客(ke)运(yun)值班员王敏雪捕捉到了老人的局促

老人掏出一张手写“车票”，询问如何(he)乘车

女儿因为工作忙碌，没时间(jian)送行

于是她在帮父亲(qin)买好车票后

又特意制作了这张手写“车票”

反复叮嘱父亲(qin)

如果遇到困难，就向穿(chuan)着铁路制服的工作人员求助(zhu)

看着这张简单(dan)却温(wen)馨(xin)的手写“车票”

王敏雪向老人保证：

“放心，我(wo)们一定会把您安(an)全送上车！”

她核对好乘车信息，便一路搀扶着老人

穿(chuan)过熙熙攘攘的人群，登上列车

并(bing)与(yu)列车长认真交接(jie)，千叮万嘱

直到动车驶离才安(an)心离去

这一张简单(dan)朴素的手写“车票”

既写着子女的孝心

也写着乘客(ke)对铁路工作人员的信任

今年春运(yun)，一名视障女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢州的归乡路

在1200公里的途中(zhong)

她被多(duo)名工作人员和乘客(ke)接(jie)力“护送”

一幕(mu)幕(mu)温(wen)暖的画面，令无数网友动容(rong)

“跟我(wo)走，我(wo)待会儿送你上车”

女孩刚(gang)通过检票闸机

烟台高铁站工作人员就接(jie)过了行李

“您慢(man)点，您拉着我(wo)”

列车乘务员无缝衔接(jie)

小心翼翼地(di)搀扶着女孩登上了列车

“我(wo)帮你扶着，你扶着我(wo)的肩”

到达目的地(di)高铁站后

接(jie)力棒又传递到了地(di)铁工作人员手中(zhong)

除了各环节工作人员的热心照顾

同行的陌生旅客(ke)也纷纷伸出援手

当看到女孩的书包(bao)带(dai)卡在座椅缝隙时

一位大哥主动帮忙将书包(bao)拽出

列车到站

乘客(ke)们纷纷让(rang)开过道、帮拎行李

当每一份善意都被珍视

女孩精心准备的新年贺卡

则体现出了双(shuang)向奔(ben)赴的温(wen)暖

贺卡上有盲文，也有普通的文字

希望大家都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸出援手的陌生人点赞

也为这位勇敢坚强的女孩加油

春运(yun)期间(jian)，一场暴雪突袭河南

在洛卢高速韩城服务区(qu)

“司机之家”工作人员顶风冒雪

将方(fang)便面、热水等应急物资

一趟(tang)趟(tang)徒步送到司机师(shi)傅手中(zhong)

他们还把休(xiu)息区(qu)打扫得干干净(jing)净(jing)，空调温(wen)度调到最佳

让(rang)寒冷疲惫的过客(ke)

都能温(wen)暖舒(shu)适地(di)休(xiu)憩

——“慢(man)点”“小心”“我(wo)帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运(yun)途中(zhong)，这样的对话每时每刻都在上演

彼此间(jian)的善举就像一束(shu)束(shu)温(wen)暖的光

照亮所有人的同行之路

2.“责任心” ，让(rang)守护无处(chu)不在

春运(yun)期间(jian)，内(nei)蒙古锡林郭勒(le)盟持续遭受低温(wen)、强风、风雪等天气

内(nei)蒙古交通集团蒙通养护锡林郭勒(le)分公司养护工人

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度不足5米的公路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏安(an)多(duo)县境内(nei)的申格里贡山路段

一个涵洞被大片厚厚的冰层冻住(zhu)

海拔(ba)4830米，空气稀(xi)薄，气温(wen)极低

青藏公路安(an)多(duo)养护段职工

毫(hao)不犹豫(yu)地(di)跳进冰水里疏通河道……

精霍铁路穿(chuan)越天山的65公里管段

山间(jian)架着300多(duo)根电(dian)杆(gan)

大雪封山季(ji)

乌鲁木(mu)齐供电(dian)段职工仍然要一个不落(luo)地(di)完成巡(xun)检

苏布台值守点工长郑金刚(gang)说(shuo)

“皮卡车到不了的地(di)方(fang)就骑马，

马也上不去的地(di)方(fang)就只能爬”

这短短一句(ju)话，背后的艰难险阻(zu)却难以想(xiang)象

面对艰苦的工作环境

无数坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我(wo)们的出行安(an)全

而随着新技术新理念的运(yun)用

今年春运(yun)路上还出现了一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发(fa)生事(shi)故的这两辆车，请马上准备撤离，

前方(fang)云和出口(kou)距这里只有300多(duo)米了，

会有交警(jing)给你们处(chu)理”

“都有监控的，车门关好，

车门还没关好，

前方(fang)云和出口(kou)有交警(jing)在等你”

在无人机不厌其(qi)烦的温(wen)馨(xin)提醒下

两辆事(shi)故车很快(kuai)顺利到达出口(kou)

网友们纷纷点赞，直呼(hu)：

“这无人机比我(wo)妈(ma)还能唠，安(an)全感爆(bao)棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧(hui)与(yu)人文关怀

春运(yun)大潮中(zhong)，人来人往，难免会有小疏忽(hu)

在各地(di)火车站里，有这样一个特殊的 “地(di)方(fang)”

被旅客(ke)亲(qin)切称(cheng)为 “解忧杂货铺”

工作人员们就像暖心的 “解忧使者”

为旅客(ke)们寻找丢失的物品(pin)忙得不可开交

从过去旅途丢失物品(pin)时心烦意乱

到现在足不出户就能从容(rong)取回失物

“失”中(zhong)见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实实在在的安(an)全感

3.另一种相聚(ju)，让(rang)团圆更添心意

1月22日晚，济南东站站台

动车组随车机械(xie)师(shi)卢国庆

在他值乘的G6946次列车到达时

终于见到了久别重逢的父母

可车只停10分钟……

短暂拥抱后

卢国庆又重新回到工作岗位

他们，放弃春节与(yu)家人的团聚(ju)

只为保障每一趟(tang)列车的安(an)全运(yun)行

让(rang)更多(duo)的人能够顺利回家过年

今年春节，对于22岁(sui)的列车员赵自亮来说(shuo)，有些特别

这是她第一次参加春运(yun)，没办法回家过年

在这个特殊的时刻

单(dan)位为她准备了一份特别的惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈(ma)妈(ma)的那一刻

眼眶瞬间(jian)红了，飞(fei)奔(ben)过去紧紧抱住(zhu)妈(ma)妈(ma)

妈(ma)妈(ma)心疼地(di)抚(fu)摸着女儿的脸

赵自亮则依偎在妈(ma)妈(ma)怀里……

他们，用自己的隐忍与(yu)泪水

换(huan)来千家万户的团圆与(yu)欢笑

当妻儿奔(ben)跑着赶来，蔺志刚(gang)正在悬(xuan)崖上“飞(fei)檐走壁”

这位国铁西安(an)局汉中(zhong)工务段的桥隧工

春节值班，无法回家

妻儿却踏上了一辆列车

只为在经停过站时，与(yu)他短暂相见

妻子和孩子奔(ben)着跑着喊着：

“鱼(yu)儿，快(kuai)给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻

正在悬(xuan)崖上作业的蔺志刚(gang)哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只是列车停靠的一瞬

但对于蔺志刚(gang)和他的家人来说(shuo)

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中(zhong)，站台上，车厢里

一幕(mu)幕(mu)暖心的瞬间(jian)

一个个温(wen)暖的故事(shi)

如同一股股暖流

融化了严冬(dong)腊月旅途中(zhong)的风尘仆仆

2025年春运(yun)虽(sui)然落(luo)幕(mu)

但这股暖意

终将化为万家团圆时的温(wen)情脉脉

也会让(rang)我(wo)们在春暖花开再相聚(ju)时笑意融融

统筹：万宏 董博越 陈淑君

记(ji)者：雷东瑞 聂晨(chen)静

素材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣(ming)谢：交通运(yun)输部政策研究室

国铁集团党组宣传部