客运值班员王敏雪(xue)捕捉到了老人的局促

老人掏出一张手写(xie)“车票”，询问如(ru)何乘车

女儿因为工作忙碌，没时间送行

于是她在帮(bang)父亲买好(hao)车票后

又特意制(zhi)作了这张手写(xie)“车票”

反复叮嘱父亲

如(ru)果遇到困(kun)难，就向穿着铁路制(zhi)服的工作人员求助

看着这张简单却温馨(xin)的手写(xie)“车票”

王敏雪(xue)向老人保证：

“放心，我们(men)一定(ding)会把(ba)您安全送上车！”

她核对(dui)好(hao)乘车信息，便一路搀扶(fu)着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列车

并与列车长认真交接，千叮万嘱

直到动车驶离才安心离去(qu)

这一张简单朴(pu)素的手写(xie)“车票”

既写(xie)着子女的孝心

也写(xie)着乘客对(dui)铁路工作人员的信任

今年春运，一名(ming)视(shi)障女孩(hai)

独(du)自踏(ta)上从(cong)山东(dong)烟台返回浙江衢州的归(gui)乡路

在1200公里的途中

她被多名(ming)工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令(ling)无数网友(you)动容

“跟我走(zou)，我待会儿送你上车”

女孩(hai)刚通过检票闸机(ji)

烟台高铁站工作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶(fu)着女孩(hai)登上了列车

“我帮(bang)你扶(fu)着，你扶(fu)着我的肩”

到达目的地高铁站后

接力棒又传递到了地铁工作人员手中

除了各环节(jie)工作人员的热心照顾

同行的陌生旅客也纷纷伸出援手

当(dang)看到女孩(hai)的书包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主动帮(bang)忙将书包拽出

列车到站

乘客们(men)纷纷让开(kai)过道、帮(bang)拎行李

当(dang)每一份善意都(dou)被珍(zhen)视(shi)

女孩(hai)精心准备的新年贺卡

则(ze)体现出了双向奔赴的温暖

贺卡上有盲文，也有普(pu)通的文字

希望大家都(dou)能

“所求皆所愿(yuan)，所行皆坦途”

为每一位伸出援手的陌生人点赞

也为这位勇敢(gan)坚强的女孩(hai)加油(you)

春运期间，一场暴雪(xue)突(tu)袭河南

在洛卢(lu)高速韩城服务区(qu)

“司机(ji)之家”工作人员顶风冒雪(xue)

将方(fang)便面、热水等应急物资

一趟(tang)趟(tang)徒步送到司机(ji)师傅手中

他们(men)还把(ba)休息区(qu)打扫得干干净净，空(kong)调(diao)温度调(diao)到最佳

让寒冷疲惫的过客

都(dou)能温暖舒适地休憩

——“慢点”“小心”“我帮(bang)你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对(dui)话每时每刻都(dou)在上演

彼此间的善举就像一束束温暖的光(guang)

照亮(liang)所有人的同行之路

2.“责任心” ，让守护无处不在

春运期间，内蒙古锡林(lin)郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪(xue)等天气

内蒙古交通集团蒙通养护锡林(lin)郭勒分公司养护工人

冒着零下(xia)27℃的严(yan)寒

顶着7级的大风

在能见度不足5米(mi)的公路沿线

昼夜不停进行除雪(xue)抢通救援作业

1月21日，国(guo)道109线西藏安多县境(jing)内的申格里贡山路段

一个(ge)涵洞(dong)被大片(pian)厚厚的冰层冻住

海拔4830米(mi)，空(kong)气稀薄，气温极低

青藏公路安多养护段职工

毫不犹豫地跳进冰水里疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里管段

山间架着300多根电杆

大雪(xue)封(feng)山季

乌鲁木齐供电段职工仍然要一个(ge)不落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金(jin)刚说

“皮卡车到不了的地方(fang)就骑(qi)马，

马也上不去(qu)的地方(fang)就只能爬”

这短(duan)短(duan)一句话，背后的艰(jian)难险阻却难以想象

面对(dui)艰(jian)苦的工作环境(jing)

无数坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我们(men)的出行安全

而随着新技术新理念的运用

今年春运路上还出现了一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆车，请马上准备撤离，

前方(fang)云和出口距这里只有300多米(mi)了，

会有交警给你们(men)处理”

“都(dou)有监控的，车门关好(hao)，

车门还没关好(hao)，

前方(fang)云和出口有交警在等你”

在无人机(ji)不厌(yan)其烦的温馨(xin)提醒下(xia)

两辆事故车很快顺(shun)利到达出口

网友(you)们(men)纷纷点赞，直呼：

“这无人机(ji)比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧(hui)与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏忽

在各地火车站里，有这样一个(ge)特殊的 “地方(fang)”

被旅客亲切称为 “解(jie)忧(you)杂货铺”

工作人员们(men)就像暖心的 “解(jie)忧(you)使者”

为旅客们(men)寻找丢失的物品忙得不可开(kai)交

从(cong)过去(qu)旅途丢失物品时心烦意乱

到现在足不出户就能从(cong)容取回失物

“失”中见“得”

“解(jie)忧(you)杂货铺”守护着老百姓实(shi)实(shi)在在的安全感

3.另一种(zhong)相(xiang)聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济南东(dong)站站台

动车组随车机(ji)械(xie)师卢(lu)国(guo)庆(qing)

在他值乘的G6946次(ci)列车到达时

终于见到了久别重逢的父母

可车只停10分钟……

短(duan)暂拥抱后

卢(lu)国(guo)庆(qing)又重新回到工作岗位

他们(men)，放弃(qi)春节(jie)与家人的团聚

只为保障每一趟(tang)列车的安全运行

让更多的人能够顺(shun)利回家过年

今年春节(jie)，对(dui)于22岁的列车员赵自亮(liang)来说，有些特别

这是她第一次(ci)参加春运，没办法回家过年

在这个(ge)特殊的时刻

单位为她准备了一份特别的惊(jing)喜

当(dang)赵自亮(liang)在车厢里看到妈妈的那一刻

眼眶瞬间红了，飞奔过去(qu)紧(jin)紧(jin)抱住妈妈

妈妈心疼(teng)地抚摸着女儿的脸

赵自亮(liang)则(ze)依偎(wei)在妈妈怀里……

他们(men)，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当(dang)妻儿奔跑着赶来，蔺志(zhi)刚正在悬崖上“飞檐走(zou)壁”

这位国(guo)铁西安局汉中工务段的桥隧工

春节(jie)值班，无法回家

妻儿却踏(ta)上了一辆列车

只为在经停过站时，与他短(duan)暂相(xiang)见

妻子和孩(hai)子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻

正在悬崖上作业的蔺志(zhi)刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短(duan)暂的40秒(miao)，只是列车停靠的一瞬

但对(dui)于蔺志(zhi)刚和他的家人来说

却是无比珍(zhen)贵而难忘的时刻

风雪(xue)中，站台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个(ge)个(ge)温暖的故事

如(ru)同一股股暖流(liu)

融化了严(yan)冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们(men)在春暖花开(kai)再相(xiang)聚时笑意融融

统筹：万宏 董博(bo)越 陈淑君

记者：雷东(dong)瑞 聂晨静(jing)

素材来源：新华社、人民日报、央视(shi)新闻

鸣谢：交通运输部政(zheng)策研究室

国(guo)铁集团党组宣传部