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近日，中国光大银行在(zai)北京、太(tai)原、沈阳、上海、福州(zhou)、重庆等地举(ju)办首(shou)批64家(jia)“养老金(jin)融服务中心”集中揭牌仪式，共同点亮养老金(jin)融服务金(jin)字招牌。
据悉，为(wei)深入贯(guan)彻落(luo)实中央金(jin)融工(gong)作会议精神和党中央、国务院关于实施积极应对(dui)人口老龄化国家(jia)战略的决策部署(shu)，光大银行以“打造股份制银行领先的养老金(jin)融综合服务”为(wei)目(mu)标，积极推进养老金(jin)融各(ge)项工(gong)作。本次创建“养老金(jin)融服务中心”是该行开展养老金(jin)融工(gong)作的重要举(ju)措之一(yi)：通过将线下网点建设为(wei)具备综合化养老金(jin)融服务能力的物理连接点，有效(xiao)满足银发(fa)客群的养老金(jin)融服务需求，致力于打造养老金(jin)融服务样(yang)板间。
光大银行“养老金(jin)融服务中心”（以下简称(cheng)“服务中心”）主要突出四大特色：
升级软硬件
助力老有所享
服务中心将尊老爱老敬老服务理念融入网点日常工(gong)作中，进一(yi)步完善适老化服务标准，优化老年客户办理业务流(liu)程；加强员工(gong)专业培训(xun)，细致入微洞察并解决老年客户的金(jin)融及(ji)非金(jin)融需求；组建敬老服务队伍，针对(dui)行动(dong)不便(bian)的老年客户可提(ti)供上门服务，切(qie)实提(ti)升老年客户金(jin)融体验。在(zai)硬件设施配置上，服务中心配备了针对(dui)老年客户的智能终端，采(cai)用大字版、语音辅助、一(yi)键求助及(ji)“关怀模式”，让老年客户可以轻松办理借记卡开卡、转账等高(gao)频业务；无障碍设施和便(bian)民设施也(ye)一(yi)应俱(ju)全(quan)，在(zai)适老服务驿站专区，老年客户还(hai)可享受到舒适、便(bian)利的业务办理环境。
提(ti)升专业服务
助力老有所依
为(wei)提(ti)升养老金(jin)融服务专业性，服务中心均配置了获得资格认证的养老规划师。他们具备扎实的养老金(jin)融知识和过硬的养老规划业务能力，立足客户全(quan)生(sheng)命周期养老需求，为(wei)客户提(ti)供覆盖养老储备规划、资产(chan)优化配置和个性化养老规划的养老金(jin)融服务，助力客户财富积累和保值增(zeng)值。另外，光大银行首(shou)批养老规划师也(ye)是该行养老金(jin)融内训(xun)师，将带动(dong)更(geng)多新生(sheng)力量提(ti)升养老金(jin)融规划专业能力。
丰富产(chan)品供给
助力老有所养
目(mu)前光大银行已实现“个人养老金(jin)产(chan)品”和“大养老金(jin)融产(chan)品”两(liang)大货架的全(quan)品类供给，客户在(zai)服务中心均可以完成购买。围绕(rao)客户“生(sheng)命周期曲线”，光大银行还(hai)将持续丰富养老金(jin)融产(chan)品：保持个人养老金(jin)储蓄及(ji)存款(kuan)产(chan)品持续供给；扩充策略稳(wen)健、期限(xian)丰富的个人养老金(jin)理财产(chan)品和养老策略产(chan)品供给；开展个人养老金(jin)基(ji)金(jin)产(chan)品申购费(fei)一(yi)折优惠，充分让利客户；丰富个人养老金(jin)保险产(chan)品，构建以养老场景为(wei)核心的“保险+增(zeng)值服务”体系。同时光大银行为(wei)客户提(ti)供多元资产(chan)配置，结合养老客群安全(quan)稳(wen)健的资产(chan)配置需求，提(ti)供专业化、个性化的资产(chan)配置建议，帮助客户作好养老规划。
开展客户活动(dong)
助力老有所安
光大银行将以服务中心为(wei)阵(zhen)地，持续开展老年客户喜闻乐见的微沙龙、适老课堂、厅堂活动(dong)；以通俗易懂(dong)的语言和形式，结合老年人日常生(sheng)活实例，开展反诈宣(xuan)传活动(dong)，提(ti)升老年客户防范不法侵害的能力，守护好大家(jia)的钱袋(dai)子。
据了解，光大银行积极践(jian)行“金(jin)融为(wei)民”初心，整合全(quan)行资源，深化业务布局，制定了《中国光大银行养老金(jin)融工(gong)作方案》，构建起养老金(jin)融“12345”工(gong)程：充分发(fa)挥一(yi)个“光大”协同禀赋，打造“养老账本”和“养老规划”两(liang)大专业工(gong)具，深耕“养老金(jin)金(jin)融、养老服务金(jin)融、养老产(chan)业金(jin)融”三大业务板块，按年龄划分四类重点客群，聚焦“日常开支、稳(wen)定收益、财富增(zeng)值、风险保障、代际传承”五维需求，让银发(fa)客群更(geng)有获得感、幸福感和安全(quan)感。
光大银行表示，未来将继续深耕养老金(jin)融，不断丰富产(chan)品供给，延伸服务边界，建立全(quan)方位、广覆盖、便(bian)捷式的养老金(jin)融服务体系，提(ti)供更(geng)加舒适、便(bian)捷、安全(quan)的金(jin)融港湾，让客户在(zai)备老、养老的道路上更(geng)加暖心、安心。
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