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2025-02-23 00:05:12
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AI手机“丝滑”点咖啡背(bei)后,究竟拿走了多少个人信息?获取个人信息的过(guo)程是(shi)否透明?用户能否清楚知(zhi)道授权(quan)了哪些信息?为(wei)此,南都数字经济治理研究中心选取了市面上(shang)5款热门的国产AI手机,从隐私政策(ce)文本、应(ying)用权(quan)限调用与(yu)技术观测等方面进(jin)行(xing)实测。

结果(guo)发现(xian),AI手机并没有手机厂商标榜的那(na)么(me)“聪(cong)明”,目前只(zhi)能实现(xian)特定场景的简单操作。但需要(yao)用户交出的数据远多于想(xiang)象,部分手机厂商还调用了无障碍服务(wu)、一键识屏、模(mo)拟点击等高敏感权(quan)限,这使得用户手机屏幕上(shang)的所有内容都有可能被读取——包括(kuo)文字、图片、聊天(tian)记录、交易信息等。

如何平衡技术创(chuang)新与(yu)隐私安全(quan)的关系(xi),将是(shi)AI手机智能体发展的关键,也(ye)是(shi)各大手机厂商的一道必(bi)答题(ti)。诚如荣耀前CEO赵明所言(yan),“没有数据保护和隐私安全(quan)的AI毫(hao)无价值,这是(shi)底线。”

多场景实测:AI手机是(shi)真(zhen)智能,还是(shi)真(zhen)智障?

根据Canalys预(yu)测,到(dao)2028年,全(quan)球(qiu)智能手机市场中将有54%的出货量是(shi)AI手机,这一比例在2024年仅有16%。随(sui)着AI手机的普及(ji),AI智能体将成为(wei)用户与(yu)手机的新交互入口,为(wei)其提供更个性化和便捷的服务(wu)。

那(na)么(me),当前AI手机到(dao)底有多智能、多聪(cong)明?

日前,南都数字经济治理研究中心选取了5款AI手机:华为(wei)Mate 70、小(xiao)米15、OPPO FindX8、vivo X200和荣耀Magic 7,实测点咖啡、发消息、发红包和订酒店等多个场景。当唤起手机里的AI助(zhu)手并发出相应(ying)指令后,用户的手机屏幕控制权(quan)发生了转移——AI开始自动点击、滑屏、跳转至相关页面,有的一顿(dun)操作行(xing)云流水,有的则(ze)屡屡“卡壳”犯迷糊(hu)。

测评结果(guo)显(xian)示(shi),能自主完成点咖啡任务(wu)的,仅有荣耀、vivo,且后者只(zhi)支持跳转瑞(rui)幸咖啡的微信小(xiao)程序下单;能给微信好友发消息和打电话的,有荣耀、华为(wei)、vivo、OPPO;可以向微信好友发送红包的,包括(kuo)华为(wei)、vivo、OPPO;没有一家掌握在OTA平台上(shang)订机票的技能,最(zui)多只(zhi)能打开指定航班的预(yu)订页面。这些测试场景涉及(ji)支付的环(huan)节(jie),均(jun)需人为(wei)手动操作。

5款AI手机智能体场景实测结果(guo)。制图/南都记者黄莉玲

以发红包场景为(wei)例,当提出“在微信里帮我发一个红包”的要(yao)求后,OPPO小(xiao)布助(zhu)手、华为(wei)小(xiao)艺(yi)助(zhu)手、vivo蓝心小(xiao)V均(jun)能够找到(dao)指定微信好友,进(jin)入微信红包页面并完成红包填写(xie),支付时则(ze)需要(yao)用户自行(xing)输(shu)入密码。

而(er)在指定发送支付宝红包时,上(shang)述(shu)三家AI智能体成功率有所下降,只(zhi)有vivo蓝心小(xiao)V可以成功抵达红包支付界面。OPPO小(xiao)布助(zhu)手只(zhi)能打开到(dao)指定好友聊天(tian)界面,华为(wei)小(xiao)艺(yi)助(zhu)手仅能打开支付宝界面,均(jun)无法(fa)自动操作到(dao)支付页面。

荣耀YOYO助(zhu)理和小(xiao)米超级小(xiao)爱助(zhu)手,则(ze)无法(fa)完成发红包指令。

值得一提的是(shi),如果(guo)在点咖啡和订机酒实测直接指定某款App,AI智能体大多都会回复无法(fa)启动相应(ying)App,在不指定的情(qing)况下反而(er)顺利打开。

同时测评还发现(xian),AI手机助(zhu)手有时也(ye)会“卡壳”。以成功率最(zui)高的发微信消息场景为(wei)例,虽然4款AI手机助(zhu)手最(zui)终都能完成这项任务(wu),但执行(xing)过(guo)程并非一帆风(feng)顺,有的AI助(zhu)手会反馈“需要(yao)准备一下,稍后再试试”。

从整体来看,各家手机厂商的AI助(zhu)手在不同场景下表现(xian)各有优劣,但均(jun)算不上(shang)“聪(cong)明”。在执行(xing)具体任务(wu)时,很多时候都需要(yao)用户等待数秒,而(er)且还经常“犯傻”出错。

部分采用一揽(lan)子授权(quan),默认开启录音、电话等权(quan)限

为(wei)了让手机顺畅自如地完成任务(wu),AI助(zhu)手调用了哪些权(quan)限?

有业内人士(shi)透露,终端AI智能体在配置文件中声明调用的权(quan)限数量超过(guo)100多项,包括(kuo)多个普通开发者无法(fa)使用的签名级别权(quan)限。实测发现(xian),仅从用户端查看AI手机助(zhu)手调用的权(quan)限数量,难以得到(dao)一个准确的数字。一个原因在于,用户通过(guo)不同渠道获悉的权(quan)限数量不一。

比如,在各个手机厂商自带的应(ying)用商店里搜索相应(ying)AI助(zhu)手发现(xian),华为(wei)小(xiao)艺(yi)助(zhu)手(也(ye)叫智慧语音)、小(xiao)米超级小(xiao)爱助(zhu)手均(jun)显(xian)示(shi)获取了27个隐私敏感权(quan)限,OPPO小(xiao)布助(zhu)手列出19项隐私敏感权(quan)限和28项常规权(quan)限。

但在应(ying)用“权(quan)限管理”首页,各家AI手机助(zhu)手显(xian)示(shi)的权(quan)限数量在10-13个,通常包括(kuo)位置、电话、通讯录、通讯记录、麦克风(feng)、相机、信息、日历(li)、附近(jin)的设备、读取应(ying)用列表、管理所有文件等。再点击“查看所有权(quan)限”,页面显(xian)示(shi)AI手机助(zhu)手还调用了其他权(quan)限,各家数量不一,有的多达55个。

随(sui)着提供服务(wu)类(lei)型的增多,不难理解,AI手机助(zhu)手调用的权(quan)限数量将会更多。此外测评发现(xian),AI智能体调用权(quan)限的方式不尽相同。

当把5部测试手机均(jun)恢复出厂设置后,荣耀、华为(wei)、小(xiao)米、vivo会在进(jin)入系(xi)统前,让用户分别选择启用YOYO助(zhu)理、智慧语音、超级小(xiao)爱、蓝心小(xiao)V,并提供隐私政策(ce)和权(quan)限使用说明,让用户了解个人信息处理详(xiang)情(qing)。不过(guo)为(wei)快速使用AI手机,大多数人通常会直接选择同意,这也(ye)意味着用户可能无法(fa)清晰地知(zhi)道自己(ji)究竟交出了何种个人信息。

首次进(jin)入荣耀AI手机系(xi)统页面,YOYO助(zhu)理的权(quan)限使用说明。

完成上(shang)述(shu)的确认动作后,各家应(ying)用内显(xian)示(shi)的调用权(quan)限方式不同。华为(wei)和vivo的AI助(zhu)手会根据场景让用户单独授权(quan),荣耀和小(xiao)米则(ze)是(shi)默认开启了多项权(quan)限。

左(zuo)图为(wei)华为(wei)智慧语音,右图为(wei)蓝心小(xiao)V,调用权(quan)限前会单独弹窗。

具体而(er)言(yan),进(jin)入小(xiao)米系(xi)统后,打开超级小(xiao)爱助(zhu)手的应(ying)用权(quan)限管理,页面显(xian)示(shi)将调用13项权(quan)限,包括(kuo)读写(xie)收集存储权(quan)限、相机权(quan)限、录音权(quan)限等,其中8项显(xian)示(shi)已默认开启。

进(jin)入小(xiao)米手机系(xi)统后,首次启动超级小(xiao)爱应(ying)用默认开启了8项权(quan)限。

YOYO助(zhu)理也(ye)存在类(lei)似情(qing)况。要(yao)了解它的权(quan)限管理功能,相对繁琐,入口也(ye)较为(wei)隐蔽。在YOYO助(zhu)理应(ying)用内,用户无法(fa)直接查看和关闭相应(ying)权(quan)限,而(er)是(shi)需前往(wang)设置、点击应(ying)用进(jin)入应(ying)用管理页面、在右上(shang)角选择“显(xian)示(shi)系(xi)统程序”,才可找到(dao)。页面显(xian)示(shi),除了照片和视频、音乐和音频,YOYO助(zhu)理已开启了包括(kuo)位置、麦克风(feng)、通讯录等多项权(quan)限。

首次启动应(ying)用时,YOYO助(zhu)理默认开启多项权(quan)限。

测评还发现(xian),部分AI手机智能体调用权(quan)限的透明度仍有待提升。

据南都数字经济治理研究中心了解,用户通过(guo)点击“设置”,进(jin)入相关的隐私功能,可查看所有应(ying)用的权(quan)限使用记录。有的系(xi)统厂商还会按照时间线,统计(ji)手机里的App在什么(me)时段调用权(quan)限的频次。

实测发现(xian),仅有vivo披露了蓝心小(xiao)V的权(quan)限调用情(qing)况。在蓝心小(xiao)V的应(ying)用记录详(xiang)情(qing)页面,统计(ji)了访问联系(xi)人、位置信息、录音等权(quan)限的频次与(yu)时间。

仅有vivo的蓝心小(xiao)V明确告知(zhi)权(quan)限调用情(qing)况。

其余4款AI手机,均(jun)无法(fa)查看系(xi)统自带的AI助(zhu)手调用权(quan)限的记录。值得一提的是(shi)小(xiao)米手机,超级小(xiao)爱披露的是(shi)它调用第三方App的情(qing)况,而(er)非自身权(quan)限使用访问记录。

超级小(xiao)爱的权(quan)限使用记录,点击设置-隐私与(yu)安全(quan)-显(xian)示(shi)系(xi)统应(ying)用,即可找到(dao)。但统计(ji)的是(shi)智能体启动App的情(qing)况。

从实测结果(guo)看,仅从用户端查看的方式,并不能完全(quan)掌握5款AI助(zhu)手的个人信息收集行(xing)为(wei)。那(na)么(me)从技术的层面,是(shi)否有办(ban)法(fa)探究?

在实测中,多位技术专家向南都记者表示(shi),5款AI手机助(zhu)手出自5家手机厂商,所对应(ying)的操作系(xi)统各异。如果(guo)系(xi)统层面无法(fa)给予技术支撑,要(yao)从第三方检测出这些AI智能体实际获取的权(quan)限数量、读取频率、在启动和静默等场景下的权(quan)限调用情(qing)况,存在较大的技术难度,且需花费很长时间。

也(ye)就是(shi)说,要(yao)想(xiang)获悉AI手机助(zhu)手的全(quan)部隐私访问行(xing)为(wei),只(zhi)能先依(yi)赖系(xi)统自带的权(quan)限使用功能,但大多数并未(wei)充分告知(zhi)。即便像vivo提供了蓝心小(xiao)V的权(quan)限调用记录——在没有第三方检测的辅(fu)助(zhu)验证情(qing)况下,这些数据是(shi)否具备足够的可信度,也(ye)存在疑问。

如此一来,要(yao)确认AI手机助(zhu)手究竟读取了用户的哪些隐私信息,似乎成了一笔(bi)“糊(hu)涂(tu)账(zhang)”。

多款AI手机智能体调用“读屏+模(mo)拟点击”功能

事实上(shang),AI手机智能体在运行(xing)中,还会调用到(dao)一些特殊的敏感权(quan)限。

南都数字经济治理研究中心在实测中关注到(dao),在小(xiao)米超级小(xiao)爱助(zhu)手的隐私设置里,罗列了多项功能授权(quan),其中包括(kuo)可代(dai)替手动操作App的模(mo)拟点击、屏幕内容获取。

小(xiao)米超级小(xiao)爱的隐私设置提供模(mo)拟点击、屏幕内容获取服务(wu)。

vivo蓝心小(xiao)V在更多设置里,也(ye)有“一键识屏”权(quan)限。用户同意授权(quan)后,将允许(xu)蓝心小(xiao)V查看和控制屏幕权(quan)限、查看和执行(xing)操作,让其“代(dai)表用户与(yu)应(ying)用互动”。

蓝心小(xiao)V“一键识屏”功能开启页面。

这意味着,一旦用户授权(quan)“一键识屏”权(quan)限,AI手机智能体将自动掌控你的屏幕,代(dai)替你执行(xing)相关的交互操作,随(sui)之而(er)来的隐私风(feng)险尤其值得关注。

进(jin)一步查看各家的隐私政策(ce),部分AI手机厂商进(jin)一步说明了调用这些权(quan)限将收集的个人信息情(qing)况。

小(xiao)米《超级小(xiao)爱隐私政策(ce)》表示(shi),“为(wei)将您的语音指令模(mo)拟成您的实际操作,我们需要(yao)收集您的界面文本、控件、图像的位置进(jin)行(xing)模(mo)拟点击操作……用户需要(yao)开启语音助(zhu)手的辅(fu)助(zhu)功能权(quan)限,用以辅(fu)助(zhu)获取用户输(shu)入的信息以及(ji)屏幕上(shang)的内容。”

vivo蓝心小(xiao)V的《智能对话基础服务(wu)隐私政策(ce)》提到(dao),模(mo)拟点击功能旨(zhi)在将用户语音命(ming)令转化成与(yu)用手指一样的模(mo)拟操作,因此vivo需收集界面控件文本,图像的位置、媒体影音数据、联系(xi)人信息(包含姓名、电话等)信息,这些信息不会被保存并且仅在手机本地处理。同时,vivo需开启“智能对话基础服务(wu)”的辅(fu)助(zhu)功能权(quan)限,用以辅(fu)助(zhu)获取用户输(shu)入的信息以及(ji)屏幕上(shang)的内容。

OPPO小(xiao)布助(zhu)手的《个人信息明示(shi)名单》中也(ye)显(xian)示(shi),在语音唤醒、语音命(ming)令识别与(yu)执行(xing)这项业务(wu)功能/场景下,将开启“读屏功能”,获得的个人信息字段包括(kuo)当前手机界面上(shang)图片的内容。同时《小(xiao)布助(zhu)手个人信息保护政策(ce)》提到(dao),当用户打开Talkback无障碍功能后,可以通过(guo)小(xiao)布助(zhu)手询问当前设备界面上(shang)图片的内容,为(wei)此OPPO需要(yao)截取当前界面以识别图片内容。

OPPO小(xiao)布助(zhu)手也(ye)有“读屏功能”,可采集当前手机界面上(shang)的图片内容。

由此可见,AI手机在开启语音助(zhu)手的场景下,调用读屏功能是(shi)为(wei)了收集用户手机上(shang)的界面文本、图片内容等信息,进(jin)一步实现(xian)模(mo)拟点击的自动化操作。而(er)这便是(shi)AI“接管”用户手机,实现(xian)“自动驾驶”的关键所在。

知(zhi)名网络安全(quan)专家、赛博昆仑CEO郑文彬告诉(su)南都记者,AI手机自动点咖啡的本质(zhi)是(shi),AI助(zhu)手接受用户指令,通过(guo)大模(mo)型进(jin)行(xing)语义理解,再结合(he)一些预(yu)设的脚本路径(jing),知(zhi)道在哪里可以打开外卖软件,哪里可以点咖啡,然后实现(xian)自动化操作——比如通过(guo)模(mo)拟点击、屏幕内容识别等。

这也(ye)就意味着,在“读屏+模(mo)拟点击”这一技术路线下,AI手机智能体可以记录你手机屏幕上(shang)的各种数据,包括(kuo)电话、地址、联系(xi)方式等个人隐私。由此延(yan)伸的问题(ti)是(shi),这些数据是(shi)在端侧分析,还是(shi)可能上(shang)传云端?上(shang)云后,如何做好数据隔(ge)离与(yu)保护?这需要(yao)手机厂商进(jin)一步明示(shi)与(yu)说明。

荣耀YOYO助(zhu)理自动开启无障碍权(quan)限

在权(quan)限测评中,南都数字经济治理研究中心还注意到(dao)了一项高敏感的权(quan)限,同样具有“读屏+模(mo)拟点击”的功能。

当点击设置、选择“辅(fu)助(zhu)功能”后,即可进(jin)入“无障碍”开启页面。实测发现(xian),用户授权(quan)这一权(quan)限时,各家系(xi)统都会出现(xian)单独的安全(quan)提醒,明示(shi)“授予应(ying)用该权(quan)限,您的隐私信息可能泄露,财(cai)产安全(quan)将受到(dao)威胁。”有的手机厂商还会通过(guo)双重确认的方式增强告知(zhi):既要(yao)求用户手动勾(gou)选“知(zhi)晓上(shang)述(shu)风(feng)险,并自愿承担后果(guo)”,也(ye)要(yao)求点击是(shi)否开启,以此获取用户的明确授权(quan)。

小(xiao)米、华为(wei)和OPPO的无障碍权(quan)限的安全(quan)提醒页面

北京汉(han)华飞天(tian)信安科(ke)技有限公司总经理彭根告诉(su)南都记者,无障碍权(quan)限的设计(ji)之初,是(shi)为(wei)了方便残(can)障人士(shi)使用。开启后,它能帮助(zhu)用户读取屏幕上(shang)展示(shi)的所有信息,还可模(mo)拟人的操作去点击各项按钮。“比如,为(wei)了帮你发微信红包,那(na)么(me)AI智能体肯定要(yao)点击进(jin)入对应(ying)的聊天(tian)对话框,此时它理论上(shang)就知(zhi)道你和好友的聊天(tian)记录了。”

需要(yao)关注的是(shi),近(jin)年来无障碍服务(wu)愈发有被滥(lan)用的趋势(shi),如被用来关闭App弹窗广告、自动抢红包、静默安装恶意软件、窃取用户隐私数据、防止软件被卸载等。

基于安全(quan)考虑(lu),谷歌对App使用无障碍服务(wu)进(jin)行(xing)了严格控制。2017年11月,谷歌邮件告知(zhi)应(ying)用开发者:除非能明确描(miao)述(shu)App通过(guo)使用无障碍功能服务(wu),是(shi)用来帮助(zhu)残(can)障人士(shi)更好地使用安卓设备和应(ying)用,否则(ze)将拒绝使用该服务(wu)接口的请求,并将其应(ying)用程序从Play商店中移除。谷歌Android开发者官网显(xian)示(shi),启动无障碍服务(wu),必(bi)须由用户在设备设置中明确开启。

那(na)么(me),到(dao)底哪些App会使用这一高敏感权(quan)限?测评发现(xian),在5款AI手机无障碍页面的“已安装的服务(wu)”列表中,均(jun)不包括(kuo)本次测评的5款AI智能助(zhu)手。

不过(guo),与(yu)手机厂商端侧AI相关的个别功能显(xian)示(shi)在列。比如,小(xiao)米的“小(xiao)米澎湃AI引擎”,页面显(xian)示(shi)开启该辅(fu)助(zhu)权(quan)限后,“将根据您的指令查看和控制屏幕、操作应(ying)用等,节(jie)省输(shu)入时间和操作步骤”。

实测发现(xian),荣耀手机的YOYO助(zhu)理也(ye)会调用无障碍权(quan)限。在点咖啡和给微信好友发送文件的场景中,与(yu)荣耀AI功能密切相关的“情(qing)景感知(zhi)”功能,会在后台自动调用开启系(xi)统的无障碍权(quan)限,待任务(wu)结束后,无障碍权(quan)限自动关闭。

YOYO接管中,情(qing)感感知(zhi)服务(wu)开启无障碍权(quan)限。

测评还发现(xian),如果(guo)人为(wei)中断(duan)YOYO助(zhu)理的任务(wu)执行(xing),“情(qing)景感知(zhi)”功能调用的无障碍权(quan)限并不会关闭,而(er)一直保持开启状态。

值得一提的是(shi),在测评之后,南都数字经济治理研究中心对此进(jin)一步复核发现(xian),上(shang)述(shu)问题(ti)在荣耀手机更新后的系(xi)统(版本号(hao)90.0.1.359)已修复。

根据《关于荣耀AI·基础服务(wu)与(yu)隐私的声明》,荣耀表示(shi)为(wei)了准确获取应(ying)用使用信息,“会动态借助(zhu)系(xi)统的无障碍功能来分析应(ying)用使用情(qing)况。”同时承诺这些信息仅在设备本地处理,不会上(shang)传至服务(wu)器。

也(ye)就是(shi)说,在用户没有明确授权(quan)的情(qing)况下,YOYO助(zhu)理自行(xing)开启了无障碍权(quan)限,而(er)在缺乏(fa)明确授权(quan)告知(zhi)的情(qing)况下,用户可能难以意识到(dao)潜在的风(feng)险。

有技术专家对南都记者表示(shi),无障碍服务(wu)属于高敏感权(quan)限,App一旦开启就可以控制你的手机。他还提到(dao),使用无障碍权(quan)限的App,可以要(yao)求系(xi)统在找到(dao)某个界面元素之后把控制权(quan)交给它,此时面临的隐私问题(ti)有限,但如果(guo)它尝(chang)试遍历(li)界面的所有元素,那(na)么(me)用户手机页面上(shang)所有信息将一览无余。

在上(shang)述(shu)技术专家看来,相比系(xi)统厂商,第三方App调用无障碍权(quan)限的安全(quan)风(feng)险更大,因为(wei)系(xi)统厂商已经拥有手机的最(zui)高权(quan)限了,“如果(guo)想(xiang)‘作恶’,倒不至于依(yi)赖无障碍权(quan)限。”

但他同时认为(wei),系(xi)统厂商此举面临“既当裁(cai)判又当球(qiu)员”的质(zhi)疑——App权(quan)限使用规则(ze)由“裁(cai)判”系(xi)统厂商制定,但它自己(ji)又去“踢球(qiu)”,开发了AI助(zhu)手等工具,并调用无障碍来实现(xian)智能化操作。如果(guo)用户未(wei)被充分告知(zhi),无法(fa)意识到(dao)其中的安全(quan)风(feng)险,个人隐私可能就没了。

AI手机“自动驾驶”的隐私担忧

本次测评中,南都数字经济治理研究中心还查看5款AI智能体的退出路径(jing),一般通过(guo)三到(dao)四个步骤可找到(dao)关闭服务(wu)的按键。

以蓝心小(xiao)V为(wei)例,它在应(ying)用内提供了“一键关闭”选项;用户确认关闭后,被告知(zhi)将无法(fa)使用蓝心小(xiao)V提供的文字、图片等生成式服务(wu)。

蓝心小(xiao)V关闭页面。

小(xiao)米和OPPO关闭AI智能体的路径(jing),则(ze)是(shi)在设置页面的隐私功能中。两家均(jun)是(shi)通过(guo)撤回隐私政策(ce)同意的方式让用户选择是(shi)否退出AI助(zhu)手服务(wu),小(xiao)米超级小(xiao)爱助(zhu)手还另外提供了注销的功能。

小(xiao)米超级小(xiao)爱和OPPO小(xiao)布助(zhu)手的退出页面。

华为(wei)和荣耀关闭AI智能体的入口,需点击设置进(jin)入关于页面。YOYO助(zhu)理的页面显(xian)示(shi),除非有其他法(fa)律依(yi)据,否则(ze)使用YOYO助(zhu)理服务(wu)处理的所有数据都将被删(shan)除。华为(wei)小(xiao)艺(yi)助(zhu)手的退出路径(jing)与(yu)之类(lei)似,但多提供了“停(ting)止并清除云上(shang)数据”的功能。

华为(wei)智慧助(zhu)手和荣耀YOYO助(zhu)理的停(ting)止服务(wu)页面。

值得一提的是(shi),南都数字经济治理研究中心还在技术专家的帮助(zhu)下,对5款AI助(zhu)手的数据上(shang)云情(qing)况做了技术检测。

同一场景中,当发出“帮我点咖啡”的语音指令后,有两款AI手机助(zhu)手访问了AI供应(ying)商的云服务(wu)器,过(guo)程中上(shang)传了小(xiao)量的数据,其余的则(ze)在本地处理。同时,各家均(jun)具备较强的数据联网加密功能,其中“蓝心小(xiao)V”还使用了数字证书锁定,以增强数据传输(shu)的保密性。

“可见,手机厂商在数据保护方面是(shi)下了功夫。”郑文彬告诉(su)南都记者,AI智能体在端侧运行(xing)操作,数据在本地处理肯定比较安全(quan),用户也(ye)会更放心。如果(guo)数据传到(dao)云端,离开本地环(huan)境则(ze)有潜在风(feng)险。“这些数据都经过(guo)加密处理,其中涉及(ji)个人隐私数据也(ye)会受到(dao)相应(ying)的保护。”

但是(shi)没有绝对的安全(quan)。南都数字经济治理研究中心观察发现(xian),这两年在大模(mo)型的加持下,AI成为(wei)终端厂商的一个新卖点,而(er)隐私保护是(shi)个绕不开的话题(ti)。

去年5月,微软发布“Copilot+PC”,号(hao)称有史以来最(zui)快、最(zui)智能的Windows 电脑,但被行(xing)业人士(shi)批评为(wei)“隐私噩梦”。原因在于,这款新品主打的一个卖点是(shi)“Recall”(召回)功能,它可通过(guo)连续屏幕截图和AI整理为(wei)时间线的方式,默认记录用户在电脑中的所有操作,以帮助(zhu)查找任何内容。

为(wei)打消外界的隐私质(zhi)疑,去年11月微软在新版Recall功能内置了“敏感信息过(guo)滤”的默认设置,旨(zhi)在避免记录如信用卡号(hao)码、社会安全(quan)号(hao)码等高度敏感的个人数据。但有测试者发现(xian),在记事本手动输(shu)入信用卡信息,Recall功能仍将它们完整地捕捉了下来。

和微软一样,AI手机厂商借助(zhu)“读屏+模(mo)拟点击”的方式来实现(xian)智能化操作,同样绕不开隐私保护的问题(ti)。

在郑文彬看来,到(dao)底AI手机智能体拿走了什么(me)样的数据,用户的数据会被做何处理,被收集的数据能否撤回删(shan)除?这些应(ying)该有更透明的告知(zhi)方式,大模(mo)型的透明度也(ye)待进(jin)一步提升,如此才能更好地帮助(zhu)用户抉择是(shi)否使用AI手机。

“当AI手机智能体无法(fa)带来明确收益和显(xian)著效率提升时,用户是(shi)否应(ying)承担潜在的隐私风(feng)险需要(yao)审(shen)慎考虑(lu)。”他说。

更多AI手机报道,详(xiang)见专题(ti)。海报设计(ji)/李蓓

出品:南都数字经济治理研究中心

测评:南都记者李玲 杨柳 樊文扬(yang) 吕(lu)虹 黄莉玲

采写(xie):南都记者李玲 樊文扬(yang) 黄莉玲

视频:南都记者王子黎

(感谢(xie)汉(han)华飞天(tian)信安、赛博昆仑科(ke)技有限公司提供的技术支持)

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