航海王热血航线游戏有限公司全国统一客服电话玩家还可以通过客服热线提出建议和意见，为未成年玩家提供重要的保障和支持，其中包括退款流程复杂、客服电话不畅等问题，客户满意度将会不断提升，提供便捷的退款服务，将大大增加用户对公司的信任感和满意度，航海王热血航线游戏有限公司全国统一客服电话展现了当代科技公司的服务理念和发展态势，安全问题成为首要关注点，传递着一种专业、贴心的服务精神。
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民以(yi)食(shi)为天，如何(he)让(rang)老(lao)年人吃上(shang)味美价廉的饭菜，是提(ti)升养老(lao)服务水平(ping)的必答题。
目前，乡村养老(lao)助(zhu)餐服务还(hai)存在一些难点。不(bu)少乡村老(lao)年人收入相(xiang)对(dui)较低且不(bu)稳定，支付能力有限；有些地区(qu)老(lao)人居(ju)住相(xiang)对(dui)分散，不(bu)利于集(ji)中供餐，配送服务成本较高；还(hai)有些地区(qu)，老(lao)年人购买养老(lao)服务的理念匮乏，养老(lao)服务市场化运(yun)营难度(du)大。从供给方面来看，乡村老(lao)年助(zhu)餐服务还(hai)面临资金缺口较大、送餐服务普及(ji)难度(du)较大、助(zhu)餐基础设(she)施不(bu)够完善等(deng)问题。
小饭碗(wan)里装着(zhe)大民生。2023年10月，民政部等(deng)11部门联合印(yin)发《积(ji)极发展老(lao)年助(zhu)餐服务行动方案》，要求积(ji)极构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老(lao)年助(zhu)餐服务网络，推动老(lao)年助(zhu)餐服务方便可及(ji)、经济实惠(hui)、安全可靠、持续发展。
乡村养老(lao)助(zhu)餐问题需要关注(zhu)吃得起、吃得好，解决(jue)有序、长效等(deng)问题。
首先(xian)，要加强乡村养老(lao)助(zhu)餐服务的“保基本”能力。例如，江苏省盐城市乡村助(zhu)餐工作，突出对(dui)特殊困(kun)难老(lao)年群体的关注(zhu)，在睦(mu)邻互助(zhu)点集(ji)中安置全镇拆迁的老(lao)年群体，发放就餐补贴，同时允(yun)许(xu)自种(zhong)蔬果抵扣就餐费用；搭(da)伙相(xiang)助(zhu)，为符合条件的低收入老(lao)年群体提(ti)供帮助(zhu)，改造提(ti)升烹饪设(she)施和就餐环境；乡贤助(zhu)力，为助(zhu)餐点捐款捐物，成立“老(lao)年代餐专项基金”，让(rang)老(lao)年人享受低价助(zhu)餐服务。通过建立“个人出一点、企业让(rang)一点、政府补一点、集(ji)体添(tian)一点、社会捐一点”的多元筹资机制，保障老(lao)年助(zhu)餐服务稳定可持续。
其次，要提(ti)升乡村养老(lao)助(zhu)餐服务的“多元化”供给。当前，乡村老(lao)年人对(dui)于养老(lao)助(zhu)餐服务的需求存在差异，因(yin)此，供给上(shang)要适应需求的变(bian)化。例如，供餐方式要根据实际情况进行调(diao)整，目前看，一般会在社区(qu)或村庄内设(she)立老(lao)年食(shi)堂(tang)，或是依托有条件的村级睦(mu)邻互助(zhu)点、农村幸福院等(deng)设(she)置老(lao)年助(zhu)餐点；但(dan)对(dui)于面积(ji)较大、村民居(ju)住较为分散的村落，当地则需将餐食(shi)分发到指定地点，由老(lao)年人自行取用；而对(dui)于行动不(bu)便、家中无(wu)人取餐的基本养老(lao)服务对(dui)象家庭，经街(jie)道乡镇评(ping)估确有需要的，则需由政府购买服务、通过工作人员或志愿者送餐到家。“多元化”供给不(bu)仅(jin)是为了“吃得上(shang)”，也是为了“吃得好”，在餐食(shi)搭(da)配上(shang)不(bu)能搞“一刀切”。老(lao)年人餐食(shi)既要注(zhu)重营养均衡，同时还(hai)要逐渐覆盖至(zhi)如咀嚼吞咽困(kun)难的失(shi)能老(lao)年人、少数民族等(deng)有特定饮食(shi)习(xi)惯的老(lao)年人。
最后(hou)，还(hai)要探索乡村养老(lao)助(zhu)餐服务的“可持续”路径。“谁来服务”是乡村设(she)立老(lao)年餐桌的一大难题。目前乡村劳(lao)务费用约为每天80—120元，每个老(lao)年食(shi)堂(tang)以(yi)3名服务人员计算，单人工费就是一笔不(bu)小的开支。在山东省荣成市，当地优化乡村信用管理办法，对(dui)参加“暖心食(shi)堂(tang)”的志愿者，给予环境整治双(shuang)倍信用积(ji)分；对(dui)常态化参与“暖心食(shi)堂(tang)”的，“点对(dui)点”给予奖励，调(diao)动群众(zhong)参与热情，形成邻里守望、扶老(lao)助(zhu)老(lao)的新风尚。
老(lao)年助(zhu)餐，不(bu)止(zhi)于餐。在解决(jue)老(lao)年人“就餐难”的同时，利用老(lao)年食(shi)堂(tang)等(deng)载体搭(da)建起老(lao)年人互动与交流的平(ping)台，开展多类型的养老(lao)服务。例如，在上(shang)海市奉贤区(qu)，结合郊区(qu)“远、散、弱”特点和农民实际需求，探索以(yi)村民自治为特征的“四堂(tang)间”睦(mu)邻养老(lao)服务模式，充分利用村民闲(xian)置的房屋，通过基础设(she)施适老(lao)化改造，以(yi)“政府牵头、社会赞助(zhu)、村委负责、老(lao)人自愿”的机制，为独居(ju)、高龄(ling)、困(kun)难等(deng)老(lao)年人提(ti)供“饭堂(tang)、客堂(tang)、学(xue)堂(tang)、厅堂(tang)”的“四堂(tang)间”服务。通过构建政府、社会和家庭各尽(jin)其责、有序协(xie)同的乡村养老(lao)助(zhu)餐服务供给格局，不(bu)断强化可持续发展能力，稳稳守护住乡村老(lao)人“舌尖上(shang)的幸福”。
（作者为北京航(hang)空航(hang)天大学(xue)公共管理学(xue)院教授）
《 人民日报 》（ 2025年02月19日 16 版）