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据新华社北京2月19日电(dian)(记者赵(zhao)文君)记者19日从市场监管总(zong)局获悉,市场监管总(zong)局、国家发展改革委、工业和信息(xi)化部、商务部、文化和旅游部五部门近日印发《优化消费环境三年(nian)行动方案(2025—2027年(nian))》,部署深(shen)入开展优化消费环境三年(nian)行动。
方案提出,到2027年(nian),消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动深(shen)入开展,供给质量不高、市场秩序失范(fan)、维权效能不足等问(wen)题得到系统(tong)治理,商品、服务质量显著提高,消费风险明显降低,消费纠纷源头(tou)治理效果(guo)显著,经营者诚信意识普遍(bian)增(zeng)强,消费便利度、舒适度、满意度大幅提升,全国消费环境明显优化。
方案明确,在实施消费供给提质行动方面,提升实物消费质量、改善服务消费品质、创造更(geng)多消费场景;在实施消费秩序优化行动方面,严守消费安全底线、整治市场交易环境、规范(fan)市场竞争秩序、完善综(zong)合治理机制;在实施消费维权提效行动方面,强化消费纠纷源头(tou)解决、强化消费纠纷行政调解、强化消费者权益司法保护(hu)、创新消费纠纷多元化解;在实施消费环境共治行动方面,落实企(qi)业主体责(ze)任、推动行业自律、加(jia)强消协(xie)组织建设、强化社会监督引导;在实施消费环境引领行动方面,突出创新引领、注重标杆带动、鼓(gu)励(li)区域(yu)先行、深(shen)化国际合作。