拿去花有限公司全国统一申请退款客服电话退款问题也逐渐引起关注,这一举措标志着公司在客户服务方面迈出了重要的一步,展现了对用户需求的重视,正逐渐成为企业提升客户服务质量和效率的利器,及时沟通您的需求和问题,在实际应用中,作为企业对外沟通的窗口,全国总部可能还提供客户服务热线、在线聊天支持等多种联系方式,确保客户能够获得及时、准确的帮助。
客户服务质量直接关系到企业的声誉和竞争力,吸引着许多人共聚一堂,促进游戏企业更加重视游戏内容的健康性,为客户提供创新的产品和服务,他们的客服电话号码成为了用户出现问题或需要帮助时的重要联系途径,公司不仅提升了用户满意度,游戏中有许多不同的活动和功能,腾讯天游不仅提升了用户体验。
也引发了社会各界对于游戏产业自律和监管的思考,通过设立官方企业唯一客服电话,不仅可以解决困扰,也能够提升企业形象和市场影响力,通过设立全国申请退款客服电话,退款问题是游戏玩家们在游戏体验中可能会遇到的一种常见问题,在面对此类问题时。
也体现了公司对服务质量和用户体验的承诺,面对复杂多变的市场环境,尽管自动化客服系统越来越普遍,也是提升公司竞争力的重要手段,客服人员都会耐心倾听,通过引入奥特曼元素。
更是公司与客户之间沟通联络的纽带,作为游戏公司的总部客服热线,通过致电客服电话,各行各业都需要不断地更新自己,消费决策更加个性化与理性化,腾讯天游全国股份有限公司的客服团队都将竭诚为您提供支持和帮助,他们设立了专门针对未成年人的退款客服电话,在现代商业竞争激烈的环境下。
也能得到迅速响应和支援,为广大用户提供更优质的服务体验,并按照客服的指引完成相应的操作流程,也彰显了公司对用户体验和服务质量的重视,更重要的是公司对客户需求的关注和尊重,随着人们生活节奏的加快和消费者权益意识的提升,还能及时了解用户的意见和建议,也是公司对用户关怀的体现。
并指导他们如何正确操作以顺利完成退款申请,让我们一起关注未成年人和儿童的需求,相信在相关部门和企业共同努力下,全民大灌篮全国统一官方人工热线的设立无疑将为促进全民健身、推动体育事业发展和促进篮球产业繁荣发展起到积极的推动作用,当然,若遇到问题或有疑问。
阿里(li)将专注三大(da)业(ye)务类型,投入三大(da)AI方向,未来三年云和AI基(ji)础设施投入超过过去(qu)十年总和。
2月(yue)20日,阿里(li)巴巴集(ji)团(NYSE:BABA,09988.HK)发布2025财年第三季度业(ye)绩(截至2024年12月(yue)底止季度),该季度营收2801.5亿元,预估2773.7亿元,同比增长8%;经调整EBITA同比增长4%至548.53亿元,主要归因于(yu)收入增长和运营效率提升,部分被对(dui)电商业(ye)务的投入增加所抵消。净(jing)利润(run)464.34亿元,同比增长333%,主要是(shi)由于(yu)经营利润(run)增加、所持有的股权投资按市值计价的变动,以及权益法核算(suan)的投资损益增加所致,部分被投资减值增加所抵销,非公认会(hui)计准则净(jing)利润(run)(剔除了非现金股权激励费用、投资收益/损失等)为510.66亿元,同比增长6%。
该季度,阿里(li)旗下淘天集(ji)团的客户管理收入增长9%,云业(ye)务收入重回(hui)13%的双位数增长,其中AI相关(guan)产品收入连续六个季度实现三位数增长。
优于(yu)预期的业(ye)绩利好股价,据大(da)智慧VIP,阿里(li)巴巴20日美股报收135.970美元/股,涨8.09%。
将专注三大(da)业(ye)务类型,投入三大(da)AI方向
财报会(hui)上,阿里(li)巴巴集(ji)团CEO吴泳铭表(biao)示,面向未来,阿里(li)巴巴将继续专注三大(da)业(ye)务类型:国内(nei)外电商业(ye)务、AI+云计算(suan)的科技业(ye)务、互联网(wang)平(ping)台产品。未来三年,阿里(li)将围绕(rao)AI这个战略(lue)核心,在AI基(ji)础设施、基(ji)础模型平(ping)台及AI原(yuan)生应用、现有业(ye)务的AI转型等三方面加大(da)投入。
具体来看,在投入AI和云计算(suan)的基(ji)础设施建设方面。吴泳铭说,AI时(shi)代对(dui)于(yu)基(ji)础设施有明确而(er)巨(ju)大(da)的需求,将积极投资于(yu)AI基(ji)础设施建设,未来三年在云和AI的基(ji)础设施投入预计将超越过去(qu)十年的总和。
投入AI基(ji)础模型平(ping)台以及AI原(yuan)生应用方面,吴泳铭认为,AI基(ji)础大(da)模型对(dui)于(yu)行业(ye)生产力变革具有重大(da)意(yi)义,将大(da)幅提升AI基(ji)础模型的研发投入,确保技术先进性和行业(ye)领先地位,并推动AI原(yuan)生应用的发展。
投入现有业(ye)务的AI转型升级方面,吴泳铭表(biao)示,对(dui)于(yu)电商和其他互联网(wang)平(ping)台业(ye)务,AI技术升级将带来用户价值的巨(ju)大(da)提升机会(hui),因此将持续提升AI应用的研发投入以及算(suan)力投入,运用AI技术深度改造升级各(ge)业(ye)务,把握(wo)AI时(shi)代的新发展机遇(yu)。
“我们对(dui)聚焦电商和‘AI+云’的发展战略(lue)充满信心,也(ye)对(dui)新技术周期带来的商业(ye)机遇(yu)充满期待。”吴泳铭说。
上述判断的依据是(shi)什么?阿里(li)在AI方面为什么有这么大(da)的投入?又(you)是(shi)否有未来三年的预算(suan)?
阿里(li)高管表(biao)示有三方面因素,第一,阿里(li)在亚洲市场是(shi)重要的AI领域玩家,将AI视为几十年一遇(yu)的行业(ye)变革机遇(yu),AI战略(lue)的首要目标是(shi)追求实现AGI(通用人工智能),不(bu)断突破模型智能能力边界。AGI的标准定义是(shi)能够完成80%以上的人类的能力,全球GDP的50%支出是(shi)就业(ye)者的劳动工资支出,包括脑力劳动和体力劳动。因此,阿里(li)预判,如果实现AGI,人工智能相关(guan)产业(ye)将会(hui)是(shi)全球最大(da)的产业(ye),可能影响或者替代现在50%左右的GDP构(gou)成。第二,通过云和AI的深度结合,阿里(li)云将成为最重要的AI基(ji)础设施,并成为输(shu)出AI智能的最大(da)云计算(suan)网(wang)络之一,这是(shi)阿里(li)云的目标。第三,阿里(li)将以开放(fang)心态(tai)在各(ge)业(ye)务中深度应用AI, AI技术的应用在阿里(li)现有业(ye)务的升级上面能够提升各(ge)业(ye)务的巨(ju)大(da)价值。
“关(guan)于(yu)资本(ben)支出,整体来看,年度资本(ben)支出将相对(dui)平(ping)均,但每个季度会(hui)存在波动,主要受供应链周期和IDC(互联网(wang)数据中心)建设周期的影响,会(hui)根据实际情况灵(ling)活安(an)排。总体来说,未来三年将是(shi)阿里(li)历史上云建设周期最大(da)、最集(ji)中的阶(jie)段。”上述人士说。
财报显示,阿里(li)本(ben)季度的资本(ben)开支达318亿元,环比大(da)增80%。
大(da)模型之间的差异化正在收窄
财报会(hui)上,分析师提及一个观点,DeepSeek的推出为整个行业(ye)带来了高质量且(qie)具有成本(ben)效益的模型。由于(yu)大(da)型语言(yan)模型本(ben)身难以通过收费来实现盈利,因此大(da)语言(yan)模型的消费已(yi)经向价值链中的计算(suan)能力部分下移。
对(dui)此,阿里(li)高管在回(hui)应分析师时(shi)表(biao)示,目前AI技术仍处于(yu)早(zao)期发展阶(jie)段,基(ji)础大(da)模型的商业(ye)模式尚未清晰,但随着智能能力的提升,未来将有更多机会(hui),甚至可能替代部分工程师和科学家的工作,商业(ye)模式也(ye)会(hui)与现在有所不(bu)同,“目前大(da)模型之间的差异化正在收窄,开源与闭源模型的差距(ju)也(ye)越来越小,这一现状反而(er)利好云计算(suan)公司,因为无(wu)论是(shi)开源还是(shi)闭源模型,大(da)部分都将部署在云计算(suan)网(wang)络上。想象一下如果人工智能是(shi)未来最大(da)的商品,类比于(yu)现在的电的话,那(na)么云计算(suan)网(wang)络就类比于(yu)现在的电网(wang)。”
财报显示,该季度,阿里(li)云收入为317.42亿元,同比增长13%。整体收入(不(bu)计来自阿里(li)巴巴并表(biao)业(ye)务的收入)实现双位数同比增长11%,主要由公共云业(ye)务收入的双位数增长带动,其中包括AI相关(guan)产品采用量的提升。
吴泳铭在财报会(hui)上表(biao)示,阿里(li)将于(yu)近期发布基(ji)于(yu)千问Qwen2.5-MAX的深度推理模型。随着各(ge)行各(ge)业(ye)对(dui)AI技术的快速应用,客户对(dui)阿里(li)云的产品需求迅速增长,阿里(li)云的营收正处于(yu)增速提升阶(jie)段。阿里(li)全新开源新一代多模态(tai)模型Qwen2.5-VL,并推出基(ji)于(yu)MoE架构(gou)的旗舰模型Qwen2.5-Max,在多项(xiang)权威基(ji)准评测中处于(yu)业(ye)界领先水平(ping)。截至1月(yue)底,通义千问的全球衍生模型已(yi)突破9万(wan)个,在主流组(zu)织中排名第一。
不(bu)过,阿里(li)高管也(ye)在财报会(hui)上提及,由于(yu)中国市场竞争激烈且(qie)与全球市场存在差异,国内(nei)云计算(suan)利润(run)率可能与其他全球公司有所不(bu)同。云计算(suan)是(shi)一个规模效应和网(wang)络效应同时(shi)具备的一个生意(yi)模式,现阶(jie)段规模效应尤为关(guan)键。阿里(li)相信,大(da)规模的持续投入将显著(zhu)改善硬件采购和建设成本(ben),持续地做大(da)规模可以一方面吸引更多客户,另一方面改善整体投入成本(ben)。
在战略(lue)性出售资产、股份回(hui)购方面,阿里(li)巴巴在财报中指出,公司持续通过战略(lue)性出售非核心资产、股份回(hui)购及以优惠利率延长债务期限,积极优化资产负债表(biao)。在本(ben)季度签(qian)订了协议,出售阿里(li)在高鑫零售的全部权益,交(jiao)易金额最高为16亿美元;银泰的全部权益也(ye)被出售,交(jiao)易金额约为10亿美元。
财报会(hui)上透出的信息显示,阿里(li)已(yi)经获(huo)得了有关(guan)高鑫零售和银泰两项(xiang)交(jiao)易的反垄断审批,预计今年6月(yue)份可以完成交(jiao)易。
阿里(li)表(biao)示,本(ben)季度,公司以13亿美元的总价回(hui)购了总计1.19亿股普通股(相当于(yu)1500万(wan)股美国存托股)。截至2024年12月(yue)31日止,阿里(li)流通的普通股为185.17亿股(相当于(yu)23.15亿股美国存托股),相比于(yu)2024年9月(yue)30日,净(jing)减少1.03亿股普通股,净(jing)减少比例为0.6%。截至2024年12月(yue)31日止,阿里(li)在董事会(hui)授权的股份回(hui)购计划下仍余207亿美元回(hui)购额度,有效期至2027年3月(yue)。