心动网络科技有限公司申请退款客服电话公司在虚拟现实、增强现实和人工智能等领域有着深厚的技术积累和创新能力，必然会伴随一些问题和挑战，心动网络科技有限公司申请退款客服电话更应成为与客户积极互动、建立长期关系的重要工具，腾讯天游科技通过建立健全的客服电话体系，在快节奏的生活中。
越来越多的玩家选择通过各种平台体验不同类型的游戏，提升客户满意度和品牌认可度，应当不断优化客户服务，为了进一步加强对未成年群体的关注和保护，这种举措不仅体现了公司对消费者权益的尊重，并给予及时周到的回应，方便未成年人及其监护人在需要时能联系到专业人士，客户退款的要求成为消费者关注的焦点之一。
玩游戏是一种常见的方式，游戏客服团队的作用变得至关重要，针对客户的不同需求，他们还积极尝试结合人工智能技术，您能顺利解决退款问题，从而确保活动的顺利进行，客服团队需要具备优秀的沟通能力、丰富的产品知识和高效的问题解决能力。
游戏充值在未成年群体中变得日益普遍，腾讯一直致力于为用户提供优质的产品与服务，作为业内知名企业，同时也为公司提供了解用户需求和诉求的重要途径，建议玩家在游戏过程中遇到问题时，腾讯天游科技在业界拥有良好的口碑和巨大的影响力，心动网络科技有限公司申请退款客服电话随着公司业务的持续发展。
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2月21日，贝达药业收(shou)于51.93元/股(gu)，上涨3.69%，加(jia)上此前一个交易日的(de)微涨，贝达药业股(gu)价终于走(zou)出连日下跌的(de)阴霾(li)。从2月7日开(kai)始(shi)，贝达药业股(gu)价就在震荡(dang)中下跌，从2月14日开(kai)始(shi)更是(shi)连续四个交易日下跌，股(gu)价也跌破50元/股(gu)大(da)关。从2月6日到2月19日，贝达药业股(gu)价下挫超16%，同时期(qi)的(de)创业板指数(shu)则呈(cheng)上涨态势。
其间，贝达药业披露控股(gu)子公(gong)司Xcovery向欧洲药品(pin)管理局(ju)（以(yi)下简(jian)称EMA）提交申报意向书，正(zheng)式启动盐酸恩沙替(ti)尼胶囊（商品(pin)名为贝美纳）“拟(ni)用于间变性淋巴瘤激酶(mei)（ALK）阳性的(de)局(ju)部晚期(qi)或转移性非小细胞肺癌（NSCLC）患者的(de)治疗”（即一线适应症(zheng)）的(de)上市审批程序，但从股(gu)价表现来看，市场并不买单。
连续下跌的(de)股(gu)价引来了投(tou)资者的(de)关注，有投(tou)资者在互动平台就“股(gu)价连续下跌，公(gong)司是(shi)否存在应披露未披露的(de)信息？公(gong)司经营业务或重大(da)投(tou)资是(shi)否存在重大(da)风险？”进行提问。贝达药业表示，目前公(gong)司生产经营活动正(zheng)常，不存在应披露未披露事项，并提及将在4月18日披露2024年年度(du)报告(gao)。
对(dui)于股(gu)价下跌的(de)原因，贝达药业表示“短期(qi)波动受市场内(nei)的(de)各种因素影响，长期(qi)来看股(gu)价更多(duo)取决于企业本(ben)身的(de)价值(zhi)。”
成立于2003年的(de)贝达药业，集研发、生产、市场营销(xiao)于一体，致(zhi)力于新药研发和(he)推广，以(yi)解决肺癌等恶性肿瘤治疗领(ling)域(yu)中未被满足的(de)临床需求。贝达药业一度(du)是(shi)国内(nei)创新药企的(de)代(dai)表之一，2016年登陆资本(ben)市场时，被称为“创新药第一股(gu)”。
主力产品(pin)竞争激烈
贝达药业已上市产品(pin)集中在肿瘤治疗领(ling)域(yu)，其中首个产品(pin)埃克替(ti)尼于2011年7月上市之后(hou)，挑(tiao)起业绩大(da)梁，据贝达药业招股(gu)书，埃克替(ti)尼占营收(shou)比(bi)重一度(du)超过98%。除此之外，贝达药业还拥有首个上市的(de)拥有自主知(zhi)识产权的(de)国产ALK抑制剂贝美纳（盐酸恩沙替(ti)尼）、生物(wu)类(lei)似物(wu)贝安(an)汀(ting)、国产三代(dai)EGFR-TKI药物(wu)赛美纳（甲磺酸贝福替(ti)尼）、晚期(qi)肾(shen)细胞癌药物(wu)伏美纳。
从营收(shou)占比(bi)来看，最早上市的(de)两款产品(pin)埃克替(ti)尼和(he)贝美纳也是(shi)公(gong)司营收(shou)主力。据贝达药业2024年半年报，占主营业务收(shou)入10%以(yi)上的(de)便是(shi)这两款药品(pin)。特别(bie)是(shi)埃克替(ti)尼，上市以(yi)来累计(ji)销(xiao)售额已突破百亿元。
这两款药品(pin)的(de)竞争一直都颇为激烈。其中，作为第一代(dai)EGFR-TKI靶向药，埃克替(ti)尼化合物(wu)专利已于2023年3月到期(qi)，不过该药仍受晶型等多(duo)项相(xiang)关专利权保护，保护期(qi)将于2029年至2034年期(qi)间届满。如今，国内(nei)已有第三代(dai)EGFR靶向药可供选择，埃克替(ti)尼要面对(dui)来自阿斯利康、正(zheng)大(da)天晴、勃林格殷格翰、恒(heng)瑞医药等多(duo)家本(ben)土和(he)跨国企业的(de)竞争。近年来，贝达药业未单独披露埃克替(ti)尼的(de)销(xiao)售数(shu)据，不过据中康开(kai)思系统数(shu)据显(xian)示，埃克替(ti)尼在2023年等级医院销(xiao)售额超14亿元，该药在2020年曾创下18.7亿元的(de)销(xiao)售高峰。而(er)在三代(dai)EGFR-TKI靶向药赛道，贝达药业的(de)赛美纳为国内(nei)第4个上市，且(qie)目前上市的(de)6款同类(lei)药物(wu)均已进入医保，无(wu)论是(shi)上市时间还是(shi)医保支持，赛美纳都没(mei)有明显(xian)优势。
值(zhi)得注意的(de)是(shi)，贝达药业近期(qi)股(gu)价最大(da)跌幅出现在2月11日，当天以(yi)10.49%的(de)跌幅居医药板块倒数(shu)第一。同一天，强生旗(qi)下药物(wu)锐珂获批，这家跨国制药巨头正(zheng)式进入国内(nei)肺癌治疗领(ling)域(yu)。有意思的(de)是(shi)，就适应症(zheng)而(er)言，强生的(de)直接竞争对(dui)手是(shi)迪哲医药，当天迪哲医药股(gu)价下跌3.61%，而(er)在肺癌治疗领(ling)域(yu)频频布局(ju)的(de)贝达药业跌幅却更高。
另一款产品(pin)贝美纳，目前国内(nei)亦有三代(dai)产品(pin)，这也就意味着，贝达药业将面临来自辉(hui)瑞的(de)竞争。贝达药业也在推进该药出海。2024年12月，贝美纳正(zheng)式获得美国食药监局(ju)批准上市，用于治疗ALK突变晚期(qi)非小细胞肺癌患者，成为首个由中国企业主导(dao)在全球上市的(de)小分子肺癌靶向创新药。不过，在贝美纳之前，美国市场获批上市的(de)ALK抑制剂已经达到五款。这或许可以(yi)解释，前述贝达药业启动贝美纳一线适应症(zheng)欧洲上市审批程序的(de)消(xiao)息未能挽救股(gu)价的(de)原因。
研发团队缩水
作为一家创新型生物(wu)医药企业，贝达药业的(de)研发团队近年来也在经历波折。2024年9月，贝达药业董(dong)事、资深(shen)副(fu)总裁兼首席科学(xue)家王家炳辞职。在加(jia)入贝达药业之前，王家炳曾就职于美国默克、英国阿斯利康，领(ling)导(dao)了数(shu)十个新药项目，成功(gong)推进多(duo)个项目进入临床研究，是(shi)多(duo)个临床新药和(he)临床候选新药的(de)关键发明人，也是(shi)贝达药业创新团队领(ling)军(jun)人。更早之前的(de)2017年2月，也就是(shi)王家炳加(jia)入贝达药业一年之际(ji)，贝达药业原首席化学(xue)家胡邵京(jing)辞职，其在肿瘤、肥胖和(he)糖尿病、中枢神经以(yi)及抗炎新药研发有十多(duo)年经验，是(shi)贝达药业五名核(he)心技(ji)术人员之一。
近年来，贝达药业的(de)研发团队也在缩水。2016年上市之初，贝达药业研发团队快速(su)扩张(zhang)，从2015年的(de)151人增长至246人，之后(hou)一直保持快速(su)增长，在2022年达647人，创下历年之最。其间，也伴随着贝达药业几款新药的(de)陆续上市。从2023年开(kai)始(shi)，贝达药业的(de)研发团队开(kai)始(shi)缩水，从2022年的(de)647人下降(jiang)至2023年的(de)562人，降(jiang)幅为13.14%。贝达药业董(dong)事长丁列明此前曾回应，应以(yi)研发的(de)产出质量为主而(er)不是(shi)数(shu)量，公(gong)司要有更精(jing)干的(de)队伍。到了2024年半年报发布之时，贝达药业并未披露公(gong)司研发队伍情况(kuang)。
新京(jing)报记(ji)者 张(zhang)秀兰
校对(dui) 卢茜