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为了接待由中国古(gu)装剧爱好者组成的日本旅行团,入(ru)境游导(dao)游徐俊(jun)杰不久(jiu)前补完(wan)了一部古(gu)装仙侠剧,并为她们量身定制了一个旅行线路。
他告诉(su)记者,随着恢复(fu)对日免签,来上(shang)海的日本旅行团数量在近几个月暴涨了数倍。越来越多(duo)的日本游客不满足于“经典线路”,这种由共同爱好者组成的旅行团已经近乎占据(ju)半数。
入(ru)境游客不满足经典线路
主题游更受(shou)欢迎(ying)
为了接待最近的一个日本旅行团,这几个月,春秋旅游的入(ru)境游导(dao)游徐俊(jun)杰正在恶(e)补一部前几年很火(huo)的古(gu)装仙侠剧。
“这个旅行团的组团人身边有很多(duo)中国古(gu)装剧的爱好者,她们在日本被称(cheng)为‘华流’粉,尤其都喜欢前几年很火(huo)的一部古(gu)装仙侠剧。”徐俊(jun)杰介绍,这个团一共有36人,都是女性,年纪(ji)最大的出(chu)生于1955年,最小的出(chu)生于2005年,相差50岁。最早只有十几个人,后(hou)来随着圈子之间的互相介绍人数越来越多(duo),直到一个团的上(shang)限。
“这个剧我以前没(mei)看过,补剧是为了和游客有共同话题,以及更好地为她们讲解。”
从两(liang)个多(duo)月前得知成团的消息后(hou),徐俊(jun)杰将游客们拉到了一个微信群,并不断地和她们沟通交流以及修改线路。“我们从上(shang)海出(chu)发,原本的线路是要去苏州的,但是横店在浙(zhe)江,所以换成了乌镇。横店有9个主题区,为了满足她们的需求,我还为她们购买了1种票,可以选任(ren)意3个。”
徐俊(jun)杰在田子坊(fang)踩点
在结束乌镇和横店之旅后(hou),这批游客将回到上(shang)海,乘坐观光巴士,参观外滩、田子坊(fang)等海外游客的首选目的地。就在接待游客的前一天,徐俊(jun)杰前往田子坊(fang)踩点。
“在微信群里,日本游客非常关心支付问题,所以我首先要考察的是这些店的国际支付是否便利。”在和徐俊(jun)杰一起踩点中,记者注意到绝大多(duo)数商家都支持使(shi)用国际信用卡(ka)支付,有个别商家还表示愿意接受(shou)外币支付。“我要设计线路,从哪里进?哪里出(chu)?时间有限,哪些地方日本游客更有可能感兴趣?”
“整个准备过程大概在一个礼拜(bai)左右。”他补充道
徐俊(jun)杰接受(shou)采访
如(ru)今,日本游客已经不满足“经典线路”。尽管这次成团有一定偶然(ran)性,但是根(gen)据(ju)徐俊(jun)杰观察,现在或许有近半的来自日本的旅行团,都是由这样共同目的的爱好者组建起来的。
“我们最传统的,做的最多(duo)就是上(shang)海、苏州、无锡的,两(liang)晚三天或者三晚四天的旅游线路,这条线路已经做了二三十年了,能来的都来过了。”徐俊(jun)杰告诉(su)记者,另一方面,和把既(ji)定的产品放(fang)在网上(shang)招募(mu)散客相比,这种针对特定游客的共同需求的线路,往往能够招揽更多(duo)的游客。
“除了影视剧,我们之前还有针对书法爱好者的王羲(xi)之故里的旅游线路。另外,像茶(cha)道、花道、武术、太极等等主题游,都能吸引一些日本游客。”他表示道。
恢复(fu)对日免签后(hou)
日本旅行团数量暴涨
随着“免签朋友(you)圈”的不断扩大,入(ru)境游客数量与日俱增,记者从多(duo)家旅行社了解到,由于数量少,培(pei)养难度(du)较大,小语种导(dao)游正处于供不应求的状态。
“从去年年底(di)恢复(fu)对日免签开(kai)始,我的工(gong)作(zuo)量确实要大了不少。原本半年只有一两(liang)个团,现在每(mei)个月都有团。”徐俊(jun)杰告诉(su)记者,前几年他不仅负责接待入(ru)境游客,还要带去日本的中国旅行团,如(ru)今全职接待日本入(ru)境游客。“尤其是对于日本的中老年游客来说,免签解决了很多(duo)的难题。”
自1997年开(kai)始接待日本游客,徐俊(jun)杰已经当了28年的日语导(dao)游,他告诉(su)记者,通常跟团的游客以老年人为主,十分注意服务的细节。
“比如(ru)在上(shang)下大巴的时候,要为他们准备垫脚的东(dong)西。大巴行程超(chao)过2小时,中间必须要在服务区停一次,如(ru)果有特别年长的游客要停两(liang)次。明天天气预报预测(ce)要下雨,我们还为每(mei)个游客准备了雨衣。”
田子坊(fang)的外国游客
除此以外,徐俊(jun)杰还提到了一些外国游客格外关切的问题。
“首先提到最多(duo)的是支付的问题,尤其是老年的游客,很多(duo)都还以现金支付和信用卡(ka)为主,她们非常担心在来中国以后(hou)微信支付和支付宝绑定银(yin)行卡(ka)的问题,不过根(gen)据(ju)我们的经验,通常不会有太大的问题。另一个问题则(ze)是打车(che)。”徐俊(jun)杰表示,尤其是对于自由行的外国游客来说,没(mei)有下载打车(che)软件的话很难拦到出(chu)租车(che)。
“对于上(shang)海来说,这些问题正在被解决或优化,我相信未来来上(shang)海的旅行团数量还会越来越多(duo)。”徐俊(jun)杰说。
记者丨崔(cui)逸(yi)星
来源:随申Hi