仪式甫一结束，值班民警叶瑞洪麻利(li)地(di)系上(shang)勤务腰带，准备带着辅警在东(dong)广场开展巡逻。此时，一名黑衣女子急匆匆地(di)跑进(jin)派出所(suo)，举着手机求(qiu)助(zhu)警察。“我的(de)平板掉了，定位显示在这(zhe)里，我找(zhao)不到。”辅警连忙接(jie)过(guo)手机，放大地(di)图辨认位置。

“这(zhe)个(ge)应该是P3停车场，你怎么弄丢的(de)？东(dong)西有什么特征？”辅警问(wen)。黑衣女子喘(chuan)匀气，赶紧说明情况。十多分(fen)钟前(qian)，她把老人家和孩子送上(shang)高铁，往外走时听到手机发出警报(bao)，一翻袋(dai)子发现随身携带的(de)平板不见了，于是她直奔(ben)派出所(suo)求(qiu)助(zhu)。

站在旁边的(de)叶瑞洪听完全过(guo)程，随即安排(pai)2名辅警开巡逻车，载着失主前(qian)往现场搜查。然(ran)而(er)，他(ta)们走遍了整个(ge)P3停车场，并(bing)未找(zhao)到平板。吊(diao)诡的(de)是，该女子刷(shua)新手机定位软件，竟(jing)然(ran)看到平板“瞬间转移”到清远飞来峡，还(hai)在持续前(qian)行。

得知这(zhe)一线索后(hou)，叶瑞洪判断，平板大概率是在广州南站出发平台遗失。“因为停车场正上(shang)方就是高铁轨道(dao)，定位软件不能精准显示到哪一层。”据此，他(ta)认为，可能有人在失主身后(hou)捡(jian)到平板，然(ran)后(hou)坐高铁离开了。叶瑞洪建议失主，联系铁路公安广州南站派出所(suo)反映(ying)情况。

结果，不到5分(fen)钟，正在巡逻的(de)叶瑞洪再次碰到失主，她欣喜地(di)“汇报(bao)”进(jin)展：“平板找(zhao)到了，之前(qian)掉在地(di)上(shang)被人捡(jian)到，交给(gei)了我的(de)家人，带着上(shang)了高铁。”原来是虚惊一场，叶瑞洪也笑了：“找(zhao)回就好。”

叶瑞洪的(de)精准判断，不仅源自在广州南站广场工作15年积攒的(de)经验，更(geng)主要的(de)原因是新客运站派出所(suo)每天(tian)都会接(jie)到类似求(qiu)助(zhu)，包括但不限于：为了赶车挂在行李箱上(shang)的(de)化妆包掉在路上(shang)，保洁人员(yuan)捡(jian)到孩子的(de)玩具箱，等等。他(ta)坦言，“不管东(dong)西便宜、贵重，我们都一视(shi)同仁，能找(zhao)的(de)都会想办(ban)法帮忙找(zhao)。”

火车站广场无小事，处警能多快就多快

“你们是从1号桥墩到11号桥墩，负责单边的(de)南路……”下(xia)午两点，二三十名民警在新客运站派出所(suo)门口列队(dui)，新客运站派出所(suo)二级警长(chang)黄胜峰(feng)有条不紊地(di)布置执勤任务。接(jie)着，他(ta)们分(fen)组前(qian)往东(dong)西广场及(ji)周边进(jin)行不间断巡逻，“确(que)保旅客顺利(li)到达南站，平安离开南站。”

据黄胜峰(feng)介绍，春运开始后(hou)，番(fan)禺公安陆续从各单位抽调人员(yuan)，一天(tian)两班倒支援广州南站广场安保，增加见警率。“加强路面的(de)武装震慑，实现防控无死角；有需要的(de)群众也可以第一时间找(zhao)到警察。”以广场两侧(ce)的(de)南路、北路为例，一个(ge)路段内外侧(ce)各有一组人，对向巡逻。这(zhe)样一来，一个(ge)巡组走过(guo)去，背后(hou)有另一个(ge)巡组覆盖。

巡逻途中，他(ta)们同时要处理司乘(cheng)、拉(la)客等常见纠纷。黄胜峰(feng)举例说道(dao)，有的(de)是乘(cheng)客酒后(hou)呕吐造成司机车辆污损，有的(de)是司机和乘(cheng)客谈不妥(tuo)高速费。针对拉(la)客对他(ta)人造成滋扰的(de)行为，他(ta)们巡逻时会通(tong)过(guo)扩音器提示不要乘(cheng)坐非法营运车辆，以免被骗造成损失。

作为全国客流量最大的(de)铁路交通(tong)枢纽(niu)，广州南站迎来送往的(de)旅客数以千万计，到发列车直接(jie)连通(tong)全国23个(ge)省级行政区。一丁点小问(wen)题，放在此背景下(xia)，都会成为不容忽视(shi)的(de)大问(wen)题。故而(er)，新客运站派出所(suo)副所(suo)长(chang)陈炜洵直言不讳(hui)，接(jie)到警情，他(ta)们必(bi)须最快时间到场，最快速度处理。“能快一分(fen)钟，就快一分(fen)钟”。

“这(zhe)里可以充电吗？”一位瘦削(xue)的(de)中年男子走进(jin)广州南站西广场警务室，试探性地(di)求(qiu)助(zhu)。

“可以，你进(jin)来吧。”民警梁健强的(de)回答干脆利(li)落，随后(hou)指着墙角，清晰(xi)地(di)告知男子充电口的(de)位置。看到男子插(cha)上(shang)电后(hou)手机没有反应，他(ta)还(hai)贴心地(di)宽慰对方：“没电关(guan)机了，要等一会儿屏幕才能显示。”

男子和梁健强说，他(ta)和亲戚从深(shen)圳到广州，本来打算叫顺风车回肇庆(qing)，结果手机没电，寸步难行。梁健强点点头(tou)，让他(ta)安心充电，还(hai)调侃道(dao)：“不用急，这(zhe)里不是按时收(shou)费，慢慢来。”

对于这(zhe)样的(de)需求(qiu)，梁健强早就习以为常，“天(tian)天(tian)都有人来充电，大家把警务室当成万能的(de)。”

那天(tian)晚上(shang)，群众眼(yan)中“万能”的(de)警务室，帮一位带着两个(ge)孩子的(de)妈妈指引乘(cheng)坐网约车的(de)方向，帮一位大叔解(jie)决手机没信号的(de)问(wen)题，帮一位阿姨加了热水，借给(gei)一位大姐一张白纸(zhi)，以及(ji)告知若干位旅客P3停车场的(de)位置。

时间到了深(shen)夜，警务室外，又有一群旅客拎着大包小包走过(guo)。梁健强站在接(jie)警台后(hou)，手撑在桌(zhuo)子上(shang)，望着门口掠过(guo)的(de)身影，轻轻地(di)说了一句：“看着别人回家，还(hai)是挺高兴的(de)。”

记(ji)者(zhe)手记(ji)

想回家的(de)人为什么没回家？

我和同事第一次到新客运站派出所(suo)，副所(suo)长(chang)陈炜洵介绍派出所(suo)基本情况，随口提道(dao)：不少民警从广州南站启用开始就在这(zhe)里执勤。当时，我就好奇：年复一年参(can)与春运安保工作，送群众启程回家，警察会是怎样一种心情？蹲点采访期间，我向多位民警提了这(zhe)个(ge)问(wen)题，听到了这(zhe)些回答——

“只能先顾全大家，才能想到小家。”对民警黄胜峰(feng)来说，在派出所(suo)工作了十多年，每天(tian)跟琐(suo)碎的(de)平凡事打交道(dao)，对这(zhe)份职业很有成就感。“巡逻保障旅客安全有意义，帮旅客找(zhao)人找(zhao)物也有意义。”

对辅警郭(guo)嘉良来说，每天(tian)在警务室帮旅客解(jie)决那些不属于分(fen)内工作的(de)小事，是理所(suo)应当。“每个(ge)人都会有需要帮助(zhu)的(de)时候，只要不是过(guo)分(fen)无理的(de)要求(qiu)，能帮就帮。”他(ta)希望只遇到问(wen)路这(zhe)种小事，“没大事发生，证明治安好”。

对民警叶瑞洪来说，看着大家拉(la)着行李回家，他(ta)也有回家的(de)冲(chong)动。虽然(ran)，他(ta)的(de)老家就在广州南沙，但因为常年在火车站工作，能回去的(de)次数并(bing)不多，春节(jie)这(zhe)类节(jie)假(jia)日更(geng)是如此。叶瑞洪直言，他(ta)很享受这(zhe)份职业创造的(de)价值感。“南站治安环境越来越好，这(zhe)么多旅客安心回家，我辛苦一点也愿意”。

对这(zhe)群民警来说，或许每天(tian)执勤碰到的(de)只有普通(tong)的(de)小事。在此之前(qian)，我总觉得这(zhe)样日复一日的(de)工作比较枯燥，但他(ta)们告诉我：表面上(shang)看是一样的(de)，其实每天(tian)都不同。而(er)唯一不变的(de)是，希望旅客们平安回家。这(zhe)是他(ta)们的(de)心愿，也是我们的(de)心愿。