“库(ku)”有保管的意思。遗嘱(zhu)订立很重要，保管同样重要。很多老人不希望遗嘱(zhu)在(zai)自己在(zai)世时被家里(li)人知道，引(yin)发不必(bi)要的麻烦，我们就(jiu)可(ke)以提供保管和保密服务，为老人免去后顾之忧。

新(xin)京报：项目(mu)在(zai)创立过程中受到过哪些启发？

陈凯(kai)：中华遗嘱(zhu)库(ku)既(ji)有创新(xin)又有继承(cheng)——学习借鉴了(le)西方，也继承(cheng)了(le)中国传统文化。

西方的遗嘱(zhu)普及率比较高，说明需求是存在(zai)的，只不过现阶段中国家庭对遗嘱(zhu)还很陌生，但我们自古以来就(jiu)重孝道，中国的父母(mu)对子女的爱毫无保留，自然也希望在(zai)过世后，能把爱与财富传承(cheng)下(xia)去，因(yin)此我认为，立遗嘱(zhu)是今(jin)后必(bi)然的趋势。

新(xin)加坡在(zai)2003年(nian)成立了(le)遗嘱(zhu)登记署；法国的民法典也对“密封遗嘱(zhu)”作了(le)规(gui)定；在(zai)我们传统文化中，明清皇帝也会(hui)提前把遗嘱(zhu)写(xie)好，并用木匣子封住，藏(cang)在(zai)乾清宫正大光明匾的后面，过世后再宣布。由此我想，现在(zai)我们国家也应该(gai)有一个平台，为老百姓(xing)提供安全、可(ke)靠、便(bian)捷的遗嘱(zhu)公共(gong)服务。

然而新(xin)加坡的登记署存放的是立嘱(zhu)人及遗嘱(zhu)存放地点(dian)等资(zi)料信息，避免遗嘱(zhu)下(xia)落不明或被遗漏，并不保存遗嘱(zhu)原件，我希望在(zai)这个基(ji)础上再做延伸(shen)，既(ji)能为老百姓(xing)保管遗嘱(zhu)，防止(zhi)遗嘱(zhu)丢失或损坏，又可(ke)以保密。这些目(mu)前可(ke)以在(zai)中华遗嘱(zhu)库(ku)实现。

中华遗嘱(zhu)库(ku)创始人陈凯(kai)在(zai)第二届中国遗嘱(zhu)与遗产继承(cheng)论坛上讲话(hua)。 受访者供图(tu)

新(xin)京报：与其他遗嘱(zhu)服务机(ji)构相(xiang)比，中华遗嘱(zhu)库(ku)有哪些特点(dian)？

陈凯(kai)：首先是公益(yi)性。中华遗嘱(zhu)库(ku)是公益(yi)项目(mu)，为符合条件的老人提供免费服务，与此同时，我们也面向全社会(hui)提供免费的遗嘱(zhu)咨询服务，５万(wan)多名(ming)义工深入全国各地社区、街(jie)道进行公益(yi)普法。

其次是持续性。2013年(nian)至今(jin)，中华遗嘱(zhu)库(ku)已(yi)运营近12年(nian)，保管了(le)31万(wan)余份遗嘱(zhu)，全国联网的状态(tai)下(xia)，可(ke)以跨城市(shi)提供服务。

最后是专业(ye)性。它(ta)的服务流程更加完善，比如会(hui)对老人进行专业(ye)的精(jing)神状态(tai)评估，确保遗嘱(zhu)有效；拥(yong)有一支专业(ye)的法律(lu)团队，具备丰富的法律(lu)知识和实践经(jing)验(yan)，并且不断地学习最新(xin)知识、研讨最新(xin)案例，能够在(zai)遗嘱(zhu)订立过程中为遗嘱(zhu)人提供全面的法律(lu)支持；会(hui)对遗嘱(zhu)进行专业(ye)保管、严格保密；不断增加技术投入，实现异地登记等。

不同的机(ji)构特点(dian)不同，律(lu)所(suo)、公证处更像是“全科医院”，而中华遗嘱(zhu)库(ku)就(jiu)像是“专科医院”，毕竟我们只专注遗嘱(zhu)这一个领域。本质(zhi)上来说，老百姓(xing)在(zai)家自己立遗嘱(zhu)也可(ke)以，到律(lu)所(suo)、公证处都可(ke)以，只要有立遗嘱(zhu)的意识就(jiu)是好事，中华遗嘱(zhu)库(ku)只是让(rang)老人多一种选择。

在(zai)创新(xin)中发展(zhan)，确保遗嘱(zhu)保密有效

新(xin)京报：中华遗嘱(zhu)库(ku)发展(zhan)至今(jin)，有哪些独创之处？

陈凯(kai)：首先是采取各种办法确保遗嘱(zhu)的保密性。

在(zai)中华遗嘱(zhu)库(ku)项目(mu)启动之前，我查(cha)阅了(le)国内(nei)相(xiang)关的期刊论文，没有任何一篇(pian)提到“遗嘱(zhu)保密”和“遗嘱(zhu)保管”的问题(ti)。很多老人都担心立了(le)遗嘱(zhu)，晚年(nian)就(jiu)不得安宁，我的看法是，让(rang)家庭不和睦的原因(yin)不是立遗嘱(zhu)，而是家庭本来有矛盾(dun)，这时反而应该(gai)立遗嘱(zhu)，但是要确保不被子女提前知道，这样老人才(cai)能享有决(jue)定自己财产如何分配(pei)、随时修改(gai)遗嘱(zhu)的自由。

其次是技术创新(xin)。

比如遗嘱(zhu)人在(zai)订立遗嘱(zhu)时，在(zai)填好个人信息后，可(ke)以直接在(zai)相(xiang)应的遗产继承(cheng)条目(mu)上打勾，比如是个人财产还是共(gong)同财产、该(gai)份遗嘱(zhu)是否是唯(wei)一有效的遗嘱(zhu)，做好选择后，系统会(hui)自动生成一份书写(xie)规(gui)范的遗嘱(zhu)，在(zai)保证符合个人意愿的同时效率更高、文本更规(gui)范，目(mu)前已(yi)经(jing)申请了(le)专利。

再比如，我们设有遗嘱(zhu)登记一体(ti)机(ji)和遗嘱(zhu)证领取机(ji)。最早遗嘱(zhu)证是护照式，查(cha)询不便(bian)，立遗嘱(zhu)人隐私会(hui)直接暴露，现在(zai)经(jing)过创新(xin)，我们采用卡片式，系统查(cha)询更便(bian)捷，更加保密。

此外，中华遗嘱(zhu)库(ku)并不仅仅提供法律(lu)服务，也提供情感服务。有时情感比法律(lu)更有效——写(xie)遗嘱(zhu)的目(mu)的不是打官司，而是为了(le)不打官司，所(suo)以在(zai)订立遗嘱(zhu)之外，我们还设有“幸福留言”“情感录像”“幸福慢递”等环(huan)节，在(zai)情感上引(yin)导和劝告老人的家属，让(rang)服务更贴心。

在(zai)这个过程中，我不停思考，向不少专家请教，还专门去国外考察，就(jiu)是希望能让(rang)更多人享受到更加专业(ye)的服务。

中华遗嘱(zhu)库(ku)创始人陈凯(kai)。 受访者供图(tu)

新(xin)京报：中华遗嘱(zhu)库(ku)如何确保遗嘱(zhu)的保密性？

陈凯(kai)：我们的核心原则就(jiu)是对遗嘱(zhu)人负责。在(zai)登记环(huan)节，我们设立了(le)专门的密室登记区域，确保老人在(zai)遗嘱(zhu)登记过程中享有完全的私密性。

其次，我们与老人签订的协议中也明确规(gui)定了(le)保密条款，承(cheng)诺不会(hui)将遗嘱(zhu)内(nei)容泄露给任何第三方，除非老人明确授权或法律(lu)另有规(gui)定。即便(bian)是中华遗嘱(zhu)库(ku)内(nei)部(bu)工作人员，也没有人知晓遗嘱(zhu)人全部(bu)的信息。

我们采取流水线工作机(ji)制，每个环(huan)节都有不同的人来跟进，以此达(da)到信息的隔离。内(nei)部(bu)在(zai)传递资(zi)料时，也会(hui)隐藏(cang)姓(xing)名(ming)等信息，只会(hui)出现编号。

同时，中华遗嘱(zhu)库(ku)还提供保密保管服务。老人在(zai)中华遗嘱(zhu)库(ku)立完的遗嘱(zhu)都会(hui)保存在(zai)我们的专业(ye)保管库(ku)里(li)。保管库(ku)在(zai)北京顺义专门用来储存政府文件的一座大楼里(li)，不仅防火(huo)、防水、防盗，还采用了(le)银行保险柜级(ji)别的保管措施和严密的保密措施，不用担心被子女或其他家庭成员发现。

我们确保只有遗嘱(zhu)人本人能够查(cha)阅完整的遗嘱(zhu)，其他人只能在(zai)遗嘱(zhu)人去世后凭借遗嘱(zhu)人的死(si)亡(wang)证明来查(cha)询是否立有遗嘱(zhu)，而只有老人在(zai)生前指定的遗嘱(zhu)提取人，才(cai)能在(zai)老人过世后查(cha)阅完整的遗嘱(zhu)。

新(xin)京报：在(zai)确保遗嘱(zhu)有效性方面，中华遗嘱(zhu)库(ku)做了(le)哪些努力？

陈凯(kai)：首先我们会(hui)吃透法律(lu)，始终关注最前沿的信息，包(bao)括全国法院的最新(xin)判决(jue)，哪些是新(xin)的风险点(dian)，我们就(jiu)要马上研究改(gai)进。

我们从来不做代书遗嘱(zhu)，因(yin)为我们研究发现，在(zai)法院审理的相(xiang)关案件中，代书遗嘱(zhu)的无效率是最高的。再比如《民法典》颁布之前，我们全部(bu)采用自书遗嘱(zhu)，很多老人手(shou)写(xie)之后满头大汗，但是没办法，这就(jiu)是法律(lu)规(gui)定。《民法典》颁布后、生效前，我们开始尝试半打印遗嘱(zhu)，也就(jiu)是打印一些通用条款，核心内(nei)容还是需要老人自己书写(xie)。《民法典》正式生效以后，我们立刻采用打印遗嘱(zhu)，既(ji)满足老百姓(xing)的需求，又严格守住安全底线。

我们聘请了(le)很多法律(lu)专家，遇到不明确的问题(ti)时，他们会(hui)提供专业(ye)的指导。此外，我们还坚持精(jing)神评估，强化遗嘱(zhu)审核。截至目(mu)前，我们订立的遗嘱(zhu)全部(bu)有效。

中华遗嘱(zhu)库(ku)创始人陈凯(kai)。 受访者供图(tu)

新(xin)京报：“精(jing)神评估”对遗嘱(zhu)订立有什(shi)么帮助？

陈凯(kai)：首先我要纠正很多人的一个误(wu)区：精(jing)神评估并不是精(jing)神病鉴定。精(jing)神评估是通过专业(ye)的评估方式，判断立遗嘱(zhu)人是否神志(zhi)清醒，在(zai)订立遗嘱(zhu)时是否处于自主(zhu)、自愿的状态(tai)，是否具备完全民事行为能力。如果立遗嘱(zhu)人属于限制民事行为能力人或者无民事行为能力人，那么所(suo)立遗嘱(zhu)无效。

遗嘱(zhu)必(bi)须表示遗嘱(zhu)人的真实意思，所(suo)以精(jing)神评估是确保顺利立下(xia)遗嘱(zhu)、保障遗嘱(zhu)真实有效的必(bi)要环(huan)节，也是中华遗嘱(zhu)库(ku)专业(ye)遗嘱(zhu)服务流程里(li)的关键一环(huan)。

新(xin)京报：遗嘱(zhu)审核共(gong)有几道关卡？为什(shi)么要设置(zhi)这些环(huan)节？

陈凯(kai)：遗嘱(zhu)审核有五大关卡，即草稿(gao)审核、现场审核、电子审核、纸质(zhi)审核、入库(ku)审核，其实最后出库(ku)之前，我们还要再审核一次，严格来说共(gong)有六道关卡，每道关卡都有专人负责。

因(yin)为遗嘱(zhu)太重要了(le)，表面上是一份法律(lu)文书，背后牵(qian)涉(she)的是一个人毕生财产的归属、各个家庭的利益(yi)，法律(lu)对遗嘱(zhu)的要求也非常(chang)严格，写(xie)错一处就(jiu)有可(ke)能无效。

开创专业(ye)遗嘱(zhu)服务先河，服务更多有需要的人

新(xin)京报：2013年(nian)中华遗嘱(zhu)库(ku)成立，至今(jin)已(yi)有近12年(nian)，你认为国人对遗嘱(zhu)的观念发生了(le)哪些变化？

陈凯(kai)：我能看到人们对遗嘱(zhu)的接受度和重视度明显提升，遗嘱(zhu)意识逐年(nian)增强，从避讳到主(zhu)动接受；立遗嘱(zhu)人群结(jie)构发生改(gai)变，呈现年(nian)轻化的态(tai)势；遗嘱(zhu)形式变得多样化，比如我们发起(qi)的“微(wei)信遗嘱(zhu)”——用户可(ke)以在(zai)小程序(xu)中创建留言、上传图(tu)片或录制视频、音频，并指定发送方式和递送日期，这些留言由中华遗嘱(zhu)库(ku)保管并传递给指定的收件人， 尽管并不具备法律(lu)效力 ，但也在(zai)一定程度上提供了(le)传递爱的可(ke)能；遗嘱(zhu)内(nei)容变得个性化与多元化，这主(zhu)要是因(yin)为财产形式呈现多样化，比如房产、股权、知识产权、虚拟财产等；遗嘱(zhu)目(mu)的也变得多元化，包(bao)括设立居住权、未成年(nian)子女照护、宠物照顾、捐赠支持公益(yi)事业(ye)等。

新(xin)京报：中华遗嘱(zhu)库(ku)对推动中国遗嘱(zhu)事业(ye)发展(zhan)作出了(le)哪些贡献？

陈凯(kai)：我认为，遗嘱(zhu)服务是新(xin)时代家风建设的重要载体(ti)，中华遗嘱(zhu)库(ku)始终坚守推动遗嘱(zhu)进入每个中国家庭的使命，通过系统性创新(xin)实现三个维度的社会(hui)价(jia)值重构：

一是突破传统法律(lu)服务的工具属性，通过“遗嘱(zhu)+情感表达(da)”的融合模式，将孝道文化融入现代遗嘱(zhu)体(ti)系，如首创了(le)“幸福留言”“情感录像”等情感服务，让(rang)遗嘱(zhu)成为传递亲情的纽带，重塑生死(si)观与家文化认知；

二是构建“遗嘱(zhu)服务+社会(hui)治理”创新(xin)模式，通过公益(yi)普惠性服务，如公益(yi)普法进社区、建普法驿站等公益(yi)行动，联动相(xiang)关部(bu)门，搭建遗嘱(zhu)服务的民生工程体(ti)系，让(rang)遗嘱(zhu)意识成为公民法治素(su)养的重要组成部(bu)分；

三是构建遗嘱(zhu)文化传播矩阵，利用电视、广播、报纸、网络等多种渠道，推动遗嘱(zhu)观念变革。

可(ke)以说，中华遗嘱(zhu)库(ku)开创了(le)专业(ye)遗嘱(zhu)服务的先河，其社会(hui)意义和价(jia)值，已(yi)远超(chao)法律(lu)工具的范畴。这些年(nian)来，中华遗嘱(zhu)库(ku)通过本土化创新(xin)，不仅解(jie)决(jue)了(le)个人财产的继承(cheng)问题(ti)，更影响了(le)家庭关系、社会(hui)法治观念以及传统文化的变革。此外，中华遗嘱(zhu)库(ku)首创全体(ti)系流程，加强机(ji)构合作，为遗嘱(zhu)行业(ye)的规(gui)范化发展(zhan)提供了(le)重要参考和借鉴，共(gong)同构建遗嘱(zhu)行业(ye)生态(tai)服务圈。中华遗嘱(zhu)库(ku)公益(yi)模式的可(ke)复制性，也为公共(gong)法律(lu)服务提供了(le)新(xin)思路。

中华遗嘱(zhu)库(ku)创始人陈凯(kai)。 受访者供图(tu)

新(xin)京报：你认为未来中国大众遗嘱(zhu)需求将会(hui)有怎样的变化？中华遗嘱(zhu)库(ku)未来的发展(zhan)方向有哪些？

陈凯(kai)：随着数字化、智能化的发展(zhan)，中国遗嘱(zhu)需求将呈现出年(nian)轻化、专业(ye)化、多元化趋势；社会(hui)观念的转变，以及老龄人口的增加，会(hui)使遗嘱(zhu)服务需求旺盛；政策环(huan)境(jing)的进一步完善，会(hui)促(cu)使遗嘱(zhu)服务渗透率提升与区域下(xia)沉(chen)，推动社会(hui)和谐与家庭稳定发展(zhan)。

接下(xia)来，中华遗嘱(zhu)库(ku)将不忘初(chu)心，秉持 “解(jie)后顾之忧，传和谐家风” 的宗旨，扶持更多从业(ye)人员，推动遗产管理师等新(xin)职业(ye)发展(zhan)，让(rang)更多人享受到更专业(ye)、更安全的遗嘱(zhu)服务，让(rang)老百姓(xing)更放心。同时，中华遗嘱(zhu)库(ku)将积极寻求跨界合作，探(tan)索“遗嘱(zhu)+”服务新(xin)模式；通过与相(xiang)关部(bu)门及学术机(ji)构合作，推动遗嘱(zhu)服务纳入老年(nian)服务体(ti)系，服务更多有需要的人。

新(xin)京报记者 左琳 实习生 武(wu)亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利