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现在我(wo)国南方不少地方都已经春暖花开。春景宜人，很多朋友也踏上了踏青赏春的旅程(cheng)。近几年，老年消费(fei)群体不断扩大，特别是退休后(hou)，老年人对(dui)旅游服务的需求(qiu)也日益增长。
今(jin)年年初，商务部等9单位发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费(fei)发展的行动计划》，各(ge)地陆续加开银发旅游专列。20日，由四川成(cheng)都开往贵州安(an)顺的Y968次(ci)银发旅游列车顺利启程(cheng)。
当天下午4时50分(fen)，满载(zai)着200余名老年旅客的Y968次(ci)“熊猫专列”从成(cheng)都安(an)靖(jing)站开出，前往贵州安(an)顺。
5天4晚的行程(cheng)中，游客们将穿越四川、云南、贵州等省份，游览百花兴义、罗平花海、峰林布依、马岭河大峡谷(gu)等景区，游客到达景区后(hou)可体验布依族盛大迎宾、苗家敬酒仪式(shi)等少数民族风情活动。
游客 张(zhang)克佳：我(wo)们觉得这次(ci)旅行方式(shi)很新颖，一次(ci)游玩(wan)很多景点，还可以邀约三五好(hao)友一起(qi)出行。列车上活动多、服务好(hao)，还有管家和医护人员，我(wo)们玩(wan)得也更加安(an)心。
让游客安(an)心的是，列车随车配备了旅行管家，可以帮忙搬运行李，并(bing)提供行程(cheng)咨(zi)询、景点讲解等服务。随车医护人员则可以为游客测量血压，并(bing)提供基础(chu)体检和常备药(yao)品。
Y968次(ci)列车工作人员 张(zhang)富铭：针对(dui)老年旅客，我(wo)们列车上的包厢和淋浴室都增设了加宽(kuan)护栏、防滑扶手及(ji)地垫(dian)、紧(jin)急呼叫器、热水洗脚喷头(tou)、可折叠椅(yi)凳等。
据了解，今(jin)年内，国铁成(cheng)都局(ju)还将推出包括老挝万象跨国之旅在内的100余趟银发旅游列车，满足全国各(ge)地老年游客的多样(yang)化出行需求(qiu)。
按需定制，满足老年旅客出行需求(qiu)
记(ji)者从国铁集团了解到，2024年全国铁路开行旅游专列1860列，运送游客超(chao)过100万人次(ci)，其中，老年游客占(zhan)比超(chao)过八成(cheng)。旅游专列行程(cheng)少则三五天，多则两(liang)三周，一路上服务是否有保障？选择银发列车，需要(yao)做哪些准备呢？
在乌鲁木齐火车站，记(ji)者赶上了一趟即将发车的银发专列。采访中记(ji)者发现，乘车便利性是老年旅客最关心的。
游客 李女士：年龄大了腿脚不方便，以前出门怕折腾(teng)，现在从一进车站开始我(wo)就不用操(cao)心了，会有工作人员主动过来引导、帮忙，还会提前帮助我(wo)们检票上车。
游客李女士准备乘坐的，是春运期间国铁乌鲁木齐局(ju)加开的K6705次(ci)旅游列车，行程(cheng)是提前预订(ding)的，让她没想到的是，旅途(tu)服务从始发站就开始了。
国铁乌鲁木齐局(ju)乌鲁木齐站车间副主任(ren) 张(zhang)永健：今(jin)年春运明显不同，老年游客有所增多，我(wo)们成(cheng)立了“天山(shan)雪莲”志愿者服务队，为有需要(yao)的旅客朋友提供疆内景点介绍等特色服务，全力为银发游客护航。
走进车厢，记(ji)者发现，与普通列车相比，过道和休息区都更为宽(kuan)敞(chang)，车厢内增加了无障碍设施，在餐食上也增加了更易消化的品类。在提升银发列车服务设施的同时，不少列车还推出了棋牌、歌(ge)咏、影(ying)院、阅览等特色服务，将旅游列车打造成(cheng)老年社交平台。
国铁乌鲁木齐局(ju)旅发集团旅游事业部副经理林闻：老年游客除了注重(zhong)安(an)全、舒适，更注重(zhong)文化体验和社交体验，因此，我(wo)们在下一步(bu)的旅游产品打造中，增加旅拍、下午茶、庆生辰等互动参与性较强的体验类特色活动。
春运期间，哈尔滨、西安(an)等地也都开行了颇(po)具地域特色的银发旅游列车。国铁集团表示(shi)，今(jin)年将推出一批(pi)铁路银发旅游的精品线路。同时将采取(qu)更加灵(ling)活的差异(yi)化价格策略，在淡季加大折扣力度(du)，鼓励更多银发群体错峰出行。游客可以通过12306App上的“铁路游”板块“旅游列车”栏目查询、报名。
中老年旅游消费(fei)需求(qiu)旺(wang)，银发列车再扩容
“银发旅游列车”虽然(ran)叫银发，其实面向的是所有年龄层(ceng)旅客，只是车上的服务和设施更加考虑到老年人的需求(qiu)。
数据显示(shi)，2024年末，我(wo)国60岁及(ji)以上人口首次(ci)突破3亿(yi)，银发消费(fei)市场也越来越受到关注，专家表示(shi)，银发列车成(cheng)规模开行，为老年旅游市场增加了新的消费(fei)模式(shi)。
《2024年中国银龄旅游专题报告》显示(shi)，17.6%的中老年群体每年旅游3次(ci)及(ji)以上，40.8%的中老年人每年旅游一到两(liang)次(ci)。
游客 张(zhang)女士：我(wo)老伴特别想来新疆，我(wo)虽然(ran)来过一次(ci)，但是我(wo)还是陪他来了。
北京游客 李大明：山(shan)西我(wo)已经是第十次(ci)来了，这次(ci)安(an)排20多天吧，我(wo)去年就去了秦晋大地，玩(wan)了15天，不够，不够深度(du)。
银发一族旅游，不仅有充足的时间，还能带动多元消费(fei)。
游客 管丽萍：我(wo)基本上出去相机是不会离手的，每到一个地方都记(ji)录一下美好(hao)的景色。
游客 陈(chen)长虹：儿女们给我(wo)买了一个智能手表，出门旅游要(yao)高高兴兴出来，平平安(an)安(an)回家。
慢旅游、深度(du)游，带动交通、康养、文化消费(fei)需求(qiu)同步(bu)增长，银发旅游专列在线路设计上，更加突出“以团定线”，就是根据旅游团的行程(cheng)定制开行方案，具有路线灵(ling)活、多点串联、车随人走、昼游夜行等特点。
专家表示(shi)，满足日益增长的银发旅游需求(qiu)，相关部门还需在业态升级上形成(cheng)合力。
中国旅游研究院院长 戴斌：特别是要(yao)大力发展银发经济加绿皮火车的这样(yang)一个新业态。旅游目的地和铁路部门在基础(chu)设施的建设，公共服务的完善，加上旅游部门共同努力，让银发旅游者能够游得开心。
据了解，未来三年，我(wo)国将设计100条(tiao)以上铁路银发旅游精品路线，打造160组(zu)适老型专用车组(zu)，银发旅游列车开行总规模将达到2500列以上。