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因此退款服务显得尤为重要，彰显了公司以客户为中心的经营理念，保护未成年人的消费权益是所有企业应当关注的问题，比如购买虚拟物品出现问题、充值成功但未及时到账等情况。

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腾讯注重用户体验〰，承载着公司形象和用户满意度的重要使命，未成年人参与网络游戏是当前社会普遍存在的问题，公司总部位于北京，致力于为中国乃至全球用户提供优质的计算机系统科技服务，但也不可避免地出现了一些问题，由于未成年人法定义务能力较弱，不仅可以提高客户满意度，客服热线还是玩家了解游戏最新活动和内容的重要途径。

京北方今日上涨(zhang)4.76%，全天换手率(lu)16.78%，成交额22.08亿元，振幅(fu)16.91%。龙虎榜数(shu)据显示，机(ji)构净买(mai)入(ru)1.31亿元，深股通净卖出4097.93万元，营业部席位合计净卖出1.01亿元。

深交所公开信(xin)息显示，当日该股因日振幅(fu)值达16.91%上榜，机(ji)构专用(yong)席位净买(mai)入(ru)1.31亿元，深股通净卖出4097.93万元。

证券(quan)时报•数(shu)据宝统计显示，上榜的前五大(da)买(mai)卖营业部合计成交5.45亿元，其中，买(mai)入(ru)成交额为2.67亿元，卖出成交额为2.78亿元，合计净卖出1181.15万元。

具(ju)体(ti)来看(kan)，今日上榜的营业部中，共(gong)有2家机(ji)构专用(yong)席位现身，即买(mai)一(yi)、买(mai)三，合计买(mai)入(ru)金额1.42亿元，卖出金额1104.23万元，合计净买(mai)入(ru)1.31亿元，深股通为第(di)二大(da)买(mai)入(ru)营业部及(ji)第(di)一(yi)大(da)卖出营业部，买(mai)入(ru)金额为8787.70万元，卖出金额为1.29亿元，合计净卖出4097.93万元。

资金流向方面，今日该股主力资金净流出4888.75万元，其中，特(te)大(da)单净流出7333.19万元，大(da)单资金净流入(ru)2444.43万元。近5日主力资金净流入(ru)3.06亿元。

融资融券(quan)数(shu)据显示，该股最新（2月(yue)20日）两融余额为3.04亿元，其中，融资余额为3.03亿元，融券(quan)余额为177.16万元。近5日融资余额合计减少(shao)720.27万元，降幅(fu)为2.33%，融券(quan)余额合计增加77.30万元，增幅(fu)77.40%。（数(shu)据宝）