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中国网财(cai)经1月(yue)17日讯 国家邮政局发布2024年12月(yue)中国快递发展指数报告(gao)。经测算，2024年12月(yue)中国快递发展指数为(wei)469.8，同比提升17.2%。其中发展规模指数、服务(wu)质量指数和(he)发展能力指数分别为(wei)636.2、649.4和(he)256.6，同比分别提升28.4%、15.6%和(he)1.2%，发展趋势指数为(wei)71.1。12月(yue)，快递业持续(xu)向好发展，市场规模较(jiao)快增长，服务(wu)质效有(you)所提升，国际市场拓展有(you)力，超预期(qi)完成2024年发展目标。
2022年12月(yue)-2024年12月(yue)中国快递发展指数
12月(yue)，快递发展规模指数为(wei) 636.2，同比提升28.4%。从分项指标来看，预计12月(yue)快递业务(wu)量将同比增长21.6%，业务(wu)收入将同比增长18.1%[ 按同期(qi)可(ke)比口(kou)径估算。]。12月(yue)，行业发展充满(man)活力，线上(shang)促销支撑有(you)力，多场景寄递加速(su)拓展。快递企业积极提升赛(sai)事服务(wu)水平，保障上(shang)海、(广州)黄埔、嘉兴等地马(ma)拉松与“海南民族运动会”成功(gong)举办；稳步(bu)增强全程(cheng)冷链服务(wu)能力，助力鲜花、车厘子、查干湖鱼等产(chan)品新鲜寄递；开展一站式雪具寄递服务(wu)，推(tui)动冰雪经济(ji)繁荣发展。快递业务(wu)量连续(xu)两个月(yue)超170亿件，单月(yue)业务(wu)量再创新高。
12月(yue)，快递服务(wu)质量指数为(wei)649.4，同比提升15.6%。从分指标来看，快递服务(wu)公众满(man)意度预计为(wei)84.4分，同比提升1.1分。重(zhong)点地区72小(xiao)时妥投率(lu)预计为(wei)84.9%，同比提升4.3个百(bai)分点。一方面(mian)，持续(xu)扩展协同合作领(ling)域(yu)。快递企业深化与供销社合作，推(tui)动在冷链仓储物流发展、城乡寄递物流体系(xi)建设和(he)农产(chan)品区域(yu)品牌打造等方面(mian)实现资源共享，共建行业新生态。探索快递与公交(jiao)融合发展新模式，通过网络共享、站点共用、共同运输等方式，优化解决城市末端配送难题，提升市民生活便(bian)利(li)性(xing)与城市公共服务(wu)整体效能。深入挖掘体育、能源等领(ling)域(yu)的(de)寄递需求，探索多元化合作方式，以高质量、精细化的(de)服务(wu)赋能相关产(chan)业高效发展。另一方面(mian)，稳步(bu)增强科技赋能力度。快递企业持续(xu)加大科技研发投入，丰富无人机、无人车等新技术应用场景，推(tui)动行业数字化转型和(he)智慧化升级(ji)。成立“空地一体物流装(zhuang)备智能运营创新联合实验室”，探索空地一体化智能配送的(de)场景应用。通过“无人车+无人机”联合运输，保障脐橙在24小(xiao)时之内，完成从三峡库区枝头到城市消费(fei)者餐桌的(de)跨(kua)越。在武汉开通血液配送低空飞行专线，为(wei)患者打造安全高效生命线。在甘肃、内蒙古等地驿站持续(xu)投用无人车，以“人车结合”方式有(you)效提升末端揽派频率(lu)与服务(wu)时效，助力末端站点降本增效。
12月(yue)，快递发展能力指数为(wei)256.6，同比提升1.2%。一是专业设施(shi)更(geng)加完善。初步(bu)实现西部航空货运枢纽竣工验收，宁夏智慧供应链产(chan)业园运营，大幅增强西部地区仓储、转运能力，为(wei)西部地区货物快速(su)集散提供有(you)力支撑。二是运输能力持续(xu)增强。航空运输方面(mian)，行业自有(you)航空公司新增全货机1架，新开“成都=达(da)卡(孟加拉)”“乌(wu)鲁木齐=巴库(阿塞拜疆)”全货机航线，航空货运保障能力增强，国际航空网络辐射范围进一步(bu)扩大。轨道运输方面(mian)，在大兴机场地铁线推(tui)动快递运输试运营，有(you)效利(li)用非高峰时段的(de)富余运力，促进货物运输结构优化，推(tui)进城市货运绿(lu)色化、集约化发展。三是跨(kua)境(jing)服务(wu)不断升级(ji)。快递企业推(tui)出(chu)“履约管家”服务(wu)，以智能化服务(wu)助力跨(kua)境(jing)商家提升用户体验，有(you)力支撑“黑(hei)五(wu)”“圣诞(dan)”等促销活动。启(qi)用日本自动化仓储中心，提高对日服务(wu)时效。
12月(yue)，发展趋势指数为(wei)71.1。12月(yue)，快递业持续(xu)丰富产(chan)品服务(wu)体系(xi)，拓展产(chan)业协同领(ling)域(yu)，推(tui)动线上(shang)经济(ji)蓬勃发展，为(wei)保民生、扩内需、促增长发挥积极作用。2025年，行业在更(geng)加积极的(de)宏观政策推(tui)动下，有(you)望(wang)继(ji)续(xu)保持向好发展态势。