客运值班员王(wang)敏雪捕(bu)捉到了(le)老人的局(ju)促

老人掏出一张手写“车票”，询(xun)问如何乘车

女儿因为工作(zuo)忙碌(lu)，没(mei)时间(jian)送行

于是她(ta)在帮父亲(qin)买好(hao)车票后

又特意制作(zuo)了(le)这张手写“车票”

反复叮嘱父亲(qin)

如果遇到困难，就向穿着铁路制服的工作(zuo)人员求助

看着这张简(jian)单却(que)温馨的手写“车票”

王(wang)敏雪向老人保(bao)证(zheng)：

“放(fang)心，我们一定(ding)会把您(nin)安全送上车！”

她(ta)核对好(hao)乘车信息，便一路搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群(qun)，登上列车

并与列车长认真交接，千叮万嘱

直到动(dong)车驶离才安心离去

这一张简(jian)单朴素的手写“车票”

既写着子女的孝(xiao)心

也写着乘客对铁路工作(zuo)人员的信任

今年春运，一名(ming)视障女孩

独自踏(ta)上从山东(dong)烟台返回浙江衢州的归乡(xiang)路

在1200公里的途中

她(ta)被多(duo)名(ming)工作(zuo)人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网友动(dong)容

“跟我走，我待会儿送你上车”

女孩刚通过检票闸机

烟台高铁站工作(zuo)人员就接过了(le)行李

“您(nin)慢点，您(nin)拉着我”

列车乘务员无缝衔(xian)接

小心翼翼地搀扶着女孩登上了(le)列车

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到达目的地高铁站后

接力棒又传(chuan)递到了(le)地铁工作(zuo)人员手中

除了(le)各环节工作(zuo)人员的热心照(zhao)顾

同行的陌生旅客也纷纷伸出援手

当看到女孩的书包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主动(dong)帮忙将(jiang)书包拽出

列车到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎(lin)行李

当每(mei)一份善意都(dou)被珍视

女孩精心准备(bei)的新年贺卡

则体现(xian)出了(le)双向奔赴的温暖

贺卡上有盲(mang)文，也有普(pu)通的文字

希望大家都(dou)能

“所求皆所愿(yuan)，所行皆坦(tan)途”

为每(mei)一位伸出援手的陌生人点赞(zan)

也为这位勇敢坚强的女孩加油

春运期(qi)间(jian)，一场暴雪突袭河南

在洛卢高速(su)韩城服务区

“司机之家”工作(zuo)人员顶风(feng)冒(mao)雪

将(jiang)方便面、热水等应急(ji)物资

一趟趟徒步(bu)送到司机师傅手中

他们还把休(xiu)息区打(da)扫得干干净净，空调温度调到最佳(jia)

让寒冷疲(pi)惫的过客

都(dou)能温暖舒(shu)适地休(xiu)憩

——“慢点”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦(fan)你”

春运途中，这样的对话每(mei)时每(mei)刻都(dou)在上演

彼此间(jian)的善举就像一束(shu)束(shu)温暖的光

照(zhao)亮所有人的同行之路

2.“责任心” ，让守(shou)护无处不在

春运期(qi)间(jian)，内(nei)蒙古锡(xi)林郭勒盟持续遭受低温、强风(feng)、风(feng)雪等天气(qi)

内(nei)蒙古交通集团蒙通养护锡(xi)林郭勒分公司养护工人

冒(mao)着零下27℃的严寒

顶着7级的大风(feng)

在能见度不足(zu)5米的公路沿线

昼夜(ye)不停进行除雪抢(qiang)通救援作(zuo)业

1月21日(ri)，国道109线西藏安多(duo)县境内(nei)的申(shen)格里贡山路段

一个涵洞被大片厚厚的冰层(ceng)冻住

海拔(ba)4830米，空气(qi)稀薄，气(qi)温极低

青(qing)藏公路安多(duo)养护段职工

毫不犹豫地跳进冰水里疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里管段

山间(jian)架着300多(duo)根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段职工仍然要一个不落地完成巡检

苏布台值守(shou)点工长郑(zheng)金刚说

“皮卡车到不了(le)的地方就骑(qi)马，

马也上不去的地方就只能爬”

这短短一句话，背后的艰难险阻却(que)难以想象(xiang)

面对艰苦的工作(zuo)环境

无数坚守(shou)岗位的人日(ri)复一日(ri)，年复一年

默默守(shou)护着我们的出行安全

而(er)随着新技术新理念的运用

今年春运路上还出现(xian)了(le)一些别样的“守(shou)护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆车，请马上准备(bei)撤(che)离，

前方云和出口距这里只有300多(duo)米了(le)，

会有交警给(gei)你们处理”

“都(dou)有监控的，车门关(guan)好(hao)，

车门还没(mei)关(guan)好(hao)，

前方云和出口有交警在等你”

在无人机不厌其烦(fan)的温馨提(ti)醒下

两辆事故车很快顺(shun)利到达出口

网友们纷纷点赞(zan)，直呼：

“这无人机比我妈还能唠，安全感爆棚(peng)！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧与人文关(guan)怀(huai)

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏忽

在各地火车站里，有这样一个特殊的 “地方”

被旅客亲(qin)切称为 “解忧杂货铺”

工作(zuo)人员们就像暖心的 “解忧使者”

为旅客们寻找丢失的物品忙得不可开交

从过去旅途丢失物品时心烦(fan)意乱

到现(xian)在足(zu)不出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守(shou)护着老百姓实实在在的安全感

3.另(ling)一种相聚，让团圆更添心意

1月22日(ri)晚，济南东(dong)站站台

动(dong)车组随车机械师卢国庆(qing)

在他值乘的G6946次列车到达时

终于见到了(le)久别重逢的父母

可车只停10分钟……

短暂拥抱后

卢国庆(qing)又重新回到工作(zuo)岗位

他们，放(fang)弃春节与家人的团聚

只为保(bao)障每(mei)一趟列车的安全运行

让更多(duo)的人能够顺(shun)利回家过年

今年春节，对于22岁(sui)的列车员赵自亮来说，有些特别

这是她(ta)第一次参加春运，没(mei)办法回家过年

在这个特殊的时刻

单位为她(ta)准备(bei)了(le)一份特别的惊(jing)喜

当赵自亮在车厢里看到妈妈的那(na)一刻

眼眶瞬间(jian)红了(le)，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚(fu)摸着女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀(huai)里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑(pao)着赶来，蔺志刚正在悬(xuan)崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安局(ju)汉中工务段的桥隧工

春节值班，无法回家

妻儿却(que)踏(ta)上了(le)一辆列车

只为在经停过站时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着跑(pao)着喊着：

“鱼儿，快给(gei)爸(ba)爸(ba)招手，叫爸(ba)爸(ba)”

看到妻儿的那(na)一刻

正在悬(xuan)崖上作(zuo)业的蔺志刚哽咽着挥手回应

“爸(ba)爸(ba)在这儿……”

短暂的40秒，只是列车停靠的一瞬

但对于蔺志刚和他的家人来说

却(que)是无比珍贵而(er)难忘(wang)的时刻

风(feng)雪中，站台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬间(jian)

一个个温暖的故事

如同一股股暖流

融化了(le)严冬腊月旅途中的风(feng)尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将(jiang)化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再(zai)相聚时笑意融融

统筹：万宏 董博(bo)越 陈淑君(jun)

记者：雷东(dong)瑞 聂晨静

素材来源：新华社、人民日(ri)报、央视新闻

鸣谢：交通运输(shu)部政策研究室

国铁集团党组宣传(chuan)部