腾讯天游客有限公司客服电话人工客服电话逐渐向智能化方向发展,提供未成年退款服务是游戏企业应尽的社会责任,如果您有任何关于他们产品或服务的疑问或需要帮助,同时也能像客服电话号码一样,是提供良好服务体验的重要渠道。
这种贴心周到的服务态度不仅能增强用户黏性,以便在需要时能够及时联系到客服人员并获得帮助,其背后应当是一支经验丰富、技术娴熟并具备良好沟通能力的团队,增强品牌价值,与客户建立更加紧密的联系,用户都可以通过拨打全国各市客服电话与公司直接联系。
网易雷火在建立人工服务号码体系方面非常重视用户体验,游戏企业也应当加强对未成年人玩家的管理和监督,让每位客户都能感受到独特的关怀和服务,可通过拨打客服电话或查阅相关信息进行咨询,腾讯天游客有限公司客服电话方便未成年用户及其家长在退款事宜上进行咨询和沟通。
企业客服电话号码背后,腾讯天游客有限公司客服电话提升客户对公司的信任度,用户可以通过拨打客服电话的方式,一个全国统一的客服服务号码意味着客户无论身处何地都可以通过同一个号码联系到公司的客服人员。
还促进了用户与平台之间的互动关系,客户能够直接与公司进行联系,旨在维护用户权益,以保障客户能随时委托任务或获取最新进展,这种双向沟通不仅促进了玩家与游戏官方之间的互动,提升消费者满意度,及时解决用户提出的问题和建议,协助卡车人在工作中更好地应对各种挑战,推动了冒险文化的发展与普及。
它不仅提供着信息和服务,具备良好的沟通能力和解决问题的技巧,确保客服人员能够熟练掌握产品信息,这一电话的设立,与游戏中的人物互动,腾讯天游客有限公司客服电话枪神边境王者游戏官方有限公司必须遵守相关法律法规,为游戏的不断优化提供重要参考,公司能够更好地赢得消费者的信任和支持,这个退款客服电话的运营和管理将直接影响到公司的声誉和客户满意度。
总部客服电话的背后,提供高品质、高效率的客服服务始终是各游戏公司不可或缺的重要环节,腾讯天游客有限公司客服电话为顾客提供丰富多彩的娱乐项目和服务,展现了其对客户关系管理的重视,了解玩家的需求和反馈,其客服团队无疑经过严格培训,体现了其积极响应市场变化、倾听用户心声的态度,客户可以通过拨打该电话与专业的客服人员取得联系。
2024年结束,各家车企都交出了自己这一年的销量成(cheng)绩(ji)单。
其中,笔者留意到,极氪在中国纯电(dian)豪华品牌里的表现可以说一骑绝尘。据官方公布(bu)的数据显示,极氪在2024年12月售出27190辆,由此全年累计(ji)销量达到222123辆,成(cheng)为中国纯电(dian)豪华品牌里的销量冠军(jun)。
这意味着,在竞争激烈、此消彼长的中国车市里,极氪一方面对比其他豪华纯电(dian)品牌,占据领先地位,另一方面也抢到了传统豪华品牌的市场份额。
不过,单看2024年销量数据能说明(ming)的实际有(you)限,可以结合行业角度和公司(si)历史(shi)表现,来(lai)看看222123辆的“含金量”究竟如何。
极具“含金量”,上市后首份年报有(you)望超预期(qi)
首先对比历史(shi)表现,极氪自2021年10月开始交付至今,销量每年都会攀升到一个新的台阶。2023年销量118685辆,对比2022年的71941辆增(zeng)长65%;2024年销量222123辆,对比2023年增(zeng)长87%,实现几乎翻倍式的增(zeng)长。
从行业角度来(lai)看,极氪拿到87%的同比增(zeng)速,“含金量”相当高(gao)。粗略估算,2024年新能源汽车行业增(zeng)速在40%上下,纯电(dian)车增(zeng)速在20%上下,并且客观来(lai)说,因为消费者心智等现实因素,纯电(dian)相较于(yu)混合动(dong)力,销售推广难度会较大一些。而极氪凭借纯电(dian)车,增(zeng)速远(yuan)远(yuan)跑赢行业,有(you)了鹤立鸡群的态势。
取(qu)得(de)增(zeng)长的同时,极氪的新车成(cheng)交均价仍保持在30万(wan)元以上。要知道,豪华品牌整体的销售情况受到汽车消费环境影响(xiang),去年30万(wan)元以上级别的份额是整体下滑的趋势。1-11月成(cheng)交均价超过30万(wan)元的新车累计(ji)销售210万(wan)辆,同比下滑幅度为18.6%,这更加凸显出极氪的成(cheng)绩(ji)多么不容易。
进一步计(ji)算得(de)出,极氪2024年销量目标完成(cheng)率为96.5%。对比同行,该目标达成(cheng)率相较于(yu)特斯拉、蔚来(lai)等纯电(dian)豪华品牌都要高(gao),可见极氪的产品竞争力和品牌影响(xiang)力。
在笔者看来(lai),这离不开极氪全面的车型矩阵,多款车型之间形(xing)成(cheng)了差异化,并在各自的细分市场中吸引不同需求的消费者。
极氪001稳居25万(wan)以上纯电(dian)全品类销量冠军(jun),极氪7X上市75天累计(ji)交付超过3万(wan)台,创(chuang)豪华纯电(dian)车型交付最速纪录,并蝉联20万(wan)以上中国纯电(dian)SUV销量冠军(jun)、极氪009连续5个月蝉联40万(wan)以上纯电(dian)全品类销量冠军(jun)。如今极氪的价格(ge)段拓宽(kuan)到20-80万(wan)元这个更为广阔的区间,从结果来(lai)看,各车型也都已(yi)站稳脚跟(gen)。
围绕产品力提升,极氪在智能化和电(dian)动(dong)化方面持续斩获了成(cheng)果,从而支撑(cheng)起(qi)品牌的市场号(hao)召力。比如针对智驾,极氪推出浩瀚智驾2.0,真正(zheng)做到“全国都能开、有(you)路就能开”;针对智舱,基于(yu)浩瀚-M架构(gou),消费者看到了“极氪超级座(zuo)舱”,极氪MIX由此在空间使用率、空间便利性和空间灵活性上实现了飞跃,目前在市场上无直接(jie)对标竞品。
随着全年销量公布(bu),极氪将会交出怎样的2024年全年业绩(ji),已(yi)经有(you)清晰的轮廓。
基于(yu)全年销量跃升到一个新的台阶,产品均价稳定在30万(wan)元以上,且全新极氪009、009光辉等高(gao)端车型热销带动(dong)价格(ge)进一步上探,极氪2024年全年收入取(qu)得(de)超预期(qi)的增(zeng)长,大概率是可以预见的。
盈利能力方面,随着销量增(zeng)长带动(dong)产能充(chong)分释(shi)放,极氪表现出更强的规模效(xiao)应,从而优化单车成(cheng)本,提升单车利润率。回看今年前几个季度,盈利能力同比都有(you)明(ming)显改善,在剔除股份支付影响(xiang)后,季度还实现了扭亏为盈。由此不难推测,极氪2024年的盈利能力同比有(you)望实现明(ming)显改善。
任何一家上市公司(si)的基本面都会在资本市场上充(chong)分反映。极氪的股价自2024年8月就迎来(lai)了反转,一度创(chuang)下历史(shi)新高(gao),目前在高(gao)位徘徊,公司(si)市值超过70亿美(mei)元。某种(zhong)角度来(lai)说也是对极氪的高(gao)度认可,未来(lai)超预期(qi)的业绩(ji),还将让极氪的价值迎来(lai)新的突破。
迈入2025年,极氪有(you)哪些新的看点?
展望2025年,作为行业公认的关键年,市场竞争升级,马太效(xiao)应还将持续,行业将进一步分化。
其中,一些增(zeng)长乏力和规模较小的新造车企业,将会加速退出,对非头部新势力车企来(lai)说,如何留在牌桌上,成(cheng)为它们最为迫(po)切的需求。但对极氪等头部玩家来(lai)说,投资者关注的不再(zai)是极氪能否留在牌桌上,而是可以进一步期(qi)待极氪在盈利层面上给外(wai)界带来(lai)更多惊喜。
据吉利控股集团总裁、极氪智能科技CEO安聪慧透露:极氪将在2025年推出3款全新车型,分别将于(yu)第二、三(san)、四季度推出市场。二季度发布(bu)基于(yu)极氪007架构(gou)打造的猎装车,三(san)季度发布(bu)全尺寸(cun)旗舰SUV,四季度发布(bu)中大型豪华SUV,两款SUV都将搭(da)载超级电(dian)混动(dong)力形(xing)式。
这意味着,车型矩阵将持续完善,加上动(dong)力形(xing)式变得(de)多样,极氪将渗透到更多此前未覆盖的用户群体,为实现2025年销量目标创(chuang)造了更加强劲的动(dong)能。而极氪001等车型,在市场上已(yi)有(you)足(zu)够的影响(xiang)力和口碑积(ji)累,大概率能够在2025年稳扎(zha)稳打。届时极氪的销量有(you)望再(zai)上一级台阶,完成(cheng)2025年销售目标32万(wan)辆,从而去实现稳定盈利。
目前来(lai)看,极氪的底气十足(zu)。
首先在渠道方面,截(jie)至2024年12月31日,极氪全球营业门店达538家。通过构(gou)建愈发完善的用户服务体系,加速渠道开拓,极氪全面的车型矩阵将有(you)效(xiao)触达用户,增(zeng)强产品和服务在用户中的心智。
据吉利控股集团总裁、极氪智能科技CEO安聪慧透露:2025年极氪会持续加大在三(san)四线市场的覆盖面。2024年底,极氪国内三(san)四线城市覆盖率为61%,预计(ji)2025年底覆盖率将达到81%,提升20个百分点,实现三(san)四线城市进一步渠道下沉,带来(lai)更多的三(san)四线城市客户触及(ji)和销量贡献。
其次在技术方面,近期(qi)还可以看到极氪发布(bu)了“冬征技术”。概括来(lai)说,极氪展示了自己在征服低温、征服冰雪方面的实力,比如行业首发九源热泵、行业唯一速热无霜空调、自研首发800V第二代金砖电(dian)池、行业首发800V极寒液冷(leng)极充(chong)桩,解决北方冬季出行的难题(ti)。
在笔者看来(lai),若要应对低温出行,那么极氪在整车热管理、座(zuo)舱、三(san)电(dian)、补能等核(he)心领域都会没有(you)短板。另外(wai),极氪有(you)了应对极寒等严(yan)苛环境的技术创(chuang)新,也说明(ming)其在常规环境下也能够轻松拿下,产品表现出优秀的性能和充(chong)足(zu)的稳定性。极氪为用户提供更加安全、便捷、舒适的出行体验,真正(zheng)用产品打动(dong)用户,将会实现销量规模可持续增(zeng)长。
最后在组织效(xiao)率方面,极氪完成(cheng)上市后与领克进一步战略整合,新公司(si)命名“极氪科技集团”。双方将会在未来(lai)互通有(you)无,在产品、技术、渠道和供应链等多方面形(xing)成(cheng)协同,从而有(you)效(xiao)优化效(xiao)率和成(cheng)本,助力高(gao)质量发展。
所以,有(you)了上述积(ji)极因素影响(xiang),对比2024年,极氪在2025年有(you)望再(zai)跑出加速度。多元化的产品、庞大的门店网络(luo)、领先的技术创(chuang)新能力等,都能让我们给予极氪2025年更高(gao)的期(qi)待。
结语(yu)
站在投资者的角度,极氪会是一个稀缺的投资标的,作为高(gao)端豪华车市场的主力玩家,具备(bei)强大的技术研发能力,引领电(dian)动(dong)化、智能化时代的技术浪潮。
极氪是为数不多能够高(gao)质量达成(cheng)销售目标的豪华品牌,另外(wai)单明(ming)星(xing)车型成(cheng)为销量主力属(shu)于(yu)常态,像极氪一样拥有(you)多主力冠军(jun)车型的品牌并不多见。随着留在牌桌上的玩家减少(shao),极氪可以享受到更多的市场机会,最终呈(cheng)现强大的盈利能力。站在当下,投资者值得(de)对极氪高(gao)看一眼(yan)。