北京铁警落实春(chun)运安保措施维护广大旅客平安出行。北京铁路公安处供图

春(chun)运期间，北京南站派(pai)出所依(yi)托“七站两场”临时指挥(hui)部，加强(qiang)联动对接，持续(xu)关注站周秩序、交通、地铁接驳保障变化情况(kuang)，实时整合共享多(duo)种数据，并联合北京南站、周边派(pai)出所、北京市重点(dian)站区管委北京南站办、驻站武警等(deng)单位开展大客流疏散演练(lian)3次。同时，北京南站派(pai)出所还积极发动“群(qun)防群(qun)治”力量，强(qiang)化多(duo)方协作(zuo)，织密安全网，筑牢安全防线。期间，北京南站派(pai)出所共办理行政案(an)件23起(qi)，查(cha)处各类扰乱车站秩序的违法人员63人，其中行政拘留1人、刑事(shi)拘留2人。

开展便民服务(wu)寻回旅客遗失行李(li)172件

春(chun)运期间，北京南站派(pai)出所深入推进“我为群(qun)众办实事(shi)”实践活动，针对节日出行期间旅客易发生安检行李(li)错拿、人员走散等(deng)情况(kuang)，成(cheng)立(li)青年(nian)突(tu)击队全力为广大旅客排忧解难。期间，北京南站派(pai)出所已累计为旅客寻回遗失行李(li)物品172件、挽回经济损失36万元。同时，还找回走失、走散人员17人。

北京铁警落实春(chun)运安保措施维护广大旅客平安出行。北京铁路公安处供图

针对节日出行期间因排队、座椅、剐蹭、言语等(deng)纠纷情况(kuang)，北京南站派(pai)出所以新时代“枫桥经验”为遵循，以“矛(mao)盾不上交、平安不出事(shi)、服务(wu)不缺位”为工作(zuo)目标(biao)，组织具有丰富调解经验民警开展矛(mao)盾纠纷化解。期间，北京南站派(pai)出所共调解各类矛(mao)盾纠纷80余起(qi)。1月15日，北京南站派(pai)出所民警在工作(zuo)中发现一名男孩独自徘徊在北京南站，经民警工作(zuo)后得知，小(xiao)杨因睡觉坐过车站，后手机没电没法联系家人与购票(piao)，导(dao)致滞留在北京南站。民警立(li)即开展工作(zuo)，联系到小(xiao)杨的父亲，最终小(xiao)杨被其父亲接回。

结合特点(dian)开展安全宣传活动

为提高广大旅客的安全防范意识，结合春(chun)节、元宵节等(deng)节日特点(dian)，北京南站派(pai)出所成(cheng)立(li)宣传小(xiao)队积极开展安全出行、反诈防骗、禁毒等(deng)宣传活动，营造浓厚平安春(chun)运氛围。春(chun)运期间，北京南站派(pai)出所还开展了“我与警察合个影”、“新春(chun)民俗送福”、“闹元宵，猜灯谜”等(deng)普法宣传活动。通过民警案(an)例讲解、互动问答、发放宣传材料等(deng)多(duo)种形式(shi)，向候车旅客详细讲解了反诈防骗的各项知识与铁路安全出行小(xiao)技巧。特别是(shi)元宵节当天，北京南站派(pai)出所还在北京南站候车厅组织“闹元宵，猜灯谜”活动，通过猜灯谜引(yin)来旅客纷纷参与，不仅(jin)了解铁路安全常识，还一起(qi)热闹过个节。

北京铁警落实春(chun)运安保措施维护广大旅客平安出行。北京铁路公安处供图

针对元宵节后返程客流量较大、旅客携带行李(li)物品较多(duo)的特点(dian)，北京南站派(pai)出所全面落实安检查(cha)危督导(dao)措施，并抽调专人与车站客运、安检部门成(cheng)立(li)安检巡控小(xiao)组，督导(dao)安检人员做到逢(feng)包必检、逢(feng)液必查(cha)、逢(feng)疑必问，对进站旅客行李(li)物品和人身(shen)进行“全覆盖(gai)”式(shi)安全检查(cha)。期间，北京南站共查(cha)获各类禁限带物品1.3万余件。

多(duo)措并举提升旅客安全系数

为有效应对春(chun)运期间的客流高峰(feng)，北京丰台站派(pai)出所始终秉持着“警力跟(gen)着客流走、服务(wu)围着旅客转、巡控随着趋势变”的工作(zuo)理念，依(yi)托客流实时监测(ce)系统，科学、动态研判大客流风险点(dian)位，突(tu)出显性(xing)用警，优化警力部署，加大进站口、检票(piao)口、出站口、电梯口等(deng)旅客密集区域的警力投入，全力以赴保障旅客出行安全。

北京铁警落实春(chun)运安保措施维护广大旅客平安出行。北京铁路公安处供图

期间，北京丰台站派(pai)出所还发挥(hui)职能作(zuo)用，坚持打防并举，紧盯辖区重点(dian)部位和阴(yin)暗角落，坚决(jue)以“零容忍”的态度打击醉酒滋事(shi)、扰序、贴靠进站等(deng)违法行为，并利用“线下巡逻+线上巡控”的方式(shi)，对辖区范围内开展清查(cha)整治行动。春(chun)运期间，共办理各类治安案(an)件14起(qi)。1月23日11时许，北京丰台站派(pai)出所接到线索，旅客钱(qian)某冒用赵(zhao)某身(shen)份证购买了当日石家庄站到北京丰台站的G606次列车二等(deng)座车票(piao)。当日11时许，G606次列车到达北京丰台站后，民警将违法行为人钱(qian)某当场抓获。

心系旅客强(qiang)化为民服务(wu)保障

暖心救(jiu)助，温情服务(wu)，哪里有需要(yao)，哪里就有“藏蓝”身(shen)影。春(chun)运期间，北京丰台站派(pai)出所始终坚持“以人民为中心”，用一件件平凡“警”事(shi)，书写着坚定而温暖的守护。1月28日16时40分许，民警赵(zhao)文浦、付明瑀在北京丰台站综(zong)合服务(wu)中心附近巡逻时，发现旅客李(li)女士在独自哭泣。经了解，李(li)女士不识字，没带身(shen)份证，也不记得自己的身(shen)份证号(hao)，迟迟无法购票(piao)。民警耐(nai)心安抚李(li)女士，并引(yin)导(dao)其提供有效信息。最终，民警通过查(cha)看(kan)李(li)女士携带的随身(shen)物品查(cha)询到其身(shen)份证号(hao)，并帮助李(li)女士成(cheng)功购票(piao)。考(kao)虑到李(li)女士年(nian)纪较大，且刚做完心脏搭桥手术，又没有同行人，民警将李(li)女士送至K1613次列车检票(piao)口，并联系客运工作(zuo)人员帮助看(kan)护。在民警和客运工作(zuo)人员的共同帮助下，李(li)女士顺利踏上了返乡的归途。

北京铁警落实春(chun)运安保措施维护广大旅客平安出行。北京铁路公安处供图

春(chun)运期间，北京丰台站派(pai)出所还坚持“人民至上、群(qun)众第一”理念，组织青年(nian)民警成(cheng)立(li)“青年(nian)突(tu)击队”全力保障广大旅客平安出行。春(chun)运期间，青年(nian)民警在进站口、检票(piao)口开展“青字头秩序维护行动”，进行秩序疏导(dao)，引(yin)导(dao)旅客们有序乘车，维持购票(piao)秩序。在站区中岛服务(wu)台，设置(zhi)“青年(nian)突(tu)击队爱心服务(wu)点(dian)”，为困难旅客提供一站式(shi)服务(wu)，为需要(yao)帮助的重点(dian)旅客提供全程陪伴服务(wu)，用一件件小(xiao)事(shi)温暖旅客的回家路。

开展反诈宣传筑牢安全防线

为进一步提高广大旅客反诈意识和防骗能力，北京丰台站派(pai)出所在春(chun)运期间积极开展反诈宣传活动，营造人人知晓、全民防诈的良好氛围，全力守护好人民群(qun)众的“钱(qian)袋子(zi)”。2月18日下午，北京丰台站派(pai)出所联合刑事(shi)侦查(cha)支队、北京联通丰台南服务(wu)中心在北京丰台站开展反诈宣传活动。“凡是(shi)兼职赚取佣金的都是(shi)诈骗”“凡是(shi)网络购物要(yao)退(tui)款交钱(qian)的都是(shi)诈骗”“眼(yan)见不一定为实，和你视频(pin)的很可能经过AI换脸”……，结合近期多(duo)发的电信网络诈骗案(an)件手段特点(dian)，民警通过方法宣传单、答疑解惑等(deng)方式(shi)，向旅客群(qun)众普及(ji)“电商(shang)客服诈骗”“兼职刷单诈骗”“投资(zi)理财诈骗”“裸聊(liao)诈骗”等(deng)类型，传授识别应对的方法技巧，提出有针对性(xing)的反诈措施。除了线下宣传，北京丰台站派(pai)出所还把反诈知识和安全提示投放在进出站口LED电子(zi)屏幕上，创新宣传模式(shi)，将反诈知识传播到站外和列车上，让广大旅客在潜移(yi)默(mo)化中接受反诈教育，提高反诈意识。

北京铁警落实春(chun)运安保措施维护广大旅客平安出行。北京铁路公安处供图

深化联勤联动全力消除安全隐患

随着京朝阳站地铁3号(hao)线的开通，今年(nian)春(chun)运期间，北京朝阳站的客流量较以往有了显著的增长。为确保广大旅客安全、有序、温馨出行，北京朝阳站派(pai)出所提前部署，采取多(duo)项措施，全力护航春(chun)运安保工作(zuo)。1月26日，北京朝阳站候车室人潮涌动，当日客流量达到9万人次，创节前往程客流新高。面对客流高峰(feng)，北京朝阳站派(pai)出所加强(qiang)警力值守，实现全天候、全时段警力覆盖(gai)，通过加强(qiang)巡视巡逻，提高站区见警率、管事(shi)率，确保了旅客的安全快速高效乘车。

北京铁警落实春(chun)运安保措施维护广大旅客平安出行。北京铁路公安处供图

1月27日，受东北地区大风大雪恶(e)劣天气影响，北京朝阳站出现30多(duo)趟列车不同程度的晚点(dian)情况(kuang)，为确保旅客安全和车站秩序，北京朝阳站派(pai)出所迅速响应，增派(pai)大量警力前往现场，对滞留旅客进行安抚和疏导(dao)，民警们耐(nai)心解答旅客疑问，积极提供热水和候车空间，确保旅客得到妥善照(zhao)顾。同时，针对站外落空区域车辆拥堵、送站困难的问题，北京朝阳站派(pai)出所民警积极引(yin)导(dao)车辆有序通行，有效缓解站外交通压力。

期间，为维护铁路线路安全畅通，北京朝阳站派(pai)出所还严(yan)格落实线路巡控措施，组织民警深入铁路沿线村庄、中小(xiao)学校开展法制宣传活动，通过举办专题课堂、发放宣传资(zi)料、播放安全教育视频(pin)的形式(shi)，向铁路沿线村民、学生普及(ji)铁路出行安全知识，提高爱路护路安全意识，确保了铁路运输安全。

设立(li)“公安值班”岗为旅客排忧

春(chun)运期间，北京朝阳站派(pai)出所民警们积极为旅客提供便捷、贴心的服务(wu)，在候车室设立(li)了“公安值班”岗，及(ji)时受理群(qun)众报警求助，积极为旅客提供寻人找物、乘车咨询等(deng)便民服务(wu)。针对旅客行李(li)丢失、老人小(xiao)孩走失等(deng)突(tu)发情况(kuang)，北京朝阳站派(pai)出所民警第一时间为旅客提供帮助，确保旅客平安出行。春(chun)运以来，北京朝阳站派(pai)出所共帮助旅客找回遗失、错拿物品百余件，换回经济损失约(yue)140万元。帮助找回走失老人、儿童6人，帮助受伤、身(shen)体不适旅客20人。期间，还收到旅客送来的锦旗(qi)、表扬(yang)信8件。