、教育、电子信息(xi)等面向消费(fei)者的领(ling)域也有广泛(fan)应用。
▲江苏多(duo)地正式接入DeepSeek
图片来源：我苏视(shi)频
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观点
“AI公务员”上岗，人机协同政务系统乃(nai)大势所趋(qu)
应该说，在AI于(yu)各个领(ling)域的应用加速普(pu)及的今天，这样的“AI公务员”的上线并不算太(tai)让人意(yi)外。当然，“AI公务员”无(wu)论再怎么(me)聪慧，在短期内恐(kong)怕都无(wu)法做到对人工(gong)的完全替代。但长期来看，建立在“人机协同”基础上的新政务系统将(jiang)是大势所趋(qu)。
事实上，之前一些地方(fang)的政务服务大厅早就出现了“机器人”的身影。只不过(guo)，它们主要是用于(yu)作(zuo)一些浅层次(ci)的服务，如智(zhi)能(neng)迎宾(bin)、导览讲解等。而这一次(ci)，福田区推出的基于(yu)DeepSeek开发(fa)的“数智(zhi)员工(gong)”，覆盖了政务服务全链条，在应用范(fan)围和深度上都有了更大的升级，属于(yu)一种系统性的智(zhi)能(neng)化改造。
“AI公务员”率先在政务服务系统上线，这与该领(ling)域的特殊性有直接关(guan)系。因为政务服务的一个重要特点，就是高度标准(zhun)化、规范(fan)化，而这些恰恰是AI最擅长处理的任务，也是相对于(yu)“人”最大的比(bi)较优势所在。
比(bi)如，“执法文书生成助手”将(jiang)执法笔录(lu)秒级生成执法文书初稿；“AI招(zhao)商助手”企业分析筛选效率提升30%，分析时间缩至分钟级……这些都是人工(gong)服务没法比(bi)拟的。
可以说，在政务服务领(ling)域积极(ji)应用“AI公务员”，不仅有助于(yu)提高政务服务效率、节约(yue)资源，也能(neng)进一步推动(dong)服务的更加规范(fan)化、标准(zhun)化。
同时，还要看到，积极(ji)应用“AI公务员”，离不开大量政务数据的跨部门整(zheng)合共享和办事流程的进一步改造。由(you)此在客观上也将(jiang)加速打破政务信息(xi)壁垒和“孤岛”，推动(dong)各领(ling)域服务流程的再优化。
从更深层次(ci)上说，随着更多(duo)的政务服务系统积极(ji)接入AI大模型、上线“数智(zhi)员工(gong)”，引发(fa)的将(jiang)是新一轮政务服务系统质效改革，也将(jiang)对政务服务理念(nian)和思维带来新的触动(dong)。
当然，这种系统性革新，难免需要一个逐步磨合的过(guo)程。一方(fang)面，作(zuo)为一项新事物，其综合效果，还需要在实践中去检验和跟踪评估。同时，办事民众对于(yu)“AI公务员”可能(neng)也需要有一定的适(shi)应，在初期做好相应的人工(gong)服务引导很重要。
另一方(fang)面，现实中可能(neng)出现超出AI应对能(neng)力的复(fu)杂场景，这依然需要人工(gong)服务及时做好补充，如此人工(gong)智(zhi)能(neng)时代的政务服务才能(neng)高效又不失温度。
AI浪潮加速涌来，任何体系都应该以开放的姿态，在趋(qu)利避害的前提下(xia)积极(ji)拥抱这种变化。政务系统所展现的态度，更对社会具有示范(fan)性。因此，应该乐见有更多(duo)的诸(zhu)如“AI公务员”这样的尝试。
撰(zhuan)稿/吴(wu)振(zhen)（媒体人） 编辑/马小龙 校(xiao)对/刘军(jun)
综合自北京(jing)日报、南(nan)方(fang)日报、每日经济观察、中国青年报、网(wang)友评论等
值班编辑 康嘻嘻 李加减 实习生 康斯诺