广州(zhou)市人大代(dai)表、白云区三元里街道梓元岗片区人大代(dai)表联络站站长(chang)吕二民。

广州(zhou)市人大常委会赋予(yu)每个(ge)人大代(dai)表联络站一个(ge)编号、一个(ge)二维码，联络站从此有了专属的“身份证”，极大方便了群众扫码反映问(wen)题。吕二民介(jie)绍，为了进一步(bu)提高(gao)群众知(zhi)晓率(lu)，联络站通过贴海报、发放宣传页，还组(zu)织了志愿者们走街串(chuan)巷(xiang)，把“民意码上说、实事马(ma)上办”的二维码送到家(jia)家(jia)户户、解说地明明白白，方便群众熟(shu)悉和使用(yong)二维码向人大代(dai)表和代(dai)表联络站反映问(wen)题。现在，“有事码上说、代(dai)表马(ma)上到”成了梓元岗片区居民的口头(tou)禅。

小小二维码，办成了许(xu)多事。2024年(nian)8月，有群众通过扫一扫代(dai)表联络站的二维码，提交了一个(ge)心愿“订单(dan)”：梓元岗小广场荒(huang)废已(yi)久，大家(jia)都(dou)盼(pan)着能(neng)变成一个(ge)集文化交流与休闲娱乐于一体的社区小公园。

吕二民随即和白云区人大代(dai)表肖秀玲、彭剑(jian)英、刘汉莉、李芳等立马(ma)组(zu)了个(ge)“跟单(dan)”小队，两级人大代(dai)表还化身“联络员”和“监(jian)工(gong)队”，时常到现场走走，紧盯工(gong)程进度。元旦期间，小公园终于“华丽转身”，正式亮相(xiang)了。废弃鱼池(shi)变成了宽敞广场，破旧凉亭也焕然一新，公园里回荡起孩子们的欢笑声、广场舞的鼓点声，小广场热闹起来了，居民们在家(jia)门口就享受(shou)到了高(gao)品(pin)质休闲生活，幸福感大大提高(gao)。

用(yong)好“代(dai)表随手拍”

扎实解决(jue)民生事

用(yong)好“代(dai)表随手拍”

扎实解决(jue)民生事

自2022年(nian)起，广州(zhou)市人大常委会推出了“代(dai)表随手拍”小程序，成为人大代(dai)表履职的好帮手。广州(zhou)市人大代(dai)表、广东(dong)省餐饮(yin)服务行业协会秘书长(chang)程钢(gang)表示，近(jin)两年(nian)来，他通过日常使用(yong)“代(dai)表随手拍”，反映了50多件民生问(wen)题，深刻体会到这(zhe)不仅是一个(ge)工(gong)具，还是人大代(dai)表参与基层治理的履职帮手。

广州(zhou)市人大代(dai)表、广东(dong)省餐饮(yin)服务行业协会秘书长(chang)程钢(gang)。

2023年(nian)初，程钢(gang)在代(dai)表联络站接待群众时，有群众向他反映，希望在附近(jin)路上增设斑马(ma)线，“我就试着通过‘代(dai)表随手拍’反映了相(xiang)关情况，没想到，这(zhe)个(ge)问(wen)题一周多就得(de)到了解决(jue)。这(zhe)让我对这(zhe)个(ge)‘小工(gong)具’的便捷(jie)、有效(xiao)有了初步(bu)认识(shi)。”程钢(gang)说。

民生无小事，每一件小事都(dou)是群众生活中的大事。程钢(gang)认为，人大代(dai)表的职责就是要(yao)“全时段”地反映和推动解决(jue)这(zhe)些群众的急难愁盼(pan)。通过这(zhe)样一种(zhong)随时“应”的创新履职方式，推动了人大代(dai)表履职的常态化。与此同时还需要(yao)快速反应。

程钢(gang)透(tou)露(lu)，无论是路灯故障、还是北京路古道遗址(zhi)讲解二维码残缺等问(wen)题，他通过“代(dai)表随手拍”反映，都(dou)能(neng)在短短几天内得(de)到解决(jue)和反馈。他表示，接下来也将继续(xu)用(yong)好“代(dai)表随手拍”这(zhe)一“细微之处见真(zhen)章”的履职工(gong)具，为人民持续(xu)发声，扎实跟进问(wen)题解决(jue)，为广州(zhou)的发展贡献自己(ji)的力量。

广州(zhou)市人大代(dai)表、国信信扬律师事务所主任林泰松对此深有共(gong)鸣。他表示，在过去的一年(nian)里，他同许(xu)多代(dai)表一样，走街串(chuan)巷(xiang)，用(yong)“代(dai)表随手拍”记录下了这(zhe)座(zuo)城市的点点滴滴。从路牌的小错误，到交通拥堵的大问(wen)题，从坑(keng)洼的人行道，到排水的大系统(tong)。

广州(zhou)市人大代(dai)表、国信信扬律师事务所主任林泰松。

林泰松介(jie)绍，通过“代(dai)表随手拍”，不少问(wen)题得(de)到解决(jue)，如番禺区福翠路和广东(dong)番禺中学实验学校(xiao)、珑翠花园之间交叉路口交通规划混乱、群众过马(ma)路危险重重的问(wen)题，反映过后，相(xiang)关部门迅速行动，曾经的危险路口变得(de)安全有序。再如，广州(zhou)大道中因地铁(tie)管道施工(gong)，自行车道有一个(ge)明显的沟壑，不少公路车骑友在此翻车受(shou)伤。反映过后，地铁(tie)集团迅速响(xiang)应，督促(cu)施工(gong)单(dan)位(wei)修补了沟壑，大大减(jian)少了事故的发生。

林泰松认为，这(zhe)些故事，是代(dai)表工(gong)作中的一个(ge)小缩影，每个(ge)“小问(wen)题”的背后都(dou)承载着群众对于美好生活的“大期待”。代(dai)表的“随手一拍”，不仅仅是记录，更是行动，是改变。

“我想这(zhe)也正是“随手拍”的意义(yi)所在。”在林泰松眼里，通过发挥人大代(dai)表联系人民群众的桥(qiao)梁纽带作用(yong)，推动办成一桩桩老百(bai)姓关注的实事好事，把代(dai)表的履职清(qing)单(dan)变成群众的幸福清(qing)单(dan)，让每个(ge)人都(dou)能(neng)感受(shou)到人民代(dai)表大会制度的优越性，感受(shou)到全过程人民民主的生机活力。

“广州(zhou)人大i履职”既是“百(bai)宝(bao)箱”也是民意“直(zhi)通车”

“广州(zhou)人大i履职”既是“百(bai)宝(bao)箱”也是民意“直(zhi)通车”

“广州(zhou)人大i履职”小程序是全市人大代(dai)表的线上履职的得(de)力助手，2024年(nian)又新上线了履职积分功能(neng)。作为年(nian)度履职积分最高(gao)的人大代(dai)表，广东(dong)国智律师事务所工(gong)会主席徐嵩坦言，每天浏览“广州(zhou)人大i履职”已(yi)成为她不可或缺的生活习惯(guan)。对她而言，“广州(zhou)人大i履职”即是一个(ge)功能(neng)全面的百(bai)宝(bao)箱，支持文件阅读、活动报名和在线培(pei)训，更是代(dai)表直(zhi)接反映民意、为民发声的直(zhi)通车。

广州(zhou)市人大代(dai)表、广东(dong)国智律师事务所工(gong)会主席徐嵩。

徐嵩认为，其中的履职积分功能(neng)，更是一面镜子，映照出人大代(dai)表一年(nian)来的履职足迹，是每位(wei)代(dai)表向人民群众交出的“述职报告”。徐嵩详细分享了如何利用(yong)这(zhe)个(ge)“百(bai)宝(bao)箱”中的三件宝(bao)高(gao)效(xiao)履职。

其一是“社情民意专报”功能(neng)。她利用(yong)这(zhe)个(ge)功能(neng)，提出了优化血液中心献血纪念章发放规则的建议，成功促(cu)使血液中心延长(chang)了纪念章的发放时间条件，获(huo)得(de)了媒体的广泛(fan)报道和热心献血群众的好评。

其二是“参加(jia)闭会期间活动”功能(neng)。通过这(zhe)个(ge)功能(neng)，徐嵩与几位(wei)代(dai)表共(gong)同推动了“将社区卫生服务中心统(tong)一纳入院前医疗急救网络管理”，有效(xiao)弥补了院前医疗急救制度的短板，显著增强了急救响(xiang)应能(neng)力，为群众生命健康安全提供了有力保障。

其三是“解决(jue)群众急难愁盼(pan)问(wen)题”。徐嵩特别提到了其中的“代(dai)表随手拍功能(neng)”。她通过该功能(neng)及时上传并解决(jue)了群众反映的问(wen)题，例如促(cu)使广州(zhou)图书馆提前开放楼层，有效(xiao)缓解了排队现象，真(zhen)正做到了“事事有回音、件件有结果”。

徐嵩表示，“广州(zhou)人大i履职”平台不仅为代(dai)表履职提供了极大便利，畅通了群众诉求的反映渠道，还进一步(bu)拉近(jin)了代(dai)表与群众的距离，实现了代(dai)表与民意的同频(pin)共(gong)振。

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民生实事

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民生实事

作为来自建设行业的人大代(dai)表，广州(zhou)市人大代(dai)表、广东(dong)省建筑设计研究院有限公司工(gong)程总承包管理中心高(gao)级建筑师杜敏(min)芳，更能(neng)深切体会到“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻内涵。她认为，水，作为至关重要(yao)的资源(yuan)，与千家(jia)万户的日常生产生活息息相(xiang)关。用(yong)水，更是民生头(tou)等大事之一。

广州(zhou)市人大代(dai)表、广东(dong)省建筑设计研究院有限公司工(gong)程总承包管理中心高(gao)级建筑师杜敏(min)芳。

杜敏(min)芳介(jie)绍，近(jin)两年(nian)，她的履职很大一部分是围绕着“水”主题展开。她不仅通过开展专题调研、集中视察，进行代(dai)表小组(zu)专项(xiang)监(jian)督以及实地走访等方式，使得(de)广州(zhou)北江引水工(gong)程顺利完工(gong)，实现了广州(zhou)、清(qing)远两地居民“同饮(yin)一江水”，进一步(bu)保障了广州(zhou)北部地区居民和企(qi)业生产生活用(yong)水安全，还为解决(jue)老旧小区高(gao)峰时段部分高(gao)层住户出现缺水缺压(ya)的问(wen)题，开展十多次专题调研，最终为解决(jue)“二次供水”问(wen)题提供成功样板。

她认为，作为人大代(dai)表，就是要(yao)把民生实事一件一件跟踪督办好，让群众生活越来越好，让全过程人民民主如涓涓细流不断发展，滋润居民的心田。

南都(dou)广州(zhou)新闻部出品(pin)

统(tong)筹：南都(dou)记者 陈(chen)卓(zhuo)睿

采写：南都(dou)记者 廖艳萍 郑雨楠 陈(chen)卓(zhuo)睿 实习生 蒋(jiang)欣蕾

图片由广州(zhou)市人大常委会提供