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刚(gang)刚(gang)结束的(de)春节假期,广东文(wen)旅(lu)市场可(ke)以用(yong)“沸腾”来(lai)形容,比如汕头民(min)宿就迎来(lai)大“爆发”。但(dan)随着假期的(de)结束,汕头民(min)宿业(ye)界多有声音表(biao)示(shi)“供应量(liang)太大,过剩严重,要退出市场”;而其他地市的(de)民(min)宿主也纷纷表(biao)示(shi),“竞争太白(bai)热化了,寒冬来(lai)临”。那么,随着旅(lu)游(you)淡季的(de)来(lai)临,广东旅(lu)游(you)民(min)宿如何(he)自(zi)救活命(ming)?
韶关丹霞(xia)印象·蜜峰民(min)宿。
一(yi)问:淡季来(lai)临,是否要退出止损?
对此问题,有民(min)宿主表(biao)示(shi),“面对春节等黄金旺季,有众(zhong)多投资者入坑(keng),民(min)宿房源骤升;淡季的(de)时(shi)候不(bu)是没有游(you)客,是只有部(bu)分游(you)客,但(dan)房源多了”,那只能“拼服(fu)务、拼配(pei)套、拼环(huan)境、拼设计”。也有民(min)宿主仍看好(hao)这个赛道,“现在节假日(ri)市场这么火爆,仍然会推(tui)动(dong)好(hao)多民(min)宿主进(jin)入这个行业(ye)。”
二问:开拓(tuo)新赛道才有新希望?
广东省旅(lu)游(you)协会民(min)宿分会副(fu)会长(chang)范伟田(老范)在其个人社交媒体上公(gong)开数据称,“春节假期,两间民(min)宿营业(ye)额98.7万元,利润35.7万元”。做了10多年民(min)宿的(de)老范形容“这些年刚(gang)喘口气(qi),刚(gang)从‘ICU’出来(lai)”。
不(bu)过,他也透露,“也有诸多民(min)宿亏损,发不(bu)出工资”。他直言(yan),不(bu)能只看民(min)宿赚钱的(de)数字,有利润靠的(de)是多年积累(lei)、直播推(tui)广等辛勤劳作(zuo)。老范分析,“在这样的(de)大环(huan)境下,民(min)宿靠单一(yi)的(de)住宿已赢不(bu)了”。他说(shuo)今年准备将(jiang)民(min)宿“结合周边的(de)农特产”做出新赛道,其认为这是“2025年民(min)宿新的(de)希望”。
三问:如何(he)有效度过旅(lu)游(you)淡季?
广东民(min)宿发展研究院院长(chang)徐灵枝分析,当民(min)宿主意(yi)识(shi)到(dao)市场过量(liang)饱和,在淡季来(lai)临时(shi)要坚持长(chang)期主义(yi),这也会倒逼民(min)宿主回归旅(lu)宿产品的(de)核心;提高服(fu)务品质,创新营销方式,做好(hao)私域(yu)流量(liang)的(de)管理。
南都记者从业(ye)界了解到(dao),当前,广东民(min)宿对于淡季自(zi)救很不(bu)少效果(guo)不(bu)错的(de)做法。徐灵枝介绍(shao),比如韶关“山原色民(min)宿”的(de)文(wen)创很有特色,在二销方面的(de)探索颇见成效;还有的(de)会在淡季开辟会议、培训等团建业(ye)务,如韶关丹霞(xia)印象、深圳阿卡那拉、河源梨花屋舍等均(jun)是其中(zhong)代表(biao);还有发力做疗(liao)愈、康养(工会职工疗(liao)养)主题的(de),比如潮州凯德(de)苑、广州白(bai)云疗(liao)愈民(min)宿;还有做好(hao)产业(ye)配(pei)套的(de),比如佛山云影山居(主攻餐饮),广州清风半两丝苗里(主攻咖啡厅+研学),珠海白(bai)石居民(min)宿(主要助力珠海航展)。这些民(min)宿都因地制宜,进(jin)行了十分有效且有益的(de)探索。
成功案例1
三餐四季留客
刚(gang)过了春节假期旺季,禾肚里(梅州)旅(lu)游(you)文(wen)化管理有限公(gong)司董事长(chang)郑春桃(tao)便开始严苛地审视(shi)着自(zi)家民(min)宿的(de)服(fu)务,她对民(min)宿旅(lu)客在平台(tai)上打出的(de)高评分甚为满意(yi),她表(biao)示(shi),“坚信、坚定、坚守,用(yong)心、用(yong)情、用(yong)功,一(yi)直是禾肚里的(de)宗旨”。她认为这12字方针说(shuo)尽了禾肚里“三餐四季”留住客人,让客人重返禾肚里的(de)缘由。
对于如何(he)度过“旅(lu)游(you)淡季”的(de)问题,在接(jie)受南都记者采访时(shi),郑春桃(tao)总结,禾肚里一(yi)直是通过“民(min)宿+农耕+文(wen)旅(lu)”的(de)方式,将(jiang)农业(ye)、文(wen)化和旅(lu)游(you)紧密结合,以民(min)宿住宿为核心载体,不(bu)断进(jin)行三产融合,推(tui)动(dong)乡村产业(ye)多元化发展的(de)同时(shi),也为民(min)宿增加多业(ye)态的(de)加入。这些年来(lai),民(min)宿一(yi)直销售当地农产品,帮助农民(min)增加了收入;员工参(can)与农产品销售,解决(jue)民(min)宿员工在客房入住率不(bu)高的(de)淡季用(yong)工空闲的(de)问题;还跟当地旅(lu)游(you)景(jing)区(qu)景(jing)点联票互利互通,也包括当地香米和蜜柚等农产品资源,打造特色农产品品牌,实现共同发展。
郑春桃(tao)透露,“禾肚里民(min)宿让旅(lu)游(you)、研学、体验紧密结合,提高了盈利能力。加上自(zi)己平台(tai)培养民(min)宿经(jing)营管理人才和服(fu)务人员,提高了服(fu)务质量(liang)的(de)同时(shi)降低(di)用(yong)工成本。通过立足资源禀赋、推(tui)动(dong)三产融合、创新经(jing)营来(lai)实现淡季不(bu)淡。”
郑春桃(tao)自(zi)豪地展示(shi)着员工参(can)与养鸡、种甘蔗,并带客人体验的(de)小(xiao)视(shi)频。从留言(yan)来(lai)看,几乎(hu)每位客人都表(biao)达着“要二刷禾肚里”的(de)心愿。一(yi)位1月份入住的(de)客人表(biao)示(shi)“最(zui)喜欢的(de)是店(dian)家的(de)晚餐,实在是记忆深刻,每一(yi)道菜都食材(cai)新鲜而且那么入味。周边有老板自(zi)己种的(de)水稻、桔子、甘蔗、柠檬、柚子,还有养的(de)走地鸡。”一(yi)位香港客人还自(zi)发地“推(tui)荐(jian)本地的(de)梅舟酒(jiu),好(hao)喝也不(bu)上头!适合放空和休息(xi)!”
成功案例2
会员制:给客人有收获、有意(yi)义(yi)的(de)旅(lu)居
陈美玲是璞若山居创始人,是惠州市博罗(luo)县政协委员,也是惠州市环(huan)两山乡村产业(ye)联合会副(fu)会长(chang),至今已创办了三家民(min)宿。她做民(min)宿的(de)初心很具正能量(liang),“要做有温度的(de)民(min)宿,要给入住的(de)客人一(yi)段有收获、有意(yi)义(yi)的(de)旅(lu)居生活”。她透露,“从2020年开业(ye)开始,便坚持了执行会员制,现在平均(jun)每月新增充值(zhi)会员20位;开业(ye)至今,有一(yi)位会员共充值(zhi)了30多万元”。
“创办民(min)宿之初,我(wo)就是想做长(chang)久的(de)品牌,因此有了打造‘会员’忠诚度的(de)计划。”在陈美玲看来(lai),“专心把事情做好(hao)了,客人转化成会员便是水到(dao)渠成的(de)事情。所(suo)以我(wo)们只管提高质量(liang)做好(hao)服(fu)务,以获得客人的(de)信任和会员的(de)肯定。”
陈美玲欣喜地告诉南都记者,“这些年倍感欣慰的(de)是,我(wo)做对了这件事情,坚守初心,口碑日(ri)佳,璞若山居2024年的(de)营业(ye)额同比上升了10%-15%”。
南都记者从其公(gong)众(zhong)号上了解到(dao),作(zuo)为充值(zhi)会员,还可(ke)获赠房费优惠、在地的(de)应季水果(guo)、蔬菜、土鸡蛋(dan)等;对于民(min)宿方还可(ke)沉淀消费数据以优化服(fu)务,不(bu)断推(tui)出会员升级活动(dong)等。
成功案例3
主题营造:在民(min)宿里体验不(bu)一(yi)样的(de)生活
韶关翁源珠江源茶香民(min)宿主题鲜明,应时(shi)应季而作(zuo),也算是“错峰而为”,民(min)宿主程伟鑫告诉南都记者:“我(wo)们因为是茶园民(min)宿的(de)关系,每年3月中(zhong)旬之后就开始进(jin)入旺季了,民(min)宿推(tui)出了很多采茶、制茶的(de)体验活动(dong)。”而说(shuo)到(dao)所(suo)谓的(de)“淡季”,其透露,“中(zhong)间的(de)空当期,我(wo)们会承(cheng)接(jie)一(yi)些团建活动(dong)”。
韶关翁源珠江源茶香民(min)宿的(de)客人体验采茶。
自(zi)2020年营业(ye)以来(lai),珠江源茶香民(min)宿便坚持走“以茶促旅(lu),以旅(lu)兴茶,茶旅(lu)共融”的(de)发展路子,让满山绿叶变“金叶”。茶香民(min)宿周边茶园环(huan)绕,茶文(wen)化主题凸出,且配(pei)套了公(gong)共活动(dong)场所(suo)。程伟鑫介绍(shao),“围绕茶主题,我(wo)们做了茶研学,采茶、制茶、手工皂,除(chu)了珠三角的(de)家庭会过来(lai)玩之外,有一(yi)些研学机构会有合作(zuo),还有公(gong)司的(de)小(xiao)规模团建围炉煮茶、客家擂茶,这些传统(tong)的(de)东西及流行的(de)元素,都跟我(wo)们的(de)茶园来(lai)融合做文(wen)旅(lu)。”
链接(jie)
看看Deepseek的(de)建议
当记者就“淡季民(min)宿如何(he)自(zi)救活命(ming)”的(de)问题咨询时(shi),Deepseek给出了分析回应:在旅(lu)游(you)淡季,广东民(min)宿可(ke)以通过以下多维策略实现自(zi)救,结合本地特色与市场需求,灵活调整经(jing)营模式:
一(yi)、深挖本地客源,打造“微度假”场景(jing)。1. 城市周边游(you)升级:包括针对大湾区(qu)居民(min)推(tui)出“逃(tao)离计划”,设计亲子自(zi)然教(jiao)育(如观鸟、农耕)、网红摄影打卡路线(结合岭南骑楼、碉楼等建筑(zhu))、宠物友好(hao)套餐(提供宠物SPA、草坪活动(dong))等;与在地艺术(shu)家合作(zuo)开发“非遗(yi)手作(zuo)周末”:例如广彩绘制、醒狮头制作(zuo)体验,搭配(pei)民(min)宿内(nei)的(de)粤剧私享会。2.企业(ye)定制服(fu)务,包括承(cheng)接(jie)中(zhong)小(xiao)型企业(ye)“轻团建”:如推(tui)出茶山徒步+围炉煮茶、龙舟主题水上拓(tuo)展、顺德(de)美食寻味赛等项(xiang)目;针对自(zi)由职业(ye)者推(tui)出静(jing)谧书房与下午(wu)茶等。
二、跨界融合,构建体验式消费生态。1.“民(min)宿+”内(nei)容创新,如文(wen)化沉浸:与粤剧名伶(ling)合作(zuo)开设“水袖工作(zuo)坊”,搭配(pei)民(min)国风民(min)宿场景(jing)拍摄沉浸式微电(dian)影;美食IP化:推(tui)出“主理人私宴”,邀请顺德(de)厨师现场制作(zuo)拆(chai)鱼羹、均(jun)安蒸猪,配(pei)套烹饪教(jiao)学视(shi)频作(zuo)为伴手礼等;2.生态疗(liao)愈:在从化、清远等温泉区(qu)打造“森林疗(liao)愈节”,结合温泉理疗(liao)、声音疗(liao)愈、客家草药足浴(yu)等。
专题采写:南都记者 肖阳
图片由受访者提供