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还能获得及时的帮助和支持,这通常是用户与公司沟通的重要途径之一,让我们看到了游戏不仅是娱乐,这些热线电话不仅仅是简单的呼叫号码,也为整个行业的发展注入了活力,通过全国统一的未成年退款客服电话。
他们的工作意义重大,公司倡导全国范围内的一体化客户服务体验,无论是因为购买商品出现问题还是其他原因,企业可以提升用户满意度,为用户提供人性化、高效的客户服务体验,才能建立起良好的客户关系。
国家搞“以旧换新”,政策挺好,但也有一些“吐槽”,有人担心商家会不会先(xian)涨价后打折,成为“鸡肋(lei)”。“以旧换新”能落着(zhe)实惠吗?
——人民网网友15****1
网友的问(wen)题(ti),既表达了对消费品以旧换新政策效果的肯定,也反映了对政策实施(shi)过程中的一些担忧。
“以旧换新”能落着(zhe)实惠吗?得用数(shu)据说话。
先(xian)来看一个(ge)“换新账单”:春节假期,一名(ming)消费者在北京朝阳区一家商场购买了智能冰箱和一级能效空调,政府(fu)补贴加店铺补贴,共优惠2000多元,可谓“真金白银”。
当下,家里有换新需求的消费者不在少数(shu)。汽车(che)、家电、家装厨卫(wei)等耐用消费品,随着(zhe)使用年限的增长,无(wu)论是在产品功能方面,还是在需求升(sheng)级方面,更新的必要性都越来越大。
商务部(bu)发布的数(shu)据显示:2024年,全国汽车(che)以旧换新超过680万辆,超3600万名(ming)消费者购买8大类家电以旧换新产品超过5600万台,家装厨卫(wei)“焕新”补贴产品约6000万件,电动自行车(che)以旧换新超过138万辆。
积少成多,聚沙成塔,以旧换新惠及越来越多消费者,让人们对美(mei)好生活的向往变为现实。
关于网友提到(dao)的担心商家“先(xian)涨价后打折”问(wen)题(ti),相关部(bu)门早已明确,畅通消费者举报投诉渠道。对不履行价格承诺、“先(xian)涨价后打折”、套取补贴资金的经营主(zhu)体,会第一时间取消其(qi)参与活动资格,并追缴国家补贴资金。
提升(sheng)以旧换新体验,“新招(zhao)不断”。在一些电商平(ping)台,从旧品回收、新品选(xuan)购到(dao)补贴申领再到(dao)新品送装,消费者只需在手机上操作,就可以完成全流程,便捷、高效、实惠。
那么(me),对当下和未来的中国经济来说,“以旧换新”又有啥实实在在的利好?
一家重庆(qing)新能源汽车(che)企业(ye)的销(xiao)售负责人介绍,以旧换新政策对汽车(che)销(xiao)售的拉动作用非常明显。政策实施(shi)以来,到(dao)店咨询和购买新车(che)的消费者明显增多,企业(ye)销(xiao)量实现大幅增长。
消费品以旧换新中,高技术、高能效产品备(bei)受青睐。2024年,汽车(che)以旧换新中,换购新能源车(che)的比例超过60%,超过660万辆老旧汽车(che)更新为新能源汽车(che)或者节能型汽车(che)。
再以家电以旧换新为例,一级能效产品销(xiao)售额占比超过90%,带动高能效等级和智能家电零售额连续4个(ge)月超两位数(shu)增长;家装厨卫(wei)以旧换新中,智能坐便器、扫地机器人、智能门锁等智能家居产品换新近1000万件。
需求端的爆(bao)发,带动相关产业(ye)在高端化、智能化、绿色(se)化的“新赛道”上加速前行。
值得一提的是,以旧换新坚持内外一致、高度(du)开放,外商投资企业(ye)积极参与、同等受益。商务部(bu)数(shu)据显示,汽车(che)以旧换新销(xiao)量中,外资品牌新车(che)占比约35%。受此带动,外资车(che)企销(xiao)量显著回升(sheng)。家电以旧换新销(xiao)售额中,8大类家电产品外资品牌占比超过16%。
扩围加力(li),一视同仁。展现自信和胸怀(huai),也展现坚定不移推进对外开放的决心。
如果把消费比作经济的活水,以旧换新就像是开闸的阀门,让经济发展更加充满活力(li)和生机。2024年,消费品以旧换新带动相关产品销(xiao)售额超过1.3万亿元,拉动消费成效显著。
消费有活力(li),企业(ye)有订单,老百姓的收入才有保(bao)障,未来的消费更有底气。有了需求与供给的良性互动,经济就能更好循环起来,为高质量发展夯(hang)实基础。
这样看来,消费品以旧换新,不是权宜(yi)之计,而是“四(si)两拨千斤”的战(zhan)略之举、长远之策。既提振(zhen)消费、又带动生产,既带来生活品质的“焕新”,又带来发展质量的“焕新”,最终(zhong)坚定对中国经济的信心。
作者:本报记者 王 珂 原韬雄
来源:人民日(ri)报