仪式甫一结束，值班民警叶瑞洪麻(ma)利地(di)系上勤务腰(yao)带，准(zhun)备带着辅警在东广场开展巡(xun)逻。此时，一名黑衣女子(zi)急匆(cong)匆(cong)地(di)跑进派出所，举着手(shou)机求助警察。“我的平板(ban)掉了，定(ding)位显示在这里(li)，我找不到。”辅警连忙接过手(shou)机，放大地(di)图辨认位置。

“这个应该(gai)是P3停车场，你怎么弄丢的？东西有什么特征？”辅警问。黑衣女子(zi)喘匀气，赶紧说明情况。十多分钟前，她把老人家和孩子(zi)送上高铁，往外走时听到手(shou)机发出警报，一翻(fan)袋(dai)子(zi)发现随身携带的平板(ban)不见了，于是她直奔派出所求助。

站在旁边的叶瑞洪听完全过程，随即(ji)安排2名辅警开巡(xun)逻车，载着失主前往现场搜查。然而(er)，他(ta)们走遍(bian)了整(zheng)个P3停车场，并未找到平板(ban)。吊(diao)诡的是，该(gai)女子(zi)刷(shua)新手(shou)机定(ding)位软件，竟然看到平板(ban)“瞬间转移”到清远飞来峡，还在持续前行。

得(de)知这一线索后(hou)，叶瑞洪判断，平板(ban)大概(gai)率(lu)是在广州南站出发平台遗失。“因为停车场正上方就是高铁轨道，定(ding)位软件不能精(jing)准(zhun)显示到哪一层。”据此，他(ta)认为，可能有人在失主身后(hou)捡到平板(ban)，然后(hou)坐高铁离开了。叶瑞洪建议失主，联系铁路公安广州南站派出所反映情况。

结果(guo)，不到5分钟，正在巡(xun)逻的叶瑞洪再次碰到失主，她欣喜地(di)“汇报”进展：“平板(ban)找到了，之前掉在地(di)上被人捡到，交给了我的家人，带着上了高铁。”原来是虚惊一场，叶瑞洪也笑了：“找回就好。”

叶瑞洪的精(jing)准(zhun)判断，不仅源自在广州南站广场工作15年积攒的经验，更主要的原因是新客运站派出所每天都会接到类似求助，包括(kuo)但不限于：为了赶车挂在行李箱上的化妆包掉在路上，保洁人员捡到孩子(zi)的玩具箱，等等。他(ta)坦言，“不管东西便宜(yi)、贵重(zhong)，我们都一视同仁(ren)，能找的都会想办法帮忙找。”

火车站广场无小事，处警能多快就多快

“你们是从1号桥墩到11号桥墩，负责单边的南路……”下午两(liang)点，二(er)三十名民警在新客运站派出所门口列队(dui)，新客运站派出所二(er)级警长黄胜峰(feng)有条不紊地(di)布置执勤任务。接着，他(ta)们分组前往东西广场及周边进行不间断巡(xun)逻，“确保旅客顺利到达南站，平安离开南站。”

据黄胜峰(feng)介绍(shao)，春运开始后(hou)，番禺公安陆(lu)续从各单位抽调人员，一天两(liang)班倒支援广州南站广场安保，增加见警率(lu)。“加强路面的武装(zhuang)震慑，实现防控无死(si)角；有需要的群众也可以第(di)一时间找到警察。”以广场两(liang)侧的南路、北路为例(li)，一个路段内外侧各有一组人，对向巡(xun)逻。这样一来，一个巡(xun)组走过去，背(bei)后(hou)有另一个巡(xun)组覆(fu)盖。

巡(xun)逻途中(zhong)，他(ta)们同时要处理司乘、拉(la)客等常(chang)见纠(jiu)纷。黄胜峰(feng)举例(li)说道，有的是乘客酒后(hou)呕吐造(zao)成司机车辆污(wu)损，有的是司机和乘客谈不妥高速费。针对拉(la)客对他(ta)人造(zao)成滋扰的行为，他(ta)们巡(xun)逻时会通过扩音器提(ti)示不要乘坐非法营运车辆，以免被骗(pian)造(zao)成损失。

作为全国客流量最大的铁路交通枢(shu)纽(niu)，广州南站迎来送往的旅客数以千万计，到发列车直接连通全国23个省级行政(zheng)区。一丁点小问题，放在此背(bei)景下，都会成为不容忽视的大问题。故而(er)，新客运站派出所副所长陈炜洵直言不讳，接到警情，他(ta)们必须最快时间到场，最快速度处理。“能快一分钟，就快一分钟”。

“这里(li)可以充电(dian)吗？”一位瘦削的中(zhong)年男(nan)子(zi)走进广州南站西广场警务室，试探性地(di)求助。

“可以，你进来吧。”民警梁(liang)健强的回答干脆利落，随后(hou)指着墙角，清晰地(di)告(gao)知男(nan)子(zi)充电(dian)口的位置。看到男(nan)子(zi)插上电(dian)后(hou)手(shou)机没有反应，他(ta)还贴(tie)心地(di)宽慰对方：“没电(dian)关机了，要等一会儿屏幕才能显示。”

男(nan)子(zi)和梁(liang)健强说，他(ta)和亲戚从深圳到广州，本来打算叫顺风车回肇庆，结果(guo)手(shou)机没电(dian)，寸步难(nan)行。梁(liang)健强点点头，让他(ta)安心充电(dian)，还调侃(kan)道：“不用急，这里(li)不是按时收费，慢慢来。”

对于这样的需求，梁(liang)健强早就习以为常(chang)，“天天都有人来充电(dian)，大家把警务室当成万能的。”

那天晚上，群众眼(yan)中(zhong)“万能”的警务室，帮一位带着两(liang)个孩子(zi)的妈妈指引乘坐网约车的方向，帮一位大叔解决(jue)手(shou)机没信号的问题，帮一位阿姨加了热水，借给一位大姐(jie)一张白纸，以及告(gao)知若干位旅客P3停车场的位置。

时间到了深夜，警务室外，又(you)有一群旅客拎着大包小包走过。梁(liang)健强站在接警台后(hou)，手(shou)撑在桌子(zi)上，望着门口掠过的身影，轻轻地(di)说了一句：“看着别人回家，还是挺高兴的。”

记者手(shou)记

想回家的人为什么没回家？

我和同事第(di)一次到新客运站派出所，副所长陈炜洵介绍(shao)派出所基本情况，随口提(ti)道：不少民警从广州南站启用开始就在这里(li)执勤。当时，我就好奇：年复一年参与春运安保工作，送群众启程回家，警察会是怎样一种心情？蹲点采访期间，我向多位民警提(ti)了这个问题，听到了这些回答——

“只能先顾(gu)全大家，才能想到小家。”对民警黄胜峰(feng)来说，在派出所工作了十多年，每天跟(gen)琐碎的平凡(fan)事打交道，对这份职业(ye)很有成就感。“巡(xun)逻保障旅客安全有意(yi)义，帮旅客找人找物也有意(yi)义。”

对辅警郭嘉(jia)良来说，每天在警务室帮旅客解决(jue)那些不属于分内工作的小事，是理所应当。“每个人都会有需要帮助的时候，只要不是过分无理的要求，能帮就帮。”他(ta)希望只遇到问路这种小事，“没大事发生，证明治安好”。

对民警叶瑞洪来说，看着大家拉(la)着行李回家，他(ta)也有回家的冲(chong)动。虽然，他(ta)的老家就在广州南沙，但因为常(chang)年在火车站工作，能回去的次数并不多，春节这类节假日更是如此。叶瑞洪直言，他(ta)很享受这份职业(ye)创造(zao)的价值感。“南站治安环境越来越好，这么多旅客安心回家，我辛苦一点也愿意(yi)”。

对这群民警来说，或许(xu)每天执勤碰到的只有普通的小事。在此之前，我总觉得(de)这样日复一日的工作比较枯燥，但他(ta)们告(gao)诉我：表面上看是一样的，其实每天都不同。而(er)唯一不变的是，希望旅客们平安回家。这是他(ta)们的心愿，也是我们的心愿。