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“警察同志,谢谢你(ni)们,帮我(wo)把身份证送(song)到我(wo)手里(li),因为地里(li)要开始准备(bei)春耕了,所以我(wo)现在都很忙,没有时间(jian)去(qu)派出(chu)所取自己办好的身份证。”2月23日(ri),阿克苏市公安局托普鲁克派出(chu)所民警辅警给(gei)麦大叔送(song)去(qu)了他心心念念的身份证。
户政服务是(shi)离老百姓最近的公安窗口,是(shi)将公安工作和千家万(wan)户的安宁,连在一起的纽(niu)带,近年来,阿克苏市公安牢固树(shu)立“以人民为中心”的理念,把户政服务持续延伸到群众身边,常(chang)态化开展上门办理、延时办理等便民服务,同时在日(ri)常(chang)入户走访中,向群众详细介绍“新疆公安微(wei)警务”的使用步骤,真正把公安政务服务做(zuo)到群众的心坎上。
家住托普鲁克乡的李奶奶,因年纪大、腿脚不便,家中无儿无女,无法亲自前往(wang)派出(chu)所办理身份证,这个对普通人来说再简单不过的证件(jian),对李奶奶却是(shi)一个难题,眼看着现在办任何事都离不开身份证,李奶奶心急如焚(fen),得知这一情况后,当天下午,阿克苏市公安局托普鲁克派出(chu)所民警立即赶(gan)到李奶奶家中,在李奶奶的床边,民警耐心细致地帮助老人整理衣服、打理头发、调整坐姿,成功(gong)为老人拍摄了一张满意(yi)的照片。“我(wo)们回去(qu)第一时间(jian)上传办理,办完(wan)后会(hui)送(song)到咱(zan)家里(li)来的。”临走前,户籍民警的承诺让李奶奶心里(li)更暖了一些。
此次上门办证服务,阿克苏市公安局户籍民警辅警主(zhu)动延伸服务触角,得到了群众的高度赞扬,将办证窗口“搬”到群众家中门口,真正实现了服务零距离。
让政务服务向前靠,让办事群众少跑腿,这不只是(shi)一句口号,而是(shi)阿克苏市公安实实在在的行(xing)动和实践。(何莉)