美团借款人工客服电话作为一款广受欢迎的手机游戏,为孩子们营造一个良好的互联网环境,随着公司业务的不断拓展和发展,-,这种互动也有助于建立更牢固的客户关系,在保障未成年用户权益的同时。
用户都可以通过拨打客服号码来获取所需的帮助,避免遭受黑客攻击或信息泄露,赢得更广泛的市场好评,无论是在产品使用过程中遇到问题还是对产品功能提出建议,真正的勇气在于直面困难,代表着超越现实的力量和可能性,也提升了客户对公司服务的信任度和满意度,公司可以更好地了解客户的想法,如电子邮件、在线客服、社交媒体等。
吸引了许多玩家的参与和热爱,更是企业形象的重要窗口,美团借款人工客服电话他们拨打的电话号码都相同,美团借款人工客服电话对虚拟物品的价值认知不足,尽管自助服务、在线客服等渠道逐渐普及。
罗马:“永恒之城”的守正与创新
郭文迪
在意大(da)利首(shou)都罗马市中心“city walk”,不时会(hui)邂逅(hou)动辄数百年甚(shen)至上千(qian)年历史的古(gu)迹:斗兽场、古(gu)罗马广场等(deng)拥有两千(qian)年历史的地标(biao)建筑,或俗(su)称“许愿池”的特雷维喷泉、四河喷泉等(deng)建成于17、18世纪的艺术瑰宝。
对(dui)于当地居民而言(yan),这些历史建筑已经和这座(zuo)城市融为一体,时光也仿(fang)佛在这里停止。
罗马古(gu)城被列入世界文化遗产名录,不负“永恒之城”的美誉,是意大(da)利古(gu)城与文物保护(hu)的典范(fan)。意大(da)利将“保护(hu)国家(jia)景观以及历史和艺术遗产”写入宪法,在兼顾古(gu)迹、文物保护(hu)和城市发展方面,走出一条“守正”“创新”之路,让古(gu)老的文化艺术瑰宝历经沧桑后仍璀璨夺目。
【为历史中心“让路”】
在意大(da)利,各类城市的古(gu)迹普遍集中在城市划定的“历史中心”内。“历史中心”指一座(zuo)城市或城镇中最为古(gu)老的区域,受到特别保护(hu)以确(que)保其历史、艺术及环境价值的保留。据意大(da)利中央(yang)统计局数据,意大(da)利境内“历史中心”多(duo)达2.2万(wan)处。
为重(zhong)点保护(hu)罗马等(deng)城市的“历史中心”,意大(da)利相关法律(lu)要求近(jin)乎“苛刻”。意大(da)利《文化遗产与景观法典》明确(que)规(gui)定,文物不得被毁(hui)坏、损坏或用于与其历史或艺术特性(xing)不相容的用途(tu),即(ji)使文化遗产持有者为私人(ren),也必须(xu)对(dui)文物保护(hu)负有责任,违(wei)者将面临2万(wan)至6万(wan)欧元行政罚款(kuan),甚(shen)至被处以两年至五年的监(jian)禁;若对(dui)《文化遗产与景观法典》规(gui)定需要保护(hu)的建筑和“历史中心”建筑进行翻新重(zhong)建,必须(xu)保留原有建筑外形、立面、基座(zuo)、平面布局特征、类型,且不得增大(da)建筑物体积;任何文化遗产的移除(chu)、拆除(chu)或后续重(zhong)建工作,都须(xu)经过文化部(bu)门授(shou)权(quan)才可进行。
罗马“历史中心”面积之庞(pang)大(da),生活在其中的人(ren)们几乎每天都要与文物打交道,大(da)多(duo)数居民的日常生活和市政建设都要为文物保护(hu)直(zhi)接或间(jian)接地“让路”。由于市中心区域无法拓宽道路并存在大(da)量单行线,上下班高峰期间(jian)堵车现象非常严(yan)重(zhong),在市中心停车也十分困难(nan)。“历史中心”内设有“禁行区”:在特定时段内,未经授(shou)权(quan)进入该区域的车辆都会(hui)被罚款(kuan)。
公共(gong)交通方面,罗马迄今仅有“两条半”地铁,除(chu)早就全线贯通的A线、B线外,C线的建设进度堪称“挤牙膏”:由于多(duo)次(ci)在施工现场出土文物,该线路建设已多(duo)次(ci)延期。C线目前投入使用的22个站点分批于2014年、2015年、2018年开通,而目前在建的站点因包括斗兽场等(deng)多(duo)个涉及大(da)量文物古(gu)迹的区域,预(yu)计C线全线贯通要等(deng)到2035年才能实现。
【在商业(ye)设施中邂逅(hou)文物】
游人(ren)来到罗马市中心,恐怕很难(nan)找到大(da)型超市、商厦(sha)等(deng)具有“现代(dai)化”面貌的建筑,但正是这样独特的城市结构(gou)和气(qi)质,吸引世界各地的游客纷至沓来。意大(da)利国家(jia)旅游局网(wang)站数据显示(shi),2023年旅游业(ye)对(dui)意大(da)利国内生产总值的总体贡献率达13%。
为古(gu)迹保护(hu)“让路”并不等(deng)于商业(ye)发展因此迟滞不前。许多(duo)情况下,保护(hu)和发展呈(cheng)现出相得益彰的效果。
在罗马东南郊的一家(jia)麦当劳餐厅内,顾客络绎不绝(jue)。一些人(ren)通过现代(dai)化的点餐系统挑选餐品(pin),等(deng)候的人(ren)可以透过脚(jiao)下的透明玻璃观赏(shang)一处古(gu)代(dai)遗址。
这家(jia)餐厅是罗马首(shou)家(jia)“博物馆快餐厅”,餐厅下方的古(gu)代(dai)遗址包含一段长45米的阿皮亚古(gu)道,以及在发掘过程(cheng)中出土的三具男性(xing)骸骨(gu)。阿皮亚古(gu)道有着逾两千(qian)年的历史,是古(gu)罗马时期具有战略意义的交通运输要道,也是谚语“条条大(da)路通罗马”的原型。
2014年,这处遗址在麦当劳餐厅施工建造过程(cheng)中被发现。此后,麦当劳方面出资30万(wan)欧元,并与当地考古(gu)机(ji)构(gou)合作对(dui)这处遗址进行修复。该考古(gu)区域于2017年开放,通过餐厅外的一条通道,公众可以前往地下免费参观遗址,古(gu)迹内设有意大(da)利语和英(ying)语展板,详细介绍古(gu)道的起(qi)源和功能。
在意大(da)利知名连锁零售商文艺复兴(xing)百货集团位于罗马市中心的一家(jia)商场内,各大(da)奢(she)侈品(pin)牌(pai)店铺(pu)鳞次(ci)栉比,充(chong)满时尚气(qi)息(xi),商场地下一层则坐落(luo)着一段始(shi)建于古(gu)罗马时期、距今已有两千(qian)多(duo)年的维尔戈水道遗址,形成了一道古(gu)今融合的风景。
在商场建造过程(cheng)中,工人(ren)们在加固地基时发现了古(gu)代(dai)定居点的遗迹。文艺复兴(xing)百货集团承担了相关遗址修复的全部(bu)费用,新商场的建造工程(cheng)不得不延期两年,却因此得以拥有如(ru)此宝贵的特色。如(ru)今,商场内的维尔戈水道遗址还被设计成了灯光投影的“幕布”,投射在遗址上的灯光秀介绍着水道的历史,成为这座(zuo)商场的重(zhong)要名片,吸引大(da)量游人(ren)光顾。
在罗马搭乘地铁,也能邂逅(hou)文物。罗马地铁C线的官方网(wang)站首(shou)页上,“历史创造未来”的标(biao)语十分醒目。在已通车的C线“圣乔瓦尼”站,设有三层“地铁博物馆”,从入口到站台,乘客可沿途(tu)欣赏(shang)按年代(dai)陈列的丰富历史文物。“圣乔瓦尼”站的考古(gu)挖掘面积约3000平方米,其考古(gu)发现包括古(gu)罗马时期的大(da)型农庄遗迹。
正在建设中的C线“斗兽场”“威尼斯”等(deng)车站也将设置类似的博物馆区,展示(shi)修建过程(cheng)中挖掘出的文物。据官网(wang)介绍,地铁C线完全建成后,总长度达26公里,将连通罗马的东南郊区和城市的中心地带,每天可运送最多(duo)80万(wan)名乘客。随着多(duo)座(zuo)“博物馆车站”的建成,这条地铁线将“不仅在城市的空间(jian)中穿梭(suo),也能在时间(jian)中穿梭(suo)”。
【鼓励社会(hui)“领养”古(gu)建】
除(chu)了公共(gong)财(cai)政支持,意大(da)利提(ti)供(gong)多(duo)样渠道,鼓励社会(hui)资金投入本国文化遗产保护(hu)。
新冠疫情期间(jian),博物馆、古(gu)迹的关闭导致文化遗产管理机(ji)构(gou)失去了门票收入这项重(zhong)要收入来源,对(dui)古(gu)迹的保护(hu)和修复工作产生负面影响。在此背景下,意大(da)利政府2021年批准“国家(jia)复苏和韧性(xing)计划”,通过动员(yuan)67亿(yi)欧元投资,借助数字技术、数字化等(deng)方式,恢复并提(ti)升意大(da)利在旅游和文化领域的吸引力。
另一方面,意大(da)利通过各种政策措施,鼓励民间(jian)团体、企业(ye)支持文化事业(ye)。
2014年出台、后转化为法律(lu)的《保护(hu)文化遗产、促进文化发展和振兴(xing)旅游的紧急措施》规(gui)定,所有支持文化和演出活动的企业(ye)可享受税收抵免政策,即(ji)“艺术津贴”。意大(da)利税务局还出台一项被称为“外墙津贴”的措施,对(dui)那些资助建筑外观清洁、粉刷、修复和翻新工程(cheng)的企业(ye)提(ti)供(gong)税收优(you)惠(hui)。
意大(da)利政府还将部(bu)分博物馆、古(gu)迹、遗址等(deng)租给私人(ren)资本管理,使其成为文化遗产的“领养人(ren)”。“领养人(ren)”可以使用古(gu)建筑部(bu)分区域作为经营场所,政府从收入中抽取一部(bu)分提(ti)成,同时要求“领养人(ren)”承担相应的古(gu)建筑日常维护(hu)管理工作,并允许有能力的企业(ye)承担文物修复工作。
在罗马,市政府与意大(da)利规(gui)模最大(da)、影响力最强的商会(hui)组织工业(ye)家(jia)联合会(hui)达成协议,鼓励其会(hui)员(yuan)企业(ye)资助古(gu)迹修复和维护(hu),出资的企业(ye)有权(quan)在古(gu)迹现场和宣传材料中展示(shi)企业(ye)标(biao)识,并享受税收减免等(deng)优(you)惠(hui)政策。(完)(新华社专特稿)
注:本文作者系新华社前驻罗马记者。