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中国网财经1月17日讯 就日前发生的“所有订单享(xiang)受20%优惠”意外事(shi)件(jian),支付宝于17日凌晨在官方微博发文作出正式(shi)回(hui)应。
支付宝方面表(biao)示,16日下午因系统操(cao)作失误,导致小(xiao)部分用户在支付过程(cheng)中意外获得了(le)立减优惠。失误发生的原(yuan)因是支付宝在某个常规营销活动后台配错了(le)营销模(mo)板,“把优惠额度和优惠金类型都写错了(le)。”
支付宝强调(diao),官方并未向用户发送任何关于资金追回(hui)的短信通(tong)知。若用户收到此类短信,请务(wu)必提高警惕,切勿点击,以防诈骗。支付宝明确表(biao)示,成本(ben)和责任由支付宝自己承担。对于已发出的营销优惠金,支付宝不会对用户进行追缴(jiao)。