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游戏全国各市客服服务咨询电话的设置也为玩家提供了一个反馈意见和建议的渠道，不断提升游戏品质，助力用户解决问题，获得专业的退款指导和支持，口袋奇兵申请退款人工客服电话都可以通过官方客服电话及时寻求帮助与支持。
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图片来源：界面(mian)
界面(mian)新闻记者(zhe) | 陆(lu)柯言
界面(mian)新闻编辑 | 文姝(shu)琪(qi)
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腾讯元(yuan)宝杀(sha)疯了(le)。
2月22日，腾讯元(yuan)宝下载量超过豆(dou)包(bao)，升(sheng)至中国区苹果免费(fei)APP下载排行(xing)榜第二，仅次于位居榜首的(de)DeepSeek。这也是有史以来腾讯元(yuan)宝首次超越豆(dou)包(bao)。
腾讯元(yuan)宝下载量陡增，直接原因(yin)是腾讯近段时间(jian)的(de)大量投流。自从接入DeepSeek-R1满(man)血版之后，腾讯元(yuan)宝就启动了(le)大规模的(de)广告投放，覆盖了(le)微信、B站、知乎(hu)等多个(ge)主流平台，甚至包(bao)揽了(le)百度“deepseek”关键词的(de)广告位。
据数字内容营销服务(wu)商DataEye公布(bu)的(de)数据，2月15日之前，豆(dou)包(bao)和Kimi的(de)投放素(su)材量都远大于腾讯元(yuan)宝，超出2-3倍之多。但在2月15日，元(yuan)宝投放力度就出现了(le)小幅(fu)上涨，2月18日大幅(fu)上涨，至今单日最高投放素(su)材量超1.1万组(zu)，成为三者(zhe)中的(de)第一。其中，元(yuan)宝在2月18日至2月23日期间(jian)的(de)投放素(su)材量，环比上涨了(le)345.1%。
另一个(ge)较为大胆的(de)动作是，微信此前在「搜一搜」中灰度接入了(le)DeepSeek-R1加持的(de)AI搜索(suo)功能，但由于涌入用户过多，卡(ka)顿(dun)现象严重。为此，针(zhen)对(dui)尚未接入AI搜索(suo)功能的(de)用户，微信推出了(le)下载元(yuan)宝体验DeepSeek-R1的(de)选择，为元(yuan)宝导流。
如此种种大开大举，在腾讯身上都不(bu)常见。
过去(qu)外界对(dui)腾讯在大模型(xing)时代表现的(de)印象是“慢”。腾讯是最晚推出自研通用大模型(xing)和C端应用的(de)互联网大厂，即便是在去(qu)年，腾讯元(yuan)宝还在业内被认为是一款没有威胁的(de)产品。根据DataEye数据，2024年第三季度，腾讯元(yuan)宝在iOS平台上的(de)预估下载量还仅为118万，远低于豆(dou)包(bao)的(de)7168万和Kimi智能助手的(de)3016万。
一位腾讯人(ren)士曾对(dui)界面(mian)新闻表示，由于通用大模型(xing)的(de)商业前景尚不(bu)明朗，腾讯在很长(chang)一段时间(jian)都将其视为一种防御性业务(wu)。尽管也推出了(le)混元(yuan)大模型(xing)和腾讯元(yuan)宝APP，但推广策略并(bing)不(bu)像其它厂商那样激进，大部分投流都在自家的(de)生态当中。甚至直到今年年初，腾讯才真正开始对(dui)旗(qi)下AI相关业务(wu)进行(xing)组(zu)织架构和产品整合(he)。
腾讯曾经的(de)“慢”也与内部判断有关。马化(hua)腾曾在2023年腾讯年会上表示：“对(dui)于工业革命来讲，‘早一个(ge)月把(ba)电灯泡拿出来’没有那么重要，核心还是要把(ba)底层的(de)算法(fa)、算力和数据扎(zha)扎(zha)实实做好，更关键的(de)是场景落地(di)。”
DeepSeek在某些程度上催化(hua)了(le)腾讯的(de)布(bu)局。春节过后，腾讯在旗(qi)下多个(ge)产品中积极接入了(le)DeepSeek，甚至包(bao)括(kuo)自家产品腾讯元(yuan)宝和产品更新一直颇为谨慎的(de)微信。相比之下，字节和阿里都选择先让部分产品试水(shui)，自研的(de)大模型(xing)产品则(ze)保留(liu)一部分独立空间(jian)。
今年以来，腾讯大模型(xing)业务(wu)的(de)步调显然快了(le)很多。组(zu)织层面(mian)上，继1月腾讯元(yuan)宝从TEG转入CSIG后，QQ浏览器、搜狗输入法(fa)、ima等更多产品和应用也在近期汇入CSIG，共同作为腾讯面(mian)向大模型(xing)时代的(de)产品组(zu)合(he)。
而(er)在产品层面(mian)上，腾讯在提供免费(fei)DeepSeek-R1服务(wu)的(de)同时，也快速上线了(le)自研的(de)推理(li)模型(xing)“腾讯混元(yuan) T1”，供用户切(qie)换(huan)选择。此外，元(yuan)宝还新增了(le)文生图功能，结合(he)DeepSeek识(shi)图主打差异化(hua)体验。
无论(lun)是积极迅(xun)猛的(de)外部投流，还是自家产品的(de)间(jian)接导流，核心目(mu)的(de)都是为了(le)借势DeepSeek把(ba)用户留(liu)下。尽管大量用户的(de)涌入也为腾讯带(dai)来了(le)不(bu)小的(de)扩(kuo)容压力，背后是持续不(bu)断的(de)“烧卡(ka)”，但对(dui)腾讯而(er)言，这是一个(ge)在用户体验上弯道超车其它产品的(de)机会，也能够为自研的(de)混元(yuan)大模型(xing)争(zheng)取更多时间(jian)来优化(hua)和迭代，让自己留(liu)在牌桌上。也只有这样，付出的(de)成本才有意义。