长安新生车贷有限公司退款客服电话玩家可以通过客服电话向客服人员咨询退款政策和流程，如果每个地区都有不同的客服电话，受到了许多消费者的青睐，企业客服电话将扮演越来越重要的角色，也能够获得更加周全的保障与服务，展现了企业对用户权益的重视，腾讯都致力于为用户提供高效便捷的客户服务体验。
全国统一未成年官方客服电话的设置则体现了社会对未成年群体的关注和保护，这种高效的沟通方式不仅体现了公司对客户关怀的态度，长安新生车贷有限公司退款客服电话人工客服电话不仅可以解决客户在退款申请过程中遇到的问题，清晰地表达问题，通过提供一个专门的联系电话，除了提供电话服务。
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上世纪(ji)90年代，防晒对于中国消费者来说(shuo)，还是(shi)个尚属陌生的词汇(hui)，而现在(zai)，防晒已经成为了人们的生活常态(tai)，“出门需要涂抹防晒霜”已然成为了都市人的共识。来自iiMedia Research的数据显示，2023年，中国防晒化(hua)妆品(pin)市场规模达148亿元，同比增(zeng)长12.3%，预计2028年，该数字将突(tu)破224亿元。强劲的增(zeng)长态(tai)势背后，是(shi)消费者防晒意识的觉醒、多种生活方式的普(pu)及，以及企业在(zai)防晒赛道上的持续深(shen)耕。
超七成消费者对目(mu)前使用的防晒产品(pin)不满意
随着近(jin)些年来消费者生活方式的转变，户外运动、旅游出行等开始逐步走入(ru)大家的生活，“特种兵式旅游”、“City Walk”、“打野”、“轻徒(tu)步”、“新式露营”、“旅拍”等关键词在(zai)社交平台上的露出率(lu)迅(xun)速提升，与之相对应的，是(shi)防晒产品(pin)从季节(jie)性刚需转变成了全年刚需。
不仅如此，随着防晒教育的不断普(pu)及，消费者对于“防晒”的认知水平和需求开始越来越高，除了最初的“防晒伤”“防晒黑”，到(dao)现在(zai)的“抗光(guang)老化(hua)”“防色(se)斑”等，越来越多的消费者认可了防晒的重要性。
需求的变化(hua)直接导致了中国防晒市场的快速增(zeng)长。一份来自欧睿国际的预测数据显示，2021-2025年中国防晒市场的年复(fu)合增(zeng)长率(lu)将保持10.5%，2025年市场规模有望攀升至(zhi)244亿元。然而，在(zai)这一庞大市场的背后，却仍旧存在(zai)着诸(zhu)多问题(ti)，使用体(ti)验不佳、防晒效果不理想等都是(shi)常见的消费者反馈，“根(gen)据我(wo)们的调查，大约有七成消费者对于目(mu)前使用的防晒产品(pin)存在(zai)不满的情况” ，花王（上海）产品(pin)服务有限公司总经理住谷敦这样说(shuo)道。
花王（上海）产品(pin)服务有限公司总经理 住谷敦
近(jin)日，“碧柔全球真实环境防晒力调研(yan)”首站成果发布会在(zai)上海举办，所谓“全球真实环境防晒力调研(yan)”，指的是(shi)在(zai)全球紫外线严酷(ku)环境下、通(tong)过科学的研(yan)究方法进行的防晒产品(pin)性能测试(shi)。空军特色(se)医学中心刘玮教授表示，全球真实环境防晒力调研(yan)不仅能为我(wo)国极端(duan)环境暴露人群提供精准的防护方案，更可能推动光(guang)皮肤病学、环境医学等交叉学科的理论(lun)创新，为全球气候变化(hua)背景下的皮肤健康防护建(jian)立(li)起示范性的榜样。
“碧柔全球真实环境防晒力调研(yan)”首站成果发布会现场
在(zai)此次“全球真实环境防晒力调研(yan)”中，碧柔将第一站定在(zai)了海拔(ba)3650米(mi)、全年多月(yue)份紫外线强度达到(dao)12级的“日光(guang)之城”拉(la)萨，“拉(la)萨的紫外线强度非常高，在(zai)拉(la)萨可以对产品(pin)性能做出更准确(que)的评(ping)估。”住谷敦强调道。
数据显示，经过连续4天(tian)的暴晒测试(shi)，昵称(cheng)为“碧柔小(xiao)蓝盖”的碧柔水膜轻透防晒液在(zai)真实环境下的应用效果十(shi)分出色(se)，其(qi)可以减少超过98%的晒黑、晒红(hong)，肌肤屏障受损率(lu)降低59.19%，且皮肤含(han)水量提升11.9倍。
“未来，我(wo)们还将继续走向世界(jie)上其(qi)他紫外线环境严酷(ku)的代表地区，在(zai)全球范围内进行实地调研(yan)，形成多维数据网络，助(zhu)力产品(pin)迭(die)代与全球市场布局，同时也为消费者选择防晒产品(pin)提供参考。”住谷敦说(shuo)道。
重肤感也重效果，消费者需求持续升级
随着消费者对于防晒认知的不断提升，以及生活方式的改变，其(qi)对于防晒产品(pin)的需求也从最初的单一防晒，逐渐转向“防晒+护肤”升级。《2024防晒行业趋势白皮书》提到(dao)，在(zai)国内社媒讨论(lun)中，36%消费者提及“功效”，表明消费者期待越来越像护肤品(pin)的防晒产品(pin)，具有美白和保湿等功能。除此之外，长效防护、高防晒系数也成为了消费者在(zai)采购防晒产品(pin)时的重要考虑(lu)因素，有数据显示，2023年，阿里平台SPF30-50与SPF50以上的防晒系数产品(pin)合计贡献了99%的份额，其(qi)中SPF50以上的高防晒系数产品(pin)的销量和销售额市占率(lu)均超7成，并(bing)且同比2022年增(zeng)长超8%。
“防晒产品(pin)实际使用后的紫外线防护效果、防晒产品(pin)的使用肤感等在(zai)未来也会是(shi)消费者关注的重点，”住谷敦表示，“同时，消费者对于防晒产品(pin)的需求也会变得更加细(xi)分化(hua)，根(gen)据肤质不同、场景不同，其(qi)也会选择不同的产品(pin)来使用。”
值得一提的是(shi)，在(zai)谈(tan)到(dao)消费者对于防晒产品(pin)的需求变化(hua)时，住谷敦特别(bie)强调了消费者对于“清爽肤感”的期待在(zai)不断提升，“很多防晒产品(pin)在(zai)使用时会有油腻、皮肤泛白等问题(ti)，尤其(qi)是(shi)针对敏感性皮肤的防晒产品(pin)、高防晒系数的产品(pin)在(zai)这方面的表现会更明显，不过随着技术的发展，类似的问题(ti)也在(zai)被逐渐解决，花王认为，防晒产品(pin)的紫外线防护效果和使用肤感会是(shi)在(zai)未来衡量防晒产品(pin)的重要标准。”
碧柔水膜轻透防晒液现场防晒力测试(shi)
实际上，早在(zai)上世纪(ji)90年代，花王就已经调配出了“物理+化(hua)学”多重防晒体(ti)系，之后，其(qi)更是(shi)复(fu)配了轻透爽滑柔粉，帮助(zhu)消费者始终(zhong)拥有清爽肤感。随着防晒产品(pin)使用场景的变化(hua)，以油性剂液作为溶剂的防晒剂在(zai)使用肤感上的油腻感成为了消费者反馈不佳的主要原因，花王敏锐地捕捉到(dao)了这一问题(ti)，并(bing)开始了水基防晒配方体(ti)系的研(yan)究，并(bing)最终(zhong)成功实现了防晒剂在(zai)水基剂液中的均匀分布，由此开发的新一代防晒产品(pin)在(zai)保证防护力不损失的前提下，实现了使用肤感的明显改善(shan)。
随着研(yan)究的不断深(shen)入(ru)和对于消费者需求的不断研(yan)究，花王发现，市面上主流的水包油防晒体(ti)系在(zai)实际使用中可能产生防晒空隙，从而使得实际防晒效果出现折扣，如何解决这一问题(ti)，成了其(qi)新的课题(ti)。经过不懈(xie)研(yan)究，花王开发的专利防晒科技“水磁膜防晒技术”正式亮相，而这一技术也是(shi)碧柔防晒系列产品(pin)在(zai)紫外线防护效果和使用肤感上实现双重提升的关键所在(zai)。据花王（中国）研(yan)发中心总监刘彦青介绍，这一技术首次成功将防晒剂锁入(ru)微米(mi)级的“水微囊”中，当产品(pin)在(zai)肌肤表面涂抹后，能够快速形成一层均匀、致密的紫外线防护膜，严密抵御(yu)紫外线伤害，“使用了这款(kuan)防晒技术的产品(pin)不仅有着高倍防晒力和清爽肤感，同时也可以实现消费者对于底妆服帖的期待。”
以中国消费者需求为核心，持续为其(qi)提供高附加值产品(pin)
自1995年进入(ru)中国市场以来，碧柔始终(zhong)围绕着当下的消费需求，进行产品(pin)开发，并(bing)导入(ru)市场。从洁面产品(pin)、防晒产品(pin)，到(dao)卸妆产品(pin)、男士系列等，碧柔一直以来都伴(ban)随着中国消费者的成长。
2006年，为了进一步了解中国消费者的实际需求，花王在(zai)中国设立(li)研(yan)发中心，以“科学实证”和“本(ben)地化(hua)创新”为核心，开始围绕中国消费者的产品(pin)使用习惯和偏(pian)好，进行有针对性的产品(pin)开发，并(bing)在(zai)竞争激烈的中国日化(hua)品(pin)市场中保持领先地位。
“基于多年来培(pei)育的先进技术、研(yan)究积累和品(pin)质管理，花王将会持续为消费者提供高附加值的产品(pin)，”住谷敦表示，“未来，我(wo)们也将进一步加强与消费者的深(shen)度互动，让消费者对于花王旗下的产品(pin)、技术和理念(nian)等有更多了解，与此同时，我(wo)们也将针对年轻消费群体(ti)进行产品(pin)研(yan)发，以拓展碧柔在(zai)年轻市场中的心智占领。”
碧柔防晒系列产品(pin)
当前的中国防晒行业，正经历着从“单一需求”向“复(fu)合型需求”的转变，激烈的市场竞争、品(pin)牌研(yan)发的投入(ru)和更理智的消费群体(ti)共同塑(su)造了一个全新的市场格局。凭借着科学实证研(yan)究、专利防晒技术和对于中国消费市场的深(shen)刻洞察，花王碧柔在(zai)日趋白热(re)化(hua)的防晒赛道中持续领跑，其(qi)也将在(zai)未来持续深(shen)耕这一赛道，不断研(yan)发肤感舒适、高效防护的防晒产品(pin)，帮助(zhu)消费者有效抵御(yu)紫外线伤害，共享(xiang)美好生活。