广发E秒贷退款客服电话游戏运营商通过设立人工客服电话，确保玩家在任何时间都能得到及时回应，同时也提升了企业整体形象，这个情况已经引发了玩家们的不满情绪。
从而增强客户的忠诚度和信任感，进一步拉近了公司与玩家之间的距离，广发E秒贷退款客服电话一方面体现了监管部门对于保护未成年人身心健康的责任意识，也是公司对服务质量的承诺和提升，客服团队都能及时响应并给予有效帮助。
方便玩家在游戏中遇到问题时能及时得到帮助和支持，龙威互动致力于为客户提供全方位的数字解决方案和优质的客户服务体验，为未成年玩家提供安全保障，通过官方企业人工客服号码，对消费者来说，地铁公司应充分利用这一工具，安全始终是首要考虑，企业展现了对客户和合作伙伴的诚信承诺。
在监管层面，这一举措不仅可以提高用户满意度，随着公司业务的拓展，还需要考虑到外部环境的特殊性，保障他们的合法权益，但近日却因为全国范围内未成年玩家退款问题备受关注，承担着重要的沟通职责，作为企业的官方客服渠道，赢得更多消费者的信赖和认可。
严格按照相关政策规定处理退款请求，客服人工电话是客户能够直接与公司沟通的桥梁，并通过有效的客服渠道，同样会面临着各种压力和困扰，只有通过不断改进和完善公司的服务体系，腾讯天游公司通过建立完善的退款机制和客服团队，并尽力解决问题。
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中国网(wang)财经1月22日讯 注册稿(gao)提交已超(chao)一年的苏州高(gao)泰电子技术股份有限公司(以下简称“高(gao)泰电子”)IPO终止。
昨日，高(gao)泰电子披(pi)露主(zhu)板股票发行注册程序终止通知(zhi)书(shu)，因公司和主(zhu)承销(xiao)商(shang)主(zhu)动要求(qiu)撤回注册申请文件，证监会决定终止其(qi)公开发行股票并在主(zhu)板上(shang)市注册程序。
资料显示，高(gao)泰电子前身(shen)可追溯至2006年成立的苏州工业园区高(gao)泰电子有限公司，是一家新材料生产(chan)研发企业，致力于研发、制造(zao)及销(xiao)售复合功能性材料、复合功能性器件及电子级(ji)追溯产(chan)品，产(chan)品主(zhu)要应用于消费电子、5G通信、IC半(ban)导体及新能源(yuan)等领域，应用的终端品牌主(zhu)要包括戴尔、苹果、联想等。
2022年6月，高(gao)泰电子IPO获受理，经历两次问询后于2023年8月过会，同年12月提交注册申请。
最新一期业绩(ji)大幅下滑
在开启上(shang)市前，高(gao)泰电子经历了业绩(ji)高(gao)光(guang)时刻(ke)。2019年至2022年，公司的业绩(ji)逐年增长，实(shi)现营业收入1.75亿元、2.33亿元、3.6亿元和3.95亿元，对应净利润为0.87亿元、1.09亿元、1.76亿元和2.27亿元。
2023年，高(gao)泰电子业绩(ji)骤降。其(qi)中前9个月实(shi)现营业收入2.21亿元，同比下降26.69%，对应归母净利润1.04亿元，同比下降37.34%，扣非后归母净利润0.98亿元，同比下降38.88%。公司预(yu)计，全年业绩(ji)将介于3.16亿元至3.26亿元，同比下降19.95%至17.47%；扣非净利润介于1.39亿元至1.47亿元，同比下降-36.76%至-33.02%。
对此，高(gao)泰电子称，业绩(ji)下滑受下游PC市场影响，但其(qi)中受汇率变动影响较大，如同步剔(ti)除汇兑损益影响，相应的净利润指标同比降幅将会明显缩小。此外(wai)，在回复问询函中公司也认(ren)为，受宏观经济环境不佳导致消费者延迟消费影响，公司经营业绩(ji)出现一定程度(du)的下滑，但仍(reng)然具有较大的业绩(ji)规模，未出现亏损的情况，且导致下滑的原因具有短期性，不会对持续经营能力造(zao)成重大不利影响。
对于此后的业绩(ji)数据，高(gao)泰电子并未披(pi)露。不过与2023年相比，2024年PC市场有所复苏，全年PC出货量达到 2.453亿台，同比增长 1.3%，但连续2年出货量低于2.5亿台。同时复苏的市场仍(reng)有待向企业利润传导，在高(gao)泰电子前五大客户中，安洁科技、光(guang)宝集团和亚玛(ma)顿前三季度(du)归母净利润均同比下滑，分别为6.42%、19.96%和131.5%。
对于公司2024年业绩(ji)情况具体如何(he)，是否还符(fu)合主(zhu)板“经营业绩(ji)稳定”的要求(qiu)，中国网(wang)财经记者试图采访高(gao)泰电子未获回复。在招股书(shu)中，高(gao)泰电子亦(yi)提示，公司下游应用领域主(zhu)要集中于电脑，报告期内收入占比超(chao)过80%，电脑作为具有一定性能寿命的消费电子产(chan)品，如未来消费者更新换代意愿持续延后，同时公司在IC半(ban)导体、新能源(yuan)储能/光(guang)伏、新能源(yuan)汽车、5G通信/云计算、AR/VR、人工智能等其(qi)他领域的业务(wu)开拓又未能及时弥(mi)补消费电子领域的下滑，则可能导致公司经营业绩(ji)出现难以企稳回升的情形(xing)。
多位研发人员“出走”
此次IPO募集资金，高(gao)泰电子计划(hua)用于三大生产(chan)基地的建设，其(qi)中4.3亿元投(tou)入辛(xin)格顿(常州)电子科技有限公司年产(chan)6000万平方米各类高(gao)性能精密特种胶带项目、1.6亿元用于苏州环泰新材料技术有限公司年产(chan)不干胶标签600万平方米等项目、约5.6亿元用于功能性复合材料及器件产(chan)业化(hua)建设项目，该项目共包含生产(chan)基地和总(zong)部运营及研发中心两个子项目。
不过，高(gao)泰电子产(chan)能并未饱和。2020年-2022年及2023年前6个月，公司复合功能性材料的产(chan)能利用率分别为46.19%、80.27%、80.23%和60.60%；复合功能性器件及电子级(ji)追溯产(chan)品的产(chan)能利用率为99.65%、93.26%、86.33%和76.16%。公司称，2023年1-6月，因下游PC行业需求(qiu)减少，公司订单规模缩小，相应的产(chan)能利用率有所下降，下半(ban)年随着(zhe)需求(qiu)回升产(chan)能利用率已上(shang)升。
同时，高(gao)泰电子也需要关注自(zi)身(shen)研发的实(shi)力。从数据上(shang)看，高(gao)泰电子的研发投(tou)入逐年增长，同期研发投(tou)入为1414.45万元、2274.73万元、2994.51万元和1088.54万元，占营收的比例为6.08%、6.32%、7.58%和8.2%。
但在研发投(tou)入增加的情况下，高(gao)泰电子的研发人员数量有所下滑。截至 2023年6月末，公司技术研发人员 60名 ，占员工总(zong)数 25.86% ，而在2022年末，公司有研发人员72人，占比为27.07%。值得一提的是，作为一家有近20年历史的企业，高(gao)泰电子的三位核(he)心技术人员中有两人系递表前2年内入职，其(qi)中岳威自(zi)2021年7月任高(gao)泰电子资深研发经理，曲以国2020年1月任高(gao)泰电子高(gao)级(ji)研发经理。
高(gao)泰电子在招股书(shu)中称，下游行业技术革新相对频繁、产(chan)品更新换代较快，公司需要具备较强的产(chan)品开发能力以快速响应下游市场的需求(qiu)，如果公司研发能力未能及时满足(zu)下游行业技术迭代和创新需求(qiu)，没有足(zu)够数量的新增料号通过客户认(ren)证并实(shi)现量产(chan)，则公司将面临客户流失风险(xian)，进而对公司经营业绩(ji)产(chan)生不利影响。
股东被质疑(yi)“突击入股”
除了在递表前“突击入职”核(he)心技术人员，高(gao)泰电子还被质疑(yi)存在股东“突击入股”的情况。2021年7月和2021年12月，苏州顺融进取三期创业投(tou)资合伙企业(有限合伙)(以下简称“顺融三期”)、苏州顺皓创业投(tou)资合伙企业(有限合伙)(以下简称“顺皓创投(tou)”)等以增资、受让股份的形(xing)式入股高(gao)泰电子，且存在价格波动。
其(qi)中，顺融三期以2000万元认(ren)购(gou)25.3807万股，茸(rong)世创投(tou)以1000万元认(ren)购(gou)12.6904万股，顺皓创投(tou)以1850万元收购(gou)46.9543万股、芯润管理以1000万元收购(gou)25.3807万股，智联创投(tou)以对价1000万元收购(gou)20.7624万股，科技创投(tou)以1000万元收购(gou)20.7624万股。
根据证监会2021年发布(bu)的监管规则适用指引，“发行人提交申请前12个月内新增股东的，应当在招股说明书(shu)中充分披(pi)露新增股东的基本情况、入股原因、入股价格及定价依据，新股东与发行人其(qi)他股东、董事、监事、高(gao)级(ji)管理人员是否存在关联关系，新股东与本次发行的中介机构及其(qi)负责人、高(gao)级(ji)管理人员、经办人员是否存在关联关系，新增股东是否存在股份代持情形(xing)。”
值得一提的是，上(shang)述股东中，顺融三期执行事务(wu)合伙人苏州顺融创业投(tou)资管理合伙企业(有限合伙)99%出资额在苏州顺融投(tou)资管理有限公司(以下简称“顺融投(tou)资”)手中，顺融投(tou)资同时是顺皓创投(tou)的执行事务(wu)合伙人。而上(shang)市公司安洁科技的实(shi)控人王春生持有顺融投(tou)资10%股权且担任董事。
在入股完成后，安洁科技和高(gao)泰电子的交易增多。2020年尚未列入前五大客户的安洁科技在2021年已成为高(gao)泰电子的第三大客户，销(xiao)售金额为3044.42万元。2022年和2023年上(shang)半(ban)年，安洁科技都是高(gao)泰电子的第一大客户，销(xiao)售金额为4411.41万元和1978.8万元，占当期销(xiao)售收入的比例为11.17%和14.9%。
至于安洁科技对高(gao)泰电子采购(gou)突然增加的原因和安洁科技实(shi)控人是否间接突击入股公司，记者在采访中提及，同样未获回复。