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从餐饮外卖到生鲜蔬菜、从日化美妆(zhuang)到电(dian)子产品、从百(bai)货商超到药房药店……如今(jin)，凭(ping)借便(bian)捷、灵活的特性，即时零售不断拓展消费场景、丰富商品品类，满足消费者对“动(dong)动(dong)手指，商品即刻(ke)到家(jia)”的购物需(xu)求，在畅流通(tong)、保民(min)生等方面发挥(hui)着重要作(zuo)用(yong)，成为扩内需(xu)、促消费的重要支撑。
商务部国际贸易经济合作(zuo)研究院发布的《即时零售行(xing)业发展报告（2024）》显示，在平台、商超、品牌商、小店、即时配送(song)等主体(ti)的协同创新(xin)下，即时零售将继续保持蓬勃发展之势，预计2030年市场规模超2万亿元。
市场规模扩容
今(jin)年春节期间，凭(ping)借高效履约与全渠道服务，即时零售平台成为很多消费者采购年货的主流选择。京(jing)东七鲜发布数据显示，得(de)益于不涨运费、最快30分钟送(song)达的极速履约配送(song)效率(lu)，京(jing)东七鲜春节期间订(ding)单量同比上涨近100%。
“外卖买(mai)万物”的服务也逐渐(jian)从城(cheng)市向县乡下沉。美团数据显示，春节前(qian)，日用(yong)百(bai)货、零食饮料(liao)等订(ding)单量逐步增长(chang)，“随时下单不囤(dun)货，用(yong)外卖一站式备齐”的年货置办(ban)趋势更加突(tu)出。在宁(ning)夏贺兰(lan)县经营便(bian)利店的张伟介绍，今(jin)年春节期间，返乡年轻人“即时备年货”需(xu)求旺盛，自己在县城(cheng)的几家(jia)门店保持24小时营业，日均订(ding)单量较平时上涨约40%，酒水饮料(liao)、美妆(zhuang)用(yong)品、春节对联、节日挂件等商品销售火爆。
即时零售激活了更多消费场景。饿了么数据显示，平台上24小时药房数量已超1.5万家(jia)，同比增长(chang)超30%，网格覆盖率(lu)则升至90%以上。其中，夜间购药需(xu)求增长(chang)显著。2024年12月份以来，饿了么夜间医疗器械外卖量环比增长(chang)近60%。
网络零售市场稳步增长(chang)为即时零售发展带来良好机遇。《报告》显示，2023年我国即时零售规模达到6500亿元，同比增长(chang)28.89%，占网络零售额的4.2%，比同期网络零售增速高出17.89个百(bai)分点，是居民(min)消费的新(xin)增长(chang)点。
商务部研究院流通(tong)与消费研究所研究员关利欣认为，即时零售不仅能满足消费者足不出户随时购物、即时收货的消费需(xu)求，还(hai)能打破商户原有(you)的销售半径限制，有(you)效挖掘消费增量。同时，即时零售通(tong)过(guo)技术创新(xin)应用(yong)，深化供(gong)应链(lian)上下游合作(zuo)，能带动(dong)零售业转型(xing)升级，更好提升消费供(gong)给水平。
赋能线下业态
即时零售依(yi)托互联网交易平台，既(ji)是零售新(xin)业态，也是消费新(xin)模式，为更多线下业态、实体(ti)门店提供(gong)了新(xin)的增长(chang)机会。美团研究院副院长(chang)张琳说(shuo)，以美团闪电(dian)仓为例，这一新(xin)型(xing)即时零售供(gong)给业态，由平台联合大、中、小本地(di)实体(ti)零售商家(jia)，以数字化手段助力商家(jia)通(tong)过(guo)前(qian)置仓模式开(kai)展线上经营，为周边(bian)消费者提供(gong)更丰富、更精准、更高性价比的商品供(gong)应，助力本地(di)实体(ti)商家(jia)增收。
对实体(ti)商家(jia)来说(shuo)，即时零售扩大了门店的经营服务范围。比如，自2023年11月份迪卡侬与美团闪购合作(zuo)以来，迪卡侬产品月销售额环比增长(chang)近120%。截至目前(qian)，迪卡侬全国全量门店均已上线美团，覆盖80多项(xiang)运动(dong)的上千款商品。
美团研究院数据显示，2024年全国县域包含即时零售新(xin)业态在内的生活服务消费订(ding)单量同比增长(chang)42.1%，线上活跃商户数量同比增长(chang)48.9%。
商务部研究院市场所所长(chang)许英明说(shuo)，新(xin)型(xing)商业模式基础设施和城(cheng)市配送(song)服务网络的快速完善，推动(dong)了即时零售新(xin)业态的发展。随着数字化和“AI+”的推广应用(yong)，智能算法(fa)和运力调度系统不断优化，全链(lian)路履约服务能力将不断提升，即时配送(song)速度将更快，商品和服务将更高效地(di)触达消费者。
持续探索创新(xin)
中央经济工作(zuo)会议在部署2025年经济工作(zuo)时，将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需(xu)求”作(zuo)为首项(xiang)重点任务。即时零售等消费新(xin)业态、新(xin)模式也被(bei)赋予了更多期待。
京(jing)东七鲜超市相关负责人认为，即时零售要为消费者提供(gong)“又好又快又便(bian)宜”的购物体(ti)验，应在确保商品质量和供(gong)应稳定的前(qian)提下，降低中间环节成本，让利给消费者；与更多优质供(gong)应商建立长(chang)期稳定的合作(zuo)关系，丰富商品品类，满足消费者的多样化需(xu)求；进一步提升配送(song)效率(lu)，优化配送(song)路径，确保商品高效送(song)达消费者手中。
张琳建议，即时电(dian)商平台要在政策鼓励的方向上加大投入，持续探索数字化创新(xin)，丰富供(gong)给品类和场景，带动(dong)即时零售生态创新(xin)，为消费者提供(gong)更优质的服务体(ti)验。
“当(dang)前(qian)，即时消费正逐步成为一种常态化生活方式。”许英明认为，即时零售作(zuo)为数实融合的应用(yong)场景，要更好满足即时性和实惠性的消费需(xu)求。一方面，着力补齐消费基础设施短板，加强县域商业体(ti)系建设，增加农村零售网点密度，完善县乡村电(dian)子商务和快递物流配送(song)体(ti)系，积极打造云、网、端(duan)等新(xin)型(xing)信息基础设施，为带动(dong)即时零售全链(lian)条的数智化提供(gong)基础。
另一方面，加大政策供(gong)给和协同力度。鼓励开(kai)展线上线下融合的促消费活动(dong)，支持即时电(dian)商主体(ti)申报政府消费券等惠民(min)补贴，通(tong)过(guo)即时电(dian)商平台将消费券支持范围扩展到本地(di)中小商家(jia)。持续完善相关学科(ke)专业设置和培养方案，培养即时电(dian)商紧缺人才，推动(dong)即时配送(song)行(xing)业规范化发展。增加适应即时电(dian)商发展需(xu)要的金融产品供(gong)给。 （经济日报记者 吉蕾(lei)蕾(lei) 冯其予）