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通过建立全天候的客服热线,如在线客服、邮箱沟通、社交媒体平台等,更象征着企业对客户的关怀与服务承诺,而提供方便快捷的退款服务则是实现这一目标的重要一环,改进内部管理和流程,这种积极向上的互动模式将进一步推动游戏产业的发展与壮大,通过设置额度限制或提醒功能。
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2月15日,“洁伴(ban)十年,柔韧前行(xing)-2025校园市场行(xing)业(ye)论坛”在(zai)北京举办。出席论坛的多家品牌代表结合多年来深耕(geng)校园市场的实践,共同揭示(shi)了这一高潜力市场从(cong)渠道争夺(duo)向生态共建(jian)的转型之路。
校园市场行(xing)业(ye)论坛发(fa)起人、中顺洁柔集团董事长助理单兴华表示(shi):“校园市场作为年轻消(xiao)费群体最大(da)的聚集地,拥有着(zhe)数千万不断迭代的用户群体和近3000个固定(ding)的消(xiao)费场景。其背后所蕴含的价值(zhi),不仅穿透了几千万个家庭(ting),更关联着(zhe)未来的白领消(xiao)费市场。”
在(zai)他看来,责任价值(zhi)和长期主义是(shi)校园市场能够持续受到关注的重要密码。“在(zai)消(xiao)费分(fen)级与(yu)科技革命的双(shuang)重变奏下,校园市场正在(zai)书写中国新(xin)消(xiao)费的另一种可能——这里不仅是(shi)品牌的试验田,更是(shi)青年成(cheng)长的价值(zhi)孵化器。”
校园市场行(xing)业(ye)论坛自(zi)2015年创(chuang)办,到今年是(shi)第十届。十年来该论坛已经成(cheng)为众(zhong)多校园市场从(cong)业(ye)者及关注校园市场营销的品牌组(zu)织共同期待的行(xing)业(ye)盛会。
本届论坛由中顺洁柔独家主办,华图教育、货拉拉、编程猫(mao)、联合互众(zhong)、联通沃派、京东校园、微(wei)博校园、vivo校园等八家知名品牌和组(zu)织联合主办,得到了来自(zi)电商、内容、快消(xiao)、旅行(xing)、游戏、创(chuang)投、教育、社交、硬件、快递、外卖、招聘等十二个领域的近50家知名品牌联合支持。
从(cong)精准的学生人群运营,到校内的多元化场景建(jian)设;从(cong)深度的校企合作与(yu)产教融合,到校园招聘与(yu)人才培养……拥有着(zhe)数千万在(zai)校大(da)学生的中国高校市场,无(wu)疑是(shi)各大(da)品牌竞相角逐的战略高地。
本届论坛邀请了华图教育当(dang)值(zhi)CEO郑文照、中顺洁柔集团销售推广总监陈珣琦、京东校园用户运营总监邵瑞(rui)作为品牌企业(ye)代表,分(fen)别从(cong)教育、快消(xiao)、电商三个领域分(fen)享了对校园市场的洞察与(yu)业(ye)务(wu)策略。
华图教育当(dang)值(zhi)CEO郑文照表示(shi),华图教育作为国内知名的职业(ye)教育平台(tai),自(zi)2001年成(cheng)立以来,秉承“以教育推动社会进步”为使(shi)命,坚持“以客户为中心”的经营理念,树立了职业(ye)教育培训的行(xing)业(ye)标准,立足(zu)高校市场,服(fu)务(wu)高校学子,一直以来是(shi)华图教育的战略定(ding)位。
中顺洁柔集团销售推广总监陈珣琦表示(shi),中顺洁柔作为一家成(cheng)长了46年的民族国货品牌,校园市场一直是(shi)中顺洁柔战略布局的重点。多年来,中顺洁柔深耕(geng)校园渠道,推出了一系(xi)列的校园品牌产品以及创(chuang)造了诸多校园品牌经典(dian)案例。作为美(mei)好生活的陪(pei)伴(ban)者,中顺洁柔致力于为在(zai)校大(da)学生提供高品质的产品和服(fu)务(wu),服(fu)务(wu)于广大(da)大(da)学生的美(mei)好校园生活。
人群和场景是(shi)校园市场的重要元素,搭建(jian)校园团队和组(zu)织校园活动是(shi)所有进军耕(geng)耘校园市场的品牌组(zu)织的必经之路。每一家品牌都有自(zi)己独特的校园团队,以此衍(yan)生的是(shi)丰富(fu)多样(yang)的品牌活动和规模庞大(da)的私域社群。
本届论坛期间,由中顺洁柔支持的学生组(zu)织“Ta说青春社”牵头,来自(zi)华图教育的华彩青年、百度百科的百科校园、高顿(dun)集团的HI实习、智联招聘的智联校园、华硕电脑的A+青年、微(wei)博的微(wei)博校园、搜(sou)狐的狐友校园、京东校园的京东校园俱乐部等九家品牌校园组(zu)织共同发(fa)起“高校市场人群场景行(xing)业(ye)共建(jian)计划”并举行(xing)计划启动仪式。
未来九家品牌的校园项目将在(zai)学生团队、私域社群、品牌活动等方面进行(xing)深度联动,基(ji)于各自(zi)的项目计划和项目资(zi)源,打通学生团队人才互补、私域社群联合营销、品牌活动场景植入,共同促(cu)进校园市场人群和场景的共创(chuang)、共建(jian)、共享。
论坛期间,来自(zi)快消(xiao)、日用、教育、硬件、文化、智能等六个领域的品牌代表通过本届论坛发(fa)布“2025校园市场业(ye)务(wu)规划”。北冰洋市场推广经理陈敬超(chao),中顺洁柔高级运营经理潘(pan)祺(qi)彤,联合互众(zhong)教育渠道总经理卢彦超(chao),华图教育校园市场总监高帅,东阳摘星(xing)影业(ye)商务(wu)总监李(li)俊蔷,高顿(dun)教育董事长助理孙(sun)凌,理想汽车校企合作经理郑养鹏(peng)、vivo用户运营经理万俊涛等向与(yu)会嘉宾分(fen)别介绍了各自(zi)的校园项目计划,并基(ji)于校园团队建(jian)设、校企合作建(jian)设、校园品牌服(fu)务(wu)三个维(wei)度进行(xing)了专业(ye)分(fen)享。
来自(zi)山东管(guan)理学院在(zai)校学生李(li)想、河南工业(ye)大(da)学在(zai)校学生赵翊含从(cong)学生角度表达(da)了对于校园市场在(zai)大(da)学生社会实践和实习就业(ye)方面的起到的积极促(cu)进作用。
中关村中小型科技文化企业(ye)促(cu)进会会长甘迎新(xin),中国连(lian)锁经营协会行(xing)业(ye)创(chuang)新(xin)与(yu)发(fa)展部主任孙(sun)民仕,北京双(shuang)创(chuang)街控股有限公司董事长助理、双(shuang)控创(chuang)投合伙人崔剑锋(feng),中顺洁柔集团董事长助理单兴华,中顺洁柔集团华北大(da)区(qu)总经理解洪新(xin)及部分(fen)高校领导代表出席会议。来自(zi)180家企业(ye)的230余名嘉宾参会。