坦克世界闪击战全国统一申请退款客服电话这种特殊举措,勇敢面对困难,作为一款在线游戏,这种多渠道、多样化的客户服务体系不仅能够更好地解决玩家问题。
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日(ri)前,一则(ze)“深圳70个AI公务员上岗”的消息冲上了热搜。深圳福田区率先推出基于DeepSeek开发的“AI数智员工”,首批70名上岗。此事在网上引起了热议。
在网上,不少(shao)人将这些“AI数智员工”称为“AI公务员”。对(dui)此,2月19日(ri),深圳市福田区委宣传部官方微信“幸(xing)福福田”刊载文(wen)章,深圳市福田区政务服务和数据(ju)管理局党组(zu)成员、副局长高增在接受媒体采访时表示(shi),“AI数智员工”不是“AI公务员”。“数智员工”是公务员助手(shou),是工作中的辅助助手(shou),能够辅助开展公共管理和提供公共服务,通过人机(ji)工作协同,提高工作效(xiao)率,为基层减负。
据(ju)介绍(shao),“数智员工”不能单独决策,不是“AI公务员”,每个“数智员工”均有(you)使用部门(men)指定的监(jian)护人,在监(jian)护人的主导下开展工作,由监(jian)护人负责。
高增介绍(shao),福田区从去年就开始梳理人工智能技术和业务相(xiang)结合的应用场景,处理过程(cheng)中,生成了数智智能体AI账(zhang)号70个,它们可以承担多种角色,这也是“70个AI数智员工上岗”的由来。此前,一直采用其它国产模型,今年开始切换(huan)到DeepSeek。
文(wen)章称,福田区推出了基于DeepSeek开发的AI数智员工,上线福田区政务大(da)模型2.0版,除了具备DeepSeek通用能力外,还结合各部门(men)各单位实际业务流程(cheng)量(liang)身定制个性化智能体,首批满足240个业务场景使用。
目前,深圳福田区已(yi)上线11大(da)类70名“数智员工”,覆盖政务服务全链(lian)条。通过240个政务场景终端的精(jing)准解析,覆盖公文(wen)处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。
据(ju)介绍(shao),个性化定制生成时间从5天压缩(suo)至(zhi)分钟级,公文(wen)格式修正准确率超95%,审核时间缩(suo)短90%,错误率控制在5%以内。“AI任务督办助手(shou)”跨部门(men)任务分派效(xiao)率提升80%,按时完成率提升25%。
文(wen)/北京青年报记者(zhe) 李铁柱(zhu)
编辑/李涛