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315国际消费者(zhe)权益日即将到来，南都鉴(jian)定评测实验室“消费曝光台”栏目发起消费维权线索征集，聚焦(jiao)消费者(zhe)维权的疑难杂症，揭开行业黑(hei)幕，持续发挥媒体监督作用，促进行业健康良性发展。
今年消费维权年主题“共筑满意消费”
推进社会共治 让(rang)参(can)与主体更具广度(du)
今年1月22日，中国消费者(zhe)协会发文称(cheng)确定2025年全国消协组(zu)织消费维权年主题为“共筑满意消费”。中消协对此解释称(cheng)，各级消协组(zu)织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传(chuan)播消费知识，有力有效履(lu)行保护消费者(zhe)合法权益法定职责，切实肩(jian)负起消费维权枢纽(niu)责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。
中消协表(biao)示，今年主题目标为推进社会共治，让(rang)参(can)与主体更具广度(du)；完善(shan)法律法规，制度(du)保障更具力度(du)；提升维权效能，纠纷处置更具速度(du)；推动标本兼治，监督批评更具深(shen)度(du)；保障消费安全，消费教(jiao)育更具温度(du)。
首个“银发经济”为名(ming)专项政策颁布一年
老年人消费维权会更简单吗
2024年1月中旬，国务(wu)院(yuan)办(ban)公(gong)厅(ting)发布了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（下(xia)称(cheng)“《意见》”），是我(wo)国首个以“银发经济”为名(ming)的专项政策。《意见》提到，要实施积极应(ying)对人口老龄化国家战略(lue)，加快(kuai)银发经济规模化、标准化、集群化、品牌(pai)化发展，培育高精(jing)尖产品和高品质服(fu)务(wu)模式(shi)，让(rang)老年人共享发展成果、安享幸福晚年，不断实现人民对美好生活的向(xiang)往。
不少企业已将消费新增长点瞄准老年人群体，但伴随而来的问(wen)题是如何解决这一消费群体的维权难题，特别(bie)是保健品、电商平台购物、智(zhi)能产品等领域(yu)。唯有逐一攻破维权的难点，银发经济相关产业才能实现正向(xiang)发展。
持续关注食安、产品质量问(wen)题等
消费维权难点
过去一年，南都鉴(jian)定评测实验室持续聚焦(jiao)食安及产品质量问(wen)题、新兴消费背后的行业黑(hei)幕、“预付式(shi)消费”跑路乱象、知名(ming)企业与直播带货达人被“打假”风(feng)波、商家夸(kua)大宣(xuan)传(chuan)等等。此外(wai)，近两年，南都鉴(jian)定评测实验室推出产品测评、“买个明白”科普栏目，以权威(wei)数据给消费者(zhe)避雷。
2024年，南都鉴(jian)定评测实验室关注的热点领域(yu)有：
消费者(zhe)投(tou)诉上市企业星辉娱乐(le)旗(qi)下(xia)乙女(nu)手游2021年开服(fu)四个月后就暂停(ting)更新，却于2024年底突(tu)然官(guan)宣(xuan)将停(ting)服(fu)。游戏停(ting)更是否可以不向(xiang)消费者(zhe)提前告知？
“俄(e)罗斯商品馆”遍地开花，门店宣(xuan)称(cheng)“俄(e)罗斯进口”“源(yuan)头直供”，但部分产品产地有中国、乌克兰(lan)、越(yue)南等地，且部分产品被抽检不合格(ge)，这是智(zhi)商税呢，还(hai)是真的如企业宣(xuan)称(cheng)的蓝(lan)海市场？
添加多种中药材并(bing)宣(xuan)传(chuan)“男友力扳回一局”的酸(suan)奶你会买吗？知名(ming)酸(suan)奶品牌(pai)Blueglass于2024年5月推出的新品被质疑广告擦边低俗及产品安全性、合规性。南都率先(xian)报道后引发热议，主体企业于同年10月因发布擦边色情(qing)广告，被北京市朝阳区市场监管局罚款40万元。
网购时，你有注意到结(jie)账时平台有“顺手买1件”的提示推荐吗？但有消费者(zhe)爆料(liao)却称(cheng)，顺手买下(xia)一款带“公(gong)牛(niu)”字眼的插座板，才发现并(bing)非(fei)正品，而且使用时插座板短路且床上的被单被烧焦(jiao)……
疯狂(kuang)小杨哥、李佳琦、东北雨姐、辛(xin)巴(ba)……你有在他们的直播间买过产品吗？过去一年，众多知名(ming)企业、直播带货达人陷入被打假的舆论中，他们有的反击，有的道歉，真相如何？
河北省邢台市南和区作为全国规模最(zui)大宠物粮生产基(ji)地，占据全国宠物食品60%的市场份额。然而，在2024年期间，该(gai)地区却频频被曝光产出大量劣(lie)质宠物粮流向(xiang)市场。河北宠物粮问(wen)题频繁究竟为何？消费者(zhe)在购买宠物粮时又该(gai)如何避免买到劣(lie)质宠物粮？
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