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中(zhong)国经济网北京2月14日讯 证券时报昨日发布文章《致歉！交(jiao)易(yi)系(xi)统宕机(ji)近1小时，部分客户损失惨重！富途证券最新回应→》。文章指出(chu)，2月12日晚间，富途宕机(ji)近1小时，导致不(bu)少(shao)人的(de)订(ding)单操(cao)作失败，损失惨重。更有客户在富途APP表示：“无法操(cao)作，资金还(hai)冻结(jie)了，末日期权要归零了。”

据上海证券报报道，有投资者在社交(jiao)平台发言称，由(you)于交(jiao)易(yi)受阻(zu)，末日期权无法平仓而(er)损失巨大。有投资者反馈称一整晚都(dou)无法交(jiao)易(yi)期权。还(hai)有投资者发言称：“直至接近收市才好一点，期权最受影(ying)响，要是发生在星期五……”上述投资者自称交(jiao)易(yi)损失在数千美元不(bu)等。

对于“宕机(ji)”一事，富途方面(mian)2月13日回应称：“2025年2月12日22:30美股开盘后富途平台发现网络异(yi)常，导致部分客户出(chu)现无法操(cao)作订(ding)单指令等情况。我们立即进(jin)行了排(pai)查和修复(fu)，截至23:15，新增(zeng)交(jiao)易(yi)订(ding)单已恢复(fu)正常；目前受影(ying)响期间的(de)客户异(yi)常情况已大部分恢复(fu)，针对个别特殊情况，我们正在积极跟进(jin)处理。”

富途表示：“对受影(ying)响的(de)客户，我们深表歉意。为(wei)更好解决客户问题，我们已设立专线客服团队，随时为(wei)客户提供答疑和支持。我们将继续努力提升系(xi)统稳定性，确保为(wei)客户提供更优质的(de)服务(wu)体验。”

这已是富途半年内第二次发生交(jiao)易(yi)故障。据中(zhong)国证券报2024年8月6日的(de)报道《突发！交(jiao)易(yi)取(qu)消！》，2024年8月5日，富途证券取(qu)消了夜盘时段交(jiao)易(yi)。富途证券客服表示，接到美股夜盘上游（Blue Ocean）通知，由(you)于夜盘交(jiao)易(yi)系(xi)统出(chu)现异(yi)常，美东(dong)时间2024年8月5日01:45AM至03:06AM成交(jiao)的(de)夜盘订(ding)单已被上游取(qu)消。富途将对此时段的(de)夜盘交(jiao)易(yi)进(jin)行撤单处理。美股正常时段的(de)交(jiao)易(yi)不(bu)受此异(yi)常影(ying)响。