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2月22日(ri)，苹果商店(dian)显(xian)示，腾讯元宝超越豆包升至中国区苹果免费APP下载排行榜第二，DeepSeek继续位居(ju)榜首。
腾讯大模型产品(pin)“元宝”上线不到(dao)一年，底层采用腾讯混元大模型，陆续推出了AI深度搜(sou)索、3D角色生成、长文本精读等功能。此前相比其他互联网厂商的(de)产品(pin)，腾讯元宝上线较晚且推广力度不大，用户量一度和其他厂商的(de)产品(pin)有显(xian)著(zhu)差距。近期，腾讯借助DeepSeek不断“追击”，不仅(jin)在(zai)近14亿月活的(de)国民应(ying)用微信中引入(ru)DeepSeek作(zuo)为AI搜(sou)索工具，还“借道”元宝提供(gong)DeepSeek相关搜(sou)索服务，以及在(zai)企业微信、腾讯乐(le)享等多款生产力工具产品(pin)中接入(ru)DeepSeek。
微信DeepSeek搜(sou)索被挤(ji)爆后“借道”元宝
近期围绕DeepSeek腾讯做了多番(fan)布局(ju)。2月15日(ri)，微信搜(sou)一搜(sou)测试(shi)接入(ru)DeepSeek-R1，参与灰度测试(shi)的(de)用户，可在(zai)对话框顶部搜(sou)索入(ru)口，看到(dao)“AI搜(sou)索”字样(yang)，点(dian)击进(jin)入(ru)后，可免费使(shi)用DeepSeek-R1满血(xue)版模型，获得更多元化的(de)搜(sou)索体验。根据2024年第三季度财报，微信拥有超13.82亿月活跃用户数。国民级应(ying)用微信接入(ru)DeepSeek被业内(nei)称作(zuo)“王炸”。
不仅(jin)如(ru)此，2月18日(ri)，由于(yu)微信搜(sou)索灰度测试(shi)AI搜(sou)索时用户对DeepSeek模型的(de)使(shi)用热情远远超出预期，腾讯内(nei)部紧急部署(shu)，尚未被灰度到(dao)AI搜(sou)索的(de)用户点(dian)击微信对话框顶部的(de)搜(sou)索栏，进(jin)入(ru)微信搜(sou)索，将有机会在(zai)页面中看到(dao)“下载元宝（体验DeepSeek-R1）”。当时有不少声(sheng)音指出，“调用”元宝支(zhi)持微信搜(sou)索，或为元宝带来更多用户。
腾讯元宝2024年5月上线，底层采用腾讯混元大模型主打生产力工具，上线以来陆续推出了AI深度搜(sou)索、3D角色生成、长文本精读等功能。今年1月，“元宝”进(jin)行架构(gou)调整，从TEG（技术工程事业群）转入(ru)CSIG（云(yun)与智慧(hui)产业事业群），由腾讯会议的(de)负责(ze)人吴祖榕(rong)掌管。此前，相较于(yu)其他互联网厂商的(de)产品(pin)，腾讯元宝上线较晚且推广力度不大，用户量一度和其他产品(pin)有显(xian)著(zhu)差距。
元宝“抢先”上新(xin)多模态读图能力
除了联动DeepSeek，南都记者(zhe)关注到(dao)，腾讯自身也在(zai)近期密集针对元宝的(de)模型功能升级，首先是于(yu)2月17日(ri)灰度测试(shi)腾讯自研(yan)的(de)混元T1深度思(si)考模型。据悉，腾讯元宝内(nei)的(de)各个模型均(jun)支(zhi)持联网搜(sou)索，覆盖公众号等腾讯生态内(nei)容及互联网权(quan)威信源，这(zhe)也是元宝在(zai)众多AI应(ying)用中的(de)差异化优势(shi)。
推出深度思(si)考模型后，2月21日(ri)，元宝中的(de)DeepSeek还上新(xin)了多模态读图功能。据介绍，这(zhe)项功能结合了腾讯自研(yan)模型混元的(de)多模态理解、读图能力。今后用户发送任意图片，元宝都能结合图片内(nei)容给(gei)出自己(ji)的(de)分(fen)析和理解。
不过，南都记者(zhe)实测看到(dao)，元宝内(nei)的(de)DeepSeek“抢先”上新(xin)了多模态读图能力，目前还未上线多模态识图功能，仅(jin)有拍(pai)照识文字和上传图片识文字功能。上传无文字图片后，DeepSeek会显(xian)示解析失败的(de)结果。
企业微信等生产力工具接入(ru)DeepSeek
值得注意的(de)是，多个互联网厂商正在(zai)极力“接住”DeepSeek的(de)流量。腾讯除了“推广”元宝，也不断在(zai)自己(ji)的(de)产品(pin)矩阵中接入(ru)DeepSeek。2月17日(ri)，腾讯云(yun)AI代码助手(shou)、腾讯元器、腾讯乐(le)享和腾讯地图四款产品(pin)都“组团”接入(ru)了DeepSeek。2月21日(ri)，企业微信新(xin)版本重磅上线，正式发布“智能机器人”“智能表(biao)格-客户跟(gen)进(jin)总结”等AI功能，灰度接入(ru)满血(xue)版DeepSeek-R1大模型。企业可一键创(chuang)建基于(yu)内(nei)部知识库的(de)专属(shu)“智能助手(shou)”，还可一键自动总结客户跟(gen)进(jin)情况。
AI加(jia)持，可大幅提升企业内(nei)部协作(zuo)、客户服务效率。比如(ru)，DeepSeek和企业微信中的(de)智能机器人连接之后，客户服务将更加(jia)智能化、人性化。在(zai)售后场景下，客户情绪激动要求退货，一线客服需要快速安抚客户情绪，同时给(gei)出实际解决方案，非常考验一线人员的(de)个人经验与临场反(fan)应(ying)；同时，“客户多次询问却迟迟不下单”也是困扰很多一线销售的(de)难题。在(zai)DeepSeek加(jia)持下，智能机器人能够快速根据客户情况，给(gei)出跟(gen)进(jin)建议与推导过程，帮(bang)助他们了解客户的(de)深层需求。
企微接入(ru)DeepSeek后智能机器人“情商”更高。
谈及企业微信能否通过接入(ru)DeepSeek改变行业格局(ju)，工业和信息化部信息通信经济(ji)专家委(wei)员会委(wei)员盘和林接受媒(mei)体采访时提到(dao)，“如(ru)果是固定(ding)靶，那么企业微信的(de)确会超越竞品(pin)，但(dan)如(ru)果是移动靶呢？DeepSeek是开(kai)源模型，行业内(nei)的(de)各个竞品(pin)都可以缔(di)造(zao)同样(yang)的(de)产品(pin)来吸引客户。所(suo)以企业微信要挑战竞品(pin)，关键还是要强化自身的(de)‘护城河’，主要是依托微信庞大的(de)平台用户数量”。
近期，多地政务系统也掀起了一股接入(ru)DeepSeek的(de)风潮。接入(ru)DeepSeek后，腾讯混元在(zai)政务系统方面也得到(dao)了关注。近日(ri)，深圳宝安政务大模型就率先接入(ru)“腾讯混元+DeepSeek”。“腾讯混元+DeepSeek+专属(shu)知识库”的(de)模式，充(chong)分(fen)发挥腾讯混元大模型问答摘要、向(xiang)量提取(qu)及DeepSeek长思(si)维链推理能力，目前宝安政务大模型在(zai)精准性、实时性及安全(quan)性等方面已持续升级。
采写：南都记者(zhe) 林文琪