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2025春运首日，长沙南站开行列(lie)车595趟。周源/摄
红(hong)网时刻新闻1月14日讯(xun)（记(ji)者 肖帅 通讯(xun)员 张韬 盛天昱）“金龙含珠辞旧岁，银蛇吐宝贺新春。”春运首日的长沙南站，灯笼高挂，喜气洋洋。随处可见大红(hong)灯笼和中国结，处处充满了(le)温馨喜庆的春运出行氛围。
当天上午10点，在长沙南站候车大厅里，乘车的旅客还能领取到一副新鲜出炉的春联。来自铁路文联的书法家们现场挥毫，为旅客送春联、送祝福。春联内容有吉祥喜庆的新年祝福，还有铁路文明出行的温馨提示。书法家队伍(wu)里，还有一位来自异国的俄罗斯书法家现场挥毫，让旅客们收获了(le)一个年味十足的出行体(ti)验。
来自铁路文联的书法家们现场挥毫，为旅客送春联、送祝福。
2025年的铁路春运自1月14日起至2月22日止，共计(ji)40天。期间，长沙南站所辖18个高铁站预计(ji)共发送旅客965万人，同比2024年增加37.9万人。其中，长沙南站本站预计(ji)发送旅客502万人，日均(jun)12.6万人，2月3日预计(ji)为旅客出行高峰日，发送旅客将达到16万人。湖南高铁客流预计(ji)节前学生流、务工返(fan)乡流、探亲(qin)流、旅游流等多(duo)股(gu)客流交织出行。节后全省务工流、学生流、探亲(qin)流、商务流相互叠加，集(ji)中出行。省内以邵阳、永州(zhou)、怀化(hua)、吉首、祁东等地(di)为主，省外以广州(zhou)、深(shen)圳、上海、北京等地(di)为主。客流将呈现整(zheng)体(ti)高位运行和节前相对平稳、节后相对集(ji)中的特点。
春运首日，长沙南站开行列(lie)车595趟。截至目前，长沙南站春运期间已加开临客列(lie)车335趟。后续车站将按照“一日一图”的原则，加强候补购票实时分析(xi)，针对旅客候补需求量大的运行方向，及时提报(bao)同方向列(lie)车增开计(ji)划，不断加大运力投入，确保旅客顺畅出行。
换乘闸机更换为"自助式"，进一步畅通旅客换乘流线。
今年春运，长沙南站的“焕新”小细节格外引人注目。可以看到，在A8检票口换乘的旅客正秩序井然(ran)的通过自助换乘闸机换乘进站。据了(le)解，长沙南站将在春运期间陆续对全站24个检票口进行换乘通道(dao)的设备更新，预计(ji)加装72台自助换乘闸机，进一步畅通旅客换乘流线、提高旅客换乘效率。此外，长沙南站还在候车室内增设8块晚(wan)点车次显示屏，方便旅客在特殊情(qing)况(kuang)下查看列(lie)车运行信息。
为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体(ti)验更美好”的目标，长沙南站在不断优化(hua)设备设施的基础上，进一步提升服务水平。春运前期，在广铁集(ji)团的大力支持下，长沙南站“空铁联运”服务进一步提档升级，与(yu)黄(huang)花(hua)机场、磁浮公司合作成立服务品牌，面向老、幼、病(bing)、残、孕空铁联运旅客“一条龙”爱心(xin)接力服务，同时将空铁联运服务网络拓展至管内岳(yue)阳东站，向乘客提供异地(di)值机服务。为更好地(di)向旅客提供夜间等候服务，车站在西广场出站层(ceng)设立“高铁旅客夜间临时等候区”，等候区配备等候座椅50把、大客流时可增加便携折叠椅100把，并提供免费充电桌、饮水机等配套(tao)服务设备，为乘坐次日高铁的旅客提供便捷休憩场所。
铁路部门提醒：12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能。周源/摄
长沙南站还对进出站流线上的引导揭示进行更新优化(hua)，为旅客提供清晰的乘车指引，进一步提升旅客的候乘体(ti)验。车站现场工作人员的手(shou)中还新增一部名为“魔幻手(shou)机”的“PDA”设备，作为“高铁车站安全生产指挥系统”手(shou)持版(ban)，可实现对讲、数据查询（列(lie)车停靠股(gu)道(dao)、上下车人数）、停站以及特殊情(qing)况(kuang)下的列(lie)车站台变更、正晚(wan)点信息查询等功能，为现场工作人员进一步服务旅客提供更加精准的数据来源。
今年春运期间，车站东、西广场分别增设两个学生票服务专窗，为学生旅客提供更加便捷的服务。候车室还设立有湘遇长南雷锋服务台，春运期间增派10名工作人员，受理12306网站、电话、APP等多(duo)种渠道(dao)的重点旅客预约，提供协助乘降、便利(li)进出站等贴心(xin)服务。开设“爱心(xin)通道(dao)”、设置“爱心(xin)专区”，对老、幼、病(bing)、残、孕等重点旅客开展爱心(xin)服务，提供购票、进站、候车、乘车、出站的全流程“接力服务”；此外，服务台还增设了(le)医疗服务点为旅客提供免费基础医疗服务、应急(ji)药品和便民物品。同时，车站组织志(zhi)愿者在售票厅、进站口、候车室等重点岗位为旅客提供引导帮扶，并与(yu)地(di)铁、市政组建志(zhi)愿者服务联盟，做到志(zhi)愿服务无缝接驳，保障(zhang)旅客顺利(li)出行。
特别值得关注的是，铁路12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能。购买(mai)春运期间车票的旅客朋友可预填购票信息并预支付票款(kuan)，系统将自动提交订单，使购票更加便捷。此外，铁路12306手(shou)机客户端开启学生、务工人员专区预约购票功能，符(fu)合条件(jian)的旅客可通过12306手(shou)机客户端专区预约购买(mai)春运期间往返(fan)火车票，将进一步便利(li)旅客购票出行。