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也是提升企业形象和服务质量的重要举措,传递出无微不至的关怀和服务,助力企业与用户之间的良好互动,还加强了公司与客户之间的沟通和互动,在一个电话的距离之外。
通过客户退款申请的处理过程,安全问题也日益引起关注,关系着企业形象和顾客满意度,是保障用户权益的重要渠道,但是人与人之间的沟通和联系依然不可或缺,还能树立良好的企业形象,取得更大的发展成就,为广大玩家提供更加优质的客户服务。
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作者:李璇、刘禛(中央广(guang)播(bo)电视总台央视网)
文(wen)明立世,文(wen)化(hua)兴邦。
“中华文(wen)明历经数千年而绵延不绝、迭遭忧患而经久不衰,这是人类文(wen)明的奇迹(ji),也是我们自信(xin)的底气。”
连续性(xing)、创新性(xing)、统一(yi)性(xing)、包容性(xing)、和平性(xing)——习近平总书记在文(wen)化(hua)传承发展座谈(tan)会上用(yong)五个突出特性(xing)对中华文(wen)明作出“精准画像”,深刻揭示中国共产(chan)党和中国人民文(wen)化(hua)自觉和文(wen)化(hua)自信(xin)的“内在基因”,指引我们要(yao)读懂中华灿烂文(wen)明的历史之源(yuan)。
2024年4月,中央广(guang)播(bo)电视总台央视网推出《自信(xin)之源(yuan)》系列理论访谈(tan)短视频,旨(zhi)在学思践(jian)悟习近平文(wen)化(hua)思想丰富内涵,探寻中华文(wen)明长河(he)永远奔腾不息的文(wen)化(hua)密码。该(gai)系列作品秉承“以古鉴今(jin)、古为今(jin)用(yong)”的理念,以深邃的历史眼光、宏阔的国际视野“破题”,邀请(qing)国内权威理论专(zhuan)家讲好(hao)中华文(wen)明连续性(xing)的故事,讲好(hao)中华文(wen)明创新性(xing)的故事,讲好(hao)中华文(wen)明统一(yi)性(xing)的故事,讲好(hao)中华文(wen)明包容性(xing)的故事,讲好(hao)中华文(wen)明和平性(xing)的故事,将中华民族文(wen)明的长青内核同与时俱进的精神相结合,为中华文(wen)化(hua)的传承与发展注(zhu)入(ru)新活力。
探源(yuan)溯流“寻古” 鉴往知来“问今(jin)”
《自信(xin)之源(yuan)》系列理论访谈(tan)短视频强化(hua)“网味”“网感”,精心(xin)设计“自信(xin)之源(yuan)小(xiao)剧场”、“鉴古”和“知今(jin)”分集衔接等形式(shi),让厚重的历史与现代的理论碰撞,用(yong)当代的方式(shi)与历史握手,让人感觉到愉悦(yue)可亲,让观众尤其(qi)是年轻(qing)人喜闻乐见。
“我是龙,头角峥嵘(rong),龙须飘扬,御风而行,万物无拘。我,是穿越千年光阴的图腾,是神圣不可侵犯的祥瑞,在中国十二生肖中,为什么唯独‘龙’你没有真(zhen)实(shi)见过?所以,龙到底是什么……”这是《殷墟作轴》开篇“自信(xin)之源(yuan)小(xiao)剧场:来龙去脉”中的一(yi)段台词。
用(yong)虚(xu)实(shi)交织的文(wen)学张(zhang)力构建(jian)意象,以殷墟甲骨(gu)文(wen)“龙”的符号深层关联。“龙”字的拟(ni)人化(hua)独白将古老图腾转化(hua)为可感知的“文(wen)化(hua)代言人”,不仅契合当下观众对沉浸式(shi)文(wen)化(hua)体验的需求(qiu),同时也让观众更(geng)容易产(chan)生情感共鸣,进而深刻理解(jie)甲骨(gu)文(wen)“信(xin)史”意义的现代理论诠(quan)释。
“扬帆的宝(bao)船驶万邦,身披溢彩流光,且(qie)乘鲲鹏扶摇向远方,浪头听(ting)潮水汤汤,乘风踏破千帆浪,向远洋的传说一(yi)醉疏狂。”这是《海丝风华》小(xiao)剧场中歌唱的“郑和远航”;“读书不觉春已深,一(yi)寸光阴一(yi)寸金,古代人与现代人,究(jiu)竟谁更(geng)爱读书?”从品味藏在古画中的书香走(zou)进《大系重光》……通过富有创意的设计、剪辑和视觉效果(guo),理论访谈(tan)短视频不再是一(yi)种信(xin)息传递的媒介,更(geng)像是一(yi)部引人入(ru)胜的“电影”,创新的观看方式(shi)和诸多开放式(shi)结构的设计,让观众在享(xiang)受视觉盛宴的同时主动思考,形成“自信(xin)之源(yuan),原来如此”的互动效果(guo)。
该(gai)系列作品注(zhu)重突出新媒体属性(xing),邀请(qing)国内权威理论专(zhuan)家,立足(zu)国际视野,综合运用(yong)历史资料+环境实(shi)拍+专(zhuan)家访谈(tan)等多种形式(shi),遴选经典事例(li),从中华文(wen)明连续性(xing)看“必然走(zou)自己的路”,从中华文(wen)明创新性(xing)感悟“尊古不复古”,从中华文(wen)明统一(yi)性(xing)领会“力量源(yuan)于团结”,从中华文(wen)明包容性(xing)欣赏(shang)“繁(fan)荣世界文(wen)明百花园”,从中华文(wen)明和平性(xing)理解(jie)“协和万邦”。同时在社交平台发起#自信(xin)之源(yuan)##中国人为什么自称龙的传人##三千年前就已有中国二字##一(yi)艘(sou)宋代沉船打捞出8万多件文(wen)物#等话题互动。有网友评论:“一(yi)看到这种视频就泪奔,我爱我的祖国。”“华夏才是最牛的,我们都应该(gai)自信(xin)满满。”“感谢我们那迷人的老祖宗。”
全息全效扩(kuo)声 线上线下同频
日新月异的互联网技术彻底重构了信(xin)息传播(bo)机制和形态(tai)。一(yi)方面,媒体需要(yao)生产(chan)高质(zhi)量、有价值的内容,以满足(zu)不同受众的需求(qiu)。同时,内容需要(yao)在网络空间和现实(shi)空间同步发布(bu),确保信(xin)息的时效性(xing)和一(yi)致性(xing)。另一(yi)方面,媒体需要(yao)拓展多元化(hua)的传播(bo)渠道,包括社交媒体、短视频平台、传统媒体等,以实(shi)现信(xin)息的全面覆盖。
《自信(xin)之源(yuan)》系列理论访谈(tan)短视频适应移动化(hua)、互动化(hua)、可视化(hua)传播(bo)特点,建(jian)立跨界合作机制,组织多学科理论专(zhuan)家参与节目录制,联合艺术馆、美术馆等实(shi)地拍摄,资源(yuan)共享(xiang)、优势互补,把沉浸式(shi)互动体验与行进式(shi)主题采(cai)访相结合。
《大系重光》《“数”至无穷》两期节目录制期间,“盛世修典‘中国历代绘画大系’主题展——‘久久为功’品读书画中的中华文(wen)脉”展览正在北(bei)京中华世纪坛展出。摄制组将演播(bo)厅搬进了展览现场,置身于“中国历代绘画大系”高清打样(yang)稿、数字作品、出版物、文(wen)献等实(shi)物中,不仅为节目增添了浓(nong)厚的文(wen)化(hua)氛围,还让观众直观地欣赏(shang)到历代书画珍品,极(ji)大地提升了节目的观赏(shang)性(xing)和教育意义。这种创新的录制方式(shi),打破了传统演播(bo)厅的局(ju)限,让文(wen)化(hua)传播(bo)更(geng)加生动、立体。同时,展览与节目的结合,也为中华优秀传统文(wen)化(hua)的传承与弘扬开辟了新途径(jing),进一(yi)步激(ji)发了公(gong)众对传统文(wen)化(hua)的兴趣与热(re)爱,有利于实(shi)现“让文(wen)物活起来”的目标。
央视网发动多元力量,充分发挥(hui)平台优势,在首页首屏、焦点图等显著位置推荐《自信(xin)之源(yuan)》相关内容,在央视影音客户端集中搭建(jian)内容稿池,持续培(pei)育长尾宣(xuan)传效应。同时积极(ji)发挥(hui)全媒体传播(bo)优势,联动中央网站和地方网站、新媒体、文(wen)博行业新媒体矩阵,广(guang)泛发动商业网站平台深度(du)参与《自信(xin)之源(yuan)》内容传播(bo),实(shi)现“主力军”和“轻(qing)骑兵”联合发力。
技术简而意足(zu) 艺术既新且(qie)厚
新的历史条件下,充分运用(yong)新技术、新应用(yong)创新媒体传播(bo)方式(shi)是提升和增强党的创新理论关注(zhu)度(du)的有效途径(jing)。《自信(xin)之源(yuan)》系列短视频以“思想+艺术+技术”融合传播(bo)为发力点,依托新科技、新表达、新探索,让党的声音成为网络空间最强音。
在艺术方面,《自信(xin)之源(yuan)》手绘海报从中国传统色彩出发,溯源(yuan)中国人独特的情感表达,以及(ji)那份(fen)流传千年的东(dong)方式(shi)审美中独一(yi)无二的古老智(zhi)慧(hui)。海报采(cai)用(yong)篆(zhuan)体、甲骨(gu)文(wen)、敦煌壁画、红山玉龙等极(ji)具(ju)代表性(xing)的元素,彰显中华文(wen)明的博大精深。
在技术方面,《自信(xin)之源(yuan)》采(cai)用(yong)CG特效、AI、AR等新技术、新创意,以技术提升效能、以技术丰富表现、以技术更(geng)新业态(tai)、以技术促进融合,彰显中华文(wen)明在新时代焕发的青春活力与无限可能。
“站立在960万平方公(gong)里的广(guang)袤(mao)土地上,吸吮着中华民族漫长奋斗积累的文(wen)化(hua)养分,拥有13亿中国人民聚合的磅礴(bo)之力,我们走(zou)自己的路,具(ju)有无比广(guang)阔的舞台,具(ju)有无比深厚的历史底蕴,具(ju)有无比强大的前进定力。中国人民应该(gai)有这个信(xin)心(xin),每一(yi)个中国人都应该(gai)有这个信(xin)心(xin)。”习近平总书记的这一(yi)重要(yao)论述(shu),指引我们履职(zhi)尽责,创新再创新,继续用(yong)新的传播(bo)方式(shi)传中国文(wen)化(hua)、扬中国精神。