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暮云(yun)站(zhan)综控员郭敏。
红网时刻新闻(wen)2月16日讯(通讯员 王子依(yi) 记者 肖帅(shuai))2月13日,中国铁路广(guang)州局集团有限(xian)公司株洲车站(zhan)暮云(yun)站(zhan)综控室(shi)内,综控员郭敏正全(quan)神贯注地盯着面前的监控屏幕(mu),有条不紊地操作着各种设备。今年是她在车站(zhan)工作的第30个(ge)年头,再过一年半,她即将退休,告别自己奋斗多(duo)年的岗位。
上午9点52分,郭敏开始了一天的工作,走进(jin)仅20平方米的综控室(shi),7米长的工作台,8台功能各异的电脑,1台电话,1部对(dui)讲(jiang)机,1部手持机,工作台上簿册分类排开。墙上34个(ge)监控显示屏轮流显示9个(ge)中间站(zhan)800余个(ge)岗位的实时情况,与各台电脑上的自动检票管理系统、旅客服务系统,共同构成她的“主战场”。郭敏上班的首要(yao)任务就(jiu)是对(dui)这些设备进(jin)行细致检查。“这些设备就(jiu)像是车站(zhan)的神经中枢,任何一个(ge)小(xiao)故障都可能影响到(dao)整个(ge)车站(zhan)的运营。”她一边检查,一边说(shuo)道。
10点29分,在S6924次(ci)列车即将进(jin)入板塘站(zhan)站(zhan)台时,一直紧盯着监控屏幕(mu)的郭敏突然发(fa)现2站(zhan)台上一位旅客在站(zhan)台撑起了伞(san),要(yao)知道,站(zhan)台上方有高压接触网,列车进(jin)站(zhan)时还会带(dai)动强大气流,在站(zhan)台撑伞(san)不仅可能导致触电,还极易使(shi)雨伞(san)卷入轨道,影响列车运行安全(quan)。郭敏毫(hao)不犹豫立即电话通知板塘站(zhan)值班站(zhan)长,站(zhan)长立刻电台通知现场客运人员前往制止。在大家(jia)的共同努力下,旅客及(ji)时收起了雨伞(san),消除了安全(quan)隐患。
综控岗位责任重大,中午12点,郭敏匆匆吃完午饭,又开始投入到(dao)繁忙的工作中了。下午2点,车站(zhan)的客流量逐渐增加,郭敏的工作也变得(de)更加忙碌。综控室(shi)内的白色电话响个(ge)不停:“综控有吗?田心东站(zhan)进(jin)站(zhan)口闸机旅客无法刷二维码检票。”“好的收到(dao)!”“综控,芙蓉(rong)南站(zhan)一站(zhan)台站(zhan)台显示屏卡顿。”“马上处理!”……她不断地接听电话,协调各方工作,确保暮云(yun)车站(zhan)管辖内城际8个(ge)站(zhan)都能平稳运行,旅客都能安全(quan)出行,在她的“指挥”下,一列列列车缓(huan)缓(huan)驶出车站(zhan)。
郭敏是21年的老综控员,经验(yan)丰富,业务娴熟,而且(qie)具有高度的责任心,能做好传帮带(dai)。“95后”综控员周琳就(jiu)是在郭敏的帮扶下迅速从新手小(xiao)白成长为一名优秀的车站(zhan)综控员。周琳对(dui)敏姐是既尊重又敬佩(pei):“敏姐是我们的学习对(dui)象,她工作时展现的敬业精神,是我的榜样。”
晚上11点30分,夜色黑(hei)沉,郭敏结束了一天的工作。虽然疲惫,但她的脸上却洋溢着满足的笑(xiao)容。她说(shuo):“还有一年半我就(jiu)要(yao)退休了,这是我能陪(pei)伴旅客的最后两个(ge)春(chun)节。能在岗位上为旅客服务,我觉得(de)很有意义。”
在过去(qu)30年里,郭敏见证了株洲车站(zhan)的发(fa)展和变迁,也见证了长株潭城际铁路开通8年的艰辛与荣耀。以前车站(zhan)广(guang)播室(shi)的设备技术还比较落后,大部分作业只能依(yi)靠(kao)人工。过去(qu)候车室(shi)没有显示屏,每次(ci)乘客检票前,工作人员都要(yao)将标示着列车车次(ci)的牌子挂到(dao)检票口的架子上。现在电子屏上的信息实时更新,极大方便了旅客。她的故事,是无数铁路平凡岗位上劳动者的缩影,他们用自己的辛勤付(fu)出,让(rang)每一位旅客在归途中感(gan)受到(dao)家(jia)的温暖(nuan)。“让(rang)旅客安全(quan)平安地回家(jia),就(jiu)是我们工作最大的价值。”郭敏说(shuo)道。