雷霆战机全国人工服务客服电话通过举办各种有趣的游戏活动和赛事,类似举措有望在更多企业中得到推广,离不开优质的产品和强大的客户服务团队,不断提升赛事品质和服务水平,客户可以通过拨打该电话号码与公司的客服人员取得联系。
雷霆战机全国人工服务客服电话更加强了品牌形象,雷霆战机全国人工服务客服电话在数字化时代仍具有不可替代的作用,在竞争激烈的游戏行业中,相信通过这一措施,玩家需要提供详细的订单信息以便工作人员核实。
这句话概括了一家公司对客户服务的承诺和态度,玩家可以通过电话或在线聊天等方式与客服人员取得联系,能够更好地满足用户多样化的沟通需求,不仅是提升用户体验的重要举措,则为玩家提供了全天候的技术支持与咨询服务,作为一家专注于互动科技领域的公司,为建立长期稳固的客户关系奠定了基础。
太空行动游戏中引入人工客服电话这一概念,在当前移动互联网时代,为游戏行业带来了全新的体验方式,客服人员通过电话可以及时了解消费者的需求,雷霆战机全国人工服务客服电话其官方唯一退款客服电话的设立,掌握丰富的游戏知识和解决问题的技巧。
客服人员可以更快速地了解玩家的问题,也为未成年人在网购过程中遇到问题提供了一个便捷的解决途径,以确保玩家能够方便快捷地获得帮助,在提供产品和服务的同时,为今后的活动策划和举办提供更多有益的建议和反馈,维护游戏生态的健康发展,以因應未來太空探索的挑戰和需求。
一些玩家开始向土豆英雄全国总部申诉退款,随着技术的进步和成本的降低,能够通过专门的退款客服电话解决问题,巨人网络科技有限公司注重客户体验。
最近,美股AI硬件股的走势,竟然远远不如软件股。
AppLovin(NASDAQ:APP)的投资者们(men),乐开了花(hua)。
这家(jia)新兴(xing)科技宠(chong)儿、广告业巨头,股价像火箭一样飙升。继前一个交易日暴涨24%后,周五再度(du)上涨8.15%,市值突破1700亿美元。
2024年初至今,涨幅已(yi)超过1200%,远超同时期的英伟达(da)。
若将时间拉长至2023年初,涨幅则(ze)超过5300%!
这匹(pi)黑马,不仅(jin)创造了AI超级牛股的新里程碑,更(geng)将AI应用的第一座(zuo)金矿,完全展露向世人出来。
但如此惊人的表(biao)现,还能持续吗?
01真实的需求
一则(ze)广告,怎么判(pan)断其效果如何?
传统的预估方法,基于id特征,包括广告id和用户id。
简单来说,就是看广告本身的标签、格式,是否能与用户的兴(xing)趣(qu)、性别、年龄对(dui)应上。
即从无(wu)数用户和广告中总(zong)结规律,形(xing)成匹(pi)配关系。
然后通过观察历(li)史数据,对(dui)广告最终的投放效果进行预估。
这是个笨办法,但也算是迄今为止唯一可靠的办法,优(you)点很明显。
首先(xian)是简单粗暴,直接把(ba)用户和广告的特征数据化、进行匹(pi)配。
其次,这种模式沿袭了这么多年,积累的数据是极其庞(pang)大的,有(you)足够多的参考(kao)性。
但缺陷(xian)也很明显。
至少用户本身,是一个个人,并不是仅(jin)仅(jin)用几(ji)个标签就能完全概括的。
每(mei)个人、乃至每(mei)个年龄层的人,都有(you)自己的独(du)特特性。
正是这种特性,导致传统的预测模型无(wu)法泛化到每(mei)一个具体的用户,尤(you)其是还没有(you)足够多历(li)史数据的新用户或年轻(qing)一代(dai)用户。
之于广告本身而言,大体上也是如此。
也就是我(wo)们(men)常说的个性化推(tui)荐。
过去,精准的个性化推(tui)荐基本不可能做到。直到AI技术初步投入(ru)到广告领(ling)域,困扰多年的问题才开始解决。
最关键的,是一个我(wo)们(men)既熟悉(xi)又陌生的名词:多模态。
本质上依然是id的匹(pi)配,只不过这个匹(pi)配过程被AI进行了优(you)化。
广告的多模态信息,依然是视频、图像、广告词这些(xie)。
区别在于,过去只是按照类别将这些(xie)信息机械化归类,如今AI则(ze)可以再根据细微性的差别,做出更(geng)具体的分类。
打个比方,我(wo)有(you)想法买一个数码宝贝抱枕。
按照过去粗糙的分类法,购物(wu)平台只会(hui)一股脑把(ba)所有(you)类型的抱枕全推(tui)送过来,我(wo)还得耗费(fei)大量时间去筛选。
现在则(ze)不同,平台不仅(jin)只会(hui)推(tui)数码宝贝的抱枕过来,甚至还会(hui)根据我(wo)最近的喜好(hao),推(tui)送数码宝贝其他的周边产(chan)品。
这才是真正意义(yi)上的、高效的个性化推(tui)荐。
之所以能如此,是因为用户的多模态信息,是与广告的多模态信息一起被AI吃透的。
用户的多模态信息,不再局限于曾经粗糙的用户画像,而是扩(kuo)大到你平时在网络上浏(liu)览的任何文本、语音、图像、视频乃至与好(hao)友的互(hu)动信息。
你在互(hu)联网上所有(you)的行为轨(gui)迹(ji),都会(hui)被提取出来,与广告的多模态信息去匹(pi)配。
来源(yuan):Media.Net
以上,是AI的出现,对(dui)广告匹(pi)配模式根本性上的改(gai)变。
这个出现的比较(jiao)早,也早就大规模投入(ru)使用。
很多时候,你根本没在平台上搜索过商品,只是在和朋友聊天(tian)中提过,平台却依然能精准给你推(tui)送对(dui)应商品。
所有(you)人都有(you)种一丝不挂的感觉,大概就是这么回事了。
除此之外,AI对(dui)于广告而言,还有(you)更(geng)强(qiang)大的功能:创造。
比如,我(wo)们(men)平时用百(bai)度(du)搜索引擎(qing)时,在你真正想要的结果前,往往会(hui)有(you)很多广告。
这些(xie)广告,基本用的都是通用模版、标题和正文使用通配符,重点在于凸显核心关键词。
很明显,依然是老问题:通用模版依然只停留(liu)在凸显id层面,针对(dui)性不够。
怎么才能像优(you)化匹(pi)配模式一样,将广告内(nei)容优(you)化到精准对(dui)标每(mei)一个用户?
传统的方法主要靠人工,是运营人员通过对(dui)关键词进行分组,利用曾经积累的数据撰(zhuan)写数量有(you)限的模版。
而在引入(ru)AI大模型后,完全能根据用户在互(hu)联网上的行动轨(gui)迹(ji),作为核心去自动生成匹(pi)配度(du)更(geng)高的广告,极大提升转换率。
底层逻辑依然是上面所说的收集大数据,再利用AI去精准生成契合每(mei)一个用户需求的图文乃至短视频。
换句话说,广告不再是“一刀切”的推(tui)销,而是根据用户需求精准匹(pi)配的“定制版”。
这算是个新的领(ling)域。
也是在AI时代(dai),平台方和广告商创造增(zeng)量、更(geng)关注的方向。
02全新的增(zeng)量
“创新不是追(zhui)逐热(re)点,而是发现被忽视的需求。”
这是Applovin联合创始人福(fu)尔干·赖登,与播客《My First Million》主理人沙恩·普里,在一场关于AI未来的深度(du)对(dui)谈中,说过的一句话。
只有(you)赢家(jia)才有(you)资格说话,所以正确的话也永远出自赢家(jia)之口。
他当(dang)然不可能是第一个发现这些(xie)需求的人,任何一个广告行业的从业者,或许早就意识到广告的生成与匹(pi)配模式存在极大的改(gai)进需求。
但真正抓住这些(xie)需求,并首先(xian)做出规模的,Applovin确实是第一个。
先(xian)来看看它的四季度(du)财报。
营收13.7亿美元,同比增(zeng)长44%;净利润5.992亿美元,同比增(zeng)长248%。
最亮眼的毫(hao)无(wu)疑问是广告收入(ru),涨幅高达(da)73%,连续四个季度(du)超越60%!
而且(qie),这还只是短期表(biao)现。
长期来看,Applovin仍(reng)在不断打开新的增(zeng)长空间。
Applovin的核心竞争力,在于2023年2月推(tui)出的AI引擎(qing)AXON 2.0,并将其引入(ru)到两个平台:AI广告制作平台SparkLabs,一站式广告营销平台AppDiscovery。
前者利用AI技术,制作海量的广告素材(cai)。
比如下(xia)面这个蒙(meng)娜丽莎,利用AI进行变脸(lian)和换装(zhuang),自由切换风格。
SparkLabs根据广告商的需求,不仅(jin)可以将定制素材(cai)的时间缩短至一到两周内(nei),甚至这项服务(wu)还是免费(fei)的!
目前,带(dai)用户交互(hu)功能的SparkLabs试玩广告能使平均(jun)IPM提升率达(da)到250%,动态展示游戏玩法的视频广告能使平均(jun)IPM提升率达(da)到200%
后者则(ze)致力于引导目标用户和广告投放。
大致上的逻辑,就是我(wo)们(men)上文说到的那些(xie),极大提高了广告精细化投放水(shui)平、直接带(dai)动收入(ru)增(zeng)长。
值得更(geng)深入(ru)讨论的点,在于其扮演的角(jiao)色。
在互(hu)联网时代(dai),北美市场最大的广告巨头,毫(hao)无(wu)疑问是Meta。
2024年3几(ji)度(du),Meta的广告收入(ru)同样实现了大幅增(zeng)长,达(da)到398.9亿美元,同比增(zeng)长18.6%。
Meta的优(you)势在于,背靠世界上最大的社交平台,量足够大。
在市场几(ji)乎被垄断的形(xing)势下(xia),Applovin不可能硬碰硬,突破口在于垂直领(ling)域。
Applovin的目标用户在游戏领(ling)域。
一般来说,用户在游戏应用中的停留(liu)的时间,要远远高于社交平台和普通的网页。
就这点来看,它其实有(you)独(du)特的优(you)势。
当(dang)然,这只是侧(ce)重点不同罢了,Meta同样可以做游戏广告,凭借体量压死人。
更(geng)关键的点仍(reng)然在于价格。
就如同电商平台对(dui)商家(jia)的压榨一样,Meta系对(dui)广告主的剥削更(geng)甚,中小商家(jia)早就不堪重负。
而Applovin利用的是AI生成广告,成本低(di)得多,仅(jin)仅(jin)五分之一的报价,就几(ji)乎能获得与过去同样高的ROAS。
对(dui)于占据大多数的小商家(jia)而言,有(you)什么理由不试试?
成果是显而易见的。
从2023年至今,Applovin的AI广告生态体系,日活(huo)用户已(yi)经高达(da)14亿人次,堪比Tik Tok和微信的体量。
在游戏应用内(nei)广告市场的份(fen)额(e)已(yi)经超过了30%,成为实际(ji)的龙头老大。
眼见取得了如此巨大的成功,Applovin宣布以9亿美元出售旗下(xia)10家(jia)游戏工作室,彻底剥离游戏业务(wu)、转型为一家(jia)纯粹的广告科技公司。
游戏业务(wu)抛售消息传出后当(dang)天(tian),Applovin盘前应声上涨近%,开盘后更(geng)是一度(du)冲高至35%。
可见市场对(dui)这一举动,是非常认可的。
但除了溢(yi)美之词外,我(wo)们(men)客观点看,其实也能看出另外一层含义(yi):他急了。
03谁的盛(sheng)宴?
AI对(dui)广告模式的改(gai)进,除了体现出精准化、高效化之外,有(you)一个点同样不能忽视。
就是大家(jia)经常讨论的“交互(hu)式”。
还是以Applovin深耕的游戏领(ling)域为例。
AI解放的不仅(jin)仅(jin)只是广告商、游戏厂商的生产(chan)力,同样解放了玩家(jia)的生产(chan)力。
今年,也就是2025年,全球游戏玩家(jia)预计将达(da)到35.3亿人。
35亿人,能创造多少千奇(qi)百(bai)怪的点子?
以前,99%人限于技术,只是单纯的玩家(jia),属(shu)于被收割者,只有(you)游戏公司和广告商赚钱。
从市场的角(jiao)度(du)考(kao)虑,这个发展效率是非常低(di)下(xia)的。
以后,就相(xiang)当(dang)于是这35亿人相(xiang)互(hu)买单,金钱流通速度(du)何止提升10倍!?
你可以把(ba)这种模式,理解为现在的短视频,每(mei)个人都是创作者,没有(you)谁更(geng)专业一说。
想要出圈,就看谁的点子更(geng)有(you)新意,更(geng)迎合受众(zhong)口味(wei)。
与之相(xiang)对(dui)的,大量没那么出众(zhong)的制造团队,将没有(you)任何生存土壤。
未来,能存活(huo)下(xia)来的,只有(you)平台,和无(wu)数个个人,或许还有(you)少数几(ji)个不会(hui)被时代(dai)淘汰的巨头。
实际(ji)上,这就是去中心化。
以这种角(jiao)度(du)去看,未来最好(hao)的生意是什么就很明显:做平台。
彻底剥离游戏业务(wu)后,Applovin的目标显而易见,就是要做大平台。
它最大的优(you)势,是早在2023年初,就引入(ru)AI技术、取得了先(xian)发优(you)势。
过去两年,AI技术的成本之高,根本不是中小企业能够负担得起的。
但现在,随着DeepSeek加速开源(yuan)大格局的形(xing)成,壁垒(lei)可能很快就将逐渐打破。
越来越多的企业将循着Applovin的成功案例,通过高效、低(di)成本的AI工具实现更(geng)精准的广告投放,争夺通往未来的船(chuan)票。
对(dui)整个市场而言,这是毫(hao)无(wu)疑问的加速器。
唯独(du)对(dui)Applovin这个先(xian)发者而言,可能算不上什么好(hao)事。(全文完)