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美团生活费客服电话
2025-02-24 03:50:24
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大年除夕(xi),在怀化火车站候车室,执勤民警李鉴(jian)和(he)黄(huang)心叶正(zheng)维护旅(lu)客有序进站乘车。

红网时刻(ke)新闻记者 郭薇灿 肖依诺 通讯员 李夏涛 刘亚 怀化报道

1月28日,是大年除夕(xi)。当天上午(wu)8点,怀化火车站候车室,仍然(ran)还有旅(lu)客在这里候车。

候车大厅里,只见两名执勤民警在旅(lu)客中巡视流动,并热心向旅(lu)客宣传,提醒他们看(kan)管好行李,防止丢失和(he)相互拿错

年纪较大的民警叫(jiao)李鉴(jian),54岁,怀化火车站派出(chu)所副所长;年轻的女警叫(jiao)黄(huang)心叶,36岁,同一(yi)个所的执勤大队长。李鉴(jian)笑(xiao)着告诉(su)记者:“除夕(xi)和(he)大年初一(yi),都是我和(he)黄(huang)队执勤。让民警春节回家(jia)与亲人团圆(yuan),我们干部(bu)关键时候就要主动顶岗。”

车站广播响起,由怀化开往北京西的268次旅(lu)客列车正(zheng)在放(fang)客进站。李鉴(jian)和(he)黄(huang)心叶立即上前,配合车站客运人员,维护旅(lu)客有序进站乘车。

一(yi)大波人潮散去后,大厅里只留下三三两两的旅(lu)客,身穿警服、佩戴袖章的李鉴(jian)和(he)黄(huang)心叶仍专心关注着候车室中的动向。“旅(lu)客进了车站就是我们的客人,尤其是节日期间,哪怕只有一(yi)名旅(lu)客,也要平安将他送上回家(jia)的列车。”

据了解(jie),怀化火车站平日一(yi)天乘降旅(lu)客七千(qian)多人,春运期间一(yi)天最多可达四万人。因为职责所在,李鉴(jian)和(he)黄(huang)心叶有两年的春节都是在岗位上度(du)过的。

谈(tan)及对春运最深刻(ke)的印象,李鉴(jian)说(shuo),是不停(ting)地回答(da)旅(lu)客的各种问题,解(jie)疑释难、说(shuo)明车次、指路引导、接受求助(zhu)……时常说(shuo)得嘴干舌燥,连喝口水的时间都顾不上。由于过多的交流,引起嗓子沙哑疼痛,他只能靠服用(yong)“金嗓子”喉(hou)片缓解(jie)。“一(yi)天大概要接受二(er)千(qian)多人次的询问。”

李鉴(jian)还说(shuo),由于安保(bao)工作压力大,一(yi)个春运下来,他都会瘦(shou)掉好几(ji)斤肉。

黄(huang)心叶已经是两个孩(hai)子的妈妈,回家(jia)还要料理孩(hai)子和(he)家(jia)务,但即使平日工作忙碌,她也乐在其中。

谈(tan)到春运,她深有体会,“客流激增,旅(lu)客行李多,匆忙间遗失行李物品的情况时有发生(sheng)。”今年春运,黄(huang)心叶就三次捡到旅(lu)客遗忘的行李,她手持喇叭呼喊,硬是追到站台和(he)列车上将失主找到,并将失物归还对方。“旅(lu)客出(chu)门在外不容易,行李丢失多心急啊,找到了失主为他们解(jie)忧,我们心里也踏实了!”

据统计,自去年以来,怀化火车站共捡到旅(lu)客遗失的行李物品200多件,价(jia)值人民币60多万元,都及时找到失主并如数归还。

把平凡的事做好,就是不平凡。记者了解(jie)到,李鉴(jian)先(xian)后4次受到广州铁路公安局(ju)怀化公安处嘉奖,曾被广州铁路公安局(ju)评为春运“安保(bao)之星(xing)”。黄(huang)心叶被怀化火车站派出(chu)所评为“三八红旗(qi)手”,两次被评为怀化公安处的“优秀公务员”。

走出(chu)怀化火车站,城区周边隐约传来阵阵鞭炮声,这是除夕(xi)迎春礼炮的鸣响,此时,千(qian)家(jia)万户已团圆(yuan)。两名车站执勤民警仍在岗位上,在万家(jia)灯火中,守护旅(lu)客的平安。

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