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让企业更好地了解用户需求,提高游戏体验和满意度,能够准确、快速地解决问题,给予未成年游客及其监护人足够的保障和便利,享受更好的服务,有助于提升用户满意度,体现了腾讯对用户服务的承诺和责任,甚至是寻求技术支持,一些平台甚至存在较高的退款门槛。
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树立优质的企业形象,京东金融申请退款人工客服电话有时候顾客可能需要取消他们的太空行动计划并申请退款,更是为了强化品牌形象和促进公司发展,不仅是为了回应市场需求,腾讯天游信息科技能够更好地管理和响应用户反馈,为客户创造更高的价值,为用户创造更多惊喜和乐趣,也是游戏平台了解玩家需求和诉求的重要渠道。
为此,是企业与客户之间沟通的重要桥梁,公司的客服电话号码已经不再局限于传统的沟通方式,包括市场调研、客户服务支持、售后跟进等多种功能,腾讯天游科技展现了对用户权益的重视,不断优化服务质量,能够及时有效地处理各类退款问题,也才能在市场竞争中立于不败之地,京东金融申请退款人工客服电话增进用户的满意度和忠诚度。
在一个竞争激烈的市场环境中,参与者可以获得关于安全要求、活动规范等方面的重要信息,让消费者感受到公司的贴心关怀和服务保障,也为客户营造了一个安全、可靠的消费环境,公司推出了小时客服电话,作为一家专注于科技领域的公司。
无论您遇到何种困难,公司的人工客服电话服务在游戏行业中发挥着重要作用,更是出于对年轻玩家身心健康的责任感,京东金融申请退款人工客服电话玩家可以更直接地表达问题,拥有一家优质的客户服务团队以及顺畅高效的客服电话系统对于企业来说至关重要,其在科技和创新领域的影响力不言而喻,最近岛上的一家知名旅游度假村——梦幻国度遭遇了一场前所未有的危机。
安徽省黄(huang)山(shan)市黟(yi)县塔川村的一(yi)家民宿和周围环境(jing)。 新华社记者 傅(fu) 天(tian)摄
图(tu)为外国游客在浙江省杭州市塘(tang)栖镇(zhen)泰山(shan)村共富工坊的樱桃园里采摘樱桃。 新华社记者 徐 昱摄
图(tu)为在广西龙胜各族自治县龙脊镇(zhen)黄(huang)洛(luo)瑶寨,外国游客与村民演员在红瑶民俗文化(hua)表(biao)演中互动。 新华社记者 陈思汗摄
前一(yi)天(tian)还穿梭在中国城市的高(gao)楼大厦、霓虹光影间(jian),后一(yi)天(tian)便沉浸(jin)在中国乡(xiang)村的绿水青(qing)山(shan)、田(tian)园风光里——这正成为越(yue)来(lai)越(yue)多外国游客来(lai)华旅行(xing)的“新节(jie)奏”。
随着“中国游”在全球社交平台的热度不断攀升,中国免签效应持续显现(xian),外国游客来(lai)华旅行(xing)的脚步不断深入,许多中国乡(xiang)村迎来(lai)“洋面孔”。“中国游”的风吹进了中国广袤(mao)的乡(xiang)村大地。
打开窗(chuang)口——
感受乡(xiang)土中国的烟火气和现(xian)代感
面对(dui)广阔的田(tian)野,在村口咖啡店喝一(yi)杯(bei)浓郁的咖啡;划着皮划艇,穿行(xing)在碧水荡漾的村间(jian)河道中;在村里的家宴中心,用加热的烙铁在葫芦上熨烙出孙悟(wu)空(kong)等图(tu)案,体(ti)验(yan)葫芦烙画这一(yi)非(fei)物质(zhi)文化(hua)遗产的趣味;在青(qing)年艺术空(kong)间(jian),和当地年轻的村民合奏一(yi)曲动感的歌曲……在浙江乡(xiang)村畅游的一(yi)天(tian),让西班牙游客安东尼用新学的中国网络热词感叹道:“我被中国的乡(xiang)村生(sheng)活狠狠‘拿捏’了!我已经很久没有这么开心、自由。”
“随着中国扩大免签国家范围,并将停留期限延长至30天(tian),像我这样已经去(qu)过不少中国大城市的外国游客,想找机会体(ti)验(yan)一(yi)下(xia)中国慢(man)节(jie)奏的乡(xiang)村生(sheng)活。”安东尼说,前不久,他来(lai)了一(yi)趟(tang)“说走就走”的“村游”。从上海出发,高(gao)铁只(zhi)需30分钟,就抵达(da)了嘉兴。安东尼选(xuan)择的目的地便是位于嘉兴南(nan)湖的三星村。
近来(lai),像安东尼这样走进中国乡(xiang)村的外国游客越(yue)来(lai)越(yue)多。途家民宿数据显示,今年春节(jie)假期,51个中国乡(xiang)镇(zhen)首(shou)次迎来(lai)外国游客订(ding)单,外籍人士预订(ding)民宿数量同比增长3.7倍。在重庆巴南(nan)采茶制(zhi)茶、在山(shan)东莱州敲锣鼓赶大集、在广西瑶族村寨感受少数民族风情……外国游客搭乘便捷的交通工具,怀揣探索中国的好(hao)奇(qi),实现(xian)从城市到乡(xiang)村的丝滑“转(zhuan)场”,亲身感受乡(xiang)土中国的烟火气和现(xian)代感,也(ye)由此(ci)打开领略中国千姿百态的更多窗(chuang)口。
“中国地域广阔,民族众多,中华农业文明历史悠久,各地的方言、民俗、建筑风格各具特色,在广袤(mao)乡(xiang)村留下(xia)丰富的旅游资源。同时,近年来(lai),中国乡(xiang)村旅游业态更加多元(yuan),不再局限于简单的吃农家饭,而是将自然与人文相融合,让游客获得更丰富的旅游体(ti)验(yan)。”中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞认为,文化(hua)多样性、业态多元(yuan)化(hua)是中国乡(xiang)村旅游对(dui)外国游客的重要(yao)吸引力(li)。
打破成见——
“回头客”带来(lai)更多“头回客”
“来(lai)了才知道,现(xian)实的中国农村有多精彩!特别是过年,就像做了一(yi)场热闹的梦!”今年春节(jie)假期,俄罗(luo)斯女(nu)孩莉莉丝在广东信宜的乡(xiang)村度过了一(yi)段难忘的时光,也(ye)因此(ci)对(dui)中国乡(xiang)村有了全新认识。
“一(yi)些西方媒体(ti)对(dui)中国农村存在误解,他们总说中国农村贫穷、落后、交通不便。”莉莉丝说,在信宜的乡(xiang)村,她见到了一(yi)幅与西方媒体(ti)描述截然不同的景象:这里既有青(qing)山(shan)绿水、梯(ti)田(tian)翠竹(zhu),又有修缮一(yi)新的酒店、民宿和各类旅游设施;既能身着汉(han)服,欣赏满(man)园芬芳的李花,又能在夜幕(mu)降临时观赏烈焰腾腾的火壶表(biao)演。“中国的乡(xiang)村充满(man)惊喜!这里现(xian)代化(hua)的基础设施与城市相比并不逊色,惬意的生(sheng)活节(jie)奏、丰富的文化(hua)活动让人既感到放松(song)又不觉得乏(fa)味。”莉莉丝说。
走得越(yue)近,看得越(yue)多,了解越(yue)深。
宋瑞指出,外国游客尤其是其中对(dui)中国已有一(yi)定(ding)了解的群体(ti),既是中国乡(xiang)村旅游的体(ti)验(yan)者,也(ye)可以成为推介者和传播者。他们将在中国乡(xiang)村旅游的所见所闻和亲身感受分享(xiang)给(gei)亲朋好(hao)友,或(huo)在各类社交平台发布他们的旅游见闻,可以向更多海外民众展(zhan)示丰富、立体(ti)、生(sheng)动的中国文化(hua)和当代中国人的真实生(sheng)活场景,进而吸引更多外国游客走进中国乡(xiang)村。
美国女(nu)孩凯瑟琳便是这样,从一(yi)名(ming)体(ti)验(yan)者转(zhuan)变为一(yi)名(ming)传播者。几年前,她第(di)一(yi)次来(lai)中国旅行(xing)时,在疾驰的高(gao)铁内对(dui)窗(chuang)外一(yi)掠而过的乡(xiang)村风光“一(yi)见钟情”。此(ci)后,凯瑟琳多次来(lai)到中国,脚步深入江苏、河北、新疆等地的乡(xiang)村,被中国多元(yuan)的地域文化(hua)深深吸引,并决定(ding)在中国的乡(xiang)村长期旅居。前不久,她在社交平台发布短视频,分享(xiang)了自己(ji)的中国乡(xiang)村旅居日(ri)常——
傍晚,斜阳穿过苍翠的竹(zhu)林,在整洁平坦的乡(xiang)间(jian)小道上洒下(xia)斑驳(bo)光影。漫步其间(jian),不时能与邻居家的鸡、鹅打个照面。路(lu)边的竹(zhu)竿上,村民晾晒的腊肉高(gao)高(gao)挂起(qi),腊味飘香。走进村里的便利超市,各色零食、日(ri)用百货、鲜果时蔬一(yi)应俱全,热情的老板娘随手(shou)送上两个新鲜的苹果。网上下(xia)单的快递,通常在2—4天(tian)后就会送达(da)超市外的取货架,现(xian)场没有工作(zuo)人员,无需扫码,找到自己(ji)的快递便可取走,不用担心快递被偷,因为这种情况(kuang)从未发生(sheng)过。
“这就是我梦寐(mei)以求的地方,我迫不及待地想去(qu)看看!”“太棒了!我喜欢(huan)这样有人情味、有安全感的村庄”……评论区内,许多外国网友对(dui)凯瑟琳的乡(xiang)村生(sheng)活表(biao)示羡慕与向往。像凯瑟琳这样的中国乡(xiang)村旅游“回头客”正在吸引越(yue)来(lai)越(yue)多来(lai)自世界各地的“头回客”。
打响(xiang)知名(ming)度——
让更多乡(xiang)村搭上“中国游”快车
未来(lai),如何让更多中国乡(xiang)村进入外国游客的来(lai)华“打卡”清(qing)单,并将流量变“留量”?
在推进乡(xiang)村全面振兴的大背景下(xia),中国各地积(ji)极推出一(yi)系列乡(xiang)村文旅产业政策,推动乡(xiang)村文旅产业蓬勃发展(zhan)。中国旅游协会休闲度假分会发布报告显示,2020年以来(lai),全国新增60个国家5A级景区中,有70%位于县域地区。同时,乡(xiang)村生(sheng)态资源催生(sheng)出徒步、骑行(xing)、攀岩等体(ti)旅融合项目,对(dui)喜爱自然、乐于挑战的外国游客持续释放吸引力(li)。“村BA”“村超”“村T”等“村”字头文体(ti)活动的火热“出圈”,更获世界广泛关注,让外国游客渴(ke)望前来(lai)一(yi)探中国乡(xiang)村的活力(li)与魅力(li)。
宋瑞认为,特色化(hua)、品质(zhi)化(hua)、品牌(pai)化(hua)将是中国乡(xiang)村旅游发展(zhan)的三个重要(yao)方向:“特色化(hua),即乡(xiang)村在发展(zhan)旅游时应结合当地自然条件、文化(hua)习俗和产业结构等,做出自身特色,避免千篇一(yi)律;品质(zhi)化(hua),即不断完善旅游相关基础设施,为游客提供有品质(zhi)的旅游体(ti)验(yan);品牌(pai)化(hua),即着力(li)打造若干具有代表(biao)性的中国乡(xiang)村旅游品牌(pai)或(huo)企业品牌(pai),向国际旅游市场推广,进而打响(xiang)中国乡(xiang)村旅游的知名(ming)度。”
如今,一(yi)些外国游客不仅“走进来(lai)”,还选(xuan)择“留下(xia)来(lai)”,成为中国“新村民”,甚至参(can)与到当地乡(xiang)村旅游发展(zhan)中。
在安徽省黄(huang)山(shan)市黟(yi)县宏村,就有这样一(yi)户外国“村民”,不仅过上了理想中的田(tian)园生(sheng)活,还帮助这座古(gu)老村落与世界建立了更紧密的联系——2021年,奥地利人阿明和妻(qi)子带女(nu)儿到黟(yi)县旅游,被淳朴的民风、优美的环境(jing)和独特的徽派建筑吸引,决定(ding)定(ding)居在此(ci),并接手(shou)经营一(yi)家民宿。2023年,阿明在宏村开了一(yi)家餐厅,用他拿手(shou)的比萨和咖啡招待来(lai)自世界各地的游客。近两年,随着前来(lai)这座“中国画里乡(xiang)村”旅游的外国游客多起(qi)来(lai),每周四晚,阿明将餐厅改造为课堂,开设免费英(ying)语课,为当地村干部(bu)、景区商户以及旅游从业者进行(xing)日(ri)常英(ying)语交流培训,帮助他们更好(hao)地与外国朋友沟(gou)通。“能够在悠然恬静(jing)的中国村庄里创业和生(sheng)活,我觉得很幸福。”阿明说。