北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

春运期间，北京南站派出(chu)所(suo)依托(tuo)“七(qi)站两场”临(lin)时指挥部，加强联动对接，持续关(guan)注站周秩序、交通、地(di)铁接驳保(bao)障变化情况，实时整合共(gong)享多种数据，并联合北京南站、周边派出(chu)所(suo)、北京市重点站区管委北京南站办、驻站武警等单位开展大客流疏散演练3次。同时，北京南站派出(chu)所(suo)还积极发动“群防群治”力量，强化多方协作，织密安全网，筑牢安全防线。期间，北京南站派出(chu)所(suo)共(gong)办理行政案件23起，查处各类扰乱车站秩序的违法人员63人，其中(zhong)行政拘留1人、刑事拘留2人。

开展便民服务寻回旅客遗失行李172件

春运期间，北京南站派出(chu)所(suo)深入推进“我为群众办实事”实践活动，针对节日出(chu)行期间旅客易(yi)发生安检行李错拿、人员走(zou)散等情况，成立青年突击队(dui)全力为广大旅客排忧解(jie)难。期间，北京南站派出(chu)所(suo)已累(lei)计为旅客寻回遗失行李物品172件、挽回经济损失36万元。同时，还找回走(zou)失、走(zou)散人员17人。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

针对节日出(chu)行期间因排队(dui)、座椅、剐蹭、言(yan)语等纠纷情况，北京南站派出(chu)所(suo)以新时代“枫桥经验”为遵循，以“矛盾不上交、平安不出(chu)事、服务不缺位”为工作目标，组织具有(you)丰富调解(jie)经验民警开展矛盾纠纷化解(jie)。期间，北京南站派出(chu)所(suo)共(gong)调解(jie)各类矛盾纠纷80余起。1月(yue)15日，北京南站派出(chu)所(suo)民警在工作中(zhong)发现一名男孩独自徘徊在北京南站，经民警工作后得知，小杨因睡觉坐过车站，后手机(ji)没电没法联系家人与购票，导致滞留在北京南站。民警立即开展工作，联系到小杨的父亲，最终(zhong)小杨被其父亲接回。

结合特点开展安全宣传(chuan)活动

为提高广大旅客的安全防范意识，结合春节、元宵节等节日特点，北京南站派出(chu)所(suo)成立宣传(chuan)小队(dui)积极开展安全出(chu)行、反诈防骗、禁毒(du)等宣传(chuan)活动，营造(zao)浓厚平安春运氛围。春运期间，北京南站派出(chu)所(suo)还开展了“我与警察合个(ge)影”、“新春民俗送福(fu)”、“闹(nao)元宵，猜灯谜”等普法宣传(chuan)活动。通过民警案例讲解(jie)、互动问(wen)答(da)、发放宣传(chuan)材(cai)料等多种形(xing)式，向候车旅客详细讲解(jie)了反诈防骗的各项知识与铁路安全出(chu)行小技巧(qiao)。特别是元宵节当(dang)天，北京南站派出(chu)所(suo)还在北京南站候车厅组织“闹(nao)元宵，猜灯谜”活动，通过猜灯谜引来旅客纷纷参与，不仅了解(jie)铁路安全常识，还一起热闹(nao)过个(ge)节。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

针对元宵节后返程客流量较大、旅客携带(dai)行李物品较多的特点，北京南站派出(chu)所(suo)全面落实安检查危督导措施，并抽调专人与车站客运、安检部门成立安检巡控小组，督导安检人员做到逢包必检、逢液必查、逢疑必问(wen)，对进站旅客行李物品和(he)人身(shen)进行“全覆盖”式安全检查。期间，北京南站共(gong)查获各类禁限带(dai)物品1.3万余件。

多措并举提升旅客安全系数

为有(you)效(xiao)应对春运期间的客流高峰(feng)，北京丰台站派出(chu)所(suo)始终(zhong)秉持着“警力跟着客流走(zou)、服务围着旅客转、巡控随着趋势变”的工作理念，依托(tuo)客流实时监测(ce)系统(tong)，科学、动态研判大客流风险点位，突出(chu)显性用警，优化警力部署，加大进站口、检票口、出(chu)站口、电梯口等旅客密集区域的警力投(tou)入，全力以赴保(bao)障旅客出(chu)行安全。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

期间，北京丰台站派出(chu)所(suo)还发挥职能作用，坚持打防并举，紧盯辖区重点部位和(he)阴(yin)暗角落，坚决以“零容忍”的态度打击醉酒滋事、扰序、贴靠进站等违法行为，并利用“线下(xia)巡逻+线上巡控”的方式，对辖区范围内开展清查整治行动。春运期间，共(gong)办理各类治安案件14起。1月(yue)23日11时许，北京丰台站派出(chu)所(suo)接到线索(suo)，旅客钱某冒用赵(zhao)某身(shen)份证购买了当(dang)日石(shi)家庄站到北京丰台站的G606次列车二等座车票。当(dang)日11时许，G606次列车到达北京丰台站后，民警将违法行为人钱某当(dang)场抓获。

心系旅客强化为民服务保(bao)障

暖心救助，温情服务，哪(na)里有(you)需(xu)要(yao)，哪(na)里就有(you)“藏蓝”身(shen)影。春运期间，北京丰台站派出(chu)所(suo)始终(zhong)坚持“以人民为中(zhong)心”，用一件件平凡“警”事，书(shu)写着坚定而温暖的守护。1月(yue)28日16时40分许，民警赵(zhao)文浦、付明瑀在北京丰台站综合服务中(zhong)心附近巡逻时，发现旅客李女士在独自哭泣。经了解(jie)，李女士不识字，没带(dai)身(shen)份证，也不记得自己(ji)的身(shen)份证号，迟(chi)迟(chi)无法购票。民警耐(nai)心安抚李女士，并引导其提供有(you)效(xiao)信息。最终(zhong)，民警通过查看李女士携带(dai)的随身(shen)物品查询(xun)到其身(shen)份证号，并帮助李女士成功购票。考虑到李女士年纪较大，且刚做完心脏搭桥手术，又(you)没有(you)同行人，民警将李女士送至K1613次列车检票口，并联系客运工作人员帮助看护。在民警和(he)客运工作人员的共(gong)同帮助下(xia)，李女士顺利踏上了返乡(xiang)的归途。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

春运期间，北京丰台站派出(chu)所(suo)还坚持“人民至上、群众第一”理念，组织青年民警成立“青年突击队(dui)”全力保(bao)障广大旅客平安出(chu)行。春运期间，青年民警在进站口、检票口开展“青字头秩序维护行动”，进行秩序疏导，引导旅客们有(you)序乘车，维持购票秩序。在站区中(zhong)岛服务台，设(she)置“青年突击队(dui)爱心服务点”，为困难旅客提供一站式服务，为需(xu)要(yao)帮助的重点旅客提供全程陪伴服务，用一件件小事温暖旅客的回家路。

开展反诈宣传(chuan)筑牢安全防线

为进一步提高广大旅客反诈意识和(he)防骗能力，北京丰台站派出(chu)所(suo)在春运期间积极开展反诈宣传(chuan)活动，营造(zao)人人知晓、全民防诈的良(liang)好氛围，全力守护好人民群众的“钱袋子”。2月(yue)18日下(xia)午，北京丰台站派出(chu)所(suo)联合刑事侦查支(zhi)队(dui)、北京联通丰台南服务中(zhong)心在北京丰台站开展反诈宣传(chuan)活动。“凡是兼职赚取佣金的都是诈骗”“凡是网络购物要(yao)退款(kuan)交钱的都是诈骗”“眼见不一定为实，和(he)你视频的很可(ke)能经过AI换脸”……，结合近期多发的电信网络诈骗案件手段特点，民警通过方法宣传(chuan)单、答(da)疑解(jie)惑等方式，向旅客群众普及“电商客服诈骗”“兼职刷单诈骗”“投(tou)资理财诈骗”“裸(luo)聊诈骗”等类型，传(chuan)授识别应对的方法技巧(qiao)，提出(chu)有(you)针对性的反诈措施。除了线下(xia)宣传(chuan)，北京丰台站派出(chu)所(suo)还把反诈知识和(he)安全提示投(tou)放在进出(chu)站口LED电子屏幕上，创新宣传(chuan)模式，将反诈知识传(chuan)播到站外和(he)列车上，让广大旅客在潜移默化中(zhong)接受反诈教育，提高反诈意识。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

深化联勤联动全力消除安全隐患

随着京朝阳(yang)站地(di)铁3号线的开通，今年春运期间，北京朝阳(yang)站的客流量较以往有(you)了显著的增长。为确保(bao)广大旅客安全、有(you)序、温馨(xin)出(chu)行，北京朝阳(yang)站派出(chu)所(suo)提前(qian)部署，采取多项措施，全力护航春运安保(bao)工作。1月(yue)26日，北京朝阳(yang)站候车室(shi)人潮涌动，当(dang)日客流量达到9万人次，创节前(qian)往程客流新高。面对客流高峰(feng)，北京朝阳(yang)站派出(chu)所(suo)加强警力值守，实现全天候、全时段警力覆盖，通过加强巡视巡逻，提高站区见警率、管事率，确保(bao)了旅客的安全快速高效(xiao)乘车。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

1月(yue)27日，受东北地(di)区大风大雪恶劣天气(qi)影响，北京朝阳(yang)站出(chu)现30多趟列车不同程度的晚点情况，为确保(bao)旅客安全和(he)车站秩序，北京朝阳(yang)站派出(chu)所(suo)迅(xun)速响应，增派大量警力前(qian)往现场，对滞留旅客进行安抚和(he)疏导，民警们耐(nai)心解(jie)答(da)旅客疑问(wen)，积极提供热水(shui)和(he)候车空间，确保(bao)旅客得到妥善照顾。同时，针对站外落空区域车辆拥堵、送站困难的问(wen)题，北京朝阳(yang)站派出(chu)所(suo)民警积极引导车辆有(you)序通行，有(you)效(xiao)缓解(jie)站外交通压力。

期间，为维护铁路线路安全畅(chang)通，北京朝阳(yang)站派出(chu)所(suo)还严格落实线路巡控措施，组织民警深入铁路沿线村(cun)庄、中(zhong)小学校开展法制宣传(chuan)活动，通过举办专题课堂、发放宣传(chuan)资料、播放安全教育视频的形(xing)式，向铁路沿线村(cun)民、学生普及铁路出(chu)行安全知识，提高爱路护路安全意识，确保(bao)了铁路运输安全。

设(she)立“公安值班”岗(gang)为旅客排忧

春运期间，北京朝阳(yang)站派出(chu)所(suo)民警们积极为旅客提供便捷、贴心的服务，在候车室(shi)设(she)立了“公安值班”岗(gang)，及时受理群众报警求助，积极为旅客提供寻人找物、乘车咨(zi)询(xun)等便民服务。针对旅客行李丢失、老(lao)人小孩走(zou)失等突发情况，北京朝阳(yang)站派出(chu)所(suo)民警第一时间为旅客提供帮助，确保(bao)旅客平安出(chu)行。春运以来，北京朝阳(yang)站派出(chu)所(suo)共(gong)帮助旅客找回遗失、错拿物品百余件，换回经济损失约140万元。帮助找回走(zou)失老(lao)人、儿(er)童6人，帮助受伤、身(shen)体不适(shi)旅客20人。期间，还收(shou)到旅客送来的锦(jin)旗、表扬信8件。