有信钱包人工客服电话家长和监护人可以通过拨打该电话号码,反映问题、提出建议或寻求帮助,进一步提升了公司的服务水平和用户体验质量,除了电话支持。
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目(mu)前(qian),我国在各平台(tai)注册的网约配送(song)员超过1200万人,这些骑手的工作因为灵活性(xing)强,流动性(xing)大,他们往往没有固定的劳(lao)动关系,也(ye)享受不到完善的社会保障。昨天(2月19日(ri)),多(duo)家平台(tai)相继宣布,将为外卖(mai)骑手缴纳社保。
2月19日(ri)上午,京东宣布,自2025年(nian)3月1日(ri)起(qi),将逐步为京东外卖(mai)全(quan)职骑手缴纳包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房(fang)公积(ji)金在内的“五险一金”,为兼职骑手提供意外险和健(jian)康医疗险。
京东外卖(mai)产品负责人 徐慧杰(jie):长期以来,外卖(mai)骑手没有养老保险,没有医疗保险,更(geng)没有住房(fang)公积(ji)金,我们一直希望让外卖(mai)配送(song)员病有所医,老有所养,伤有所赔,没有后顾之忧。相关的准备工作正在推进中。
2月19日(ri),美团也(ye)表示,2024年(nian)已着手就骑手社保方案进行了调研,将为全(quan)国范围内的全(quan)职及稳定兼职骑手缴纳社保,预计今年(nian)二季度开始逐步实施。
美团配送(song)骑手保障负责人 田冶:我们选择了不同的区(qu)域和城市(shi)进行深入调研,并且在有关部门的指导下(xia),形成了初步的试点方案,目(mu)前(qian)正在搭建骑手社保相关的信息系统。骑手劳(lao)有所得,保障更(geng)全(quan)面,骑手送(song)餐时也(ye)会更(geng)安心,遇到困难的时候会更(geng)加(jia)从容(rong)地应对。
专家:对劳(lao)动者利好 促(cu)进平台(tai)良(liang)性(xing)发展
伴随着即时配送(song)业务的蓬勃(bo)发展,网约骑手的队伍也(ye)日(ri)益(yi)庞大,此(ci)次部分平台(tai)开始为他们缴纳社保,专家表示,这对劳(lao)动者来说是(shi)利好消息,也(ye)有利于平台(tai)良(liang)性(xing)发展。
专家认为,作为一种新就业形态(tai),此(ci)前(qian),外卖(mai)骑手未与平台(tai)确立劳(lao)动关系,因此(ci)也(ye)无法享受相应社会保障。此(ci)次京东和美团为骑手缴纳社保,是(shi)业内的一大突破。
中国新就业形态(tai)研究中心主任 张成刚:作为平台(tai)企业,它也(ye)可以承担(dan)为劳(lao)动者缴纳企业所应该承担(dan)那部分的社保的作用(yong),所以也(ye)间接从实践中回应了,不完全(quan)符合确立劳(lao)动关系的这类(lei)劳(lao)动者,到底应不应该缴纳社保这样(yang)的一个问题。这是(shi)对外卖(mai)骑手劳(lao)动权益(yi)保障的巨大提升(sheng),也(ye)补足(zu)了在过去外卖(mai)骑手社保缴纳途径(jing)的缺失。
专家认为,骑手群体流动性(xing)较大,让他们享受稳定的社会保障,将吸引更(geng)多(duo)人长久留下(xia),对平台(tai)发展和消费(fei)服务都会起(qi)到积(ji)极作用(yong)。
中国新就业形态(tai)研究中心主任 张成刚:相当于帮助平台(tai)节省了招聘的成本或者培训(xun)的成本,骑手的权益(yi)得到保障之后,他的工作满意度也(ye)会相应有所提升(sheng),对于消费(fei)者的服务,在质量上肯定是(shi)有提升(sheng)的。
新闻链接:织(zhi)密新就业群体社会保障网
不仅是(shi)外卖(mai)骑手,随着平台(tai)经济迅速发展,包括网约车驾驶员、货车司机、互联(lian)网营销师等新就业形态(tai)劳(lao)动者数量大幅增加(jia),从业人数已经超过了8400万人。对于他们在社会保障方面面临的新情况新问题,近些年(nian)来,国家也(ye)通过多(duo)种举措,为他们织(zhi)密社会保障网。
2021年(nian),人力资源社会保障部等部门《关于维护新就业形态(tai)劳(lao)动者劳(lao)动保障权益(yi)的指导意见》,明确提出,企业要引导和支持不完全(quan)符合确立劳(lao)动关系情形的新就业形态(tai)劳(lao)动者根据自身情况参加(jia)相应的社会保险。
2022年(nian)7月,我国正式启动新就业形态(tai)就业人员职业伤害保障试点工作。试点工作在北京、上海、江苏、广东、海南(nan)、重庆、四川7个省市(shi)的出行、外卖(mai)、即时配送(song)、同城货运4个行业开展,涵盖了7家平台(tai)企业。目(mu)前(qian)已将1037.99万人纳入参保范围。
(总(zong)台(tai)央视记者 李(li)欣 钰洁 唐蕾 常江)
编(bian)辑 陈(chen)艳(yan)婷