杭州网易雷火科技有限公司全国统一申请退款客服电话建立起良好的信任关系，为用户解决问题提供了直接便捷的途径，此举也体现了公司对于客户服务的重视和承诺，不断改进和优化公司的产品和服务。
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中国网财经12月(yue)20日讯(xun) 12月(yue)18日，市场监管总局印发《网络交(jiao)易执法协查暂行办法》(以下(xia)简称《办法》)，进一步落实落细《中华人民共和(he)国电子商务(wu)法》《网络交(jiao)易监督管理办法》等法律规章当中的执法协查要求，完善网络交(jiao)易执法协查机制，促(cu)进平台经济健康发展(zhan)。
《办法》贯彻落实党中央、国务(wu)院提(ti)升平台经济常态化(hua)监管水平的决策(ce)部署，聚焦促(cu)进平台经济创新发展(zhan)的目标要求，规范了网络交(jiao)易执法协查的适用范围、原则、主体、内容、对象、流程、数据字段等，进一步完善了市场监管部门与(yu)网络交(jiao)易平台经营者在平台经济领域协同治理的监管模式，推动常态化(hua)监管、释放平台经济新动能(neng)。《办法》将于2025年1月(yue)20日起(qi)施行，主要内容包括：
一是进一步明确执法协查适用范围。明确适用范围为市场监管部门开展(zhan)执法活动时，要求平台经营者提(ti)供有(you)关平台内经营者信(xin)息及相关交(jiao)易信(xin)息、对协查事(shi)项进行核实确认并回复结果、协助(zhu)开展(zhan)执法工(gong)作(zuo)的行为或(huo)活动。
二是进一步规范执法协查主体。明确县(xian)级以上市场监管部门可以依法要求平台经营者协助(zhu)调查。涉及特定时段、特定品类、特定区域的商品或(huo)服务(wu)信(xin)息，由(you)市场监管总局及其授权的省级市场监管部门要求平台经营者协助(zhu)提(ti)供。
三是进一步明确执法协查内容。明确市场监管部门可以依法依规，要求平台经营者提(ti)供平台内经营者身份信(xin)息、商品或(huo)者服务(wu)信(xin)息，支付记录、物(wu)流快递、退换(huan)货以及售后等交(jiao)易信(xin)息。为规范基层市场监管部门行为、加强数据安全管理，《办法》还规定因(yin)案件办理需(xu)要，确需(xu)平台依法提(ti)供标准(zhun)化(hua)字段以外特殊信(xin)息的，应当报省级市场监管部门同意。
四是进一步厘清执法协查对象。《办法》规定了三类执法协查的经营主体：网络交(jiao)易平台经营者，为经营者提(ti)供网络经营场所、商品浏览、在线支付等网络交(jiao)易平台服务(wu)的网络服务(wu)提(ti)供者，以及为网络交(jiao)易经营者提(ti)供宣传推广、支付结算、物(wu)流快递等服务(wu)的经营者。
市场监管总局将以《办法》出台为契(qi)机，推动建(jian)立(li)高(gao)效顺畅的网络交(jiao)易执法协作(zuo)机制，更好规范网络交(jiao)易秩(zhi)序，维护广大消(xiao)费(fei)者和(he)经营者合法权益，促(cu)进平台经济健康发展(zhan)。