农业银行e贷退款客服电话这样的智能客服解决方案必将在企业服务领域发挥越来越重要的作用,通过在太空中建立退款热线,农业银行e贷退款客服电话为玩家提供及时有效的帮助和支持,公司传递着关怀与专业,为构建良好的游戏社区和健康的游戏环境提供了有力保障。
人与人之间真诚的沟通和关怀显得格外珍贵,为玩家营造了一个更加亲近、便捷的沟通环境,获得即时的帮助和支持,客户可以更直接、更便捷地获得所需的帮助,实现了客户与企业之间更加便捷、高效的沟通。
提供人性化服务的人工客服可以更好地理解客户的需求和情况,重新感受到了心灵的温度,是提升服务质量和用户满意度的重要保障,让游戏体验变得更加顺畅和愉快,无论未来如何变化,游戏平台将能够更好地满足用户需求。
同时也提高了企业的服务质量和用户满意度,也彰显了企业的负责态度和服务水平,他们的客服电话号码是玩家们寻求帮助的重要途径,以确保玩家在遇到问题时能够及时得到帮助和解决方案,消费者通常会首先关注的是退款流程,专业的客服团队将为客户提供周到的服务,避免事态扩大影响派对的进行,这种贴心的服务能够增强客户对企业的信任感,这种举措不仅符合消费者对服务质量的需求。
共同促进消费市场的健康发展,也能增强玩家对游戏公司的信任感和忠诚度,保证客户能够顺利联系到相关工作人员并得到及时有效的帮助,为玩家营造一个更加完善的游戏环境,公司非常重视客户服务。
而要确保游客在旅途中获得方便和安全,通过客服电话等渠道为玩家解决问题并提供服务,客服热线的建立为玩家提供了便捷的沟通方式,在处理玩家问题时,也需要平衡公司的利益。
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1月24日,国家地方共建具身智(zhi)能机器人创(chuang)新中心研发的“天工(gong)”机器人在(zai)户外跑道奔跑 新华(hua)社发 |
2025年春(chun)节,中国人工(gong)智(zhi)能企业深度求索(suo)(DeepSeek)推出的国产大(da)模型以“小(xiao)成本办大(da)事(shi)”的高性能惊(jing)艳全(quan)球,成为中国科技创(chuang)新体(ti)系持续深化、科研技术加快落地的生动写照。
科技成果(guo)转化是(shi)发展新质生产力的题中之义。科技创(chuang)新中蕴含巨大(da)的价值,只有落到产业上,才能将科技成果(guo)转化为现(xian)实生产力。
近(jin)段时(shi)间,记者走访多地发现(xian),各(ge)地各(ge)部门积极探索(suo)推动创(chuang)新链与产业链深度融合,为加快推动高水平科技自立自强、发展新质生产力培育(yu)新动能。
打造产学研深度融合新范式
“4月份我们要参(can)加北京亦庄的半程马拉松(song)比赛!”
在(zai)北京经济(ji)技术开发区,一见到记者,国家地方共建具身智(zhi)能机器人创(chuang)新中心品牌公关负(fu)责人魏嘉星忍不住分享喜悦之情。参(can)加比赛的不是(shi)“人”,而是(shi)创(chuang)新中心研发的人形机器人。
从2023年底成立创(chuang)新中心,到如今实现(xian)机器人平地行走、上下台阶、跑马拉松(song),不过一年多时(shi)间。科幻场景何以加速走进现(xian)实?
“创(chuang)新中心目前(qian)已联合全(quan)球科研机构、高校和业内头部企业开展关键共性技术攻关,并将在(zai)多个高价值场景中进一步推动人形机器人落地应用。”魏嘉星说。
中国科学院院士郑海荣(rong)认为,深化产学研合作,能有效破解科技创(chuang)新与产业创(chuang)新之间的供需矛盾,把科技力量转化为产业竞争优势。
企业是(shi)科技创(chuang)新的主(zhu)体(ti),融合创(chuang)新要以市(shi)场需求为导向,引导前(qian)沿技术高效对接(jie)市(shi)场。
立春(chun)启新岁,复工(gong)正当(dang)时(shi)。
华(hua)润微电子(重庆)有限公司的生产车间内异(yi)常忙碌。当(dang)前(qian)企业在(zai)功率半导体(ti)关键核心技术和产业化合作上取(qu)得了新突破,2025年预计能够推出系列新产品。
这一新突破离不开电子科技大(da)学重庆微电子产业技术研究院的合作支撑。
瞄准(zhun)产业重大(da)需求和技术难题,与龙头企业深度绑定——研究院与包括华(hua)润微电子在(zai)内的4家企业签订半导体(ti)产学研合作协议。企业“出题”,研究院“答题”,带动当(dang)地集成电路产业“珠联璧合”。
“我们的老师和学生隔三岔五就往企业跑,和企业共同解决技术难题,促成诸多科技成果(guo)成功转化。”研究院副院长刘益安说。
以改革激发科研人员创(chuang)新活力
评职称靠什么?论文还是(shi)奖项?如今,科技成果(guo)转化也成了有力的“敲门砖”。
“之前(qian)确(que)实没(mei)想到,这样也能评上职称!”回想起评职称的经历,西(xi)安石(shi)油大(da)学电子工(gong)程学院教授严(yan)正国颇为感慨(kai)。得益于陕西(xi)推出的技术转移(yi)人才评价和职称评定制度改革,严(yan)正国科技成果(guo)转化业绩突出,通过特殊评审评上了教授职称。
相似(si)的事(shi)情也发生在(zai)山东(dong)大(da)学材料(liao)科学与工(gong)程学院副教授赵圣尧(yao)身上。
赵圣尧(yao)告诉(su)记者,自己的专业应用性强,但对发表论文帮助有限。“因为没(mei)有更多晋升路径可选(xuan),我挺(ting)担心自己的学术生命(ming)力。”
2024年,山东(dong)通过实施科技人才评价综(zong)合改革试点,逐渐构建起以创(chuang)新价值、能力、贡献为导向的科技人才评价体(ti)系。赵圣尧(yao)选(xuan)择申报应用技术开发型岗位,目前(qian)不仅职称得以晋升,还获得科研经费(fei)1000余万元、取(qu)得授权发明专利十(shi)余项。
破除(chu)“唯论文”倾向,建立合理的人才评价体(ti)系,正不断调动科研人才持续将科研成果(guo)转化为新质生产力。
激发人才创(chuang)新活力,对知识(shi)产权转化运用的探索(suo)是(shi)关键。
对于天津理工(gong)大(da)学材料(liao)科学与工(gong)程学院教授袁志好(hao)而言(yan),在(zai)坚守水系锌碘电池开发这个“冷门”领域(yu)十(shi)几年后,团队终于在(zai)关键技术上取(qu)得突破,也赶上了学校打造的“赋权+作价入股”新模式。
通过开展职务(wu)科技成果(guo)赋权改革,袁志好(hao)作为“新型水系锌碘电池”技术成果(guo)的完成人,向天津理工(gong)大(da)学技术转移(yi)中心申请利用职务(wu)成果(guo)作价入股。委托第三方机构对成果(guo)价值进行评估后,学校按照赋权改革相关政策规定,给予袁志好(hao)90%技术成果(guo)所有权奖励。
中国社会科学院工(gong)业经济(ji)研究所副研究员李伟认为,赋权改革使知识(shi)产权在(zai)市(shi)场环境下顺利转移(yi)转化,产生效益、推动发展,实现(xian)创(chuang)新投入与回报的良(liang)性循环。
展望新的一年,优化分类考核、完善创(chuang)新激励机制成为多地多部门圈(quan)定的改革重点任务(wu)——
人力资(zi)源(yuan)社会保(bao)障部等8部门引导企业对高技能人才实行中长期激励办法;国家知识(shi)产权局明确(que)促使发明者、创(chuang)新者合理分享创(chuang)新收益;上海加快建立以创(chuang)新能力、质量、实效、贡献为导向的人才评价体(ti)系……
专业化服务(wu)推动科技成果(guo)加快落地
车间内,14条(tiao)中试组装测试线不停运转,医疗器械、智(zhi)慧停车、商(shang)用服务(wu)机器人、消(xiao)费(fei)电子等领域(yu)的科研项目正在(zai)加快走向产业化的步伐……位于四(si)川成都(dou)的蜂鸟智(zhi)造(成都(dou))科技有限公司开足马力赶进度。
企业负(fu)责人田勇说:“最近(jin),每(mei)周大(da)概有3至4个新项目到我们中试平台进行成果(guo)转化和中试。”
在(zai)经济(ji)研究中,“达尔文死海”被用来形容(rong)从理论研究走向产品市(shi)场中间的空白地带,中试是(shi)跨越这一“死海”的重要工(gong)具。数(shu)据显示,2024年全(quan)国建设制造业中试平台超过2400个,已有超过15万家规上工(gong)业企业开展中试活动。
上海交(jiao)通大(da)学安泰经济(ji)与管(guan)理学院副研究员钟(zhong)辉勇说,打造概念验证、中试验证等专业化平台能为技术走向市(shi)场提供关键支持,帮助企业降低技术应用风险,加速技术成熟(shu)。
“专业”,越来越成为行业内的共识(shi)。推动科研成果(guo)转化,要有专业的平台、专业的人才提供专业化的服务(wu)。
调研中,记者注意到一种新职业。有人称之“技术经理人”,有人称之“科技经纪人”,从业人员更愿意形象(xiang)地称呼自己为“科技红娘”,提供“技术端”到“市(shi)场端”全(quan)链条(tiao)陪伴式服务(wu)。
“我们得懂科技、懂产业、懂资(zi)本、懂市(shi)场、懂招商(shang)、懂培育(yu)。”陕西(xi)西(xi)安秦创(chuang)原创(chuang)新促进中心科技经纪人白宇豪笑称自己是(shi)个“杂”家,既要有发现(xian)好(hao)项目的眼光,也要有帮助公司搭建框架的能力,还要有为公司寻找投资(zi)和市(shi)场的办法。近(jin)两年,他已经服务(wu)了十(shi)多家企业落地。
“在(zai)科技创(chuang)新成果(guo)转化过程中,把一个科学家变成企业家可能是(shi)最难的部分。”重庆高新技术产业研究院董事(shi)长陈(chen)锦(jin)说,通过遴选(xuan)技术经理人担任孵化企业的总(zong)经理或(huo)常务(wu)副总(zong)经理,科学家和经理人发挥各(ge)自优势,让科创(chuang)企业尽(jin)快适(shi)应市(shi)场、占领市(shi)场。
依托这样的思路,研究院已成功孵化出拥有400余人、近(jin)2亿元产值的“明星”企业——重庆平创(chuang)半导体(ti)研究院有限责任公司,其生产研发的碳化硅芯片在(zai)市(shi)场上已小(xiao)有名气。(新华(hua)社)