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持续打造(zao)新产品(pin)新场(chang)景新热点(dian),推(tui)动新型消费加快(kuai)发展
三问(wen)新型消费(消费视窗(chuang))
本(ben)报记者 王 珂 齐志明 《人民日报》(2025年02月19日第 19 版)
安徽淮北市濉溪县古城(cheng),剪纸非遗代表性传承(cheng)人在介绍剪纸技艺(yi)。
王 文摄(she)(人民视觉)
河北秦皇(huang)岛市海(hai)港区(qu)的(de)天洋电(dian)器有限公司(文化路店),市民正(zheng)在挑选数码产品(pin)。
曹建雄摄(she)(人民视觉)
中央(yang)经(jing)济工作会议强调,“大力提振消费”。近(jin)日召开的(de)国务院常务会议,研究提振消费有关(guan)工作,提出“支持新型消费加快(kuai)发展”“持续打造(zao)消费新产品(pin)新场(chang)景新热点(dian)”。
今(jin)年以来,消费市场(chang)实现(xian)平稳开局。在春节假期等(deng)因素(su)带(dai)动下,市场(chang)人气足、销售旺,新型消费潜力加速释放,丰富消费市场(chang)选择,带(dai)动形成亮眼的(de)新增长点(dian)。
一问(wen):消费体验如何刷新?
打破业态界限,推(tui)动跨界融合,创造(zao)全新的(de)消费场(chang)景和模(mo)式
“真没(mei)想到,逛街还能看到一场(chang)精彩的(de)展演。”2月6日,上海(hai)市普陀区(qu)环球港举办的(de)三星堆沉浸式光影艺(yi)术展,吸引了众多市民和游客。人们近(jin)距离了解(jie)三星堆文化的(de)珍(zhen)贵艺(yi)术品(pin),戴(dai)上VR(虚拟现(xian)实)眼镜,感受(shou)古蜀(shu)文明。
文旅商(shang)体展联动提升了商(shang)场(chang)的(de)人气。“以前(qian)逛街主要是购物,哪里能买到东(dong)西就去哪里;现(xian)在更多是休(xiu)闲,哪里好玩才(cai)去哪里。”消费者李佳说。数据显示,春节假期(1月28日—2月4日),环球港营业额同比增长超15%。
“业态融合发展形成的(de)新供给,是当前(qian)新型消费的(de)一个重要方面。”商(shang)务部研究院电(dian)子商(shang)务研究所副(fu)研究员洪勇说。基(ji)于新技术、新业态形成的(de)消费行为和消费方式,被统称为新型消费。随着市场(chang)的(de)不断发展和需(xu)求(qiu)的(de)个性化、多样化,跨界融合打破了传统业态之间的(de)界限,通过不同产业、不同领域的(de)相(xiang)互融合,创造(zao)出全新的(de)消费场(chang)景和模(mo)式,为消费者带(dai)来更加丰富、便捷和个性化的(de)体验。
文化正(zheng)成为人们消费决策中的(de)重要因素(su),文化、旅游与商(shang)业的(de)融合,是业态融合类新型消费的(de)典型代表。
在陕西西安长安十二(er)时辰主题街区(qu),一系列新场(chang)景、新演艺(yi),用(yong)传统文化与科技交融的(de)沉浸式体验为游客们带(dai)来别出心裁的(de)感受(shou)。一张纸幕,在高亢(kang)嘹亮的(de)华阴老腔声中,演绎《卖年货》的(de)欢乐故事;葫芦(lu)烙画、扎染等(deng)非遗代表性项目体验让游客在欢乐祥和的(de)新春氛围中感受(shou)传统文化的(de)魅力。
从休(xiu)闲到旅游再到购物,人们对(dui)于传统文化的(de)关(guan)注和需(xu)求(qiu)不断高涨。戏曲、曲艺(yi)等(deng)传统节目热了起来,打卡(ka)博物馆成为很多游客的(de)热门选择。得物APP数据显示,消费者尤其是年轻消费者更加喜欢购买融合传统文化元素(su)的(de)商(shang)品(pin),释放了对(dui)传统文化的(de)热爱和对(dui)“中国式审美”的(de)自信;“新中式穿(chuan)搭图鉴”“蛇年新品(pin)抢先发售”等(deng)成为消费者讨论的(de)热门话题。
线上线下业态的(de)融合,已经(jing)融入消费者日常生活场(chang)景。在河南信阳市平桥区(qu)明港镇(zhen)新集村(cun)“忆姥(lao)家”农产品(pin)坊内,全自动包装机正(zheng)在对(dui)冷却后的(de)柴火炒(chao)花生进行称重、包装,主播正(zheng)通过直播向消费者推(tui)荐(jian)平桥农特产品(pin)。“我们入驻电(dian)商(shang)平台后,直播间日销量很快(kuai)从500单攀升到近(jin)万单。”“忆姥(lao)家”农产品(pin)坊负责(ze)人李玉龙说,通过手机直播,小(xiao)乡(xiang)村(cun)融入了大产业、对(dui)接上大市场(chang)。平桥区(qu)各(ge)乡(xiang)镇(zhen)建成28处乡(xiang)镇(zhen)助农直播站、63处村(cun)级直播间,平均每月直播2000余场(chang)。
多产业融合的(de)新型消费模(mo)式也在不断涌现(xian)。比如,住宿、餐饮、健康、休(xiu)闲娱乐等(deng)多产业的(de)深度(du)融合,让消费体验更加丰富。“客人不单单是住宿,而是更加关(guan)注居住过程中的(de)丰富体验。”云南大理(li)五柳归园民宿负责(ze)人说。春节期间,五柳归园民宿增加了彝族和白族的(de)非遗主题新年活动,场(chang)场(chang)爆满。广州古荔园民宿为客人提供剪纸福字、广府传统小(xiao)吃(chi)银(yin)针粉制作、非遗满洲窗(chuang)特色杯(bei)垫制作等(deng)体验,受(shou)到客人好评。途家数据显示,特色民俗和非遗体验成为消费预订关(guan)注的(de)重点(dian),春节期间“民俗”“非遗”等(deng)关(guan)键词(ci)搜(sou)索量同比增长4.2倍。
二(er)问(wen):传统消费如何焕新?
注重个性化、时尚化、互动化、便捷化,增强青年人群(qun)体消费黏性
“这款(kuan)新能源车价格(ge)实惠(hui),车内空(kong)间大,智能又时尚,便于一家人绿(lu)色出行,我很喜欢。”一番体验下,浙(zhe)江省丽水市缙云县新建镇(zhen)古溪村(cun)村(cun)民王建预订了一台蓝电(dian)E5 PLUS汽车。
近(jin)日,浙(zhe)江丽水鸿(hong)顺蓝电(dian)汽车用(yong)户中心工作人员走进古溪村(cun),为社区(qu)居民详细(xi)讲解(jie)新能源车型工作原理(li)、环保优势,让居民体验了新能源汽车在智能网联等(deng)方面的(de)优势和便捷性,并为感兴趣的(de)居民提供试乘试驾服务体验。蓝电(dian)汽车有关(guan)负责(ze)人说,将继(ji)续积极响应新能源汽车下乡(xiang),向广大用(yong)户提供更优质周到的(de)服务,提升居民绿(lu)色安全出行水平。
“随着消费市场(chang)发展,人们的(de)消费观念和价值取向正(zheng)在发生深刻变化。”洪勇说,当前(qian)消费者不再仅仅满足于产品(pin)和服务的(de)基(ji)本(ben)功(gong)能,而是更加注重消费过程中的(de)体验、情感满足以及对(dui)社会和环境的(de)影响等(deng)方面。在需(xu)求(qiu)带(dai)动下,传统消费领域迎(ying)来新的(de)发展机遇。
新一代青年群(qun)体正(zheng)成为新型消费的(de)主要力量,青年群(qun)体的(de)消费偏好和结(jie)构对(dui)消费市场(chang)的(de)影响持续加大。他们更加注重个性化、时尚化、互动化、便捷化的(de)消费新体验。在江苏淮安市清江浦区(qu)华信MALL购物中心的(de)一家潮玩店,哪吒系列盲盒上架一天半就销售一空(kong)。华信MALL商(shang)业负责(ze)人徐宏伟说,当代青年的(de)消费理(li)念和消费需(xu)求(qiu)已经(jing)从满足功(gong)能性需(xu)要向满足情绪性需(xu)要转变。为此,商(shang)场(chang)发力首店经(jing)济,引入了大量餐饮、服装、潮玩等(deng),打造(zao)了二(er)次元街区(qu),增强了青年人的(de)消费黏性。
健康消费更受(shou)关(guan)注,健康消费市场(chang)呈现(xian)出蓬勃发展的(de)态势。从健康管理(li)、养生保健到康复疗养、休(xiu)闲旅居等(deng),健康消费的(de)领域不断拓(tuo)展。比如,一些(xie)企业推(tui)出的(de)智能健康监测(ce)设备,如智能手环、智能体脂秤等(deng),成为市场(chang)上的(de)热门产品(pin),消费者通过这些(xie)设备实时监测(ce)自己的(de)健康状况,为健康生活提供支持。
“我们推(tui)出的(de)桂圆枸杞红枣茶和人参(can)五宝茶很受(shou)欢迎(ying),网上下单量很大。”拼多多某花草(cao)茶品(pin)牌店铺负责(ze)人井雪杰说。1993年出生的(de)井雪杰敏锐捕捉到消费者对(dui)健康茶饮的(de)需(xu)求(qiu),在电(dian)商(shang)平台上主推(tui)花茶系列产品(pin)。开店第一年,井雪杰有了自己的(de)第一座工厂,随后又陆续开出了第二(er)、第三座工厂,如今(jin)在拼多多的(de)年销售额突破5000万元。
过去5年,亳州的(de)花草(cao)茶企业、商(shang)家从数百家增至5000家,从业人数更是增长了30多倍达到8万人,花草(cao)茶的(de)产业规模(mo)也攀升至100亿,从初级农产品(pin)的(de)组合加工,迈向了以技术驱(qu)动为主的(de)产业发展新阶段。
三问(wen):供给体系如何创新?
用(yong)好科技关(guan)键驱(qu)动力,推(tui)动消费场(chang)景、消费方式和消费体验全面升级
“用(yong)手机就可(ke)以开关(guan)灯,再也不用(yong)担心出门忘关(guan)灯了。”近(jin)日,北京市海(hai)淀区(qu)消费者蔡丽为新房(fang)购买了全套(tao)智能灯具。通过手机应用(yong)程序连接网络,添加对(dui)应的(de)灯具后,不仅可(ke)以远程开关(guan)灯,还能根据生活中不同的(de)场(chang)景,调节灯光的(de)色温。
不仅是灯具,蔡丽家里的(de)智能家电(dian)可(ke)真不少。门锁、洗衣机、电(dian)视、空(kong)调、扫地机器人、窗(chuang)帘,都实现(xian)了手机远程控制。“智能家电(dian)给生活带(dai)来实实在在的(de)方便。”蔡丽说。
随着90后、00后成为消费主力,各(ge)类智能化家电(dian)和家居产品(pin)市场(chang)蓬勃发展。商(shang)务部数据显示,节日期间,绿(lu)色智能家电(dian)、手机、平板等(deng)商(shang)品(pin)热销。重点(dian)监测(ce)零售企业家电(dian)、通信器材(cai)销售额同比增长10%以上。
去年以来开展的(de)消费品(pin)以旧换新,有力带(dai)动了相(xiang)关(guan)产品(pin)的(de)创新和销售。商(shang)务部市场(chang)运行和消费促进司负责(ze)人介绍,家电(dian)以旧换新中,一级能效产品(pin)销售额占比超过90%,带(dai)动高能效等(deng)级和智能家电(dian)零售额连续4个月超两位数增长;家装厨(chu)卫以旧换新中,智能坐便器、扫地机器人、智能门锁等(deng)智能家居产品(pin)换新近(jin)1000万件。总(zong)体看,高技术、高能效产品(pin)备受(shou)青睐,带(dai)动相(xiang)关(guan)产业高端化、智能化、绿(lu)色化转型。
技术创新是新型消费发展的(de)关(guan)键驱(qu)动力,新技术的(de)不断涌现(xian)和应用(yong),为新型消费带(dai)来了更多可(ke)能性,推(tui)动消费场(chang)景、消费方式和消费体验的(de)全面升级。
浙(zhe)江嘉兴乌镇(zhen)景区(qu)引入人形机器人,游客纷纷与机器人“握手”、合影留念,感受(shou)科技年味。数字技术不仅让传统文化焕发出新的(de)活力,也为消费者提供了更加丰富和有趣的(de)文化消费体验。
据大众点(dian)评数据,元宵(xiao)节相(xiang)关(guan)展览、节庆演出活动较2024年增长超75%。结(jie)合全息投影、3D裸眼、声光电(dian)现(xian)代科技手段的(de)户外沉浸式灯会展、非遗文化活动等(deng)内容(rong)成为今(jin)年亮点(dian),相(xiang)关(guan)笔记攻略数同比增长1104%,笔记浏览量增长309%。
在大众点(dian)评笔记攻略里,济南趵突泉边会眨眼的(de)“夏雨荷”吸引市民关(guan)注;北京温榆河公园千灯夜展览,采(cai)用(yong)全息投影技术,打造(zao)裸眼3D体验,从神话仙境到未来宇宙,让游客可(ke)通过触摸(mo)、声音等(deng)方式和灯光互动;北京同庆街以“数字街区(qu)+民俗文化”为特色,通过科技手段重塑传统庙会场(chang)景,用(yong)LED互动屏“祈福墙”“AI定制年礼”等(deng)互动型消费赋(fu)能传统年俗,打造(zao)古今(jin)交融“数字年味街”。
我国消费市场(chang)韧性强、潜力大、活力足,回升向好的(de)基(ji)本(ben)趋势没(mei)有改变。商(shang)务部将加快(kuai)出台推(tui)进首发经(jing)济的(de)政策文件,发展冰雪经(jing)济、银(yin)发经(jing)济,促进数字消费、绿(lu)色消费、健康消费,进一步释放消费潜力。