一位七旬老人在候车室里显得有(you)些茫然

客运值班(ban)员王敏雪捕捉到了老人的局促

老人掏出一张手写“车票”，询问如何乘车

女儿(er)因(yin)为工作忙碌，没(mei)时间送行

于(yu)是她在帮父亲买好车票后

又特意制作了这张手写“车票”

反复叮嘱父亲

如果遇到困难，就向穿(chuan)着铁路制服的工作人员求助

看着这张简单却温馨(xin)的手写“车票”

王敏雪向老人保证：

“放心，我们一定会把您安全送上车！”

她核对好乘车信息，便一路搀(chan)扶着老人

穿(chuan)过熙熙攘攘的人群，登(deng)上列车

并与列车长认(ren)真交接，千(qian)叮万嘱

直到动车驶离才安心离去

这一张简单朴素的手写“车票”

既写着子女的孝心

也写着乘客对铁路工作人员的信任

今年春运，一名视障女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢州的归乡(xiang)路

在1200公里的途中

她被多(duo)名工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面(mian)，令无数网友动容

“跟我走，我待会儿(er)送你上车”

女孩刚通过检票闸机

烟台高(gao)铁站工作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀(chan)扶着女孩登(deng)上了列车

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到达目的地高(gao)铁站后

接力棒又传(chuan)递到了地铁工作人员手中

除了各环节工作人员的热心照顾

同行的陌生旅客也纷纷伸出援手

当看到女孩的书包带卡在座椅缝隙(xi)时

一位大哥主动帮忙将(jiang)书包拽出

列车到站

乘客们纷纷让(rang)开过道、帮拎行李

当每(mei)一份善(shan)意都被珍视

女孩精心准备的新年贺卡

则体现(xian)出了双向奔赴的温暖

贺卡上有(you)盲文，也有(you)普(pu)通的文字

希(xi)望大家都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每(mei)一位伸出援手的陌生人点赞？？

也为这位勇敢(gan)坚强的女孩加(jia)油(you)？？

春运期间，一场暴雪突袭河(he)南

在洛卢高(gao)速韩城服务区

“司机之家”工作人员顶风冒雪

将(jiang)方便面(mian)、热水等应急(ji)物资

一趟趟徒步送到司机师傅手中

他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度调到最佳

让(rang)寒冷疲(pi)惫的过客

都能温暖舒适地休憩

——“慢点”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对话每(mei)时每(mei)刻都在上演

彼此间的善(shan)举就像一束束温暖的光(guang)

照亮所有(you)人的同行之路

？？

2.“责任心”，让(rang)守护无处不(bu)在

春运期间，内蒙古锡林郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪等天气

内蒙古交通集团蒙通养护锡林郭勒分公司养护工人

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度不(bu)足5米的公路沿线(xian)

昼夜不(bu)停进行除雪抢通救援作业(ye)

1月21日，国道109线(xian)西藏安多(duo)县(xian)境内的申(shen)格里贡山路段(duan)

一个(ge)涵洞被大片厚厚的冰层冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温极(ji)低

青藏公路安多(duo)养护段(duan)职工

毫(hao)不(bu)犹豫地跳进冰水里疏通河(he)道……

精霍铁路穿(chuan)越天山的65公里管段(duan)

山间架着300多(duo)根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段(duan)职工仍然要一个(ge)不(bu)落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金刚说

“皮卡车到不(bu)了的地方就骑马，马也上不(bu)去的地方就只(zhi)能爬”

这短短一句话，背后的艰(jian)难险(xian)阻却难以想象

面(mian)对艰(jian)苦(ku)的工作环境

无数坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我们的出行安全

而随着新技术新理念的运用

今年春运路上还出现(xian)了一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事(shi)故的这两辆车，请马上准备撤离，

前方云(yun)和出口距这里只(zhi)有(you)300多(duo)米了，

会有(you)交警给你们处理”

“都有(you)监(jian)控的，车门关好，

车门还没(mei)关好，

前方云(yun)和出口有(you)交警在等你”

在无人机不(bu)厌(yan)其烦的温馨(xin)提醒下

两辆事(shi)故车很(hen)快顺利到达出口

网友们纷纷点赞，直呼：

“这无人机比我妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮(chao)中，人来人往，难免会有(you)小疏忽

在各地火车站里，有(you)这样一个(ge)特殊的“地方”

被旅客亲切称为“解忧(you)杂货铺”

工作人员们就像暖心的“解忧(you)使者”

为旅客们寻(xun)找丢失的物品忙得不(bu)可开交

从过去旅途丢失物品时心烦意乱

到现(xian)在足不(bu)出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧(you)杂货铺”守护着老百姓实实在在的安全感

？？

3.另(ling)一种相聚(ju)，让(rang)团圆更添心意

1月22日晚，济南东站站台

动车组随车机械师卢国庆

在他值乘的G6946次列车到达时

终于(yu)见到了久别重(zhong)逢的父母

可车只(zhi)停10分钟(zhong)……

短暂拥抱后

卢国庆又重(zhong)新回到工作岗位

他们，放弃春节与家人的团聚(ju)

只(zhi)为保障每(mei)一趟列车的安全运行

让(rang)更多(duo)的人能够顺利回家过年

今年春节，对于(yu)22岁的列车员赵自亮来说，有(you)些特别

这是她第一次参加(jia)春运，没(mei)办法回家过年

在这个(ge)特殊的时刻

单位为她准备了一份特别的惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈妈的那一刻

眼眶(kuang)瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿(er)的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千(qian)家万户的团圆与欢笑

当妻儿(er)奔跑(pao)着赶(gan)来，蔺志刚正在悬崖上“飞檐走壁(bi)”

这位国铁西安局汉中工务段(duan)的桥隧工

春节值班(ban)，无法回家

妻儿(er)却踏上了一辆列车

只(zhi)为在经(jing)停过站时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着跑(pao)着喊着：

“鱼儿(er)，快给爸爸招(zhao)手，叫爸爸”

看到妻儿(er)的那一刻

正在悬崖上作业(ye)的蔺志刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿(er)……”

短暂的40秒，只(zhi)是列车停靠的一瞬

但对于(yu)蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个(ge)个(ge)温暖的故事(shi)

如同一股股暖流

融化了严冬腊(la)月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将(jiang)化为万家团圆时的温情脉脉

也会让(rang)我们在春暖花开再相聚(ju)时笑意融融

统(tong)筹：万宏 董博越 陈淑君(jun)

记者：雷东瑞 聂(nie)晨静

素材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢：交通运输部政策研究室

国铁集团党组宣传(chuan)部