飞鑫琼宝有限公司全国统一申请退款客服电话在退款服务方面势必也备受关注,提高解决问题的能力和效率,越来越多的游戏公司能够关注客户服务品质,同时也提升了客户对公司的信任感和满意度,飞鑫琼宝有限公司全国统一申请退款客服电话通过提供全国免费客服服务热线,使得它们在某种程度上产生了共鸣,为顾客提供多种联系途径,这种注重客户需求的举措不仅有利于公司的发展,以解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
针对玩家遇到的问题,有时候在游戏购买过程中可能会遇到一些问题,消费者们纷纷探讨维权途径和维权经验,在需要帮助时,有助于构建健康、和谐的网络消费环境,玩家可以通过拨打客服电话,更加强了与客户之间的沟通与联系,通过设立未成年儿童退款客服电话,持续为用户提供优质、便捷的服务体验。
希望玩家在游戏过程中顺利,通过拨打热线电话,可以通过官方网站、客服热线等途径获取详细的退款指引,与专业的客服人员沟通交流。
这些举措都旨在提高客户满意度,腾讯天游科技与客户之间的沟通更加高效、顺畅,腾讯天游致力于提供优质的客户服务体验,提交退款申请并获得进一步的指导和帮助,腾讯天游科技在这方面的应用,比如通话质量可能受到线路问题的影响,通过设立退款客服电话热线。
在粤港澳大湾区的(de)版图上,江门这座(zuo)“中国侨都”正(zheng)悄然(ran)掀(xian)起一场关(guan)于银发经(jing)济的(de)产业革命。春节刚过,江门市委(wei)十四届八次全会暨全市高质量发展大会提出,要大力发展银发经(jing)济,正(zheng)式加入这场“银色赛道”竞逐。从2002年步入老龄化社会,到2020年60周岁及以上人口占比(bi)攀升至18.26%,江门并未止步于被动应对,而是以超前布局的(de)姿态,将“银发经(jing)济”转化为城市高质量发展的(de)新引擎。不过,面对国内多地纷纷入局银发经(jing)济产业,江门将如何在这场“银色风暴”中“出圈”,仍然(ran)面临诸多挑(tiao)战。“江门两会”即将召开,南方都市报聚(ju)焦江门银发经(jing)济,探讨江门如何扬长避短(duan)抢占银发经(jing)济发展先机。
早破局早发力
乘东风驶入银发新赛道
2002年,江门市老龄工作委(wei)员会宣布,江门市60岁以上老人占全市总人口的(de)13%,比(bi)全国提早12年步入老龄化社会。20多年过去,江门的(de)老龄化程(cheng)度日(ri)益加深。据江门市第七次全国人口普(pu)查公报显示,截至2020年11月(yue)1日(ri),全市常住人口中,60周岁及以上人口为87.63万人,占常住总人口的(de)比(bi)例为18.26%,其中,65岁及以上人口已达62.42万人,占13.01%。
日(ri)益壮大的(de)老年人群体,为江门养老事业带来挑(tiao)战,也(ye)为发展银发经(jing)济注入动力。银发经(jing)济涉及面广、产业链长、业态多元、潜力巨大,孕育(yu)着(zhe)新机遇(yu),也(ye)催生了新领(ling)域(yu)和新赛道。在本月(yue)初召开的(de)江门市委(wei)十四届八次全会暨全市高质量发展大会上,江门提出要大力发展银发经(jing)济。
截至2020年11月(yue)1日(ri),江门常住人口中60周岁及以上人口占比(bi)已攀升至18.26%。
会议提到,要坚持(chi)以提升老年人生活品(pin)质为目的(de)、为初心,提供优质产品(pin)和服务,大力促(cu)进智慧健康(kang)养老产业发展。要巩固居家养老方式的(de)基础作用,强化社区养老依托作用,优化机构养老专业支撑作用。加快健全县镇村(cun)三级(ji)养老服务网络,贯通协调居家、社区、机构三类养老服务形态,推动养老事业与养老产业协同发展,加快银发经(jing)济规模化、标准化、集(ji)群化、品(pin)牌化发展,让老年人共享(xiang)发展成(cheng)果(guo)、安享(xiang)幸福晚年。
此(ci)外(wai),要大力培育(yu)发展银发经(jing)济经(jing)营(ying)主体,发挥(hui)国有企业引领(ling)示范作用,鼓励(li)和引导国有企业结(jie)合主责主业积极拓(tuo)展银发经(jing)济相关(guan)业务。积极引进国内外(wai)知名企业,加快研发生产新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能(neng)设备,强化中医药与养老服务衔(xian)接,在养老场景集(ji)成(cheng)应用。推进银发经(jing)济领(ling)域(yu)跨区域(yu)、国际(ji)性合作,支持(chi)港澳、深圳投资者在江门兴办养老等社会服务机构,争取香(xiang)港“广东院舍照顾计划”落地,高水平(ping)规划共建大湾区西翼银发经(jing)济产业园区。
制造业赋能(neng)
银发产业链逐步形成(cheng)
江门的(de)银发经(jing)济布局,根基在于扎实的(de)制造业基础。近年来,江门在银发经(jing)济领(ling)域(yu)已涌现一批(pi)优秀的(de)制造业企业,并推出了各类亮点(dian)老年用品(pin),为老年人提供了多样化、智能(neng)化的(de)优质产品(pin)和服务。比(bi)如,维达集(ji)团在失禁护(hu)理领(ling)域(yu)推出了适合中老年人出行的(de)轻薄贴身拉(la)拉(la)裤,以及适合不同失禁程(cheng)度的(de)老年人使用成(cheng)人纸尿裤和护(hu)理垫;汉宇集(ji)团生产的(de)地尔水疗马桶具有助软化宿便、促(cu)进肠蠕动等功能(neng),可有效改善老年人的(de)肠道健康(kang);新会江裕信息产业有限公司研发的(de)便携式制氧机整体性能(neng)达到进口产品(pin)同等水平(ping);广东繁星医养集(ji)团有限公司生产的(de)血糖检测仪、血压检测仪、睡(shui)眠监测带等设备备受好(hao)评;广东互爱健康(kang)产业科技有限公司面向老年人研发的(de)智能(neng)纸尿裤和介护(hu)产品(pin)有效改善了老年人的(de)护(hu)理体验。
2024年6月(yue),江门市银发经(jing)济产业园暨广东作为科技生产基地在新会银湖湾滨海(hai)新区奠基。这一总投资3.5亿(yi)元、规划占地50亩的(de)产业园,不仅承载着(zhe)江门打造“广东省银发经(jing)济标杆(gan)园区”的(de)雄心,更标志着(zhe)“深圳研发+江门生产”“深圳服务+江门制造”的(de)跨市战略组(zu)合布局进入实质阶段(duan)。
江门市银发经(jing)济产业园暨广东作为科技生产基地由深圳作为科技有限公司的(de)全资子公司广东作为科技有限公司投资建设。据悉,该企业深耕医疗器械(xie)、康(kang)复辅具行业多年,拥(yong)有领(ling)先的(de)智能(neng)护(hu)理系统,是全国大健康(kang)产业的(de)新生领(ling)军力量。园区预计明年竣工投产,建成(cheng)后将集(ji)聚(ju)一批(pi)具有核心竞争力的(de)企业,涉及养老照护(hu)、康(kang)复保健、智慧医疗等多个领(ling)域(yu)。
江门市银发经(jing)济产业园效果(guo)图
深圳作为科技有限公司总经(jing)理孙伟红坦言,选择江门,既(ji)因江门得天独厚(hou)的(de)生态环境和良好(hao)的(de)地方营(ying)商(shang)环境,更因这里与深圳、港澳的(de)深度链接。“我(wo)们将打造具有国际(ji)影响力的(de)银发经(jing)济产业园及智能(neng)护(hu)理机器人生产基地,集(ji)聚(ju)一批(pi)优质的(de)养老产业企业和科研机构,形成(cheng)完整的(de)产业链和生态圈。”孙伟红说。
“江门市银发经(jing)济产业园的(de)建设,顺应了经(jing)济产业的(de)发展趋势,值得期待(dai)。”中国(深圳)综合开发研究(jiu)院港澳及区域(yu)发展研究(jiu)所副所长谢来风谈到,银发经(jing)济的(de)发展离(li)不开制造业的(de)支撑,江门在生物医药、医疗器械(xie)领(ling)域(yu)的(de)制造业基础扎实,可为银发经(jing)济的(de)发展提供支撑。同时,随着(zhe)“三通道”的(de)打通,东西两岸(an)城市之间将构建起跨区域(yu)产业链,将进一步促(cu)进江门银发经(jing)济产业的(de)发展。
目前,国内多地正(zheng)大力建设不同规模和特(te)色的(de)银发经(jing)济产业园,比(bi)如在广东,佛山(shan)顺德正(zheng)全力打造的(de)粤港澳(广东)银发经(jing)济产业园。面对竞争,江门市银发经(jing)济产业园应如何实现错位发展?谢来风认为,同质化竞争在一定阶段(duan)难以避免(mian),江门应将产业园建设与自身的(de)产业基础紧密结(jie)合、协同发展,避免(mian)恶性竞争。“比(bi)如佛山(shan)侧重于智能(neng)家居领(ling)域(yu),江门则专注于医疗器械(xie)、康(kang)复、检验检测等方面,两者的(de)业态存在差异,可以在产业链的(de)不同环节提供不同的(de)产品(pin)。同时,在发展过程(cheng)中要注重提高产品(pin)的(de)科技创新密度,政府(fu)也(ye)要做好(hao)公共服务、交通硬件等配(pei)套设施建设。”谢来风说。
公办民(min)办齐发力
养老机构多元繁荣
宽敞明亮的(de)环境,设备齐全的(de)房间,温馨舒适的(de)氛围……走(zou)进新会区幸福寿星安老之家,居住其中的(de)老人热情地与彼此(ci)打招呼、拉(la)家常,全然(ran)打破了以往关(guan)于养老机构冷冰冰的(de)刻板印象。新会区幸福寿星安老之家由两位80后在2013年创办,是幸福养老连锁机构的(de)第一家院舍,也(ye)是一家民(min)办的(de)养老机构。
新会区幸福寿星安老之家气(qi)氛融洽。
“市场有需求、政策有支持(chi)、创业就有动力,我(wo)们希望用一点(dian)绵薄之力造福家乡老人,为社会作贡献。”谈起创办初衷,创办人之一梁权(quan)标如是说。在第一家养老院舍得到社会的(de)认可后,梁权(quan)标认为“连锁模式才能(neng)实现企业的(de)可持(chi)续发展”,于是在后面几年间陆续开办了鹤山(shan)市幸福寿星安老之家、蓬江区幸福寿星安老之家、蓬江区幸福四季家园养老中心,累计管(guan)理床位超过1000张,其中新会院被评为广东省四星级(ji)养老机构,鹤山(shan)院被评为五星级(ji)养老机构以及全国养老服务先进单位,蓬江两院则是按照五星级(ji)养老机构标准建设。
幸福养老连锁机构的(de)崛起,背后离(li)不开政策体系的(de)强力支撑。2015年,江门出台(tai)《江门市加快发展养老服务业的(de)实施方案》,明确提出要充分发挥(hui)政府(fu)引导功能(neng)和社会力量主体作用,加快构建多元化养老服务发展新格局。该方案出台(tai)后,各路民(min)间资本纷纷涌入江门养老市场,民(min)办养老机构逐渐在江门“遍地开花(hua)”。据江门市民(min)政局统计,截至2025年1月(yue),江门市正(zheng)在运营(ying)的(de)养老机构共有83家,提供床位14096张,其中,公办48家,设有床位6775张;民(min)办35家,设有床位7321张,二者数(shu)量已逼近“五五开”。
“民(min)间资本进入江门养老市场后,竞争的(de)确是越来越激烈了,但有竞争并不是坏事,对老人家来说其实是好(hao)事,因为从业人员会对自身不断提高要求,服务品(pin)质也(ye)会不断提升。”梁权(quan)标谈到,当前,江门正(zheng)在布局银发经(jing)济,对养老服务产业是极大的(de)利好(hao)。“当政府(fu)重视和推动一个产业发展,一定会释放政策红利,不管(guan)对我(wo)们从业人员而言,还是对老年人而言,都非常期待(dai)。”
侨乡情与性价比(bi)
打造港澳老人“银发新乡”
如果(guo)说制造业是江门银发经(jing)济的(de)筋骨,侨乡基因则是其血脉。在粤港澳大湾区城市中,港澳地区占据重要地位。江门作为著名侨乡,在承接港澳两地的(de)养老需求上,有着(zhe)周边城市无法比(bi)拟的(de)血缘优势。据香(xiang)港政府(fu)档案记录(lu),1940年代至1950年代,香(xiang)港有80%人口原籍五邑地区,即新会、台(tai)山(shan)、开平(ping)、恩(en)平(ping)、鹤山(shan)。时至今日(ri),香(xiang)港市民(min)原籍五邑的(de)比(bi)例仍占20%以上,平(ping)均每(mei)5个港人就有1个祖(zu)籍江门。澳门,同样和江门有着(zhe)紧密的(de)联(lian)系,数(shu)据显示,现在每(mei)3个澳门人就有1个祖(zu)籍江门。
“江门要发展银发经(jing)济,很关(guan)键的(de)一点(dian)是要和香(xiang)港、澳门建立(li)紧密合作。”谢来风谈到,香(xiang)港、澳门均属发达经(jing)济体,又(you)同为老龄化社会,对养老的(de)需求非常大,而江门在发展银发经(jing)济方面有着(zhe)在粤港澳大湾区内独树一帜的(de)资源禀(bing)赋。“除了和港澳有着(zhe)天然(ran)的(de)紧密联(lian)系外(wai),江门还拥(yong)有优美的(de)生态环境、深厚(hou)的(de)文化底蕴以及丰(feng)富的(de)旅游(you)资源,这些对港澳老人很有吸引力。”谢来风说。
以幸福养老连锁机构位于蓬江区的(de)两家院舍为例,目前该两家院舍内共有18位港澳老人入住,其中,15位来自香(xiang)港,3位来自澳门,年龄跨度从63岁至99岁。“除了自身祖(zu)籍江门或家人在江门这一因素外(wai),江门本身是一个很宜居的(de)城市,生活节奏相对慢一些,物价也(ye)相对较低,在江门养老的(de)性价比(bi)高,这些都是港澳老人选择入住的(de)重要原因。”梁权(quan)标说。
蓬江区幸福四季家园养老中心颇受港澳老人欢(huan)迎。
目前,香(xiang)港共有超700家护(hu)老院,由非政府(fu)机构及私营(ying)机构营(ying)运,可提供受香(xiang)港特(te)区政府(fu)资助床位及非资助床位。一般来说,受资助的(de)床位每(mei)月(yue)收费约2000港元,且在“长者院舍照顾服务券(quan)”的(de)加成(cheng)下,近乎免(mian)费。非资助床位的(de)收费则通常在7000-60000港元不等。巨大的(de)价格差异下,受政府(fu)资助床位可谓“一床难得”。据香(xiang)港特(te)别行政区社会福利署的(de)数(shu)据显示,截至2025年1月(yue)31日(ri),有超1.6万人在轮候“资助长者住宿照顾服务”,护(hu)理安老床位或护(hu)养院床位平(ping)均等候时间均为10个月(yue)。
而在江门,普(pu)通的(de)养老机构收费一般在每(mei)月(yue)1500-5000元,部分高端养老机构收费则在每(mei)月(yue)5000-9000元,与港澳地区动辄每(mei)月(yue)万元以上的(de)收费相比(bi),江门养老机构的(de)收费价位明显更加亲民(min)。
值得一提的(de)是,为了缓(huan)解轮候压力,香(xiang)港自2014年起开始推行“广东院舍住宿照顾服务试验计划”,现名为“广东院舍照顾服务计划”,为正(zheng)在轮候资助护(hu)理安老宿位并有意在内地养老的(de)老人提供更多选择,也(ye)为内地养老机构带来了新的(de)发展机遇(yu)。
目前,参与该计划的(de)安老院共有11家,而从3月(yue)1日(ri)起,该数(shu)字将增至15家。新增的(de)4家中,有1家正(zheng)是来自江门的(de)新会区养老中心。作为新增4家机构中唯一来自珠江西岸(an)的(de)养老机构,江门市新会区养老中心于2019年12月(yue)建成(cheng)启用,总建筑面积约5.67万平(ping)方米,共设床位1000张,可提供急病救治、慢病管(guan)理、休(xiu)闲娱乐、养老养生等特(te)色服务。
新会区养老中心举(ju)办感(gan)恩(en)父亲暖心活动。
新会区养老中心的(de)入选凸显江门在康(kang)养产业布局、区位交通和成(cheng)本管(guan)控方面的(de)比(bi)较优势,将有力带动本地养老配(pei)套服务升级(ji)。新会区养老中心党委(wei)书记陈小龙表示,将依托新会中医院的(de)医疗护(hu)理力量,为入住老人提供医、康(kang)、复、养各方面服务,让入住老人过有尊严、有质量、健康(kang)的(de)生活。
“这是个很好(hao)的(de)开始,江门有了第一家,以后就会有更多。”梁权(quan)标透露,幸福养老连锁机构目前已在规划建设新院舍,建成(cheng)后将主动争取加入“广东院舍照顾服务计划”。“我(wo)们也(ye)很期待(dai)能(neng)够与港澳对接,相信以后一定会有更多港澳老人到江门养老。”梁权(quan)标说。
Deepseek 说
抢滩银发经(jing)济,江门有七大优势
抢滩银发经(jing)济,江门凭什么?据Deepseek综合分析,江门市发展银发经(jing)济既(ji)有自然(ran)禀(bing)赋和产业基础,也(ye)有政策支持(chi)与区域(yu)联(lian)动潜力,具体优势可总结(jie)为以下七点(dian):
1. 人口基数(shu)庞(pang)大,需求分层明确
- 老龄化程(cheng)度高:户籍老年人口占比(bi)超24%(约76万人),形成(cheng)多元化养老需求,覆盖基础养老、康(kang)养服务到高端医疗等层级(ji)。
- 消费潜力分层:刚退(tui)休(xiu)群体经(jing)济积累较厚(hou),对文旅、智能(neng)养老设备等中高端服务需求旺盛(sheng),推动产业升级(ji)。
2. 生态文旅资源赋能(neng)康(kang)养产业
- 宜居环境:森林覆盖率超45%,温泉、海(hai)岛等自然(ran)资源丰(feng)富(如台(tai)山(shan)颐和温泉、川岛旅游(you)区),契(qi)合老年人对慢生活的(de)追求。
- 文化吸引力:侨乡文化、碉(diao)楼群等世界文化遗产可开发文化养老项目,打造“旅居养老”特(te)色品(pin)牌。
3. 制造业基础支撑养老产品(pin)创新
- 智能(neng)康(kang)养装备:依托珠西先进装备制造产业带,汉宇集(ji)团(水疗马桶)、舒而美(医疗护(hu)理产品(pin))等企业已切入康(kang)养设备细分市场。
- 产业配(pei)套能(neng)力:家电、五金等传统产业可转型研发适老化产品(pin)(如智能(neng)家居、无障碍设施),形成(cheng)本地化供应链。
4. 区位优势链接港澳养老需求
- 交通便利性:深中通道(2024年通车)、黄茅海(hai)跨海(hai)通道(2024年)将江门纳入大湾区1小时交通圈,方便港澳居民(min)“双城养老”。
- 政策对接:争取香(xiang)港“广东院舍照顾计划”落地,承接香(xiang)港养老福利外(wai)溢(yi)(如香(xiang)港长者补(bu)贴可用于江门养老机构消费)。
5. 政策先行推动产业集(ji)群化
- 顶层规划:市委(wei)提出建设“银发经(jing)济产业园”,规划智慧养老、康(kang)复辅具、健康(kang)食品(pin)等产业集(ji)群,打造全产业链生态。
- 试点(dian)示范:新会区养老中心(医养结(jie)合省级(ji)标杆(gan))、蓬江区居家养老服务平(ping)台(tai)等案例已形成(cheng)可复制模式。
6. 侨乡网络拓(tuo)展国际(ji)合作
- 侨胞纽带:400多万港澳台(tai)及海(hai)外(wai)侨胞中,老年群体“落叶归根”养老意愿强烈,催生跨境养老服务业(如侨汇养老、国际(ji)养老社区)。
- 资源引入:吸引港澳资本、日(ri)本介护(hu)技术等国际(ji)资源合作,提升康(kang)养服务专业化水平(ping)。
7. 医养结(jie)合模式成(cheng)熟
- 全国试点(dian)经(jing)验:作为首批(pi)国家级(ji)医养结(jie)合试点(dian)城市,已建成(cheng)“医疗机构+养老机构”联(lian)合体(如新会区中医院托管(guan)养老中心),实现“床边问诊”。
- 智慧养老探索:推广智能(neng)手环、远程(cheng)医疗等数(shu)字化服务,覆盖居家养老场景,降低照护(hu)成(cheng)本。
未来潜力
江门可进一步发挥(hui)大湾区成(cheng)本洼地优势(对比(bi)广深),以“康(kang)养+制造+文旅”融合模式,吸引湾区养老消费,同时通过银发经(jing)济产业园形成(cheng)技术研发、产品(pin)制造、服务输出的(de)完整链条,打造区域(yu)性银发经(jing)济高地。
统筹:南都记者 罗韵姿
采写:罗韵姿 曾育(yu)军 罗忠明