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营商环境好不好,企业最有发言(yan)权。2024年,世界银行营商环境新评估体系提出,更加关注经营主体的实际感受。近年来,南京(jing)市提出“企业感受度是第一标准”,广州(zhou)市要求(qiu)“以企业获得感为检验(yan)标准”,企业的实际感受已然成为新一轮(lun)优化营商环境的重点。
为此,一方面,要加快转变理念,提供高效贴心(xin)的服务。站在企业全生命周期来看,从注册登记到(dao)生产经营,从融资贷款到(dao)人才引进,每个环节(jie)都影响着企业的感受。政府(fu)部(bu)门要从“管理思维”升级为“用户思维”,多从“企业要什么”的角度来思考问题,变“政府(fu)配餐(can)”为“企业点餐(can)”。同时,不能只盯着规上企业、大企业,还要“目光向下(xia)”,更多关注中小(xiao)企业的急难愁盼。通过主动调研、服务专员机制等(deng),掌握各类企业的痛点、体制机制的堵点。在此基础上,方能出台直击问题、精准有效的政策,提供与(yu)时俱进、贴心(xin)入微的服务。
另(ling)一方面,应规范涉企检查,最大程度做(zuo)到(dao)“无事不扰”。今年的“新春第一会”,多地提出推行涉企行政“检查码”,实现无码不检查、检查必亮码、查后可(ke)评价,企业反馈有望像网购(gou)评分一样便捷。未来,还应充分运用好各项(xiang)快速发展的智(zhi)能技术,助力提升企业体感。例如,普及大数据筛查、智(zhi)能预警、自动巡检、态势(shi)感知等(deng)技术,推广远程监管、非(fei)接(jie)触(chu)检查,实现无感监管的同时,切实减(jian)轻企业负担。
当然,重视企业感受并不意味着要无原则迁就(jiu)企业的所有要求(qiu)。各地仍需按照市场规律办事,坚持法治思维,在做(zuo)细做(zuo)优各项(xiang)涉企服务的同时,在市场化、法治化、国(guo)际化营商环境建设上持续发力。只有坚持“标本兼治、内外同修”,方能实现营商环境的实质性提升。 (作者:周 剑 来源:经济(ji)日报)