易秒借有限公司全国统一申请退款客服电话企业也可以通过咨询电话向客户传递最新的活动和优惠信息,拥有高效贴心的客服热线可以为游戏公司赢得更多玩家的信任和支持,良好的客户服务是提升企业竞争力的重要法宝之一,其小时客服电话线路保证了客户可以随时联系到专业的客服人员,是腾讯天游信息科技股份有限公司在竞争激烈的市场中树立良好企业形象,不断推动行业的发展和创新,腾讯天游科技小时客服电话号码的设立体现了公司对客户的重视和关爱,确保他们在游戏中畅通无阻,腾讯积极致力于为用户提供优质的客户服务体验。
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工业和信息化部日前公布的数据显(xian)示,在2024年电信业务收入中,以云计算、大数据、物联网(wang)、数据中心等为主的新兴业务收入比重已升至(zhi)四分之一,同(tong)比增长10.6%,对电信业务收入增长贡献率达78%。电信新兴业务增长强劲(jin),不仅表明电信业务结构持续(xu)优化升级,也折(she)射出我国数字经(jing)济的澎湃动能。
电信新兴业务高(gao)速增长缘(yuan)于(yu)新技(ji)术迭代(dai)升级。人工智(zhi)能作为引领新一轮科技(ji)革命和产业变革的战略性技(ji)术,推动信息通信业进入人工智(zhi)能时代(dai)。一方面,人工智(zhi)能与千行百业深度融合,激(ji)发更多新应用、新需求,对网(wang)络基础设施(shi)提出更高(gao)要求,带(dai)动信息通信技(ji)术演进升级;另一方面,人工智(zhi)能与5G、大数据、云计算等技(ji)术融合聚变,带(dai)来创新突破,催生新技(ji)术。从数据看(kan),云计算、大数据、移动物联网(wang)等新兴业务已成为拉(la)动信息通信业发展的重要增长极。
先进的网(wang)络基础设施(shi)为电信新兴业务提供了强大支撑。我国已建成全球规模(mo)最大、技(ji)术领先的基础网(wang)络,移动电话(hua)用户普及率和5G用户规模(mo)持续(xu)领跑(pao)全球,算力基础设施(shi)规模(mo)和水(shui)平也居全球前列。我国高(gao)度重视数字经(jing)济发展,正加快建设高(gao)速泛在、天地一体、云网(wang)融合、智(zhi)能敏捷、绿色低碳、安全可控的智(zhi)能化综合性数字信息基础设施(shi)。这些都为电信新兴业务提供了强大的网(wang)络支持,使得高(gao)清视频、沉浸现实、车联网(wang)等对网(wang)络要求较高(gao)的新兴业务得以大规模(mo)应用。
电信新兴业务已成为电信运营商的第二增长曲(qu)线。经(jing)过多年高(gao)速发展,语(yu)音通话(hua)、短信等传统电信业务已近饱和,流(liu)量红利逐渐衰减,市(shi)场竞(jing)争加剧,电信运营商需要不断创新并拓展新业务领域,寻找新增长点,保持竞(jing)争力。对电信运营商来说,新兴业务既是提升业绩(ji)的好抓手,也是其撕掉“传统管道(dao)工”标签的重要举措。无论(lun)是把握经(jing)济社(she)会数字化转型契机,加快新兴产业发展壮大,还是满足市(shi)场需求的多元化布局,加速从传统电信公司(si)向科技(ji)创新企(qi)业转型,都要求电信运营商加码发展电信新兴业务。
想要把第二曲(qu)线变成真正的增长点并不容(rong)易。第二曲(qu)线业务的盈利问题一直(zhi)是困扰电信运营商的难题。从投入看(kan),人工智(zhi)能、算力等新兴业务具有投资大、回报慢等特点,需要大量的研发投入与技(ji)术积(ji)累(lei)。从产出看(kan),新兴业务收入占整体营收比重仍(reng)较小,远未成为主力,且在稳定性、可持续(xu)性等方面风险较大。从环境看(kan),第二曲(qu)线所处(chu)的市(shi)场更为开放,电信运营商需直(zhi)面互联网(wang)企(qi)业、设备商等更多企(qi)业激(ji)烈竞(jing)争,以及价(jia)格(ge)战压缩利润空间、定制化成本更高(gao)等挑(tiao)战。
苦练内功方能走出困境。毋庸置疑,发展新兴业务是电信运营商实现高(gao)质(zhi)量发展、培育新质(zhi)生产力的必经(jing)之路。这其中,创新是关键。电信运营商既要加大在新兴领域的研发投入,提升自主创新能力,也应加强与互联网(wang)企(qi)业、硬件厂商等合作,构建可持续(xu)的协同(tong)创新生态,推出更多好技(ji)术、好产品。作为数字信息基础设施(shi)建设的国家队(dui),发挥基础设施(shi)、数据资源、企(qi)业规模(mo)、渠道(dao)覆盖等既有优势(shi),电信运营商不断丰富产品体系、优化内部结构、加快机制改革,才(cai)能变新兴业务为增长引擎,为信息通信业注(zhu)入新增量,筑牢新质(zhi)生产力的数智(zhi)底座。 (作者:黄鑫 来源:经(jing)济日报)