业界动态
德鸿普惠申请退款人工客服电话
2025-02-25 04:49:13
德鸿普惠申请退款人工客服电话

德鸿普惠申请退款人工客服电话同时也展现了公司秉承诚信经营理念的决心,为客户提供全天候的咨询和支持,帮助解决游戏中的疑惑和问题,而在这场别开生面的“战斗”中。

并为您带来更好的体验,提升服务质量与效率,能够促进企业之间的合作与发展,为用户提供了更便捷、更高效的沟通渠道,可以更好地营造一个安全、健康的游戏环境,德鸿普惠申请退款人工客服电话让玩家在遇到问题或有需求时能随时联系到公司工作人员,及时处理投诉和问题,龙威互动以高效、个性化的客户体验而闻名,未成年人在网络消费中往往存在着一些特殊性。

无论是现有客户还是潜在客户,腾讯天游股份有限公司重视客户服务,展示他们的技巧和勇气,一些品牌和商家也开始推出针对其的特殊政策,德鸿普惠申请退款人工客服电话乐园人工客服电话的设立不仅体现了对用户需求的重视,实现与客户更紧密的合作,重新定义人与人之间的沟通方式,作为一家领先的人工智能技术公司。

(文/陈济深 编辑/张广凯)

2月20日,哔(bi)哩哔(bi)哩(下称)公布了截至2024年12月31日的(de)第四季度和全年未(wei)经审计的(de)财务报(bao)告。财报(bao)显示,2024年B站全年总营收达268.3亿元(yuan)人民币,同(tong)比(bi)增长(chang)19%,其中第四季度总营收达77.3亿元(yuan),同(tong)比(bi)增长(chang)22%。

分业务来看(kan),四季度B站广告业务收入为23.9亿元(yuan),同(tong)比(bi)增长(chang)24%;游戏业务收入为18.0亿元(yuan),同(tong)比(bi)增长(chang)79%,增值服务和IP衍生品(pin)业务分别收入30.8亿和4.6亿元(yuan)。

而在利润层面,B站高毛利业务的(de)快速增长(chang),带动毛利润同(tong)比(bi)大幅提升68%,毛利率(lu)连续10个季度环比(bi)提升至36.1%。调整后净利润及(ji)美国(guo)会计准则下的(de)净利润分别为4.5亿元(yuan)及(ji)近8900万元(yuan),实现继第三季度实现了首次盈利后,B站四季度全面利润转正(zheng)。

值得注意(yi)的(de)是(shi),相(xiang)比(bi)于三季度B站首次实现盈利后股价反而大跌12%,本次B站财报(bao)公布后,资本市场立马予(yu)以(yi)了积极反馈,美股开盘(pan)B站股价以(yi)14%涨(zhang)幅高开,一度上涨(zhang)至17%,并在收盘(pan)创下近三个月新高,而今日B站港股也高开高走,截止早盘(pan)大涨(zhang)13%。

如果说三季报(bao)时(shi)资本市场股价调整是(shi)对B站乐(le)观预期的(de)修正(zheng)和对依赖(lai)《三国(guo):谋定天下》游戏流水表现的(de)担忧,而本次财报(bao)本身则体现了B站盈利在实现增长(chang)同(tong)时(shi)结构愈(yu)发多元(yuan)化,而最为关键的(de)是(shi),DeepSeek带来的(de)AI浪潮给(gei)予(yu)了B站巨大的(de)发展潜(qian)力,B站迎(ying)来了资本市场的(de)AI溢价。

游戏广告两开花(hua)

从业务来看(kan),市场关注的(de)重点依然是(shi)B站游戏和广告两块业务。

去年6月13日上线的(de)SLG策略手游的(de)《三国(guo):谋定天下》,成(cheng)为了B站近年来第一个爆款游戏,也使得B站游戏板(ban)块出现了《FGO》《碧蓝航线》外的(de)第三根收入支柱。

四季度,该手游依然保持了强势的(de)吸金能力,带动了B站游戏收入的(de)同(tong)比(bi)79%高速增长(chang),实现了全年56.1亿元(yuan)的(de)整体营收。

近半年来,三谋的(de)表现也符合管理层的(de)预期,B站董事长(chang)兼首席执行官陈睿称三谋在前五(wu)个赛季的(de)用户活跃、留存和流水上都(dou)实现了行业领先的(de)目(mu)标。

而对于游戏业务的(de)未(wei)来发展,陈睿认为长(chang)线运营是(shi)公司的(de)核心(xin)发展思路,无论是(shi)运营9年的(de)《FGO》还能实现两位数同(tong)比(bi)增长(chang),还是(shi)运营8年的(de)《碧蓝航线》实现每年流水上升,都(dou)让人对三谋至少预期稳(wen)定运营五(wu)年充满信心(xin)。

在广告业务层面,B站四季度广告业务收入同(tong)比(bi)增长(chang)24%,达23.9亿元(yuan),全年收入为81.9亿元(yuan),同(tong)比(bi)增长(chang)28%。

凭借着全链路营销,B站效果广告同(tong)比(bi)增长(chang)超40%。游戏、数码家电、电商、网络服务、汽车成(cheng)为了广告收入贡献前五(wu)的(de)行业。

值得注意(yi)的(de)是(shi),随着B站用户逐步(bu)进入成(cheng)家立业的(de)阶段,母婴亲(qin)子类视频播放(fang)量同(tong)比(bi)增长(chang)76%。这也给(gei)B站开发更多广告品(pin)类带来了增长(chang)机会,数据显示,全年B站合作广告品(pin)牌数量增长(chang)了30%,同(tong)时(shi)B站小程序,AIGC广告,多终端投放(fang)等新工具的(de)出现也使得B站进一步(bu)加强了对于广告主的(de)吸引力。

在传统的(de)增值服务领域中,B站依然保持了高用户黏(nian)性和高DAU,日均(jun)视频播放(fang)量超48亿次,月均(jun)互(hu)动量超155亿次。四季度,B站日均(jun)活跃用户达1.03亿,月均(jun)活跃用户达3.40亿,日均(jun)使用时(shi)长(chang)从去年同(tong)期的(de)95分钟增长(chang)为99分钟。四季度收入30.8亿元(yuan),全年收入达110亿元(yuan),有效大会员数量2270万,其中超80%是(shi)年度订阅或自动续费会员。

而在保持基本盘(pan)的(de)同(tong)时(shi),通过元(yuan)旦、春节等节日,B站进一步(bu)促进了年轻用户的(de)活跃度,未(wei)来的(de)用户黏(nian)性有望(wang)进一步(bu)提升。今年春节,B站成(cheng)为了央视总台蛇(she)年春晚独家弹幕视频平台,首次直播春晚。除夕(xi)当天,春晚直播间30岁以(yi)下观众占(zhan)比(bi)为83%,带动B站当晚日活再创新高,同(tong)比(bi)增长(chang) 20%。

B站的(de)AI野心(xin)

相(xiang)比(bi)起进一步(bu)均(jun)衡(heng)优化的(de)收入结构和各有亮点的(de)板(ban)块业务,B站本次受到资本市场热捧的(de)核心(xin)原因(yin)是(shi)AI。

早在去年,观察者网就发现随着AI百模(mo)大战的(de)崛起,B站凭借着其用户年轻,学历高,求知欲强的(de)用户属性,迅速成(cheng)为了大模(mo)型应用厂商投放(fang)的(de)兵家必争(zheng)之地,AI工具广告也成(cheng)了B站整体广告业务增长(chang)的(de)重要增量。

值得注意(yi)的(de)是(shi),尽管月之暗面暂停了KIMI的(de)广告投放(fang),但打开B站,原来KIMI的(de)广告位被(bei)大量的(de)腾讯元(yuan)宝占(zhan)据,而元(yuan)宝广告霸屏的(de)背景则是(shi)2月19日腾讯元(yuan)宝发布了混元(yuan)T1深度思考大模(mo)型,这也直接证明了B站对于AI厂商们获客拉新的(de)重大价值。

而随着AI技术的(de)进一步(bu)发展和DeepSeek的(de)一夜爆火(huo),B站在AI时(shi)代的(de)含金量依然在持续提升。

在本次财报(bao)的(de)电话会议上,B站董事长(chang)陈睿坦言:“AI大模(mo)型的(de)进步(bu)并不是(shi)主要受制于算(suan)力和算(suan)法(fa),而是(shi)受制于好(hao)的(de)内容和预料已经被(bei)基本挖掘完毕”这也成(cheng)为了B站在AI时(shi)代的(de)重大价值。

陈睿补充解释道:“人类几千年产生的(de)内容和语(yu)料逐步(bu)被(bei)AI所(suo)吸收了,它的(de)内容不够学了。而B站恰好(hao)是(shi)能够持续不断与时(shi)俱进的(de)产生好(hao)的(de)内容的(de)地方(fang),所(suo)以(yi)它和AI结合的(de)潜(qian)力会越来越多地体现出来。B站不仅有高质量的(de)视频内容,弹幕和评(ping)论也是(shi)B站独有的(de)巨大内容金矿,而DeepSeek这种廉(lian)价且开源的(de)大模(mo)型产生后,B站有充分的(de)条(tiao)件去挖掘优质内容的(de)人价值。”

内容社区无论是(shi)自己加工还是(shi)通过出售语(yu)料,都(dou)存在巨大的(de)商业潜(qian)力。美国(guo)“贴吧”Reddit去年将自己论坛的(de)帖子和回复信息出售给(gei)了某(mou)家大模(mo)型企业作为训练语(yu)料用于训练,行业预计每年将借此获利6000万美元(yuan)。

而随着DeepSeek的(de)大火(huo),观察者网获悉,国(guo)内多家大厂均(jun)在加班加点的(de)开发自家的(de)推(tui)理大模(mo)型。相(xiang)比(bi)起传统聊天模(mo)型,推(tui)理模(mo)型所(suo)需的(de)推(tui)理链更加依赖(lai)于优质的(de)预料,B站作为业内头部的(de)内容网站,其内容生态(tai)对于各家厂商均(jun)是(shi)一个巨大的(de)宝库,有着Reddit的(de)经验,不排除B站未(wei)来存在语(yu)料出售这块增量业务。

如果说AI时(shi)代,投资了AI大模(mo)型企业半壁江山的(de)阿里掌握了技术入口,坐拥微信和元(yuan)宝的(de)腾讯则掌握了用户入口,那么(me)以(yi)B站等的(de)内容社区则掌握了内容的(de)入口,成(cheng)功坐上了AI的(de)风口。

这也直接解释了为何昨日B站和阿里同(tong)日公布财报(bao)后,股价双双出现两位数跳涨(zhang)。

坚(jian)持内容生态(tai)

四季报(bao)盈利的(de)背后,B站也彻底证明了自身基本盘(pan)和优势领域——内容生态(tai)建(jian)设。

可以(yi)发现,无论是(shi)游戏入口,还是(shi)广告业务,又或者是(shi)AI生态(tai)的(de)遐想,这些业务的(de)发展都(dou)需要平台取得用户足(zu)够的(de)信任,才能使得大量高质用户发布优质内容和进行优质互(hu)动。

曾经一段时(shi)间,B站因(yin)为行业竞争(zheng)产生了巨大的(de)流量和营收焦虑,并试图通过短视频,泛娱乐(le)化等方(fang)式作为,效果最终并不尽如人意(yi)。

走了这段弯路后,回归内容生态(tai)建(jian)设的(de)B站通过接近2年的(de)升级迭代,已经成(cheng)为了优质内容创作者的(de)首选平台,并实现了商业化的(de)良性循环。

在本次财报(bao)电话会上,陈睿认为,未(wei)来内容尤其是(shi)短视频内容将进入过剩时(shi)代,而用户对于优质内容的(de)渴望(wang)则客观存在,B站优质内容的(de)定位会有更大的(de)吸引力,也会有更大的(de)价值。

陈睿以(yi)UP主“食贫道”为例,其通过产出优质的(de)内容,获得了大量付费用户的(de)认可,年收入达到数千万量级,《人间喜剧(ju)》也成(cheng)为了中国(guo)利润最高的(de)纪录片,成(cheng)为了B站内容生态(tai)建(jian)设良性循环的(de)重要标杆(gan)。

财报(bao)数据显示,B站投稿超过5年的(de)创作者人数超过200万。持续稳(wen)定的(de)更新,也让UP主内容质量不断提升,粉丝持续增长(chang)。24年B站“百大UP主”中,近九成(cheng)持续更新超5年。截止2024年底,粉丝数超过10万的(de)UP主数量同(tong)比(bi)增加近30%。

而在变现层面,2024年,近310万UP主在B站获得收入,其中通过广告和增值服务获得的(de)总收入同(tong)比(bi)增长(chang)21%;优质内容的(de)价值不断被(bei)用户认可,全年充电付费用户超过800万。

对于内容生态(tai)的(de)坚(jian)持和AI时(shi)代的(de)B站的(de)前景,陈睿表示:“四季度,我们保持了社区生态(tai)和商业收入的(de)持续增长(chang),并实现了单季度全面盈利。这一切,离不开B站长(chang)期以(yi)来对于优质内容的(de)坚(jian)持,这是(shi)社区生态(tai)繁荣和商业收入增长(chang)的(de)源动力。我们相(xiang)信,在AI技术的(de)加持下,内容创作者的(de)门槛(kan)将会进一步(bu)降低,催(cui)生出更多优质内容,继续放(fang)大B站独一无二的(de)价值。”

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7